{"title":"Banca y finanzas","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; Banca y finanzas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; Banca y finanzas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDesarrolle conocimientos prácticos sobre banca y servicios financieros en las áreas clave del día a día de las instituciones financieras. Esta colección abarca productos bancarios, préstamos, crédito, tesorería, operaciones financieras, atención al cliente y una amplia variedad de temas especializados para quienes trabajan en bancos y organizaciones financieras.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLos cursos son adecuados para quienes se incorporan al sector, el personal de operaciones, los equipos de atención al cliente y los profesionales con experiencia que buscan formación continua estructurada en funciones bancarias esenciales.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEmpiece aquí:\u003c\/strong\u003e elija cursos introductorios de banca y productos si está sentando las bases, o seleccione cursos especializados de crédito, tesorería y operaciones para un desarrollo más específico.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eExplore Academia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e para consultar el itinerario completo de aprendizaje bancario.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eDesarrollo de competencias prácticas en banca y finanzas\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eLos profesionales de la banca necesitan cada vez más una amplia comprensión comercial, además de conocimientos especializados. Esta colección ofrece un desarrollo estructurado en temas fundamentales de banca y servicios financieros, y ayuda a los alumnos a comprender los productos, las necesidades de los clientes, los préstamos, el crédito, la tesorería, las operaciones y el contexto financiero más amplio en el que trabajan las instituciones.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLos cursos son adecuados tanto para empleados que están adquiriendo conocimientos básicos como para profesionales con experiencia que desean actualizar o ampliar sus competencias. Al vincular conceptos técnicos con responsabilidades prácticas, la colección contribuye a una comunicación más segura con clientes y compañeros, a una mejor comprensión de los procesos institucionales y a un mayor conocimiento de cómo se relacionan entre sí las distintas funciones bancarias.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormación relacionada:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCumplimiento y regulación\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetencias profesionales\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eDesarrollo de competencias prácticas en banca y finanzas\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eLos profesionales de la banca necesitan cada vez más una amplia comprensión comercial, además de conocimientos especializados. Esta colección ofrece un desarrollo estructurado en temas fundamentales de banca y servicios financieros, y ayuda a los alumnos a comprender los productos, las necesidades de los clientes, los préstamos, el crédito, la tesorería, las operaciones y el contexto financiero más amplio en el que trabajan las instituciones.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLos cursos son adecuados tanto para empleados que están adquiriendo conocimientos básicos como para profesionales con experiencia que desean actualizar o ampliar sus competencias. Al vincular conceptos técnicos con responsabilidades prácticas, la colección contribuye a una comunicación más segura con clientes y compañeros, a una mejor comprensión de los procesos institucionales y a un mayor conocimiento de cómo se relacionan entre sí las distintas funciones bancarias.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormación relacionada:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCumplimiento y regulación\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetencias profesionales\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"introduction-to-banking","title":"Introducción a la banca","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Introducción a la banca.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante la historia de la banca en todo el mundo, acompañado de un video instructivo para reforzar la comprensión del estudiante de cada concepto. Además, el curso educará al estudiante sobre cómo la experiencia, el tamaño y las perspectivas futuras de un banco ayudan a determinar el rol del estudiante en el banco. Después de completar este programa, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en Introducción a la banca.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, dueños de negocios y estudiantes que desean conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eTiempo en el asiento: 1.75 horas - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso presentará al estudiante la historia de la banca en todo el mundo, acompañado de un video instructivo para reforzar la comprensión del estudiante de cada concepto. Además, el curso educará al estudiante sobre cómo la experiencia, el tamaño y las perspectivas futuras de un banco ayudan a determinar el rol del estudiante en el banco. Después de completar este programa, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLas formas generales en las que un banco gana dinero.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eInformación sobre la distribución del interior del banco, con detalles sobre las áreas de cajeros y plataforma, cajeros automáticos, servicios de bóveda y más.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLa visión y los valores de los bancos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eDescripción general del curso\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContenidos del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Bienvenida:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema proporcionará al estudiante una visión general del proceso bancario, incluyendo un breve vistazo a los beneficios de trabajar en una institución financiera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. Historia de la banca:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema educará al estudiante sobre la historia de la banca en todo el mundo mediante el uso de un video instructivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Flujo de dinero:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema instruirá al estudiante sobre las formas generales en las que una institución financiera gana dinero, como a través de préstamos e inversiones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Miembros del equipo de la sucursal:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema detallará los muchos y variados puestos en cada sucursal, como el cajero, jefe de cajeros, gerente de bóveda de efectivo, etc. y cada una de sus responsabilidades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Información de la sucursal:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema proporciona información sobre la distribución del interior de una institución financiera, con detalles sobre las áreas de cajeros y plataforma, cajeros automáticos, servicios de bóveda y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT6. Historia de su institución financiera:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema proporcionará una breve visión general de las tres facetas de una institución financiera con las que los gerentes de sucursal deben estar familiarizados: experiencia, tamaño y perspectivas futuras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT7. Visión y valores:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema familiarizará al estudiante con la importancia de tener una visión y valores definidos para la institución financiera, que pueden incluir honestidad e integridad, aprecio por el cliente y compromiso con la comunidad.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introducción a la banca\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":39883370332338,"sku":"BA-001","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260494315868,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260494348636,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-001IntroductiontoBankingCover.png?v=1619815772"},{"product_id":"analyzing-combined-balance-sheets-income-statements","title":"Análisis de balances y estados de resultados combinados","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en el Análisis de balances combinados y estados de resultados.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante los diversos medios por los cuales se analizan los balances combinados y los estados de resultados en la institución financiera. El curso familiarizará al estudiante con cómo utilizar la Tasa de Rendimiento, los Balances Pro Forma y las Proyecciones Financieras, entre otras estrategias, al analizar balances y estados de resultados. Después de completar este curso, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en el Análisis de balances combinados y estados de resultados.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de negocios y estudiantes que desean conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTiempo en el asiento: 1.25 horas - Desc:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante los diversos medios por los cuales se analizan los balances combinados y los estados de resultados en la institución financiera. El curso familiarizará al estudiante con cómo utilizar la Tasa de Rendimiento, los Balances Pro Forma y las Proyecciones Financieras, entre otras estrategias, al analizar balances y estados de resultados. Después de completar este curso, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo determinar las medidas de eficiencia de una organización.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia de las Cuentas por Pagar y el Capital de Trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo hacer proyecciones financieras.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eT1. Uso de la Tasa de Rendimiento (ROR):\u003c\/strong\u003e Este tema explicará la productividad financiera y su importancia para la solvencia crediticia, y definirá el Rendimiento sobre Activos, limitaciones, distorsiones y más.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Medidas de eficiencia:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá la realización de un análisis de tendencias de productividad financiera, y discutirá la eficiencia, beneficios, limitaciones y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Cuentas por Pagar y Capital de Trabajo:\u003c\/strong\u003e Este tema detallará las cuentas por pagar y el capital de trabajo en conjunto con el análisis de balances y estados de resultados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Balances Pro Forma:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá la realización de estimaciones, incluyendo la interpretación y estimación de balances mensuales pro forma.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Proyecciones Financieras:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará los beneficios de usar proyecciones anuales, incluyendo cómo preparar e interpretar proyecciones anuales.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Análisis de balances combinados y estados de resultados\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40876036325554,"sku":"BA-171","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260503785820,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260503818588,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-171AnalyzingCombinedBalanceSheetsIncomeStatementsCOVER.png?v=1633222169"},{"product_id":"aspects-of-a-financial-model","title":"Aspectos de un modelo financiero","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los Aspectos de un Modelo Financiero.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al estudiante en los modelos financieros familiarizándolo con aspectos de los modelos financieros como la previsión financiera, las proyecciones de ingresos y los gastos y el margen. Después de completar este programa, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en Aspectos de un Modelo Financiero.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de negocios y estudiantes que desean conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCurso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTiempo de asiento: 1.75 horas - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al estudiante en los modelos financieros familiarizándolo con aspectos de los modelos financieros como la previsión financiera, las proyecciones de ingresos y los gastos y el margen. Después de completar este programa, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLos objetivos generales a recordar al crear un modelo financiero.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo se utilizan los datos históricos para medir el crecimiento de los ingresos netos de una empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia de estructurar correctamente las hojas de cálculo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. ¿Qué es un Modelo Financiero?:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los modelos financieros y discutirá lo que dicen sobre una organización explicando diferentes clasificaciones y modelos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Objetivos:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará los objetivos generales que deben recordarse al crear un modelo financiero, incluyendo información sobre el diseño básico y los componentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Previsión Financiera:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá por qué el modelado financiero es importante, y discutirá la previsión y la industria financiera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Datos Históricos:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá los datos históricos y su uso para medir el crecimiento de los ingresos netos de una empresa, y explicará las fuentes de datos y los pesos históricos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Proyecciones de Ingresos:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá los ingresos y cómo las instituciones trabajan para obtenerlos, y examinará el crecimiento de la línea superior, el EPS y el precio objetivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Gastos y Margen:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá los márgenes, y discutirá los diferentes tipos, incluyendo bruto, operativo y neto.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Estructuración de Hojas de Cálculo:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá la importancia de una hoja de cálculo estructurada, incluyendo información sobre tipos de hojas de trabajo como entrada, lógica de celdas, salida y macro.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/model-analysis\"\u003eAnálisis de Modelos\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/model-creation\"\u003eCreación de Modelos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Aspectos de un Modelo Financiero\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40876399460530,"sku":"BA-173","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260503851356,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260503884124,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-173AspectsofaFinancialModelCOVER.png?v=1633228715"},{"product_id":"bank-products","title":"Productos bancarios","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Productos Bancarios.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante los diversos productos bancarios con los que se encontrará como cajero. Algunos de estos productos y servicios bancarios son cuentas corrientes y de ahorro, préstamos, cuentas IRA e instrumentos negociables. Después de completar este programa, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrolle una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en Productos Bancarios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconozca dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplique los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de negocios y estudiantes que desean conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCurso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 4 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTiempo de asiento: 3.75 hrs - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante los diversos productos bancarios con los que se encontrará como cajero. Algunos de estos productos y servicios bancarios son cuentas corrientes y de ahorro, préstamos, cuentas IRA e instrumentos negociables. Después de completar este programa, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLas diferencias entre cuentas corrientes y de ahorro.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos diferentes complementos de cuenta.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl papel de los productos y servicios adicionales, como transferencias electrónicas, bonos de ahorro y cajas de seguridad.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Productos y servicios bancarios:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los productos y servicios de instituciones financieras que la mayoría ofrece, incluyendo cuentas corrientes y de ahorro, complementos de cuenta, préstamos y otros productos y servicios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Recursos de productos y servicios:\u003c\/strong\u003e Este tema hablará sobre la Guía de Productos y Servicios que los empleados de las instituciones financieras utilizan como su principal recurso para información sobre productos y servicios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Tipos de titularidad de cuenta:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá la titularidad de la cuenta y hablará sobre los diferentes tipos, como cuentas individuales y conjuntas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Cuentas corrientes:\u003c\/strong\u003e Este tema hablará sobre las cuentas corrientes e identificará los diferentes tipos disponibles para los clientes\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Ahorros, CD y mercados monetarios:\u003c\/strong\u003e Este tema hablará sobre las cuentas de ahorro e identificará los diferentes tipos disponibles para los clientes, incluyendo Certificados de Depósito y cuentas de mercado monetario.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Cuentas IRA:\u003c\/strong\u003e Este tema ampliará las Cuentas Individuales de Jubilación, incluyendo sus características y beneficios, y los diferentes tipos disponibles para los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Complementos de cuenta:\u003c\/strong\u003e Este tema hablará sobre los complementos de cuenta e identificará los diferentes tipos disponibles para los clientes como tarjetas de cajero automático, tarjetas de cheques, protección de sobregiro, depósito directo y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Préstamos:\u003c\/strong\u003e Este tema hablará sobre los préstamos e identificará los diferentes tipos, como préstamos al consumo, hipotecarios y sobre el valor de la vivienda, disponibles para los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Productos y servicios adicionales:\u003c\/strong\u003e Este tema hablará sobre los productos y servicios adicionales disponibles para los clientes, como cajas de seguridad, servicios de gestión de efectivo, productos de seguros y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Producto de inversión:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará los muchos y variados productos de inversión disponibles para los clientes, incluyendo acciones, bonos y fondos mutuos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Servicios fiduciarios:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará una visión general de los servicios fiduciarios ofrecidos por muchas instituciones financieras, incluyendo servicios fiduciarios personales, servicios de gestión de inversiones, servicios de capital y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Instrumentos negociables:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al estudiante los diversos tipos de instrumentos negociables disponibles para la compra por parte de los clientes, y el proceso correcto para realizar la compra.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Transferencias electrónicas:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá las transferencias electrónicas y hablará sobre las tarifas y circunstancias tanto para clientes como para no clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT14. Bonos de ahorro:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con los bonos de ahorro, incluyendo los diferentes tipos y las ventajas de cada uno.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT15. Cajas de seguridad:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e Este tema examinará la historia de las cajas de seguridad y ampliará sobre los tipos de artículos guardados en ellas, así como los beneficios y tipos disponibles para los clientes.\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/overview-of-treasury-products-part-i\"\u003eVisión general de los productos del Tesoro Parte I\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/overview-of-treasury-products-part-ii\"\u003eVisión general de los productos del Tesoro Parte II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/investment-products-and-services\"\u003eProductos y servicios de inversión\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Productos bancarios\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40876572377266,"sku":"BA-174","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260503916892,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260503949660,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-174BankProductsCOVER.png?v=1633229075"},{"product_id":"basic-treasury-management","title":"Gestión básica de tesorería","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la Gestión Básica de Tesorería.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso describirá el conjunto de responsabilidades de un Departamento de Tesorería, detallando los diversos mercados en los que se desarrollan dichas responsabilidades. El estudiante podrá comparar los mercados de derivados, de dinero y de divisas, además de explorar los servicios de Tesorería y los métodos de gestión de efectivo. Al finalizar este programa, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos abordados en la Gestión Básica de Tesorería.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y estudiantes que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTiempo de duración: 2,25 h - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso describirá el conjunto de responsabilidades de un Departamento de Tesorería, detallando los diversos mercados en los que se desarrollan dichas responsabilidades. El estudiante podrá comparar los mercados de derivados, de dinero y de divisas, además de explorar los servicios de Tesorería y los métodos de gestión de efectivo. Al finalizar este programa, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDiferenciar entre los diversos mercados en los que se compran, venden y negocian productos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender y aplicar procedimientos de gestión y previsión de efectivo como parte de las responsabilidades de Tesorería.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumplir con las responsabilidades de un Departamento de Tesorería en relación con los mercados, los clientes y el propio banco.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introducción:\u003c\/strong\u003e Este tema servirá como introducción a los productos y servicios que las instituciones financieras deben ofrecer para mantenerse al día con las demandas de los consumidores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Mercados de derivados:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará los mercados de derivados y su importancia como instrumentos financieros negociables, y también detallará los diferentes tipos existentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Mercados de dinero:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los mercados de dinero como un medio para préstamos y empréstitos a corto plazo, y enumerará los participantes y productos que en ellos se negocian.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Servicios de Tesorería:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará el mercado de divisas como el mercado en el que se negocian las monedas, y explicará las principales razones para negociar y los participantes involucrados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Mercados de divisas (FX):\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al estudiante la función de Tesorería como coordinadora de fondos en una institución financiera. Esta función mantiene la liquidez de dicha institución.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Gestión de efectivo:\u003c\/strong\u003e Este tema aclarará el propósito de la gestión de efectivo, la previsión, el control y la administración de los activos financieros de la institución financiera, y revisará las responsabilidades de un Departamento de Tesorería al respecto.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Gestión de cuentas por pagar:\u003c\/strong\u003e Este tema incluirá una explicación de las reservas operativas que mantiene una institución financiera para cubrir posibles necesidades de liquidez, y ampliará sobre los demás factores que deben considerarse.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Gestión de liquidez:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá al estudiante una discusión sobre la liquidez, la capacidad de cumplir con las obligaciones financieras de una institución financiera, y describirá cómo se gestiona la liquidez en el lado de los activos y en el lado del pasivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Riesgos:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá los tipos de riesgos derivados de la adquisición de un activo o la contraer de un pasivo, incluyendo los riesgos de liquidez, de precio y de contraparte, entre otros.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/overview-of-treasury-products-part-i\"\u003eVisión general de los productos de Tesorería Parte I\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/overview-of-treasury-products-part-ii\"\u003eVisión general de los productos de Tesorería Parte II\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestión Básica de Tesorería\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40876717375666,"sku":"BA-175","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260503982428,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504015196,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-175BasicTreasuryManagementCOVER.png?v=1633295594"},{"product_id":"basics-of-financial-accounting","title":"Fundamentos de contabilidad financiera","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los estudiantes y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los Fundamentos de la Contabilidad Financiera.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante los aspectos importantes de la contabilidad financiera y sus responsabilidades relacionadas en la institución financiera. El curso familiarizará al estudiante con términos empresariales y financieros cruciales y sus definiciones, y cómo aplicarlos al trabajo en la institución financiera. Al completar este curso, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en Fundamentos de la Contabilidad Financiera.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de negocios y estudiantes que desean conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTiempo de asiento: 2 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante los aspectos importantes de la contabilidad financiera y sus responsabilidades relacionadas en la institución financiera. El curso familiarizará al estudiante con términos empresariales y financieros cruciales y sus definiciones, y cómo aplicarlos al trabajo en la institución financiera. Al completar este curso, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer y utilizar las 5 C del crédito al analizar clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener adecuadamente varios estados financieros, incluyendo estados de resultados y balances generales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la importancia y relevancia de las NIIF y los GAAP para la institución financiera.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Contabilidad y su importancia:\u003c\/strong\u003e Este tema demuestra la importancia de la contabilidad y cómo se utiliza típicamente la información contable. Este tema también incluye diferentes métodos de contabilidad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Contabilidad de partida doble:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará al estudiante una breve historia de la contabilidad de partida doble, las ventajas del método y un ejemplo de cómo se calcularía una transacción utilizando la contabilidad de partida doble.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Términos y definiciones financieras clave:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará al estudiante términos y organizaciones comúnmente utilizados asociados con la contabilidad financiera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Fundamentos de los estados financieros:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará al estudiante información fundamental sobre los estados financieros, incluyendo una visión general del proceso de teneduría de libros, y el proceso de registro en el diario y pase de asientos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. El balance general:\u003c\/strong\u003e Este tema demostrará cómo se utilizan los activos, pasivos y el capital en la ecuación contable, y proporcionará un ejemplo de un balance general.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. El estado de resultados:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará al estudiante información sobre los diferentes elementos que se contienen en un estado de resultados, y proporciona ejemplos de un estado de resultados de un solo paso y un estado de resultados de varios pasos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. El estado de flujos de efectivo:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con las secciones incluidas en un estado de flujos de efectivo. Este tema también demostrará cómo se calcula un estado de flujos de efectivo utilizando un escenario empresarial hipotético que cubre tres meses de transacciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. GAAP:\u003c\/strong\u003e Este tema proporciona al estudiante una breve historia de los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP) de EE. UU., y demuestra por qué los GAAP de EE. UU. son importantes. Este tema también asegura que el estudiante comprenda la función de las NIIF y proporciona una lista de países que las utilizan.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/basics-of-financial-accounting-ii\"\u003eFundamentos de la Contabilidad Financiera II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/basics-of-financial-planning\"\u003eFundamentos de la Planificación Financiera\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/teller-basics\"\u003eFundamentos para cajeros\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos de la Contabilidad Financiera\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40876811649202,"sku":"BA-176","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504047964,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504080732,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-176BasicsofFinancialAccountingCOVER.png?v=1633297153"},{"product_id":"basics-of-financial-accounting-ii","title":"Fundamentos de Contabilidad Financiera II","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los estudiantes y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Fundamentos de Contabilidad Financiera II.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso proporcionará al estudiante las herramientas necesarias para comprender la conciliación, la valoración de inventarios y los métodos de depreciación. El estudiante también podrá utilizar ratios y otros valores y métodos numéricos para contabilizar los cambios en los activos de una empresa. Al completar este programa, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en Fundamentos de Contabilidad Financiera II.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de negocios y estudiantes que desean conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCurso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTiempo de asiento: 1.75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso proporcionará al estudiante las herramientas necesarias para comprender la conciliación, la valoración de inventarios y los métodos de depreciación. El estudiante también podrá utilizar ratios y otros valores y métodos numéricos para contabilizar los cambios en los activos de una empresa. Al completar este programa, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar métodos adecuados para evaluar y conciliar inventarios y otros activos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear valores numéricos con los que analizar la condición financiera de una empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender y aplicar métodos de valoración de inventarios y depreciación en escenarios de la vida real.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Conciliación:\u003c\/strong\u003e Este tema servirá como introducción al proceso mediante el cual una empresa compara y coteja sus registros contables con las cifras mostradas en su estado financiero, y discutirá los beneficios de realizar conciliaciones frecuentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Ratios:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará la importancia de crear valores numéricos con los que comparar y evaluar la condición financiera general de una empresa, y presentará los diversos tipos de ratios que existen para realizar diferentes operaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Negocios con gran volumen de inventario:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá el propósito de los inventarios, que son los bienes o materiales que poseen la mayoría de las empresas y que representan uno de sus activos más importantes, y su importancia para ciertos tipos de empresas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Sistema de contabilidad de inventarios:\u003c\/strong\u003e Este tema instruirá al estudiante sobre cómo se producen y se manejan posteriormente las valoraciones de los cambios en los activos inventariados de una empresa, con información sobre los métodos utilizados para contabilizar el inventario.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Valoración de inventarios:\u003c\/strong\u003e Este tema detallará el necesario acto de valoración de inventarios y los diferentes métodos de valoración que miden el flujo de inventario, como FIFO, LIFO y AVCO.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Depreciación:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará cómo se produce la depreciación y los efectos de la depreciación en los activos y las empresas, así como detallará los factores que contribuyen a la depreciación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Métodos de depreciación:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará una visión general de los muchos tipos de métodos de depreciación y sus variaciones que pueden ser utilizados por una empresa para contabilizar la depreciación de los activos.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/basics-of-financial-accounting\"\u003eFundamentos de contabilidad financiera\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/basics-of-financial-planning\"\u003eFundamentos de planificación financiera\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/teller-basics\"\u003eFundamentos para cajeros\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos de Contabilidad Financiera II\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40891940208818,"sku":"BA-177","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504113500,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504146268,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-177BasicsOfFinancialAccountingIICOVER.png?v=1633300325"},{"product_id":"basics-of-financial-planning","title":"Fundamentos de la planificación financiera","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los estudiantes y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los Fundamentos de la Planificación Financiera.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al estudiante en los aspectos básicos de la planificación financiera. El curso familiarizará al estudiante con las áreas de la planificación financiera, incluyendo presupuestos, seguros e inversiones. Después de completar este programa el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en Fundamentos de la Planificación Financiera.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, dueños de negocios y estudiantes que desean conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCurso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTiempo de asiento: 1.5hrs - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al estudiante en los aspectos básicos de la planificación financiera. El curso familiarizará al estudiante con las áreas de la planificación financiera, incluyendo presupuestos, seguros e inversiones. Después de completar este programa el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLos aspectos clave de la planificación financiera.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia de la jubilación basada en inversiones.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas categorías de gastos y cómo hacer informes de gastos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Pilares de la Planificación Financiera:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará una explicación sobre la planificación financiera, y discutirá las razones, los fundamentos y los pilares clave.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Presupuestos:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los presupuestos, y detallará el proceso para preparar un presupuesto típico y la importancia de presupuestar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Gastos:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá los gastos, y discutirá las categorías y la autenticidad de los gastos, incluyendo información sobre ingresos irregulares y los beneficios de reportar gastos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Jubilación:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con la importancia de la planificación de jubilación basada en inversiones y los diferentes tipos de Cuentas Individuales de Jubilación disponibles para los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Seguros:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los seguros, y discutirá las razones para comprar un seguro así como los servicios de seguro típicos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Inversiones:\u003c\/strong\u003e Este tema evaluará las inversiones y aclarará la importancia de las inversiones así como los diferentes tipos disponibles para los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/basics-of-financial-accounting\"\u003eFundamentos de Contabilidad Financiera\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/basics-of-financial-accounting-ii\"\u003eFundamentos de Contabilidad Financiera II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/teller-basics\"\u003eFundamentos de Cajero\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos de la Planificación Financiera\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40891996733618,"sku":"BA-178","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504179036,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504211804,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-178BasicsofFinancialPlanningCOVER.png?v=1633301174"},{"product_id":"branch-banking-for-tellers","title":"Banca de sucursal para cajeros","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los estudiantes y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la banca de sucursal para cajeros.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante los procedimientos bancarios en la sucursal. El curso familiarizará al estudiante con aspectos de la banca de sucursal, incluyendo la visión y los valores del banco, las habilidades y estándares esperados del cajero, y los miembros de la sucursal con los que el cajero trabajará. Después de completar este programa, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en Banca de Sucursal para Cajeros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, dueños de negocios y estudiantes que desean conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCurso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTiempo de asiento: 2.5hrs - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante los procedimientos bancarios en la sucursal. El curso familiarizará al estudiante con aspectos de la banca de sucursal, incluyendo la visión y los valores del banco, las habilidades y estándares esperados del cajero, y los miembros de la sucursal con los que el cajero trabajará. Después de completar este programa, el estudiante comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQué moldea la visión y los valores del banco.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl papel del cajero en la sucursal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLo que se necesita para tener éxito como cajero.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo hacer proyecciones financieras.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Información de la sucursal:\u003c\/strong\u003e Este tema proporciona información sobre la distribución del interior de una institución financiera, con detalles sobre las áreas de cajeros y plataforma, cajeros automáticos, servicios de bóveda y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Miembros del equipo de la sucursal:\u003c\/strong\u003e Este tema detallará los muchos y variados puestos en cada sucursal, como el cajero, jefe de cajeros, gerente de bóveda de efectivo, etc. y cada una de sus responsabilidades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Historia de su institución financiera:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará una breve visión general de las tres facetas de una institución financiera con las que los gerentes de sucursal deben estar familiarizados: experiencia, tamaño y perspectivas futuras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Visión y Valores:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con la importancia de tener una visión y valores definidos para la institución financiera, que pueden incluir honestidad e integridad, aprecio por el cliente, y un compromiso con la comunidad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Descripción del trabajo del cajero:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará, en detalle, el papel y las responsabilidades del cajero, y la actitud necesaria para cualquier persona en este puesto.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Cajero por un día:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con un día en la vida de un cajero, incluyendo actividades de apertura, actividades diarias, y responsabilidades de cierre.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Habilidades del cajero:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá los requisitos apropiados de habilidades y capacidades para un cajero, como comunicación, atención al detalle, aptitud matemática, y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Estándares del cajero:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará los estándares a los que se les exige a los cajeros, y explicará factores clave como asistencia, profesionalismo, trabajo en equipo, y cumplimiento.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Una trayectoria profesional:\u003c\/strong\u003e Este tema evaluará la trayectoria profesional de un cajero y los beneficios que ofrece la industria de servicios financieros, como el ambiente de trabajo, oportunidad de ascenso, y beneficios competitivos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Cómo salir adelante:\u003c\/strong\u003e Este tema educará al estudiante sobre los rasgos necesarios para el éxito, como confiabilidad, perseverancia, iniciativa, creatividad, y más.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Banca de Sucursal para Cajeros\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y Finanzas\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40892128755890,"sku":"BA-179","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504244572,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504277340,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-179BranchBankingforTellersCOVER.png?v=1633301882"},{"product_id":"branch-manager-standards","title":"Estándares para gerentes de sucursal","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en las normas para gerentes de sucursal.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará al alumno con el papel y las responsabilidades de un gerente de sucursal, e incluirá consejos para mejorar el desempeño y las cualidades ideales para ejercer este cargo con éxito. El curso destacará la importancia de conocer la historia, la visión y los valores de un banco para fomentar el crecimiento del gerente de sucursal y de sus empleados. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave de las normas para gerentes de sucursal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso está dirigido a gerentes, supervisores, líderes de equipo, propietarios de pequeñas y medianas empresas y profesionales que se preparan para asumir mayores responsabilidades de liderazgo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará al alumno con el papel y las responsabilidades de un gerente de sucursal, e incluirá consejos para mejorar el desempeño y las cualidades ideales para ejercer este cargo con éxito. El curso destacará la importancia de conocer la historia, la visión y los valores de un banco para fomentar el crecimiento del gerente de sucursal y de sus empleados. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar habilidades y normas de liderazgo y formación de equipos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemostrar las habilidades y capacidades específicas necesarias para desempeñar el cargo de gerente de sucursal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAfrontar retos difíciles y comprender las expectativas del puesto.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. La importancia del gerente de sucursal:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el papel y las responsabilidades de un gerente de sucursal, e incluirá consejos para desempeñar sus funciones y ofrecer un servicio al cliente excelente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. El trabajo del gerente de sucursal:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá en qué consiste el trabajo del gerente de sucursal e incluirá información sobre las actividades relacionadas con los empleados y los clientes en las que participa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Las necesidades de los empleados y los clientes:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las habilidades y capacidades que necesitan los gerentes de sucursal para comunicarse e interactuar eficazmente tanto con los empleados como con los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Los retos del gerente de sucursal:\u003c\/strong\u003e Este tema expondrá los retos más habituales a los que se enfrentan los gerentes de sucursal para que el alumno comprenda las expectativas del puesto.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Historia de tu entidad financiera:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá una breve descripción de tres aspectos de una entidad financiera que los gerentes de sucursal deben conocer: trayectoria, tamaño y perspectivas de futuro.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Visión y valores:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con la importancia de que la entidad financiera tenga una visión y unos valores definidos, que pueden incluir la honestidad y la integridad, la valoración de los clientes y el compromiso con la comunidad.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Normas para gerentes de sucursal\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40892240232626,"sku":"BA-180","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260491891036,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260491923804,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-180BranchManagerStandardsCOVER.png?v=1633303088"},{"product_id":"branch-managers-and-business-development","title":"Gerentes de sucursal y desarrollo de negocios","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la gestión de sucursales y el desarrollo empresarial.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso aborda la «orientación al mercado» y cómo analizarlo y segmentarlo. El alumno conocerá el proceso de fijación de objetivos, evaluación, adaptación y mejora del valor de mercado y de la cuota de cartera. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave abordados en Gestión de sucursales y desarrollo empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para gerentes, supervisores, jefes de equipo, propietarios de pymes y profesionales que se preparan para asumir mayores responsabilidades de liderazgo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 2 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso aborda la «orientación al mercado» y cómo analizarlo y segmentarlo. El alumno conocerá el proceso de fijación de objetivos, evaluación, adaptación y mejora del valor de mercado y de la cuota de cartera. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer contactos comerciales y personalizar mensajes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDejar mensajes de voz adecuados al contactar por teléfono con posibles clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvaluar y aumentar la cuota de mercado.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Orientación al mercado:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda el concepto de «orientación al mercado», su importancia y los pasos necesarios para crear una cultura orientada al mercado.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Análisis y segmentación del mercado:\u003c\/strong\u003e Este tema describe cómo crear valor de marca, analizar situaciones y segmentar el mercado, además de abordar los criterios para segmentarlo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Fijación de objetivos:\u003c\/strong\u003e Este tema enseña al alumno la importancia de los objetivos, la necesidad de flexibilidad al establecerlos y el uso del modelo SMART.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Evaluación y adaptación:\u003c\/strong\u003e Este tema explica cómo se evalúa el mercado, cuáles son las herramientas habituales de evaluación y cómo analizar la competencia.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Mejora del valor de mercado y de la cuota de cartera:\u003c\/strong\u003e Este tema introduce al alumno a cómo aumentar la cuota de mercado y describe la cuota de cartera (SOW), así como la forma de mejorarla utilizando sus conocimientos sobre los distintos tipos de clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Contacto telefónico con posibles clientes:\u003c\/strong\u003e Este tema detalla las mejores prácticas para hablar por teléfono con posibles clientes y aborda cómo dejar un mensaje de voz, la preparación y las impresiones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Cómo dejar un mensaje de voz:\u003c\/strong\u003e Este tema enseña al alumno la mejor forma de dejar un mensaje de voz, con consejos para que sea claro, conciso, breve y contextualizado.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Contactos comerciales por correo electrónico:\u003c\/strong\u003e Este tema explica cómo establecer contactos comerciales y aborda las posibles desventajas del correo electrónico y cómo personalizar los mensajes de la mejor manera.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/branch-managers-sales-skills\"\u003eHabilidades de ventas para gerentes de sucursal\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/communication-for-branch-managers\"\u003eComunicación para gerentes de sucursal\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/branch-managers-are-sales-leaders\"\u003eLos gerentes de sucursal son líderes de ventas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestión de sucursales y desarrollo empresarial\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40892294267058,"sku":"BA-181","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504310108,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504342876,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-181BranchManagersandBusinessDevelopmentCOVER.png?v=1633303571"},{"product_id":"branch-managers-are-sales-leaders","title":"Los gerentes de sucursal son líderes de ventas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y gestionar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Los gerentes de sucursal son líderes de ventas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso examinará las fortalezas y habilidades de un líder de ventas. El alumno empezará a comprender la importancia de la capacitación en ventas y los factores motivadores. Al finalizar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos abordados en Los gerentes de sucursal son líderes de ventas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para gerentes, supervisores, jefes de equipo, propietarios de pymes y profesionales que se preparan para asumir mayores responsabilidades de liderazgo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a ritmo propio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,75 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso examinará las fortalezas y habilidades de un líder de ventas. El alumno empezará a comprender la importancia de la capacitación en ventas y los factores motivadores. Al finalizar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar diversos métodos para motivar y alentar a los miembros del equipo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuiar a los miembros del equipo para que mejoren los resultados y las estadísticas de ventas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar las habilidades de liderazgo de ventas de la mejor manera posible.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Fortalezas de un líder de ventas:\u003c\/strong\u003e Este tema diferenciará a un líder de ventas de un miembro del equipo de ventas y evaluará su función para guiar a todo el equipo de ventas hacia el logro de los objetivos de la institución financiera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Habilidades de un líder de ventas:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en la necesidad de que los líderes de ventas cuenten con ciertas habilidades en áreas como la motivación, la capacitación, la comunicación y el liderazgo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Importancia de la capacitación en ventas:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las mejores formas de garantizar el crecimiento de las ventas mediante sesiones de capacitación y describirá también los distintos métodos de capacitación en ventas que pueden utilizar los gerentes de ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Éxito de la capacitación:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará por qué la preparación es importante para el éxito de la capacitación, y por qué es importante revisar las estadísticas de resultados de ventas, decidir las funciones y establecer objetivos finales para cada tipo de sesión de capacitación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Factores motivadores:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las formas en que un líder de ventas puede motivar al equipo de ventas, incluyendo una descripción de las cualidades de los líderes eficaces y de las maneras de mantener la motivación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Comprender la motivación:\u003c\/strong\u003e Este tema cuestionará si alguien está realmente «automotivado» y abordará los peligros del pesimismo y del interés propio, así como las formas de introducir una motivación «renovada».\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Métodos de motivación:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá una visión general de diversos factores motivacionales, como pequeñas herramientas de motivación, capacitación, encuestas de satisfacción de los empleados, una comunicación sólida y el énfasis en los aspectos positivos.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/branch-managers-sales-skills\"\u003eHabilidades de ventas para gerentes de sucursal\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/communication-for-branch-managers\"\u003eComunicación para gerentes de sucursal\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/branch-managers-and-business-development\"\u003eGerentes de sucursal y desarrollo de negocios\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Los gerentes de sucursal son líderes de ventas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40892356985010,"sku":"BA-182","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504375644,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504408412,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-182BranchManagersAreSalesLeadersCOVER.png?v=1633304070"},{"product_id":"branch-managers-sales-skills","title":"Habilidades de ventas para gerentes de sucursal","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos con una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en las habilidades de ventas para directores de sucursal.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso aborda las habilidades de ventas necesarias para los directores de sucursal. El alumno analizará la brújula de ventas, que incluye identificar la necesidad, establecer la relación, avanzar en la venta y mucho más. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrás aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se tratan en Habilidades de ventas para directores de sucursal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los conceptos del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para gerentes, supervisores, líderes de equipo, propietarios de pymes y profesionales que se preparan para asumir mayores responsabilidades de liderazgo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 2,75 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso aborda las habilidades de ventas necesarias para los directores de sucursal. El alumno analizará la brújula de ventas, que incluye identificar la necesidad, establecer la relación, avanzar en la venta y mucho más. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar la necesidad, establecer la relación y avanzar en la venta.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdaptar soluciones, presentar propuestas de valor y superar objeciones.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCerrar la venta y ofrecer un servicio de calidad.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Vender es un servicio:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda las ventas y el director de sucursal, e incluye aspectos sobre la venta cruzada y por qué es necesaria para realizar ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Las ventas y el director de sucursal:\u003c\/strong\u003e Este tema describe la importancia de las ventas para la entidad financiera y aborda las habilidades de ventas necesarias para que los directores de sucursal sean eficaces, como mantenerse al día con la información sobre los productos y mantener un entorno profesional orientado a las ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. La brújula de ventas:\u003c\/strong\u003e Este tema enseña al alumno el modelo de la brújula de ventas, que describe el proceso de seis pasos para vender productos y servicios, e incluye identificar la necesidad, establecer la relación, avanzar en la venta y mucho más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Identificar la necesidad:\u003c\/strong\u003e Este tema familiariza al alumno con la identificación de las necesidades de los clientes, reconociendo oportunidades de venta y ofreciendo consejos y técnicas para la venta cruzada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Establecer la relación:\u003c\/strong\u003e Este tema destaca la importancia de las relaciones y familiariza al alumno con cualidades como el profesionalismo, la sinceridad, la competencia y otras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Avanzar en la venta:\u003c\/strong\u003e Este tema proporciona al alumno estrategias para avanzar en una venta, como la técnica del embudo y la educación del cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Adaptar las soluciones:\u003c\/strong\u003e Este tema destaca la importancia de adaptar las soluciones a los clientes y proporciona al alumno un proceso que debe seguir, que incluye reformular la necesidad, relacionar las soluciones con las necesidades y presentar las soluciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Propuesta de valor:\u003c\/strong\u003e Este tema presenta al alumno las propuestas de valor y aborda cómo crearlas y desarrollarlas, así como las ventajas de utilizarlas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Superar las objeciones:\u003c\/strong\u003e Este tema familiariza al alumno con la gestión de objeciones mediante el uso de la ecuación de ventas y el conocimiento de las cinco categorías de objeciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Cerrar la venta:\u003c\/strong\u003e Este tema proporciona al alumno estrategias para cerrar la venta, como no insistir demasiado, saber cuándo guardar silencio y garantizar un cierre fluido.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Servicio de calidad:\u003c\/strong\u003e Este tema explica que el motor que guía el proceso de ventas es un servicio excepcional y enseña al alumno cómo seguir ofreciendo un servicio excepcional, por ejemplo, haciendo una llamada de seguimiento, confirmando la satisfacción y manteniéndose disponible.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también cursan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/branch-managers-are-sales-leaders\"\u003eLos directores de sucursal como líderes de ventas\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/communication-for-branch-managers\"\u003eComunicación para directores de sucursal\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/branch-managers-and-business-development\"\u003eDirectores de sucursal y desarrollo empresarial\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Habilidades de ventas para directores de sucursal\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40892500672690,"sku":"BA-183","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504441180,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504473948,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-183BranchManagersSalesSkillsCOVER.png?v=1633304823"},{"product_id":"cash-handling","title":"Manejo de efectivo","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en el manejo de efectivo.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno los procedimientos para el manejo de efectivo. El curso familiarizará al alumno con los procedimientos adecuados para recibir y pagar efectivo, así como para gestionar la caja registradora. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocios y en el ámbito laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave del manejo de efectivo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones reales de trabajo o de negocios se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso está dirigido a profesionales, gerentes, propietarios de negocios y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1 hora - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno los procedimientos para el manejo de efectivo. El curso familiarizará al alumno con los procedimientos adecuados para recibir y pagar efectivo, así como para gestionar la caja registradora. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLas mejores prácticas para garantizar la exactitud al recibir efectivo de los clientes o pagarles en efectivo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos métodos adecuados para preparar la caja registradora al comienzo de cada turno.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas pautas de seguridad para proteger la caja registradora.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Recibir efectivo:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno las mejores prácticas para recibir efectivo de los clientes, incluidos consejos para garantizar la exactitud, verificar la documentación y completar la transacción.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Pagar en efectivo:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará al alumno los procedimientos adecuados para pagar a los clientes en efectivo, incluidos los procedimientos para contar y volver a contar monedas y billetes, y efectuar el pago al cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Preparar la caja registradora:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará los métodos adecuados para preparar la caja registradora al comienzo de cada turno, incluida información sobre el mantenimiento adecuado y el contenido de la caja.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Proteger la caja registradora:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará los pasos necesarios para proteger la caja registradora, incluida su organización adecuada y las pautas de seguridad.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/customer-handling-system\"\u003eSistema de atención al cliente\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Manejo de efectivo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40899343581362,"sku":"BA-184","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504506716,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504539484,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-184CashHandlingCOVER.png?v=1633305249"},{"product_id":"coin-and-currency","title":"Monedas y divisas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varias personas puedan acceder al curso a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los participantes y organizar el acceso al curso para cada uno.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en monedas y billetes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece al alumno una visión general completa de los tipos de monedas y billetes estadounidenses que encontrará al manejar dinero en el trabajo. El alumno podrá identificar y comprender la importancia de las características individuales presentes en las monedas y los billetes estadounidenses. Al finalizar el programa, el alumno estará mejor preparado para:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave sobre monedas y billetes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración estimada:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1 h - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece al alumno una visión general completa de los tipos de monedas y billetes estadounidenses que encontrará al manejar dinero en el trabajo. El alumno podrá identificar y comprender la importancia de las características individuales presentes en las monedas y los billetes estadounidenses. Al finalizar el programa, el alumno estará mejor preparado para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDetectar monedas y billetes dañados, deteriorados y falsificados.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeguir los procedimientos adecuados para manejar el dinero en la organización.    \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender las características de seguridad de los billetes estadounidenses y reconocer su importancia para proteger a la organización y a sus clientes del blanqueo de capitales y la falsificación.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Monedas y billetes:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno distintos tipos de monedas y billetes, y abordará el manejo de monedas y billetes dañados o deteriorados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Falsificación frente a autenticidad:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará las diversas características de las monedas y los billetes estadounidenses para que el alumno pueda detectar mejor las falsificaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Nueva serie de billetes:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno las numerosas y variadas características de seguridad de la serie de 1996-2003 y de la serie rediseñada de 2004, incluidas las marcas de agua, los hilos de seguridad, la microimpresión y otras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Manejo de billetes y monedas:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los pasos adecuados para contar, fajillar y enrollar monedas y billetes, además de ofrecer información sobre prácticas higiénicas al manipular dinero.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Monedas y billetes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40899465281714,"sku":"BA-185","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504572252,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504605020,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-185CoinandCurrencyCOVER.png?v=1633305789"},{"product_id":"commercial-lending-basics","title":"Fraude en préstamos comerciales","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varias personas puedan acceder al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los participantes y organizar el acceso al curso para cada uno.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en el fraude en préstamos comerciales.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno al fraude en préstamos comerciales, incluidos los distintos tipos de fraude, cómo prevenirlo y las señales de alerta que conviene tener en cuenta. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones reales de negocios y del ámbito laboral. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave del fraude en préstamos comerciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,25 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno al fraude en préstamos comerciales, incluidos los distintos tipos de fraude, cómo prevenirlo y las señales de alerta que conviene tener en cuenta. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo diferenciar los distintos tipos de fraude en préstamos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos posibles indicios de fraude y cómo prevenirlo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo revisar los documentos del préstamo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Descripción general del fraude en préstamos:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda la frecuencia y el alcance del fraude en préstamos en el sector e incluye información adicional sobre estadísticas y cifras relativas a las áreas de actividad actuales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de fraude en préstamos:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrece una descripción general de los distintos tipos de fraude en préstamos, así como de las señales de alerta y las medidas preventivas correspondientes a cada uno.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Prevención del fraude en préstamos:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda las tácticas y los métodos para prevenir el fraude en préstamos, como conocer al cliente, estar atento a las señales de alerta y comprobar la coherencia de la información.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Señales de alerta de blanqueo de capitales:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno a identificar los indicios de que se está produciendo blanqueo de capitales, como evitar la notificación o el mantenimiento de registros, o la actividad sospechosa en sucursales, para que pueda reconocer las señales de alerta.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Revisión de documentos de préstamos para detectar fraudes:\u003c\/strong\u003e Este tema instruirá al alumno en el proceso de revisión de documentos de préstamos, como la verificación de empleo, los recibos de sueldo y el formulario W-2, para detectar indicios de fraude, con ejemplos detallados de posibles señales.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-lending-procedures\"\u003eFundamentos de los préstamos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-lending-procedures-1\"\u003eProcedimientos de préstamos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/consumer-lending-fraud\"\u003eFraude en préstamos al consumo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fraude en préstamos comerciales\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40899600515250,"sku":"BA-187","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504637788,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504670556,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-187CommercialLendingFraudCOVER.png?v=1633306443"},{"product_id":"commercial-lending-procedures","title":"Fundamentos de los préstamos comerciales","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder al curso a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los fundamentos de los préstamos comerciales.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las habilidades y normas necesarias para ser un prestamista comercial exitoso. El curso familiarizará al alumno con aspectos de los préstamos comerciales, como los tipos de empresas, los préstamos comerciales y las garantías implicadas, además de los productos habituales de préstamos comerciales. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones laborales y empresariales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave de los fundamentos de los préstamos comerciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a ritmo propio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 2,25 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las habilidades y normas necesarias para ser un prestamista comercial exitoso. El curso familiarizará al alumno con aspectos de los préstamos comerciales, como los tipos de empresas, los préstamos comerciales y las garantías implicadas, además de los productos habituales de préstamos comerciales. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo mantener la confidencialidad como prestamista comercial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo analizar información financiera relacionada con los préstamos comerciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos distintos productos de préstamo que se ofrecen a las empresas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Habilidades para préstamos comerciales:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá los «préstamos comerciales» y proporcionará información sobre las habilidades importantes para tener éxito como prestamista comercial, como el conocimiento de los productos y la capacidad de venta.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Normas para préstamos comerciales:\u003c\/strong\u003e Este tema destacará la importancia del puesto de prestamista comercial, especialmente en aspectos como la asistencia, la profesionalidad, el cumplimiento normativo, la precisión y la atención presencial o telefónica.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Gestión de la confidencialidad:\u003c\/strong\u003e Este tema fomentará la comprensión de la confidencialidad como parte de la profesionalidad de un prestamista comercial, centrándose en la seguridad de la información de clientes y compañeros de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Tipos de empresas:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará la definición de empresa, los distintos tipos de empresas y sus aplicaciones en el mundo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Tipos de préstamos comerciales:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará los cinco tipos de préstamos comerciales, con ejemplos y aplicaciones prácticas para los prestamistas comerciales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Tipos de garantías:\u003c\/strong\u003e Este tema detallará los distintos tipos de garantías, incluidos avales, bienes inmuebles, ahorros y otros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. La garantía es secundaria:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará las cuatro razones por las que una institución financiera es reacia a ejecutar las garantías, además de ofrecer más información sobre requisitos adicionales y quiebras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Fundamentos de la información financiera:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el proceso de análisis de información financiera, incluido el examen de la información proporcionada en los formularios 1040, estados financieros personales, balances, estados de resultados y otros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Productos de préstamos comerciales:\u003c\/strong\u003e Este tema ampliará la información sobre otros productos de préstamo que se ofrecen a las empresas, como líneas de crédito para capital de trabajo, financiación de equipos, arrendamientos y diversos préstamos, con ejemplos de cada uno.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-lending-basics\"\u003eFraude en préstamos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-lending-procedures-1\"\u003eProcedimientos para préstamos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/consumer-lending-basics\"\u003eFundamentos de los préstamos al consumo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos de los préstamos comerciales\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40899769925810,"sku":"BA-186","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504703324,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504736092,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-186CommercialLendingBasicsCOVER_0df785fa-3a72-4277-b79b-28d880558f71.png?v=1633306145"},{"product_id":"commercial-lending-procedures-1","title":"Procedimientos de préstamos comerciales","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los procedimientos de préstamos comerciales.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno los amplios procedimientos relacionados con los préstamos comerciales. El alumno se familiarizará con el proceso de solicitud y la documentación, las 5 C del crédito y las herramientas asociadas, las agencias de crédito y sus informes, y cómo comunicar las decisiones sobre préstamos, entre muchos otros aspectos. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave de los procedimientos de préstamos comerciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del entorno laboral o empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las prácticas recomendadas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de empresas y alumnos que buscan conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del entorno laboral.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 3 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno los amplios procedimientos relacionados con los préstamos comerciales. El alumno se familiarizará con el proceso de solicitud y la documentación, las 5 C del crédito y las herramientas asociadas, las agencias de crédito y sus informes, y cómo comunicar las decisiones sobre préstamos, entre muchos otros aspectos. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEl proceso de evaluación crediticia.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo analizar la información financiera.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo finalizar un préstamo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Solicitudes de préstamos comerciales:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los primeros pasos del proceso de solicitud de un préstamo comercial, que incluyen evaluar las necesidades del prestatario, recibir la solicitud y proporcionar todas las divulgaciones requeridas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Documentación:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en explicar toda la documentación necesaria durante el proceso de solicitud, que incluye la propia solicitud, las divulgaciones para el prestatario y los documentos proporcionados por este.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Directrices de evaluación crediticia:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el proceso de evaluación crediticia y la participación de los analistas y tramitadores en las solicitudes de verificación de ingresos, las aprobaciones preliminares, las contraofertas, los rechazos y las excepciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Análisis de información financiera:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con el proceso de análisis de información financiera, incluido el análisis de los datos incluidos en los formularios 1040, los estados financieros personales, los balances, los estados de resultados y otros documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Declaraciones de impuestos:\u003c\/strong\u003e Este tema examinará los distintos tipos de empresas que deben presentar declaraciones a efectos fiscales, como las empresas unipersonales, los negocios que operan con un nombre comercial (D\/B\/A) y las sociedades anónimas tipo C.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Las 5 C del crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá al alumno una visión general de los aspectos, conocidos como las «5 C», que deben considerarse al tomar una decisión crediticia: carácter, flujo de caja, capacidad, garantías y condiciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Herramientas para determinar las 5 C del crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las herramientas disponibles para los prestamistas comerciales al evaluar las 5 C del crédito del prestatario: agencias de crédito y puntuaciones, evaluaciones y procesos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Agencias de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema evaluará la finalidad y utilidad de las agencias de crédito para los prestamistas al considerar la idoneidad de un prestatario.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Lectura de informes de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará información adicional sobre los informes de las agencias de crédito y la evaluación de esos datos, que incluyen el historial crediticio del prestatario, la información sobre saldos y otros aspectos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Quiebra empresarial:\u003c\/strong\u003e Este tema incluirá una introducción a la quiebra y a los dos tipos principales que pueden solicitar las empresas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Decisiones sobre préstamos comerciales:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en cómo comunicar al prestatario las distintas decisiones sobre préstamos; las posibles decisiones son aprobar la solicitud, presentar una contraoferta o rechazarla.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Documentación de cierre:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará el proceso de formalización del préstamo, con información sobre los documentos de cierre correspondientes a cada préstamo y situación.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-lending-procedures\"\u003eFundamentos de préstamos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-lending-basics\"\u003eFraude en préstamos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/consumer-lending-procedures\"\u003eProcedimientos de préstamos al consumidor\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Procedimientos de préstamos comerciales\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40900015259826,"sku":"BA-188","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504768860,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504801628,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-188CommercialLendingProceduresCOVER.png?v=1633306865"},{"product_id":"commercial-team-products-and-services","title":"Productos y servicios del equipo comercial","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los productos y servicios de los equipos comerciales.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece información sobre los productos y servicios que ofrecen las instituciones financieras comerciales. También detalla el propósito y los puestos del Departamento de Crédito y del Equipo de Marketing. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, las herramientas y las decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave que se abordan en Productos y servicios de los equipos comerciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que quieran adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 0,75 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece información sobre los productos y servicios que ofrecen las instituciones financieras comerciales. También detalla el propósito y los puestos del Departamento de Crédito y del Equipo de Marketing. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la función y el propósito del Departamento de Crédito.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la función y el propósito del Departamento de Marketing.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiferenciar entre los productos y servicios que utiliza la comunidad empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Departamento de Crédito Comercial:\u003c\/strong\u003e Este tema describe el propósito del Departamento de Crédito al evaluar y proporcionar información sobre las políticas de préstamo de la institución financiera, así como al desempeñar las funciones del proceso de concesión de préstamos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Equipo de Marketing Comercial:\u003c\/strong\u003e Este tema describe el propósito del Departamento de Marketing al presentar productos y servicios en el mercado financiero.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Productos comerciales:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda los tipos de productos y servicios comerciales más utilizados por la comunidad empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también cursan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/investment-products-and-services\"\u003eProductos y servicios de inversión\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Productos y servicios de los equipos comerciales\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40900189552818,"sku":"BA-189","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504834396,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504867164,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-189CommercialTeamProductsandServicesCOVER.png?v=1633307110"},{"product_id":"communication-for-branch-managers","title":"Comunicación para gerentes de sucursal","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza en Comunicación para gerentes de sucursal.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso hará hincapié en la importancia de la comunicación para los gerentes de sucursal. El alumno podrá utilizar sus habilidades interpersonales para mejorar la comunicación cara a cara. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave abordados en Comunicación para gerentes de sucursal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién está dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para gerentes, supervisores, jefes de equipo, propietarios de pequeñas y medianas empresas y profesionales que se preparan para asumir mayores responsabilidades de liderazgo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de formación profesional continua (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 2 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso hará hincapié en la importancia de la comunicación para los gerentes de sucursal. El alumno podrá utilizar sus habilidades interpersonales para mejorar la comunicación cara a cara. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer una buena relación y comunicarse con mayor destreza.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los 12 aspectos de las relaciones para poder evaluarlas e influir en ellas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoner en práctica las habilidades de comunicación interpersonal.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. La importancia de la comunicación:\u003c\/strong\u003e Este tema profundizará en el uso fundamental de la comunicación y su importancia en los intercambios diarios entre los gerentes de sucursal y los empleados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Habilidades interpersonales:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará la idea de que comunicarse implica más que simplemente hablar y distinguirá entre «emisores» y «receptores» en la comunicación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Comunicación cara a cara:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará los pasos que deben seguirse para comunicarse eficazmente con los compañeros de trabajo en situaciones cara a cara.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Percepción y comunicación:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los elementos que influyen en nuestras percepciones, incluidos los aspectos físicos, ambientales y aprendidos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Comunicarse para influir e inspirar:\u003c\/strong\u003e Este tema explorará el concepto de influir en las personas y las situaciones desde el primer contacto con ellas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Establecer una buena relación:\u003c\/strong\u003e Este tema fomentará el uso de una buena relación para construir vínculos sólidos y duraderos, y explicará las cuatro C de la buena relación y cómo utilizarlas para crear un entorno de trabajo positivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. La teoría LMX:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará la teoría LMX, que clasifica a las personas con las que se relacionan los gerentes de sucursal en grupos internos y externos, y también tratará la asunción de roles, la creación de roles y la rutinización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. 12 aspectos de las relaciones:\u003c\/strong\u003e Este tema evaluará cómo afecta la comunicación y explicará las doce facetas de la comunicación presentes en todas las interacciones de cualquier relación, como el dominio, la intimidad y otras.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/branch-managers-sales-skills\"\u003eHabilidades de ventas para gerentes de sucursal\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/branch-managers-and-business-development\"\u003eGerentes de sucursal y desarrollo empresarial\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/branch-managers-are-sales-leaders\"\u003eLos gerentes de sucursal son líderes de ventas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comunicación para gerentes de sucursal\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta de aprendizaje relacionada de eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40900296048818,"sku":"BA-190","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504899932,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504932700,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-190CommunicationforBranchManagersCOVER.png?v=1633307522"},{"product_id":"consumer-lending-procedures","title":"Procedimientos de préstamos al consumidor","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y gestionar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los procedimientos de préstamos al consumidor.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno los amplios procedimientos relacionados con los préstamos al consumidor. El alumno se familiarizará con el proceso de solicitud y la documentación, la documentación de los préstamos con garantía hipotecaria y los gravámenes sobre las garantías, entre muchos otros aspectos. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollará una comprensión práctica de los conceptos clave de los procedimientos de préstamos al consumidor.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocerá en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicará con mayor confianza los métodos y las prácticas recomendadas abordados en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos para aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 2,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno los amplios procedimientos relacionados con los préstamos al consumidor. El alumno se familiarizará con el proceso de solicitud y la documentación, la documentación de los préstamos con garantía hipotecaria y los gravámenes sobre las garantías, entre muchos otros aspectos. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo cotizar las tasas a los clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos procesos previos al cierre y de cierre.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo comunicar las decisiones sobre préstamos a los clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. El proceso de préstamos al consumidor:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrece una introducción al proceso de préstamos al consumidor, con una descripción general de la originación, la decisión preliminar, la tramitación, las notificaciones y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tasas:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda la importancia de cotizar tasas, e incluye una definición de las tasas, las hojas de tasas y el proceso para cotizarlas a los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Solicitudes de préstamos al consumidor:\u003c\/strong\u003e Este tema describe los primeros pasos del proceso de solicitud de un préstamo al consumidor; entre ellos, evaluar las necesidades del prestatario, tomar la solicitud y proporcionar todas las divulgaciones requeridas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Documentación del préstamo:\u003c\/strong\u003e Este tema se centra en explicar toda la documentación necesaria en el proceso de solicitud de un préstamo al consumidor, incluida la propia solicitud, así como las divulgaciones para el prestatario y los documentos que este debe presentar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Documentación de préstamos con garantía hipotecaria:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno cuáles son los distintos documentos necesarios para los préstamos con garantía hipotecaria, incluidas las valoraciones de la propiedad, la búsqueda de títulos, las liberaciones y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Gravámenes sobre las garantías:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el concepto de «garantía», los dos procesos necesarios para asegurarla y ejemplos, excepciones y procedimientos relacionados con los gravámenes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Directrices de suscripción:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el proceso de suscripción y la participación de los suscriptores y tramitadores en las solicitudes de verificación de ingresos, las aprobaciones preliminares, las contraofertas, los rechazos y las excepciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. El proceso de cierre:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará los procesos previos al cierre y de cierre, la revisión de la documentación, la comunicación con el cliente y el cierre y desembolso del préstamo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Comunicación de las decisiones sobre préstamos:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno las prácticas aceptables para comunicar las decisiones sobre préstamos, que pueden ser una aprobación, una contraoferta o un rechazo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Documentación de cierre:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará el proceso de formalización del préstamo e incluirá información sobre los documentos de cierre para cada préstamo y situación.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-lending-procedures-1\"\u003eProcedimientos de préstamos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/consumer-lending-basics\"\u003eFundamentos de los préstamos al consumidor\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/consumer-lending-fraud\"\u003eFraude en los préstamos al consumidor\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Procedimientos de préstamos al consumidor\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40907774066866,"sku":"BA-191","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260504965468,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260504998236,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-191ConsumerLendingProceduresCOVER.png?v=1633307915"},{"product_id":"consumer-driven-healthcare-plans-cdhps","title":"Planes de salud dirigidos por el consumidor (CDHP)","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para ofrecer acceso a varios alumnos a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y coordinar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los planes de atención médica dirigidos por el consumidor (CDHP).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una visión general de los planes de atención médica dirigidos por el consumidor (CDHP) y detalla los distintos tipos de planes disponibles. Al completar este curso, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones laborales y empresariales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave de los planes de atención médica dirigidos por el consumidor (CDHP).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas abordados en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos para aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eDuración: 1 hora - Descripción:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una visión general de los planes de atención médica dirigidos por el consumidor (CDHP) y detalla los distintos tipos de planes disponibles. Al completar este curso, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo funcionan los CDHP en la organización.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo afecta la legislación nacional a los CDHP.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos cuatro tipos distintos de CDHP y cómo se utiliza cada uno.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introducción a los CDHP:\u003c\/strong\u003e En este tema se definirán los CDHP y se familiarizará al alumno con su cobertura y con la forma en que la organización pone estos planes a disposición.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de CDHP:\u003c\/strong\u003e En este tema se familiarizará al alumno con los cuatro tipos de CDHP disponibles para los consumidores y con los detalles específicos de cada uno.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Los CDHP y la organización:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en cómo se benefician las personas y las empresas de los CDHP y en las formas en que la organización informa sobre la inscripción en estos planes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Legislación sobre atención médica:\u003c\/strong\u003e En este tema se familiarizará al alumno con los cambios legislativos que han afectado a los CDHP y con los requisitos específicos que establecen dichos cambios.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Planes de atención médica dirigidos por el consumidor (CDHP)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40907917197490,"sku":"BA-192","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505031004,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505063772,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-192ConsumerDrivenHealthcarePlans_CDHPs_COVER.png?v=1633308423"},{"product_id":"consumer-lending-basics","title":"Conceptos básicos de los préstamos al consumidor","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso con una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Fundamentos de los préstamos al consumo.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en las habilidades y normas necesarias para ser un prestamista de crédito al consumo exitoso. El curso familiarizará al alumno con los diversos aspectos de los préstamos al consumo, incluidos los tipos de solicitudes de préstamos al consumo, las 5 C del crédito y las herramientas asociadas, las agencias de crédito y sus informes, y cómo comunicar las decisiones sobre préstamos, entre muchos otros aspectos. Después...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones laborales y empresariales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que abarca el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollará una comprensión práctica de los conceptos clave de Fundamentos de los préstamos al consumo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocerá en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicará con mayor confianza los métodos y las prácticas recomendadas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, empresarios y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a ritmo propio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de formación profesional continua (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 3,25 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en las habilidades y normas necesarias para ser un prestamista de crédito al consumo exitoso. El curso familiarizará al alumno con los diversos aspectos de los préstamos al consumo, incluidos los tipos de solicitudes de préstamos al consumo, las 5 C del crédito y las herramientas asociadas, las agencias de crédito y sus informes, y cómo comunicar las decisiones sobre préstamos, entre muchos otros aspectos. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo gestionar la información de forma que se garantice la confidencialidad.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo funciona la calificación crediticia.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa cultura de préstamos al consumo de la institución.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. ¿Qué son los préstamos al consumo?:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará qué son los préstamos al consumo y detallará los tipos de prestatarios con los que puede encontrarse un prestamista y las diferencias entre los préstamos al consumo y los comerciales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de préstamos al consumo:\u003c\/strong\u003e Este tema detallará los distintos tipos de productos de préstamo disponibles para satisfacer las necesidades de los prestatarios, como los préstamos a plazos, las líneas de crédito, los préstamos de pago único y otros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Tipos de solicitudes:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará los distintos tipos de solicitudes que pueden utilizar los clientes para pedir crédito al consumo, como las solicitudes individuales, conjuntas, con avalista o con un tercero como pignorante.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Cultura de préstamos al consumo del banco:\u003c\/strong\u003e Este tema introducirá al alumno en la cultura de préstamos al consumo de una institución financiera y abordará sus productos, el enfoque en las necesidades de los clientes, la fluidez del proceso y otros aspectos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Habilidades del prestamista de crédito al consumo:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las habilidades necesarias para tener éxito como prestamista de crédito al consumo, como la comunicación eficaz, la atención al detalle, la capacidad de venta y otras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Normas para prestamistas de crédito al consumo:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las normas de desempeño que deben cumplir los prestamistas de crédito al consumo, como el profesionalismo, la puntualidad, el servicio al cliente y otras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Gestión de la confidencialidad:\u003c\/strong\u003e Este tema fomentará la comprensión de la confidencialidad como parte del profesionalismo de un prestamista comercial, centrándose en la seguridad de la información de clientes y compañeros de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Las cinco C del crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá al alumno una visión general de los aspectos, más conocidos como las «5 C», que deben considerarse al tomar una decisión crediticia: carácter, flujo de efectivo, capacidad, garantías y condiciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Cómo determinar las cinco C:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las herramientas de las que disponen los prestamistas para evaluar las 5 C del crédito del prestatario, como las agencias de crédito y la calificación crediticia, las evaluaciones y los procesos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Agencias de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema evaluará la finalidad y utilidad de las agencias de crédito para los prestamistas al considerar la solvencia de un prestatario.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Informes de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá material adicional sobre los informes de crédito y la evaluación de dicha información, que incluye el historial crediticio del prestatario, la información de saldos y otros datos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Calificación crediticia:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá cómo funciona la calificación crediticia y sus dos usos principales: evaluar si los nuevos solicitantes reúnen los requisitos y gestionar a los prestatarios actuales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Decisiones sobre préstamos:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno qué decisiones puede tomar una institución financiera respecto a un préstamo, como aprobarlo, presentar una contraoferta, rechazarlo o reconsiderar la decisión.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-lending-procedures\"\u003eFundamentos de los préstamos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/consumer-lending-fraud\"\u003eFraude en los préstamos al consumo\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/consumer-lending-procedures\"\u003eProcedimientos de préstamos al consumo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos de los préstamos al consumo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40907989844146,"sku":"BA-193","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505096540,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505129308,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-193ConsumerLendingBasicsCOVER.png?v=1633308789"},{"product_id":"consumer-lending-fraud","title":"Fraude en préstamos al consumidor","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y gestionar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en el fraude en los préstamos al consumo.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno el fraude en los préstamos al consumo, incluidos los distintos tipos de fraude en préstamos e hipotecas, cómo prevenir el fraude en préstamos y las señales de alerta a las que debe estar atento. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave del fraude en los préstamos al consumo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a ritmo propio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno el fraude en los préstamos al consumo, incluidos los distintos tipos de fraude en préstamos e hipotecas, cómo prevenir el fraude en préstamos y las señales de alerta a las que debe estar atento. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo diferenciar entre los distintos tipos de fraude en préstamos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas posibles señales de fraude y cómo prevenirlo en los préstamos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo revisar la documentación de préstamos para detectar fraudes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introducción al fraude en préstamos:\u003c\/strong\u003e En este tema se analizarán la frecuencia y el alcance del fraude en préstamos en el sector, además de información sobre estadísticas y cifras relativas a las áreas más afectadas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de fraude en préstamos:\u003c\/strong\u003e En este tema se ofrecerá una descripción general de los distintos tipos de fraude en préstamos, así como de las señales de alerta y las medidas preventivas correspondientes a cada uno.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Tipos de fraude hipotecario:\u003c\/strong\u003e En este tema se analizarán los distintos tipos de fraude hipotecario, como la apropiación de plusvalía inmobiliaria, la compraventa especulativa de propiedades y las segundas hipotecas no declaradas, con ejemplos de cada uno, señales de alerta y consejos para clientes en situaciones de vulnerabilidad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Prevención del fraude en préstamos:\u003c\/strong\u003e En este tema se analizarán las tácticas y los métodos para prevenir el fraude en préstamos, como conocer al cliente, estar atento a las señales de alerta y comprobar la coherencia de la información.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Señales de alerta del blanqueo de capitales:\u003c\/strong\u003e En este tema, el alumno aprenderá a reconocer las señales de advertencia de que se está produciendo blanqueo de capitales, como evitar la presentación de informes o el mantenimiento de registros, o las actividades sospechosas en sucursales, para poder identificar estas señales de alerta.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Revisión de la documentación de préstamos para detectar fraudes:\u003c\/strong\u003e En este tema, el alumno aprenderá el proceso de revisión de documentos de préstamos, como la verificación de empleo, los recibos de nómina y el formulario W-2, para detectar indicios de fraude, con ejemplos detallados de posibles señales.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-lending-basics\"\u003eFraude en préstamos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/consumer-lending-basics\"\u003eFundamentos de los préstamos al consumo\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/consumer-lending-procedures\"\u003eProcedimientos de préstamos al consumo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fraude en los préstamos al consumo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubre más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40908148113586,"sku":"BA-194","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505162076,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505194844,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-194ConsumerLendingFraudCOVER.png?v=1633310043"},{"product_id":"cryptocurrencies","title":"Criptomonedas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varias personas puedan acceder al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los participantes y organizar el acceso al curso de cada uno.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en las criptomonedas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso te ofrecerá una visión general de las criptomonedas. Te introducirá en sus conceptos básicos y te ayudará a comprender qué es una criptomoneda.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrás aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave de las criptomonedas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, empresarios y estudiantes que desean adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\n\n\u003cu data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eDuración: 1 hora \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso te ofrecerá una visión general de las criptomonedas. Te introducirá en sus conceptos básicos y te ayudará a comprender qué es una criptomoneda.  \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEl curso describirá la naturaleza de las transacciones con criptomonedas. Analizará cómo están abordando los bancos centrales las criptomonedas y explorará los riesgos y beneficios de utilizarlas.\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1: Introducción a las criptomonedas:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará la definición de las criptomonedas y sus características.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2: Transacciones con criptomonedas: \u003c\/strong\u003eEste tema analizará la naturaleza de las transacciones con criptomonedas y por qué son cada vez más populares.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3: Bancos centrales y criptomonedas:\u003c\/strong\u003e Este tema explorará las políticas de los bancos centrales para hacer frente a los desafíos que plantean las criptomonedas y regularlas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4: Riesgos de las criptomonedas:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los riesgos asociados a las operaciones con criptomonedas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5: Beneficios de las criptomonedas:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará los posibles beneficios de utilizar criptomonedas.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Criptomonedas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubre más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40908344066226,"sku":"BA-196","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260491956572,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260491989340,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-196CryptocurrenciesCOVER.png?v=1633378454"},{"product_id":"customer-care-for-csos","title":"Atención al cliente para organizaciones de la sociedad civil (OSC)","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Va a comprar para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Atención al cliente para los CSO.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno los procedimientos para ofrecer a los clientes experiencias positivas de forma continua. Entre los procedimientos que se describen en este curso se incluyen la comunicación mediante la escucha, la formulación de preguntas y la indagación; el uso adecuado del teléfono y los distintos tipos de clientes que encontrará. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave de Atención al cliente para los CSO.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones reales del entorno laboral o empresarial se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos para aplicarlos en situaciones reales del entorno laboral.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 3 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno los procedimientos para ofrecer a los clientes experiencias positivas de forma continua. Entre los procedimientos que se describen en este curso se incluyen la comunicación mediante la escucha, la formulación de preguntas y la indagación; el uso adecuado del teléfono y los distintos tipos de clientes que encontrará. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia de dar y recibir respeto.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo comunicar correctamente información compleja.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo ofrecer un servicio adecuado a los clientes con discapacidades.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Declaraciones sobre la experiencia del cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno a tener presente la experiencia del cliente y las características que estos esperan encontrar en los empleados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Dar y recibir respeto:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará al alumno el concepto de respeto y cómo demostrarlo de la mejor manera para que esté preparado para causar una buena impresión en los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Comunicación:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará diversos problemas de comunicación que dificultan el proceso comunicativo, e incluirá información sobre cómo fomentar el trabajo en equipo e influir en los demás.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Escucha:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará la importancia de las habilidades de escucha y detallará los componentes del modelo LISTEN para la escucha activa, como inclinarse hacia delante e identificar los puntos clave.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Formulación:\u003c\/strong\u003e Este tema destacará que todo lo que dice una persona comunica algo y también ofrecerá los mejores métodos para comunicarse eficazmente y recordar el objetivo de la comunicación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Indagación:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá la indagación y ofrecerá al alumno explicaciones detalladas de por qué es importante para la comunicación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Estrategias de indagación:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará al alumno estrategias detalladas para indagar, incluida la técnica del embudo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Uso del teléfono:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará la experiencia del cliente específica de las interacciones telefónicas, incluido cómo prepararse y escuchar activamente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Clientes irrazonables:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará la mejor manera de tratar a clientes irrazonables: escuchar y pensar antes de responder, indagar para comprender, presentar la información y mantener la profesionalidad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Servicio:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará cómo comunicar correctamente información compleja, incluida la manera de utilizar SERVICE para verificar y corregir errores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Tipos de clientes:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará las diferencias entre clientes jóvenes y mayores, así como las mejores prácticas para atender a cada grupo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Clientes con discapacidades:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará la mejor manera de ofrecer una experiencia agradable y continua a los clientes con necesidades especiales y describirá específicamente cómo atender a clientes con discapacidades visuales, auditivas, físicas y del habla.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Atención al cliente para los CSO\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40908424315058,"sku":"BA-197","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505227612,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505260380,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-197CustomerCareforCSOsCOVER.png?v=1633378984"},{"product_id":"customer-handling-system","title":"Sistema de atención al cliente","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en el Sistema de atención al cliente.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una descripción general de los mejores métodos para saludar y comunicarse con los clientes. El alumno se familiarizará con las estrategias y técnicas de interacción adecuadas. Al completar este programa, podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave tratados en el Sistema de atención al cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que buscan conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eDuración: 2 horas - Descripción:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una descripción general de los mejores métodos para saludar y comunicarse con los clientes. El alumno se familiarizará con las estrategias y técnicas de interacción adecuadas. Al completar este programa, podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEscuchar, comprender y atender las necesidades de los clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeterminar la exactitud de los documentos e identificar al cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinalizar la transacción y agradecer al cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Saludar al cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema describe el proceso para saludar a los clientes de la entidad financiera, incluidos consejos sobre lo que no se debe hacer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Seguir el procedimiento adecuado:\u003c\/strong\u003e Este tema introduce al alumno en los procedimientos adecuados para atender las consultas y las transacciones de los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Escuchar y comprender las necesidades del cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda la importancia de escuchar y comprender las necesidades del cliente, e incluye información sobre prestarle toda la atención y confirmar que se ha comprendido.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Determinar la exactitud de los documentos:\u003c\/strong\u003e Este tema enseña al alumno la importancia de determinar la exactitud de los documentos mediante el desarrollo de buenos hábitos y la orientación al cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Prepararse para tramitar la operación:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrece una descripción general de las técnicas para prepararse para tramitar transacciones, e incluye consejos sobre orden, preparación y profesionalidad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Identificar al cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema detalla las medidas adecuadas para identificar al cliente y destaca la importancia de proteger contra el fraude tanto a la entidad financiera como al cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Finalizar la transacción:\u003c\/strong\u003e Este tema enumera las formas de finalizar una transacción, incluido el manejo del recibo y la colocación adecuada de los registros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Agradecer al cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema garantiza que el alumno agradezca al cliente al finalizar cada transacción y detalla las formas adecuadas de concluir la atención.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/cash-handling\"\u003eManejo de efectivo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Sistema de atención al cliente\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40908535791794,"sku":"BA-198","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505293148,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505325916,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-198CustomerHandlingSystemCOVER.png?v=1633379778"},{"product_id":"customer-service-officer-cso-basics","title":"Fundamentos para el agente de atención al cliente (CSO)","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los fundamentos del puesto de responsable de atención al cliente (CSO).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una visión general de las funciones y responsabilidades del responsable de atención al cliente (CSO). También introduce al alumno en aspectos de confidencialidad y profesionalismo que deben respetarse en todo momento. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocio y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave que se abordan en los fundamentos del puesto de responsable de atención al cliente (CSO).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos para aplicar en situaciones reales del entorno laboral.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de formación profesional continua (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,75 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una visión general de las funciones y responsabilidades del responsable de atención al cliente (CSO). También introduce al alumno en aspectos de confidencialidad y profesionalismo que deben respetarse en todo momento. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesempeñar las tareas y funciones correspondientes al responsable de atención al cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActuar de forma adecuada y profesional como representante de la institución financiera ante el cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender y utilizar procedimientos y estrategias de venta cruzada para fortalecer las relaciones de los clientes con la institución financiera.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. El trabajo del CSO:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el puesto de responsable de atención al cliente (CSO) y la función esencial que desempeña como imagen de la institución financiera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Habilidades y estándares del CSO:\u003c\/strong\u003e Este tema invitará al alumno a considerar las habilidades necesarias para que los responsables de atención al cliente (CSO) tengan éxito, como la comunicación eficaz y la atención al detalle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Función del CSO:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará la importante función del responsable de atención al cliente (CSO) en el manejo de la información personal y financiera de los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Profesionalismo:\u003c\/strong\u003e Este tema destacará la importancia de mantener una actitud profesional en la organización y ofrecerá al alumno varias medidas para convertirse en un auténtico profesional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Trabajar con eficiencia:\u003c\/strong\u003e Este tema destacará la importancia de desarrollar y mantener hábitos de trabajo eficientes y ofrecerá al alumno consejos para organizarse.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Los CSO y la venta cruzada:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá la venta cruzada y ofrecerá al alumno ejemplos de situaciones con clientes que conviene reconocer para que la venta cruzada resulte fácil y eficiente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Los CSO y el trabajo con números:\u003c\/strong\u003e Este tema destacará la importancia de trabajar con números de forma eficiente y precisa en el puesto de CSO, y ofrecerá al alumno consejos para manejar cifras y calcular los distintos tipos de interés.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos del puesto de responsable de atención al cliente (CSO)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40908898402482,"sku":"BA-199","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505358684,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505391452,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-199CustomerServiceOfficerCSOBasicsCOVER.png?v=1633380005"},{"product_id":"economic-indicators","title":"Indicadores económicos","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso con una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los indicadores económicos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno el proceso de análisis crediticio. Familiarizará a los alumnos con la macroeconomía, así como con los ciclos económicos, empresariales generales y microciclos, además de los ciclos de vida de los sectores, las empresas y los productos. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave de los indicadores económicos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 2,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno el proceso de análisis crediticio. Familiarizará a los alumnos con la macroeconomía, así como con los ciclos económicos, empresariales generales y microciclos, además de los ciclos de vida de los sectores, las empresas y los productos. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLas cinco fuerzas competitivas de un sector.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo elaborar una descripción general de una empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl ciclo contable.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo elaborar proyecciones financieras.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Macroeconomía:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá la macroeconomía como el estudio del producto interno bruto, el desempleo y la inflación. También abordará la previsión, el análisis y la manera de afrontar el desempleo y la inflación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Fuerzas competitivas del sector:\u003c\/strong\u003e Este tema tratará las cinco fuerzas competitivas de un sector, el poder de negociación, los clientes y los proveedores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Ciclos económicos:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará los ciclos económicos o empresariales, incluidas las tres preguntas importantes que los prestamistas deben plantearse para comprender las implicaciones de los ciclos económicos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Ciclos de vida de los sectores:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará el ciclo de vida de un sector y sus etapas tradicionales: introducción, crecimiento, madurez y declive, así como los acontecimientos que se producen en cada etapa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Ciclos empresariales generales:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará las etapas del ciclo empresarial general: expansión inicial, expansión avanzada, contracción inicial y contracción avanzada, y tratará los acontecimientos que se producen en cada etapa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Ciclo de vida de una empresa:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará el ciclo de vida de una empresa y sus etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive, así como los acontecimientos que se producen en cada etapa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Ciclo de vida de un producto:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará el ciclo de vida de un producto y tratará la elasticidad y las implicaciones de los ciclos de vida de los sectores y los productos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Microciclos:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará otros ciclos empresariales, como los ciclos operativos, estacionales y de adquisición de activos, y señalará a qué tipos de empresas y negocios se refieren estos ciclos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Elaboración de una descripción general de una empresa:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará cómo comprender adecuadamente el éxito y el riesgo de una empresa mediante la elaboración de una descripción general que facilite la evaluación, y detallará los elementos que la componen y otra información pertinente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. El ciclo contable:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará el ciclo contable y los pasos que lo componen, y detallará los acontecimientos que se producen en cada uno.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Indicadores económicos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40915501908146,"sku":"BA-200","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260492022108,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260492054876,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-200EconomicIndicatorsCOVER.png?v=1633380967"},{"product_id":"flexible-spending-accounts-fsas","title":"Cuentas de gastos flexibles (FSA)","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en las cuentas de gastos flexibles (FSA).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrecerá al alumno una introducción a las cuentas de gastos flexibles (FSA) y detallará los tipos específicos de FSA disponibles para las personas. Al completar este curso, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave de las cuentas de gastos flexibles (FSA).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1 hora - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrecerá al alumno una introducción a las cuentas de gastos flexibles (FSA) y detallará los tipos específicos de FSA disponibles para las personas. Al completar este curso, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCuáles son las ventajas de las FSA para las personas y los empleados.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo funcionan las aportaciones a las FSA.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo se realizan las distribuciones de las FSA.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introducción a las FSA:\u003c\/strong\u003e Este tema introducirá al alumno en las cuentas de gastos flexibles (FSA), definiendo el término y explicando sus ventajas para los empleados y cómo pueden inscribirse.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de FSA:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con los tres tipos de FSA: gastos médicos, cuidado de dependientes y otros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Aportaciones a las FSA:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con aspectos de las aportaciones a las FSA, como las aportaciones en exceso, los períodos de gracia y los planes de cafetería.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Distribuciones de las FSA:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con las distribuciones calificadas, los gastos médicos y las limitaciones aplicables a las distribuciones de las FSA.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Cuentas de gastos flexibles (FSA)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40915603292338,"sku":"BA-201","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505424220,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505456988,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-201FlexibleSpendingAccountsFSAsCOVER.png?v=1633381672"},{"product_id":"health-reimbursement-arrangements-hras","title":"Acuerdos de reembolso de gastos médicos (HRA)","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en los acuerdos de reembolso de gastos médicos (HRA).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece al alumno una introducción a los acuerdos de reembolso de gastos médicos (HRA) y a su funcionamiento. Al completar este curso, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave sobre los acuerdos de reembolso de gastos médicos (HRA).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas abordados en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del entorno laboral.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eDuración: 0,75 horas - Descripción:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece al alumno una introducción a los acuerdos de reembolso de gastos médicos (HRA) y a su funcionamiento. Al completar este curso, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo funcionan las aportaciones a los HRA.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo se efectúan las distribuciones de los HRA.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCuáles son las ventajas de los HRA para las personas y los empleados.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introducción a los HRA:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá los acuerdos de reembolso de gastos médicos (HRA) y explicará sus ventajas y limitaciones para las personas y los empleadores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Aportaciones a los HRA:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con las aportaciones a los HRA y con su funcionamiento conjunto con las FSA, así como con sus limitaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Desembolsos de los HRA:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con las políticas de distribución de los HRA y con la forma en que se determinan los gastos médicos admisibles.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Acuerdos de reembolso de gastos médicos (HRA)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40915717357746,"sku":"BA-202","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505489756,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505522524,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-202HealthReimbursementArrangements_HRAs_COVER.png?v=1633382019"},{"product_id":"health-savings-accounts-hsas","title":"Cuentas de ahorro para gastos médicos (HSA)","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en las cuentas de ahorro para gastos médicos (HSA).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece información sobre las cuentas de ahorro para gastos médicos (HSA), incluidos los requisitos de elegibilidad. El alumno también podrá diferenciar entre los requisitos para las aportaciones y las distribuciones. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que aborda el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave de las cuentas de ahorro para gastos médicos (HSA).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, empresarios y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos aplicables en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eDuración: 1,25 horas - Descripción:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece información sobre las cuentas de ahorro para gastos médicos (HSA), incluidos los requisitos de elegibilidad. El alumno también podrá diferenciar entre los requisitos para las aportaciones y las distribuciones. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la diferencia entre las HSA y las MSA.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumplir las normas sobre aportaciones y distribuciones relativas a las HSA.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRespetar los requisitos de elegibilidad para utilizar las HSA.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introducción a las HSA:\u003c\/strong\u003e En este tema se definirán las cuentas de ahorro para gastos médicos (HSA) y se explicarán sus ventajas tanto para las personas como para los empleadores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Elegibilidad para las HSA:\u003c\/strong\u003e En este tema, el alumno conocerá la participación en las HSA mediante la explicación de los requisitos de elegibilidad e inelegibilidad, así como la función de un custodio o fiduciario en la implementación de las HSA.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Aportaciones a las HSA:\u003c\/strong\u003e En este tema, el alumno conocerá las distintas formas de realizar aportaciones a las HSA, con especial atención a las aportaciones de empleados y empleadores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Distribuciones de las HSA:\u003c\/strong\u003e En este tema, el alumno conocerá las distribuciones cualificadas de las HSA, como las distribuciones para gastos médicos. También se abordarán el ahorro fiscal y el funcionamiento de las transferencias de fondos en las HSA.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Cuentas de ahorro médico (MSA):\u003c\/strong\u003e En este tema, el alumno conocerá las cuentas de ahorro médico (MSA) mediante la definición del término y una introducción a los requisitos de conservación de registros y a la forma de determinar los gastos médicos cualificados.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Cuentas de ahorro para gastos médicos (HSA)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40916171686066,"sku":"BA-203","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505555292,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505588060,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-203HealthSavingsAccounts_HSAs_COVER.png?v=1633382587"},{"product_id":"identifying-customers","title":"Identificación de clientes","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza para identificar a los clientes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso incluye información sobre cómo identificar a los clientes durante las transacciones. También hará hincapié en la importancia de proteger la institución y sus activos mediante la prevención del robo de identidad y otros tipos de fraude. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones laborales y empresariales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave de Identificación de clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTiempo de dedicación: 1,25 h - Descripción:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso incluye información sobre cómo identificar a los clientes durante las transacciones. También hará hincapié en la importancia de proteger la institución y sus activos mediante la prevención del robo de identidad y otros tipos de fraude. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar a los clientes de forma adecuada y exhaustiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminar firmas y utilizar tarjetas de firma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDistinguir entre documentos de identificación primarios y secundarios\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Identificación de un cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema define la identificación de clientes e introduce al alumno en los fundamentos de este proceso, como solicitar documentos de identificación, saber qué permite identificar a un cliente y cómo examinar dichos documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Examen de firmas:\u003c\/strong\u003e Este tema familiariza al alumno con el examen de firmas y especifica qué aspectos deben analizarse, como la forma, el espaciado y el tamaño.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Tarjetas de firma:\u003c\/strong\u003e Este tema define las tarjetas de firma e informa al alumno sobre su contenido y cómo utilizarlas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Identificación primaria:\u003c\/strong\u003e Este tema define la identificación primaria y explica al alumno las formas más habituales, como el permiso de conducir, el documento de identidad estatal y el pasaporte, así como la manera de examinar estos documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Identificación secundaria:\u003c\/strong\u003e Este tema define la identificación secundaria y explica al alumno las formas más habituales, como una tarjeta de crédito válida de una entidad importante, un carné de estudiante vigente y una firma con huella dactilar, así como la manera de examinar estos documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Identificación de clientes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40916299153586,"sku":"BA-204","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505620828,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505653596,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-204IdentifyingCustomersCOVER.png?v=1633382999"},{"product_id":"intermediate-collections","title":"Colecciones intermedias","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varias personas puedan acceder al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los participantes y coordinar el acceso al curso de cada uno.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Cobros de nivel intermedio.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las características principales de los cobros de nivel intermedio. Detallará el ciclo de crédito, la gestión eficaz de carteras y estrategias útiles de negociación y resolución de conflictos. Al completar el curso con éxito, el alumno comprenderá mejor los siguientes aspectos:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que abarca el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave de Cobros de nivel intermedio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del entorno laboral o empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las prácticas recomendadas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del entorno laboral.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las características principales de los cobros de nivel intermedio. Detallará el ciclo de crédito, la gestión eficaz de carteras y estrategias útiles de negociación y resolución de conflictos. Al completar el curso con éxito, el alumno comprenderá mejor los siguientes aspectos:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eHerramientas de planificación de cobros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeñales de alerta de deudas incobrables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrácticas recomendadas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Fases del ciclo de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno las funciones internas de cobros, las categorías de prestatarios, las fases del ciclo de crédito, la planificación de productos y la adquisición de crédito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Indicadores de cartera:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los indicadores de cartera, los informes de crédito y la relación deuda-ingresos (DBR).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Herramientas de planificación de cobros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los distintos canales de comunicación disponibles para el departamento de cobros, las pautas para tratar con clientes morosos, la redacción de cartas de cobro y la externalización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Negociación y resolución de conflictos:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno técnicas eficaces de negociación, las diferencias entre negociar y regatear, normas para tratar con los clientes, habilidades interpersonales y términos y teorías relacionados con los cobros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Señales de alerta de deudas incobrables:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno la insolvencia, las diversas formas de fraude, el robo de identidad, las señales de alerta del robo de identidad y la tergiversación de datos en las solicitudes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Prácticas recomendadas en materia de cobros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno estrategias proactivas para evitar que los clientes incurran en impago, recuperar pérdidas, castigar deudas, ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, préstamos de alto riesgo y comunicación multicanal.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/introduction-to-collections\"\u003eIntroducción a los cobros\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Cobros de nivel intermedio\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40916365082802,"sku":"BA-205","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505686364,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505719132,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-205IntermediateCollectionsCOVER.png?v=1633383124"},{"product_id":"interpreting-financial-reports-accounts","title":"Interpretación de informes financieros: cuentas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza para interpretar informes y estados financieros.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en los estados financieros para mejorar su comprensión del proceso de auditoría y los métodos contables. Además, le enseñará los distintos métodos contables aceptados que utilizan las empresas, los métodos de valoración de inventarios y la decisión de arrendar o comprar, para que esté preparado para tomar decisiones contables. Después...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave que se abordan en Interpretación de informes y estados financieros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos para aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1 hora - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en los estados financieros para mejorar su comprensión del proceso de auditoría y los métodos contables. Además, le enseñará los distintos métodos contables aceptados que utilizan las empresas, los métodos de valoración de inventarios y la decisión de arrendar o comprar, para que esté preparado para tomar decisiones contables. Al finalizar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa interpretación de los balances.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa determinación de la calidad de los activos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos estados de resultados y su importancia para determinar la solvencia de una empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Interpretación de estados financieros:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá al alumno una introducción a los estados financieros para que comprenda el proceso de auditoría y los métodos contables.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Opciones contables:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno los distintos métodos contables aceptados que utilizan las empresas, los métodos de valoración de inventarios y la decisión de arrendar o comprar, para que esté mejor preparado para tomar decisiones contables.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Interpretación de balances:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno los tipos de activos, cómo determinar la calidad de los activos y las cuentas por cobrar, para que comprenda mejor cómo interpretar los balances.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Interpretación de estados de resultados:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno los estados de resultados, un aspecto de la información financiera esencial para determinar la solvencia de una empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Interpretación de informes y estados financieros\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40921478856882,"sku":"BA-206","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505751900,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505784668,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-206InterpretingFinancialReportsAccountsCOVER.png?v=1633384206"},{"product_id":"introduction-to-collections","title":"Introducción a las colecciones","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Introducción a la gestión de cobros.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las características importantes de la gestión de cobros de nivel intermedio. Detallará el ciclo de crédito, la gestión eficaz de carteras y estrategias útiles de negociación y resolución de conflictos. Al completar satisfactoriamente el curso, el alumno comprenderá mejor los siguientes aspectos:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que abarca el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirirá una comprensión práctica de los conceptos clave de Introducción a la gestión de cobros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocerá en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicará con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las características importantes de la gestión de cobros de nivel intermedio. Detallará el ciclo de crédito, la gestión eficaz de carteras y estrategias útiles de negociación y resolución de conflictos. Al completar satisfactoriamente el curso, el alumno comprenderá mejor los siguientes aspectos:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eHerramientas de planificación de cobros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeñales de alerta de deudas incobrables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBuenas prácticas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Fases del ciclo de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno las funciones internas de gestión de cobros, las categorías de prestatarios, las fases del ciclo de crédito, la planificación de productos y la captación de crédito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Indicadores de cartera:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los indicadores de cartera, la información crediticia y la relación deuda-ingresos (DBR).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Herramientas de planificación de cobros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los diversos canales de comunicación disponibles para el departamento de cobros, las pautas para tratar con clientes morosos, la redacción de cartas de cobro y la externalización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Negociación y resolución de conflictos:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno técnicas de negociación eficaces, las diferencias entre negociar y regatear, pautas para tratar con los clientes, habilidades interpersonales y términos y teorías relacionados con la gestión de cobros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Señales de alerta de deudas incobrables:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno la insolvencia, las diversas formas de fraude, el robo de identidad, las señales de alerta del robo de identidad y la falsedad en las solicitudes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Buenas prácticas de gestión de cobros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno estrategias proactivas para evitar que los clientes incurran en impago, recuperar pérdidas, castigar deudas, ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, conceder préstamos de alto riesgo y comunicarse a través de varios canales.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también cursan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/intermediate-collections\"\u003eGestión de cobros de nivel intermedio\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introducción a la gestión de cobros\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40921598787762,"sku":"BA-207","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505817436,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505850204,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-207IntroductiontoCollectionsCOVER.png?v=1633384810"},{"product_id":"investment-products-and-services","title":"Productos y servicios de inversión","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para ofrecer acceso a varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en productos y servicios de inversión.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una descripción general explicativa de los productos de inversión que ofrecen la mayoría de las instituciones financieras para satisfacer diversas necesidades y preferencias de los clientes. El alumno podrá comprender los tipos de fondos y las estrategias disponibles para los clientes, desde las relacionadas con bienes inmuebles hasta la planificación de la jubilación. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave de productos y servicios de inversión.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje online a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 2,25 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una descripción general explicativa de los productos de inversión que ofrecen la mayoría de las instituciones financieras para satisfacer diversas necesidades y preferencias de los clientes. El alumno podrá comprender los tipos de fondos y las estrategias disponibles para los clientes, desde las relacionadas con bienes inmuebles hasta la planificación de la jubilación. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalizar las señales de los clientes y sus solicitudes expresas sobre distintas categorías de productos de inversión.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender el uso y la finalidad de las estrategias y los productos de inversión, y adaptar los productos a las necesidades de los clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDistinguir entre planes, productos y otras inversiones.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Productos de inversión:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrece una descripción general de los productos de inversión que la mayoría de las instituciones financieras ofrecen a los clientes interesados en diversificar sus carteras para obtener rentabilidades más favorables.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Fondos de inversión:\u003c\/strong\u003e Este tema enseña al alumno los tipos de fondos de inversión que las instituciones financieras ofrecen a los clientes para aumentar su patrimonio a lo largo del tiempo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Materias primas:\u003c\/strong\u003e Este tema enseña al alumno los tipos de fondos de inversión que las instituciones financieras ofrecen a los clientes para aumentar su patrimonio a lo largo del tiempo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Fideicomisos:\u003c\/strong\u003e Este tema detalla los acuerdos jurídicos entre las partes en beneficio de los beneficiarios y los tipos que ofrecen las instituciones financieras como forma de inversión.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Seguros:\u003c\/strong\u003e Este tema describe los seguros y explica los motivos para contratarlos, así como los servicios de seguros habituales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Planificación patrimonial:\u003c\/strong\u003e Este tema introduce al alumno en la planificación patrimonial: el proceso de establecer un acuerdo jurídico por el que los bienes de una persona se asignan a otra.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Jubilación:\u003c\/strong\u003e Este tema familiariza al alumno con la importancia de la planificación de la jubilación basada en inversiones y con los distintos tipos de cuentas individuales de jubilación disponibles para los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Inversiones alternativas:\u003c\/strong\u003e Este tema presenta al alumno las inversiones alternativas, que no pertenecen a ninguno de los tres tipos tradicionales de activos. Entre ellas se incluyen los fondos de cobertura, los futuros gestionados, el capital privado y los bienes inmuebles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Servicios de inversión:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrece una descripción general de los distintos servicios que ofrece la institución para mejorar las carteras y aumentar la satisfacción de los titulares de las cuentas.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también cursan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/commercial-team-products-and-services\"\u003eProductos y servicios para equipos comerciales\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/bank-products\"\u003eProductos bancarios\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/overview-of-treasury-products-part-i\"\u003eIntroducción a los productos de tesorería, parte I\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Productos y servicios de inversión\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40921905365170,"sku":"BA-209","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505882972,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505915740,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-209InvestmentProductsandServicesCOVER.png?v=1633385354"},{"product_id":"iras","title":"IRA (cuentas individuales de jubilación)","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en las cuentas IRA.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso incluye información sobre la historia y la evolución de las cuentas individuales de jubilación (IRA). Ofrece una breve descripción general de los distintos tipos de IRA existentes y una lista de preguntas frecuentes que el alumno debería poder responder. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones laborales y empresariales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, las herramientas y las decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave relacionados con las cuentas IRA.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1 hora - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso incluye información sobre la historia y la evolución de las cuentas individuales de jubilación (IRA). Ofrece una breve descripción general de los distintos tipos de IRA existentes y una lista de preguntas frecuentes que el alumno debería poder responder. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eResponder a las preguntas que puedan tener los clientes sobre las IRA.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender cómo la legislación anterior ha dado forma a las IRA.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar distintos informes para cumplir los requisitos de presentación de informes ante el IRS.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introducción a las IRA:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrece una breve descripción general de algunas cuentas individuales de jubilación (IRA) habituales disponibles para los clientes, y examina sus requisitos de distribución y aportación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Historia de las IRA:\u003c\/strong\u003e Este tema describe la historia de las IRA e identifica las principales leyes que han dado forma a las IRA actuales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Preguntas frecuentes:\u003c\/strong\u003e Este curso analiza las preguntas clave que los clientes suelen tener sobre las IRA y ofrece respuestas adecuadas a cada una.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Informes sobre las IRA:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda importantes requisitos de presentación de informes que afectan al alumno, al cliente y a la entidad financiera en su conjunto.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; IRA\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40922146570418,"sku":"BA-210","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505948508,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505981276,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-210IRAsCOVER.png?v=1633385602"},{"product_id":"model-analysis","title":"Análisis del modelo","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en el análisis de modelos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrecerá al alumno una visión general de los tipos de riesgo que puede encontrar en un modelo financiero. Además, le enseñará cómo se utiliza el análisis de sensibilidad (AS) para que comprenda las interacciones entre el AS y las pruebas de modelos, así como el AS de una y varias variables. Al completar el curso con éxito, el alumno tendrá un conocimiento sólido de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave del análisis de modelos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,25 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrecerá al alumno una visión general de los tipos de riesgo que puede encontrar en un modelo financiero. Además, le enseñará cómo se utiliza el análisis de sensibilidad (AS) para que comprenda las interacciones entre el AS y las pruebas de modelos, así como el AS de una y varias variables. Al completar el curso con éxito, el alumno tendrá un conocimiento sólido de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa simulación de Monte Carlo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl análisis de escenarios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa programación lineal.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Incertidumbre y riesgo:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá al alumno una visión general de los tipos de riesgo que puede encontrar en un modelo financiero y abordará el equilibrio del modelo financiero.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Análisis de sensibilidad:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno cómo se utiliza el análisis de sensibilidad (AS) para que comprenda las interacciones entre el AS y las pruebas de modelos, así como el AS de una y varias variables.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Escenarios de Monte Carlo:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno en qué consiste la simulación de Monte Carlo, cómo funciona, qué tipos de distribuciones intervienen y qué ventajas ofrece frente a las estimaciones deterministas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Análisis de escenarios:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el concepto de análisis de escenarios y abordará su funcionamiento, sus componentes y las ventajas que ofrece, para que comprenda cómo se aplica en el trabajo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Programación lineal y por objetivos:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno programación lineal (PL) para que comprenda cómo funciona y conozca métodos para resolver problemas de programación lineal, como el método símplex.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también cursan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/model-creation\"\u003eCreación de modelos\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/aspects-of-a-financial-model\"\u003eAspectos de un modelo financiero\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Análisis de modelos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40940515426482,"sku":"BA-211","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260492087644,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260492120412,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-211ModelAnalysisCOVER.png?v=1633385838"},{"product_id":"model-creation","title":"Creación del modelo","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la creación de modelos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en la creación de modelos, incluidos los componentes esenciales de un modelo financiero y los elementos de su estructura. También ofrecerá sugerencias sobre cómo crear una hoja de cálculo funcional, fácil de leer y bien diseñada, utilizando las mejores herramientas disponibles. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocio y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirirá una comprensión práctica de los conceptos clave de la creación de modelos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocerá en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicará con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de DPC.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1 hora - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en la creación de modelos, incluidos los componentes esenciales de un modelo financiero y los elementos de su estructura. También ofrecerá sugerencias sobre cómo crear una hoja de cálculo funcional, fácil de leer y bien diseñada, utilizando las mejores herramientas disponibles. Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLos errores y equivocaciones más comunes que pueden producirse en los modelos financieros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas medidas que pueden tomar los responsables financieros para evitar que se produzcan errores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo vincular los modelos con la misión y los valores de la institución y utilizarlos como guía para mejorar su futuro.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Disciplina en la modelización:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá al alumno una visión general de la creación de modelos, incluidos los componentes esenciales de un modelo financiero y los elementos de su estructura, para que pueda aplicarla en su función dentro de la institución.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Estética de los modelos:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá al alumno sugerencias sobre cómo crear una hoja de cálculo funcional y fácil de leer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Errores comunes:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno cuáles son los errores y equivocaciones más comunes que pueden producirse en los modelos financieros, así como las medidas que pueden tomar los responsables financieros para evitar que se produzcan.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Uso futuro:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno cómo vincular los modelos con la misión y los valores de la institución y utilizarlos como guía para mejorar su futuro.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta trayectoria de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/model-analysis\"\u003eAnálisis de modelos\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/aspects-of-a-financial-model\"\u003eAspectos de un modelo financiero\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Creación de modelos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40940590006450,"sku":"BA-212","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260506014044,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260506046812,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-212ModelCreationCOVER.png?v=1633386076"},{"product_id":"overview-of-business-continuity","title":"Descripción general de la continuidad del negocio","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y gestionar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza en Introducción a la continuidad del negocio.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en el concepto de continuidad del negocio. Se le explicará la necesidad de planificar ante un desastre u otra interrupción de las operaciones normales y se le enseñará a elaborar un Plan de Continuidad del Negocio (BCP). Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales del ámbito empresarial y laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que abarca el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollará una comprensión práctica de los conceptos clave de Introducción a la continuidad del negocio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocerá en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicará con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos para aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,75 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en el concepto de continuidad del negocio. Se le explicará la necesidad de planificar ante un desastre u otra interrupción de las operaciones normales y se le enseñará a elaborar un Plan de Continuidad del Negocio (BCP). Al completar este programa, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRazones para elaborar un BCP.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePosibles desastres e interrupciones que podrían obstaculizar las operaciones de la empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMedidas que deben adoptarse para planificar la continuidad.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Continuidad del negocio:\u003c\/strong\u003e Este tema introducirá al alumno en el concepto de continuidad del negocio y definirá cómo los acontecimientos catastróficos y la recuperación ante desastres afectan a la capacidad de una empresa para mantener la continuidad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Planificación:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno las mejores formas de elaborar un Plan de Continuidad del Negocio (BCP), describiendo su importancia, las consecuencias de no disponer de uno y la mejor manera de prepararse y planificar ante un desastre o una interrupción de las operaciones empresariales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Cambio de supuestos:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará al alumno cómo han cambiado los BCP con el paso del tiempo para responder a la evolución de los acontecimientos mundiales y los nuevos modelos de negocio, y presentará los pasos de la planificación de contingencias corporativas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Finalidad y alcance del BCP:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con la finalidad de elaborar un BCP eficaz que cumpla sus objetivos y tenga en cuenta posibles situaciones que requieran uno.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Elementos clave del negocio:\u003c\/strong\u003e Este tema introducirá al alumno en la necesidad de que un BCP abarque todos los departamentos y tenga en cuenta las necesidades de la entidad financiera, describiendo los indicadores de rendimiento esenciales para evaluar los elementos clave.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Elaboración de un BCP empresarial:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá en detalle los pasos para planificar el BCP y las acciones necesarias en cada etapa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Gestión de la continuidad del negocio:\u003c\/strong\u003e Este tema introducirá al alumno en la disciplina de la gestión de la continuidad del negocio y en su función para reducir los riesgos mediante la aplicación de un enfoque eficaz de gestión de crisis.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEste curso forma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introducción a la continuidad del negocio\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40940668911794,"sku":"BA-213","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260506079580,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260506112348,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-213OverviewofBusinessContinuityCOVER.png?v=1633386666"},{"product_id":"overview-of-treasury-products-part-i","title":"Descripción general de los productos de tesorería, parte I","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza en Introducción a los productos de tesorería, parte I.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en los principios de los productos y servicios de tesorería disponibles para los clientes. Además, describirá los derivados de mercado y su importancia como instrumentos financieros negociables. Al completar el curso satisfactoriamente, el alumno tendrá un sólido conocimiento de los siguientes conceptos:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave tratados en Introducción a los productos de tesorería, parte I.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en los principios de los productos y servicios de tesorería disponibles para los clientes. Además, describirá los derivados de mercado y su importancia como instrumentos financieros negociables. Al completar el curso satisfactoriamente, el alumno tendrá un sólido conocimiento de los siguientes conceptos:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSwaps estructurados.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpciones OTC sobre acciones.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValoración de derivados.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Productos y servicios de tesorería:\u003c\/strong\u003e Este tema introducirá al alumno en los productos y servicios de tesorería disponibles para los clientes, incluidos los swaps estructurados, los títulos vinculados a acciones, las opciones OTC sobre acciones y otros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Mercados de derivados:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará los mercados de derivados y su importancia como instrumentos financieros negociables, y también detallará los distintos tipos existentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Mercados monetarios:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los mercados monetarios como un medio para los préstamos y empréstitos a corto plazo, y enumerará sus participantes y productos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Mercados de divisas:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los mercados de divisas y su importancia en las operaciones de gran volumen en todo el mundo, con información sobre los tipos de cambio, su finalidad y sus participantes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Estructuración e ingeniería financiera:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno en qué consiste la ingeniería financiera y cómo se utilizan los instrumentos financieros para estructurar o reorganizar los flujos de efectivo; además, detallará las herramientas, los instrumentos y las estructuras de deuda.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Valoración y ejecución de operaciones:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará la valoración de derivados y detallará sus implicaciones, la cobertura y los mercados en los que se pueden ejecutar operaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también cursan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/overview-of-treasury-products-part-ii\"\u003eIntroducción a los productos de tesorería, parte II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/bank-products\"\u003eProductos bancarios\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/basic-treasury-management\"\u003eGestión básica de tesorería\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introducción a los productos de tesorería, parte I\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubra más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40940729106610,"sku":"BA-214","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260492153180,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260492185948,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-214OverviewofTreasuryProductsPartICOVER.png?v=1633387387"},{"product_id":"overview-of-treasury-products-part-ii","title":"Descripción general de los productos de tesorería, parte II","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza en Descripción general de los productos de tesorería, parte II.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en los principios de los swaps estructurados y describirá otros instrumentos OTC, como los swaps de tipos de interés y los swaps de tipos de interés fijo por variable. Además, el curso explorará los swaps de divisas cruzadas, los tipos de cambio y la combinación de swaps. Al completar el programa, el alumno tendrá un conocimiento sólido de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirirá una comprensión práctica de los conceptos clave de Descripción general de los productos de tesorería, parte II.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocerá en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicará con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas abordados en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, empresarios y alumnos que quieran adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a ritmo propio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTiempo de dedicación: 3,25 h - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al alumno en los principios de los swaps estructurados y describirá otros instrumentos OTC, como los swaps de tipos de interés y los swaps de tipos de interés fijo por variable. Además, el curso explorará los swaps de divisas cruzadas, los tipos de cambio y la combinación de swaps. Al completar el programa, el alumno tendrá un conocimiento sólido de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOpciones para comprar y vender divisas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstructuras de materias primas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFondos indexados.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Swaps estructurados:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los swaps estructurados, dará ejemplos y describirá otros instrumentos OTC, como los swaps de tipos de interés y los swaps de tipos de interés fijo por variable.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Swaps de divisas cruzadas:\u003c\/strong\u003e Este tema explorará los swaps de divisas cruzadas y profundizará en los tipos de cambio y la combinación de swaps.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Opciones estructuradas sobre divisas:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las opciones de divisas y describirá el mercado y otras opciones para comprar y vender divisas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Notas vinculadas a acciones:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las notas vinculadas a acciones e incluirá información sobre su diseño, estructura, mercado y los distintos tipos, como MIDS y MITTS.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Opciones OTC sobre acciones:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las opciones sobre acciones, incluida información sobre sus dos tipos, opciones call y put, y describirá distintos contratos y estrategias.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Estructuras de materias primas:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará las estructuras de materias primas y ofrecerá información sobre el mercado ET, los productos, los contratos y otros aspectos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Operaciones de carry trade:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará el uso y la importancia de las operaciones de carry trade y describirá cómo funcionan, los tipos de cambio y el uso del mercado Forex.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Swaps de activos:\u003c\/strong\u003e Este tema aclarará el uso y la importancia de los swaps de activos y analizará sus variantes, como los swaps de activos a la par, a precio de mercado y a plazo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Swaps de incumplimiento crediticio:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará los swaps de incumplimiento crediticio, el derivado de crédito más común, y explicará las partes principales de los CDS, las transacciones habituales y otros aspectos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Notas vinculadas al crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá las notas vinculadas al crédito, otro derivado de crédito habitual, y explicará cómo funcionan los CLN, el uso de vendedores de protección y otros aspectos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. CDO y CPDO:\u003c\/strong\u003e Este tema distinguirá entre los CDO y los CPDO y explicará su historia, tipos, estructuras, valores y otros aspectos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Estructuras de fondos indexados:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los fondos indexados, la gestión activa y pasiva, y las ventajas e inconvenientes inherentes al uso de fondos mutuos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Swaps de rentabilidad total:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará los swaps de rentabilidad total e incluirá detalles sobre los participantes del mercado, la historia de los TRS y otros aspectos.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/overview-of-treasury-products-part-i\"\u003eDescripción general de los productos de tesorería, parte I\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/bank-products\"\u003eProductos bancarios\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/basic-treasury-management\"\u003eGestión básica de tesorería\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Descripción general de los productos de tesorería, parte II\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40940879478962,"sku":"BA-215","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260506145116,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260506177884,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-215OverviewofTreasuryProductsPartIICOVER.png?v=1633387988"},{"product_id":"teller-basics","title":"Conceptos básicos de caja","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varios alumnos tengan acceso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en los conceptos básicos de caja.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso analizará la importancia de la apariencia en el entorno profesional, tanto para hombres como para mujeres. También explicará la necesidad de que los cajeros actúen con profesionalismo, incluida la importancia de cultivar cualidades como la lealtad y el respeto, además de abordar aspectos relacionados con las relaciones sociales. Al completar con éxito este curso, el alumno tendrá una sólida comprensión de lo siguiente:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave que se abordan en los conceptos básicos de caja.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones laborales o empresariales reales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién está dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de empresas y alumnos que buscan conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,75 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso analizará la importancia de la apariencia en el entorno profesional, tanto para hombres como para mujeres. También explicará la necesidad de que los cajeros actúen con profesionalismo, incluida la importancia de cultivar cualidades como la lealtad y el respeto, además de abordar aspectos relacionados con las relaciones sociales. Al completar con éxito este curso, el alumno tendrá una sólida comprensión de lo siguiente:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia de la confidencialidad.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas habilidades organizativas destinadas a mejorar la productividad y fomentar buenos hábitos en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos procedimientos adecuados para manejar cifras.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Cómo proyectar una imagen profesional:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará la importancia de la apariencia en el entorno profesional y presentará pautas tanto para hombres como para mujeres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Conducta profesional:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará la necesidad de que los cajeros actúen con profesionalismo, incluida la importancia de cultivar cualidades como la lealtad y el respeto, así como aspectos relacionados con las relaciones sociales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Manejo de información confidencial:\u003c\/strong\u003e Este tema analizará la importancia de la confidencialidad y tratará aspectos específicos relacionados con la seguridad de la información de los clientes y compañeros de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Hábitos de trabajo eficientes:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno habilidades organizativas destinadas a mejorar la productividad y fomentar buenos hábitos en el lugar de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Venta cruzada:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá la «venta cruzada» y analizará sus beneficios para el cliente y la institución financiera, así como el proceso de identificación de las necesidades del cliente y de realización de la venta.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Trabajo con cifras:\u003c\/strong\u003e Este tema describirá los procedimientos adecuados para manejar cifras, incluida la comprensión de tasas, porcentajes e intereses.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Fundamentos de contabilidad:\u003c\/strong\u003e Este tema comparará el débito con el crédito y presentará distintos ejemplos de cada uno, además de consejos sobre contabilidad y conciliación.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOtros cursos que realizan los alumnos:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/basics-of-financial-accounting\"\u003eFundamentos de contabilidad financiera\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/basics-of-financial-accounting-ii\"\u003eFundamentos de contabilidad financiera II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/products\/basics-of-financial-planning\"\u003eFundamentos de planificación financiera\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Conceptos básicos de caja\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40940996460722,"sku":"BA-216","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260492218716,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260492251484,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-216TellerBasicsCOVER.png?v=1633388647"},{"product_id":"teller-transactions","title":"Transacciones de caja","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para ofrecer acceso a varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en las operaciones de ventanilla.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará al alumno con las numerosas operaciones en las que los cajeros ayudan a los clientes, como el cobro de cheques, los retiros, los depósitos y otras compras y tareas de ventanilla. También detallará la importancia de las decisiones sobre las operaciones y describirá los procesos y procedimientos que deben llevarse a cabo antes de cada tipo de operación. Al completar este programa, el alumno tendrá una sólida comprensión...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que abarca el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave de las operaciones de ventanilla.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del entorno laboral o empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del entorno laboral.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 3 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará al alumno con las numerosas operaciones en las que los cajeros ayudan a los clientes, como el cobro de cheques, los retiros, los depósitos, los pagos, las transferencias y otras compras y tareas de ventanilla. También detallará la importancia de las decisiones sobre las operaciones y describirá los procesos y procedimientos que deben llevarse a cabo antes de cada tipo de operación. Al completar este programa, el alumno tendrá una sólida comprensión de lo siguiente:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTodas las partes de un cheque.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos adecuados para realizar retiros para los clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiversos tipos de instrumentos negociables que los clientes pueden adquirir.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Operaciones con clientes:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá información detallada sobre las numerosas operaciones en las que los cajeros ayudan a los clientes, como el cobro de cheques, los retiros, los depósitos, los pagos, las transferencias y otras compras y tareas de ventanilla.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Antes de procesar una operación:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará la importancia de las decisiones sobre las operaciones y describirá los procesos y procedimientos que deben llevarse a cabo antes de cada tipo de operación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. ¿Qué hace que un cheque sea aceptable?:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con todas las partes de un cheque, incluidos la entidad financiera librada, la fecha y otros datos, y le permitirá identificar cheques falsificados, adulterados, alterados e inaceptables.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Endosos:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno las mejores prácticas para analizar e identificar los tipos de endosos a fin de determinar su aceptabilidad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Inicio y cierre de sesión:\u003c\/strong\u003e Este tema detallará el proceso para iniciar y cerrar sesión en el sistema de ventanilla al realizar las operaciones diarias de los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Cobro de cheques:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el método que debe seguirse para cobrar los cheques que presentan los clientes, incluida la verificación de documentos e identidad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Retiros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los métodos adecuados para realizar retiros para los clientes, incluida la verificación y validación de documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Depósitos:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los métodos adecuados para realizar depósitos para los clientes, incluido el examen y la validación de documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Pagos:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los métodos adecuados y las circunstancias para aceptar diversos pagos de los clientes, incluido el examen y la validación de documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Transferencias:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los métodos adecuados y las circunstancias para realizar transferencias para los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Compra de instrumentos negociables:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los diversos tipos de instrumentos negociables que pueden adquirir los clientes y el proceso correcto para realizar la compra.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Cuadre de caja:\u003c\/strong\u003e Este tema detallará los procedimientos adecuados para cuadrar el cajón del cajero al final del día.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Operaciones de ventanilla\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40950206529714,"sku":"BA-217","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260492284252,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260492317020,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-217TellerTransactionsCOVER.png?v=1633389130"},{"product_id":"the-customer-experience","title":"La experiencia del cliente","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en La experiencia del cliente.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso analizará la evolución de los clientes bancarios y la importancia de ofrecerles una experiencia excelente. El alumno aprenderá cómo mostrar y recibir respeto, así como a tratar con distintos tipos de clientes. Al finalizar este programa, el alumno podrá\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales del ámbito empresarial y laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir conocimientos prácticos sobre los conceptos clave de La experiencia del cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas abordados en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eModalidad:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eDuración: 1 h - Descripción:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso analizará la evolución de los clientes bancarios y la importancia de ofrecerles una experiencia excelente. El alumno aprenderá cómo mostrar y recibir respeto, así como a tratar con distintos tipos de clientes. Al finalizar este programa, el alumno podrá\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTratar de manera competente situaciones en las que haya clientes con necesidades especiales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMostrar respeto para estar preparado para causar una buena impresión en los clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTener presente la experiencia del cliente durante todas las interacciones.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. El cliente en evolución:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno por qué los clientes son esenciales para el éxito de la institución, de modo que comprenda el papel del cliente en relación con su puesto de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Declaraciones sobre la experiencia del cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema enseñará al alumno a tener presente la experiencia del cliente y las características que estos desean ver en los empleados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Dar y recibir respeto: \u003c\/strong\u003eEste tema explicará al alumno el concepto de respeto y cómo demostrarlo de la mejor manera para que esté preparado para causar una buena impresión en los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Tipos especiales de clientes:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno tipos específicos de clientes que requieren atención especial, para que pueda tratar de manera competente situaciones en las que haya clientes con necesidades especiales.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; La experiencia del cliente\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40950285828274,"sku":"BA-218","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260492349788,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260492382556,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-218TheCustomerExperienceCOVER.png?v=1633389427"},{"product_id":"the-investment-team","title":"El equipo de inversión","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varias personas puedan acceder al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los participantes y organizar el acceso al curso para cada uno.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en el equipo de inversión.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las responsabilidades y funciones del equipo de inversión. También ofrecerá una visión general de los distintos departamentos que intervienen en la banca de inversión. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que aborda el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave que se abordan en el equipo de inversión.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso está dirigido a profesionales, directivos, empresarios y estudiantes que buscan conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las responsabilidades y funciones del equipo de inversión. También ofrecerá una visión general de los distintos departamentos que intervienen en la banca de inversión. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la función del equipo de inversión.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplicar el propósito y las funciones de los distintos departamentos relacionados con la banca de inversión.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumplir las funciones de un responsable de inversiones.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. El equipo de inversión:\u003c\/strong\u003e Este tema servirá de introducción a las funciones del equipo de inversión e incluirá una visión general de los puestos que forman parte del equipo directivo y de los departamentos implicados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Negociación:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá una visión general de las responsabilidades del departamento de negociación en las operaciones necesarias para negociar acciones, bonos, divisas, opciones o futuros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Servicios financieros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el departamento de finanzas, integrado por asesores que informan a los inversores sobre las oportunidades del mercado y los cambios en sus condiciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Corretaje:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará el propósito y las funciones del departamento de corretaje, que opera con valores como acciones, bonos, seguros y otras inversiones que generan comisiones para la entidad financiera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Gestión de carteras:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará las funciones del departamento de gestión de carteras, integrado por empleados cualificados que trabajan con los inversores para realizar diversas tareas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Otros departamentos:\u003c\/strong\u003e Este tema profundizará en dos departamentos esenciales que intervienen en las actividades de inversión: fusiones y adquisiciones, que estructuran y ejecutan una amplia variedad de operaciones, y divisas, que gestiona la demanda de los inversores de valores emitidos en mercados emergentes.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; El equipo de inversión\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubre más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40950548103346,"sku":"BA-219","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260506210652,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260506243420,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-219TheInvestmentTeamCOVER.png?v=1633389734"},{"product_id":"the-operations-team-products-and-services","title":"Productos y servicios del equipo de Operaciones","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los productos y servicios del equipo de operaciones.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno el equipo de operaciones, su función en la organización y todos los productos y servicios que ofrece. El curso familiarizará al alumno con departamentos y servicios como el procesamiento de documentos, la tecnología de la información y las operaciones internacionales. Al completar este curso, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave abordados en los productos y servicios del equipo de operaciones.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,75 h - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno el equipo de operaciones, su función en la organización y todos los productos y servicios que ofrece. El curso familiarizará al alumno con departamentos y servicios como el procesamiento de documentos, la tecnología de la información y las operaciones internacionales. Al completar este curso, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLas funciones de los departamentos de Auditoría, Cumplimiento y Asuntos Jurídicos de la organización.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia del departamento de Finanzas para la organización.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa función de Recursos Humanos en la organización.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Operaciones:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el Departamento de Operaciones y las subdivisiones que lo componen, como el procesamiento de documentos, los servicios de conciliación de cuentas, saldos y extractos, y los centros de llamadas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Procesamiento de documentos:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en la subdivisión de procesamiento de documentos y detallará su función en la institución financiera y los puestos en los que se divide el grupo, incluidos lectores y clasificadores, operadores de verificación y personal de procesamiento de documentos devueltos e incidencias.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Auditoría, Cumplimiento y Asuntos Jurídicos:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en los departamentos de Auditoría, Cumplimiento y Asuntos Jurídicos de la institución financiera y en los puestos que los integran, como responsables de cumplimiento, auditores internos y examinadores de campo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Tecnología de la información:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en las funciones del departamento de tecnología de la información de la institución financiera y en los puestos que lo componen, como programadores, ingenieros y especialistas en software, entre otros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Finanzas:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en el departamento de Finanzas de la institución financiera, responsable de administrar el dinero de la institución, y compuesto por interventores, empleados de conciliación de cuentas y empleados de cuentas por cobrar y cuentas por pagar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Operaciones internacionales:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con el departamento de operaciones internacionales de la institución financiera, cuyas funciones incluyen, entre otras, servicios de negociación de divisas, financiación de importaciones y exportaciones y transferencias bancarias.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Recursos Humanos:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con la función del departamento de Recursos Humanos de la institución financiera, integrado por los grupos de Beneficios y Compensación para Empleados, Relaciones con los Empleados y Contratación y Selección de Personal.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también cursan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/the-retail-team-products-and-services\"\u003eProductos y servicios del equipo de banca minorista\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Productos y servicios del equipo de operaciones\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40950715318450,"sku":"BA-220","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260506276188,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260506308956,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-220TheOperationsTeamProductsandServicesCOVER.png?v=1633390145"},{"product_id":"the-retail-team-products-and-services","title":"Productos y servicios del equipo minorista","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los productos y servicios del equipo de banca minorista.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno el equipo de banca minorista, su función en la organización y todos los productos y servicios que ofrece. El curso familiarizará al alumno con departamentos y servicios como el crédito minorista, los servicios de cuentas y los servicios de bóveda. Además, los temas de este curso también se centrarán en las cuentas corrientes y de ahorro, así como en otros servicios minoristas. Al completar este...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave de los productos y servicios del equipo de banca minorista.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos para aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 4 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 3,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno el equipo de banca minorista, su función en la organización y todos los productos y servicios que ofrece. El curso familiarizará al alumno con departamentos y servicios como el crédito minorista, los servicios de cuentas y los servicios de bóveda. Además, los temas de este curso también se centrarán en las cuentas corrientes y de ahorro, así como en otros servicios minoristas. Al completar este curso, el alumno comprenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQué es el equipo de gestión de banca minorista y cómo funciona.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos detalles de cada uno de los productos y servicios que ofrece la organización.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo ofrecer un servicio eficiente a los clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. El equipo de gestión de banca minorista:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno el equipo de gestión de banca minorista mediante una breve descripción de puestos importantes, como presidente\/director ejecutivo, vicepresidentes, tesorero\/director financiero y responsable de cumplimiento normativo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. El departamento de crédito minorista:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con el departamento de crédito minorista y los puestos que lo componen, como ejecutivo de préstamos, agente de préstamos y tramitador de préstamos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Sucursales:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con los puestos que integran el equipo de sucursal de la institución financiera, incluidos el gerente de sucursal, el representante de atención al cliente y los cajeros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Apoyo a la gestión:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con las funciones y responsabilidades del equipo de apoyo a la gestión, integrado por las áreas de gestión de riesgos, recursos humanos, compras y apoyo administrativo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Servicios de cuentas:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con la función de los servicios de cuentas en la institución financiera y los departamentos que los componen, incluidos los de conciliación de cuentas y prevención del fraude.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Servicios de bóveda:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con el departamento de servicios de bóveda, que procesa depósitos, y los puestos que lo componen, como el gerente de bóveda de efectivo y el empleado de monedas y billetes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Descripción general de los productos minoristas:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá al alumno una visión general de las formas en que los clientes pueden realizar depósitos, además de productos y servicios habituales, como cuentas corrientes y de ahorro, cuentas IRA y diversos tipos de préstamos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Cuentas de ahorro:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en las cuentas de ahorro y describirá los distintos tipos que ofrece la institución financiera, como las cuentas de ahorro básicas o las cuentas del mercado monetario, y su funcionamiento.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Cuentas corrientes:\u003c\/strong\u003e Este tema tratará las cuentas corrientes e identificará los distintos tipos disponibles para los clientes\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Cuentas IRA:\u003c\/strong\u003e Este tema profundizará en las cuentas individuales de jubilación, incluidas sus características y ventajas, así como los distintos tipos disponibles para los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema se centrará en definir el crédito para el alumno y familiarizarlo con las distintas cuentas de préstamo que ofrece la institución financiera, incluidas las hipotecas y los préstamos con garantía hipotecaria.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Servicios fiduciarios:\u003c\/strong\u003e Este tema ofrecerá una visión general de los servicios fiduciarios que ofrecen muchas instituciones financieras, incluidos los servicios de fideicomiso personal, gestión de inversiones y servicios de valores, entre otros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Cuentas empresariales:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al alumno con los distintos servicios y cuentas que la institución financiera ofrece a las empresas, incluidos los servicios de buzón de cobros, las cámaras de compensación automatizadas (ACH) y los servicios de nómina para empleados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT14. Otros servicios minoristas:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará los productos y servicios adicionales que ofrece el equipo de banca minorista, entre los que pueden figurar la protección contra sobregiros, las tarjetas de débito y de cajero automático, y el depósito directo, entre otros.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/the-operations-team-products-and-services\"\u003eProductos y servicios del equipo de operaciones\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Productos y servicios del equipo de banca minorista\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40950859071666,"sku":"BA-221","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260492415324,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260492448092,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-221TheRetailTeamProductsandServicesCOVER.png?v=1633390627"},{"product_id":"trends-in-banking","title":"Tendencias en la banca","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en las tendencias bancarias.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una visión general de los acontecimientos y las tendencias actuales del sector bancario que afectan al mundo financiero. También presenta al alumno el entorno de las fusiones y adquisiciones y el propósito de este departamento. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave de las tendencias bancarias.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas abordados en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1 hora - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una visión general de los acontecimientos y las tendencias actuales del sector bancario que afectan al mundo financiero. También presenta al alumno el entorno de las fusiones y adquisiciones y el propósito de este departamento. Al completar este programa, el alumno podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener las relaciones con los clientes mediante estrategias adecuadas, como los préstamos comerciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender el uso y el propósito de las funciones de firma electrónica y del dinero digital en una era global y tecnológica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolverse adecuadamente en el entorno de las fusiones y adquisiciones.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. El entorno de las fusiones y adquisiciones:\u003c\/strong\u003e Este tema introduce el entorno de las fusiones y adquisiciones, con una nota sobre la consolidación, la competencia y las alianzas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tecnología y servicios:\u003c\/strong\u003e Este tema analiza cómo ha evolucionado la tecnología y su relación con el sector de los servicios financieros, especialmente ante la nueva competencia y los desafíos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Banca global:\u003c\/strong\u003e Este tema describe los avances de la banca global en cuanto a funciones de firma electrónica, dinero digital, mercado electrónico y otros avances principalmente tecnológicos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Seguimiento del cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema explica cómo las instituciones financieras mantienen las relaciones con los clientes y qué estrategias emplean, como los préstamos comerciales, los almacenes de datos y la minería de datos, y la gestión de las relaciones con los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Tendencias bancarias\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40959190335666,"sku":"BA-222","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260506341724,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260506374492,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-222TrendsinBankingCOVER.png?v=1633408626"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/collections\/BA-Banking-Financial-Skills.png?v=1793263021","url":"https:\/\/www.ebsiamericas.com\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial.oembed?page=3","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}