{"product_id":"intermediate-collections","title":"Colecciones intermedias","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varias personas puedan acceder al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los participantes y coordinar el acceso al curso de cada uno.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Cobros de nivel intermedio.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las características principales de los cobros de nivel intermedio. Detallará el ciclo de crédito, la gestión eficaz de carteras y estrategias útiles de negociación y resolución de conflictos. Al completar el curso con éxito, el alumno comprenderá mejor los siguientes aspectos:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que abarca el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave de Cobros de nivel intermedio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del entorno laboral o empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las prácticas recomendadas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de empresas y alumnos que deseen adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones reales del entorno laboral.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las características principales de los cobros de nivel intermedio. Detallará el ciclo de crédito, la gestión eficaz de carteras y estrategias útiles de negociación y resolución de conflictos. Al completar el curso con éxito, el alumno comprenderá mejor los siguientes aspectos:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eHerramientas de planificación de cobros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeñales de alerta de deudas incobrables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrácticas recomendadas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Fases del ciclo de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno las funciones internas de cobros, las categorías de prestatarios, las fases del ciclo de crédito, la planificación de productos y la adquisición de crédito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Indicadores de cartera:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los indicadores de cartera, los informes de crédito y la relación deuda-ingresos (DBR).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Herramientas de planificación de cobros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los distintos canales de comunicación disponibles para el departamento de cobros, las pautas para tratar con clientes morosos, la redacción de cartas de cobro y la externalización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Negociación y resolución de conflictos:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno técnicas eficaces de negociación, las diferencias entre negociar y regatear, normas para tratar con los clientes, habilidades interpersonales y términos y teorías relacionados con los cobros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Señales de alerta de deudas incobrables:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno la insolvencia, las diversas formas de fraude, el robo de identidad, las señales de alerta del robo de identidad y la tergiversación de datos en las solicitudes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Prácticas recomendadas en materia de cobros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno estrategias proactivas para evitar que los clientes incurran en impago, recuperar pérdidas, castigar deudas, ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, préstamos de alto riesgo y comunicación multicanal.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/introduction-to-collections\"\u003eIntroducción a los cobros\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Cobros de nivel intermedio\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40916365082802,"sku":"BA-205","price":66.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505686364,"sku":null,"price":275.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505719132,"sku":null,"price":440.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-205IntermediateCollectionsCOVER.png?v=1633383124","url":"https:\/\/www.ebsiamericas.com\/es\/products\/intermediate-collections","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}