{"product_id":"telemarketing-using-the-telephone-as-a-sales-tool","title":"El uso del teléfono como herramienta de ventas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en el uso del teléfono como herramienta de venta.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePrácticamente todo el mundo en ventas hoy en día vende por teléfono al menos parte del tiempo. Quizás es hora de que evalúe cómo usa el teléfono y dónde encaja en su combinación de ventas y marketing. Este curso le mostrará cómo el teléfono puede complementar, mejorar y, a veces, reemplazar otros medios de marketing y ventas, y cómo este enfoque personal puede aumentar drásticamente el éxito de sus ventas. Nosotros...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y laborales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en el uso del teléfono como herramienta de ventas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones donde esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePrácticamente todo el mundo en ventas hoy en día vende por teléfono al menos parte del tiempo. Quizás es hora de que evalúe cómo usa el teléfono y dónde encaja en su combinación de ventas y marketing. Este curso le mostrará cómo el teléfono puede complementar, mejorar y, a veces, reemplazar otros medios de marketing y ventas, y cómo este enfoque personal puede aumentar drásticamente el éxito de sus ventas. También hablaremos sobre cómo perfeccionar sus habilidades de comunicación, su capacidad de persuasión y las técnicas para personalizar cada llamada de ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDespués de completar este curso, podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGenerar confianza y respeto con clientes y colegas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalentar su enfoque de ventas para mejorar el éxito con las llamadas en frío (cold calling).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar formas de causar una impresión positiva.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar estrategias de negociación que le convertirán en un vendedor más fuerte.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear un guion para maximizar su eficiencia al teléfono.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender qué decir y qué preguntar para generar interés, manejar objeciones y cerrar la venta.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Visión general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 2: Revisión de la preasignación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAutomejora\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 3: Comunicación verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSer usted mismo y sonar lo mejor posible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa obra maestra de la voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas cuatro E\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImagen de servicio: ¿Qué escuchan sus clientes?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImagen de servicio: ¿Qué quiere que escuchen sus clientes?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLo bueno, lo malo y lo que no se menciona\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLo bueno, lo malo y lo que no se menciona – Nuestros ejemplos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConvertirse en una superestrella del servicio al cliente\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 4: Servir y deleitar\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLo que dice y lo que significa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSu interpretación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanificar la respuesta ideal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePruebe estas frases\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 5: Cosas excepcionales sobre las ventas telefónicas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener una actitud positiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDese tiempo para aprender\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCreación de rapport\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePautas para recordar nombres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 6: Generar confianza\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGenerar confianza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir confianza y respeto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 7: Es más que solo una fase\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación: Preparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación: Intercambio de información\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación: Regateo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación: Compromiso y cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorando las fases – Fase de preparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorando las fases – Intercambio de información\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorando las fases – Regateo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorando las fases – Compromiso y cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Integrativa\/Distributiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Inductiva\/Deductiva\/Mixta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Blanda\/Dura\/Basada en principios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Resolución alternativa de disputas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Posiciones no negociables y opciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOtros consejos de negociación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir los tipos de negociación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExperiencia de negociación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 8: Conceptos básicos de comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHabilidades de escucha activa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscucha activa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscuchar en el trabajo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCentrarse en el asunto en cuestión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa misión: Escuchar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrazar su puntuación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiez ingredientes para una buena comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 1: Su saludo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 2: Vocabulario\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 3: Elección de palabras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 4: Dejar de hablar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 5: Controlar su entusiasmo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 6: Pensar antes de hablar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 7: ¿Con quién está hablando?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 8: Actuar según sus palabras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 9: Preguntar para entender\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 10: Parafrasear\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsando los ingredientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer buenas preguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas cerradas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas abiertas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSondeo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnicas de preguntas de sondeo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 9: Desarrollo de su guion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl guion básico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHablar con clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalentar la llamada en frío\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 1: El enunciado de atención\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 2: El enunciado de identificación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 3: Una actitud de respuesta amable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 4: El enunciado de motivo de la llamada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 5: Una solicitud de cita\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 6: Su respuesta a las objeciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen del guion básico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion de muestra\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer suyo el guion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNotas sobre el uso del guion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalizar el guion básico: Guion de referencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalizar el guion básico: Rara vez\/Nunca ver al cliente potencial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePulir el guion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMi guion\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 10: Planificación previa a la llamada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanificación previa a la llamada\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 11: Juegos telefónicos y devoluciones de llamada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanes de seguimiento de llamadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpción de correo de voz 1: La referencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpción de correo de voz 2: El mensaje de terceros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpción de correo de voz 3: La llamada en frío \"calentada\"\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpción de correo de voz 4: El discurso directo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsejos para el correo de voz\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 12: Seguimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Oportunidades perdidas?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una plantilla\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 13: Cerrar la venta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePedir la venta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEliminar objeciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCerrar la venta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjemplos de estrategias de cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUso de técnicas de cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa persistencia vale la pena\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNotas de agradecimiento\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de este itinerario de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/reading-body-language-as-a-sales-tool\"\u003eLeer el lenguaje corporal como herramienta de venta\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI SME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Uso del teléfono como herramienta de venta\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI SME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":42933536653490,"sku":"VS-161","price":44.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260656943452,"sku":null,"price":193.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada 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