{"product_id":"telephone-skills-and-telesales","title":"Atención telefónica y televentas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en habilidades telefónicas y televentas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSumérjase en el dinámico mundo de la comunicación telefónica y las ventas con nuestro completo curso en línea, diseñado para transformar sus habilidades telefónicas en una potente herramienta para el éxito empresarial. Tanto si es un principiante que busca construir una base sólida como si es un profesional experimentado que busca perfeccionar sus técnicas, este curso ofrece un camino a medida para dominar el arte de la telecomunicación.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocio y trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y entender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en Habilidades telefónicas y televentas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloquee el poder de la comunicación efectiva\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDescripción general del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eSumérjase en el dinámico mundo de la comunicación telefónica y las ventas con nuestro completo curso en línea, diseñado para transformar sus habilidades telefónicas en una potente herramienta para el éxito empresarial. Tanto si es un principiante que busca construir una base sólida como si es un profesional experimentado que busca perfeccionar sus técnicas, este curso ofrece un camino a medida para dominar el arte de la telecomunicación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQué aprenderá:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEmpezando\u003c\/strong\u003e: Comience con una introducción a las habilidades y técnicas esenciales para un uso eficaz del teléfono. Descubra cómo generar más clientes potenciales, conseguir citas y cerrar ventas con facilidad.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVentas y servicio al cliente\u003c\/strong\u003e: Profundice en el núcleo del servicio al cliente y las ventas. Comprenda los matices de las interacciones con los clientes y los fundamentos de las ventas, desde identificar las necesidades del cliente hasta cerrar acuerdos.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eHabilidades de comunicación – Escucha\u003c\/strong\u003e: Mejore sus habilidades de escucha. Aprenda el arte de la escucha activa, evitando interrupciones y comprendiendo las necesidades del cliente para mejorar el compromiso y la satisfacción.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eHabilidades de comunicación – Vocal\u003c\/strong\u003e: Perfeccione sus habilidades vocales para la comunicación telefónica. Comprenda la importancia de la modulación de la voz, la claridad y el tono para causar una impresión duradera en los clientes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRealizar y recibir llamadas telefónicas\u003c\/strong\u003e: Domine lo esencial para realizar y recibir llamadas de forma profesional. Explore técnicas de televentas, estrategias de telemarketing y las habilidades clave de un representante de televentas exitoso.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMejora del servicio al cliente\u003c\/strong\u003e: Potencie su etiqueta telefónica para mejorar el servicio al cliente. Aprenda estrategias de comunicación efectiva, escucha activa y cómo ir más allá de la simple toma de mensajes para ofrecer experiencias excepcionales al cliente.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizaje secuencial\u003c\/strong\u003e: Diseñado para una progresión paso a paso, asegurando una comprensión profunda de cada tema antes de pasar al siguiente.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eContenido interactivo\u003c\/strong\u003e: Cuestionarios de autoevaluación atractivos para reforzar el aprendizaje y medir su progreso.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcceso flexible\u003c\/strong\u003e: Tras finalizar, vuelva a visitar temas específicos de interés en cualquier momento para un repaso rápido.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAplicación práctica\u003c\/strong\u003e: Centrado en escenarios del mundo real, equipándolo con habilidades prácticas que pueden aplicarse inmediatamente en su vida profesional.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eA quién va dirigido:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso es ideal para profesionales de ventas, representantes de atención al cliente, dueños de negocios y cualquier persona que busque mejorar sus habilidades de comunicación telefónica para el crecimiento profesional y mejores interacciones con los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscríbase ahora:\u003c\/strong\u003e Potencie sus habilidades telefónicas y su destreza en televentas. ¡Únase a nuestro curso hoy mismo y empiece a transformar la eficacia de su comunicación!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PYME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Habilidades telefónicas y televentas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PYME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":47502689763676,"sku":"SSLU139","price":44.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260657795420,"sku":null,"price":193.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260657828188,"sku":null,"price":330.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverTelephoneSkills.png?v=1704452111","url":"https:\/\/www.ebsiamericas.com\/es\/products\/telephone-skills-and-telesales","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}