{"title":"Banca \u0026 Finanças","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; Banca e Finanças\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; Banca e Finanças\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDesenvolva conhecimentos práticos de banca e serviços financeiros nas áreas mais relevantes do dia a dia das instituições financeiras. Esta coleção abrange produtos bancários, empréstimos, crédito, tesouraria, operações financeiras, atendimento ao cliente e uma vasta gama de temas especializados para pessoas que trabalham em bancos e organizações financeiras.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOs cursos são adequados para novos colaboradores, pessoal operacional, equipas de atendimento ao cliente e profissionais experientes que procurem formação contínua estruturada nas principais funções bancárias.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eComece aqui:\u003c\/strong\u003e escolha cursos introdutórios de banca e produtos se estiver a construir bases sólidas, ou selecione cursos especializados de crédito, tesouraria e operações para um desenvolvimento mais focado.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eExplore a eBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e para conhecer o percurso completo de aprendizagem em banca.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eDesenvolver competências práticas em Banca e Finanças\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eOs profissionais do setor bancário necessitam cada vez mais de uma compreensão comercial abrangente juntamente com conhecimentos especializados. Esta coleção proporciona um desenvolvimento estruturado em temas centrais da banca e dos serviços financeiros, ajudando os formandos a compreenderem os produtos, as necessidades dos clientes, os empréstimos, o crédito, a tesouraria, as operações e o contexto financeiro mais amplo no qual as instituições operam.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOs cursos são adequados tanto para colaboradores que estão a adquirir conhecimentos fundamentais como para profissionais experientes que pretendam atualizar ou ampliar a sua especialização. Ao associar conceitos técnicos a responsabilidades práticas, a coleção promove uma comunicação mais segura com clientes e colegas, uma melhor compreensão dos processos institucionais e uma maior consciência de como as diferentes funções bancárias estão interligadas.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAprendizagem relacionada:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eConformidade e Regulação\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetências Profissionais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eDesenvolver competências práticas em Banca e Finanças\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eOs profissionais do setor bancário necessitam cada vez mais de uma compreensão comercial abrangente juntamente com conhecimentos especializados. Esta coleção proporciona um desenvolvimento estruturado em temas centrais da banca e dos serviços financeiros, ajudando os formandos a compreenderem os produtos, as necessidades dos clientes, os empréstimos, o crédito, a tesouraria, as operações e o contexto financeiro mais amplo no qual as instituições operam.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOs cursos são adequados tanto para colaboradores que estão a adquirir conhecimentos fundamentais como para profissionais experientes que pretendam atualizar ou ampliar a sua especialização. Ao associar conceitos técnicos a responsabilidades práticas, a coleção promove uma comunicação mais segura com clientes e colegas, uma melhor compreensão dos processos institucionais e uma maior consciência de como as diferentes funções bancárias estão interligadas.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAprendizagem relacionada:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eConformidade e Regulação\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetências Profissionais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"introduction-to-banking","title":"Introdução ao Setor Bancário","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados do formando e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Introdução ao Setor Bancário.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a história do setor bancário em todo o mundo, acompanhada por um vídeo instrutivo para reforçar a compreensão de cada conceito. Além disso, o curso ensinará ao formando como a experiência, o tamanho e as perspetivas futuras de um banco ajudam a determinar a sua função no banco. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Introdução ao Setor Bancário.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eTempo de formação: 1,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso apresentará ao formando a história do setor bancário em todo o mundo, acompanhada por um vídeo instrutivo para reforçar a compreensão de cada conceito. Além disso, o curso ensinará ao formando como a experiência, o tamanho e as perspetivas futuras de um banco ajudam a determinar a sua função no banco. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAs principais formas como um banco ganha dinheiro.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eInformações sobre o layout do interior do banco, com detalhes sobre as áreas de atendimento ao público e de balcão, os caixas automáticos, os serviços de cave e muito mais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eA visão e os valores dos bancos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eVisão geral do curso\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eConteúdos do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Bem-vindo:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema fornecerá ao formando uma visão geral do processo bancário, incluindo uma breve apresentação das vantagens de trabalhar numa instituição financeira.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. História do setor bancário:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema ensinará ao formando a história do setor bancário em todo o mundo através de um vídeo instrutivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Fluxo de dinheiro:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema ensinará ao formando as principais formas como uma instituição financeira ganha dinheiro, como através de empréstimos e investimentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Membros da equipa da agência:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema detalhará os muitos e variados cargos em cada agência, como o caixa, o chefe de caixa, o gestor da cave de dinheiro, etc., e cada uma das suas responsabilidades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Informações da agência:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema fornece informações sobre o layout do interior de uma instituição financeira, com detalhes sobre as áreas de atendimento ao público e de balcão, os caixas automáticos, os serviços de cave e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT6. História da sua instituição financeira:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema fornecerá uma breve visão geral dos três aspetos de uma instituição financeira com os quais os gestores de agência devem estar familiarizados: experiência, tamanho e perspetivas futuras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT7. Visão e valores:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema familiarizará o formando com a importância de a instituição financeira ter uma visão e valores definidos, que podem incluir honestidade e integridade, valorização do cliente e compromisso com a comunidade.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introdução ao Setor Bancário\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":39883370332338,"sku":"BA-001","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260494315868,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260494348636,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-001IntroductiontoBankingCover.png?v=1619815772"},{"product_id":"analyzing-combined-balance-sheets-income-statements","title":"Análise de Balanços e Demonstrações de Resultados Combinados","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Análise de Balanços Consolidados e Demonstrações de Resultados.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os vários meios pelos quais os balanços consolidados e as demonstrações de resultados são analisados na instituição financeira. O curso familiarizará o formando com a forma de utilizar a Taxa de Retorno, Balanços Pro Forma e Projeções Financeiras, entre outras estratégias, na análise de balanços e demonstrações de resultados. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados na Análise de Balanços Consolidados e Demonstrações de Resultados.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTempo de formação: 1,25 h - Desc.:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os vários meios pelos quais os balanços consolidados e as demonstrações de resultados são analisados na instituição financeira. O curso familiarizará o formando com a forma de utilizar a Taxa de Retorno, Balanços Pro Forma e Projeções Financeiras, entre outras estratégias, na análise de balanços e demonstrações de resultados. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo determinar os indicadores de eficiência de uma organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA importância das Contas a Pagar e do Capital de Giro.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo elaborar projeções financeiras.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eT1. Utilização da Taxa de Retorno (ROR):\u003c\/strong\u003e Este tema explicará a produtividade financeira e a sua importância para a solvabilidade, e definirá o Retorno sobre Ativos, as limitações, as distorções e muito mais.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Indicadores de eficiência:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a realização de uma análise de tendências da produtividade financeira e discutirá a eficiência, os benefícios, as limitações e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Contas a Pagar e Capital de Giro:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará as contas a pagar e o capital de giro em conjunto com a análise de balanços e demonstrações de resultados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Balanços Pro Forma:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a elaboração de estimativas, incluindo a interpretação e estimativa de balanços mensais pro forma.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Projeções Financeiras:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará os benefícios da utilização de projeções anuais, incluindo a forma de preparar e interpretar projeções anuais.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Análise de Balanços Consolidados e Demonstrações de Resultados\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40876036325554,"sku":"BA-171","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260503785820,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260503818588,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-171AnalyzingCombinedBalanceSheetsIncomeStatementsCOVER.png?v=1633222169"},{"product_id":"aspects-of-a-financial-model","title":"Aspetos de um Modelo Financeiro","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Aspetos de um Modelo Financeiro.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso irá introduzir o formando aos modelos financeiros, familiarizando-o com aspetos como a previsão financeira, as projeções de receitas e as despesas e margens. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Aspetos de um Modelo Financeiro.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso irá introduzir o formando aos modelos financeiros, familiarizando-o com aspetos como a previsão financeira, as projeções de receitas e as despesas e margens. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOs objetivos gerais a ter em conta na criação de um modelo financeiro.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo os dados históricos são utilizados para medir o crescimento do lucro líquido de uma empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA importância de estruturar corretamente as folhas de cálculo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. O que é um Modelo Financeiro?:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os modelos financeiros e discutirá o que revelam sobre uma organização, explicando diferentes classificações e modelos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Objetivos:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará os objetivos gerais a ter em conta na criação de um modelo financeiro, incluindo informações sobre o design básico e os componentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Previsão Financeira:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá por que razão a modelação financeira é importante, bem como a previsão e o setor financeiro.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Dados Históricos:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os dados históricos e a sua utilização na medição do crescimento do lucro líquido de uma empresa, bem como explicará as fontes de dados e os pesos históricos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Projeções de Receitas:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as receitas e a forma como as instituições trabalham para as obter, bem como analisará o crescimento da receita bruta, o lucro por ação e o preço-alvo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Despesas e Margens:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá as margens e discutirá os diferentes tipos, incluindo as margens bruta, operacional e líquida.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Estruturação de Folhas de Cálculo:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a importância de uma folha de cálculo estruturada, incluindo informações sobre tipos de folhas de trabalho, tais como entrada de dados, lógica das células, saída de dados e macros.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/model-analysis\"\u003eAnálise de Modelos\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/model-creation\"\u003eCriação de Modelos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Aspetos de um Modelo Financeiro\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40876399460530,"sku":"BA-173","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260503851356,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260503884124,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-173AspectsofaFinancialModelCOVER.png?v=1633228715"},{"product_id":"bank-products","title":"Produtos Bancários","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Produtos Bancários.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso irá apresentar ao formando os vários produtos bancários com os quais ele poderá ter contacto enquanto funcionário de atendimento ao público. Alguns destes produtos e serviços bancários incluem contas à ordem e contas poupança, empréstimos, contas individuais de reforma (IRA) e títulos negociáveis. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Produtos Bancários.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 4 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de desenvolvimento profissional contínuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 3,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso irá apresentar ao formando os vários produtos bancários com os quais ele poderá ter contacto enquanto funcionário de atendimento ao público. Alguns destes produtos e serviços bancários incluem contas à ordem e contas poupança, empréstimos, contas individuais de reforma (IRA) e títulos negociáveis. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAs diferenças entre contas à ordem e contas poupança.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs diferentes serviços adicionais de conta.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO papel de produtos e serviços adicionais, tais como transferências bancárias, obrigações poupança e cofres.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\n\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\n\n\u003c\/h5\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Produtos e serviços bancários:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os produtos e serviços das instituições financeiras que a maioria oferece, incluindo contas à ordem e contas poupança, serviços adicionais de conta, empréstimos e outros produtos e serviços.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Recursos de produtos e serviços:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará o Guia de Produtos e Serviços que os funcionários das instituições financeiras utilizam como principal recurso de informação sobre produtos e serviços.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Tipos de titularidade de conta:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá a titularidade de conta e abordará os diferentes tipos, tais como contas individuais e contas conjuntas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Contas à ordem:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as contas à ordem e identificará os diferentes tipos disponíveis para os clientes\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Contas poupança, certificados de depósito e contas de mercado monetário:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as contas poupança e identificará os diferentes tipos disponíveis para os clientes, incluindo certificados de depósito e contas de mercado monetário.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Contas individuais de reforma (IRA):\u003c\/strong\u003e Este tema aprofundará as contas individuais de reforma, incluindo as suas características e benefícios, e os diferentes tipos disponíveis para os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Serviços adicionais de conta:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os serviços adicionais de conta e identificará os diferentes tipos disponíveis para os clientes, tais como cartões de multibanco, cartões de cheque, proteção de descoberto, depósito direto e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Empréstimos:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os empréstimos e identificará os diferentes tipos disponíveis para os clientes, tais como empréstimos ao consumo, hipotecas e empréstimos sobre o valor da habitação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Produtos e serviços adicionais:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os produtos e serviços adicionais disponíveis para os clientes, tais como cofres, serviços de gestão de numerário, produtos de seguros e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Produtos de investimento:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará os muitos e variados produtos de investimento disponíveis para os clientes, incluindo ações, obrigações e fundos de investimento.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Serviços de fideicomisso:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral dos serviços de fideicomisso oferecidos por muitas instituições financeiras, incluindo serviços de fideicomisso pessoal, serviços de gestão de investimentos, serviços de capitais próprios e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Títulos negociáveis:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os vários tipos de títulos negociáveis disponíveis para compra pelos clientes e o processo correto para efetuar a compra.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Transferências bancárias:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá as transferências bancárias e abordará as taxas e circunstâncias aplicáveis tanto a clientes como a não clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT14. Obrigações poupança:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com as obrigações poupança, incluindo os diferentes tipos e as vantagens de cada uma.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT15. Cofres:\u003c\/strong\u003e Este tema examinará a história dos cofres e aprofundará os tipos de artigos neles guardados, bem como os benefícios e os tipos disponíveis para os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/overview-of-treasury-products-part-i\"\u003eVisão geral dos produtos do tesouro Parte I\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/overview-of-treasury-products-part-ii\"\u003eVisão geral dos produtos do tesouro Parte II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/investment-products-and-services\"\u003eProdutos e serviços de investimento\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Produtos Bancários\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40876572377266,"sku":"BA-174","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260503916892,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260503949660,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-174BankProductsCOVER.png?v=1633229075"},{"product_id":"basic-treasury-management","title":"Gestão Básica de Tesouraria","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Gestão Básica de Tesouraria.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso irá descrever o conjunto de responsabilidades de um Departamento de Tesouraria, apresentando os vários mercados nos quais essas responsabilidades se inserem. O formando poderá comparar os mercados de derivados, de mercado monetário e de câmbio, explorando também os serviços de tesouraria e os métodos de gestão de tesouraria. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma a matéria num percurso de aprendizagem prático e estruturado, que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Gestão Básica de Tesouraria.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2,25 horas - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso irá descrever o conjunto de responsabilidades de um Departamento de Tesouraria, apresentando os vários mercados nos quais essas responsabilidades se inserem. O formando poderá comparar os mercados de derivados, de mercado monetário e de câmbio, explorando também os serviços de tesouraria e os métodos de gestão de tesouraria. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDiferenciar os vários mercados nos quais os produtos são comprados, vendidos e negociados.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender e implementar procedimentos de gestão e previsão de tesouraria como parte das responsabilidades da Tesouraria.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumprir as responsabilidades de um Departamento de Tesouraria no que diz respeito aos mercados, aos clientes e ao próprio banco.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introdução:\u003c\/strong\u003e Este tema servirá de introdução aos produtos e serviços que as instituições financeiras devem oferecer para se manterem em conformidade com as exigências dos consumidores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Mercados de derivados:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará os mercados de derivados e a sua importância enquanto instrumentos financeiros negociáveis, bem como os diferentes tipos existentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Mercados monetários:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os mercados monetários como um meio de empréstimo e financiamento a curto prazo, e listará os participantes e os produtos neles incluídos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Serviços de tesouraria:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará o mercado cambial como o mercado em que as moedas são negociadas e explicará os principais motivos para a negociação e os participantes envolvidos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Mercados cambiais (FX):\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o papel da Tesouraria como coordenadora dos fundos numa instituição financeira. Este papel mantém a liquidez da instituição.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Gestão de tesouraria:\u003c\/strong\u003e Este tema esclarecerá o objetivo da gestão de tesouraria, da previsão, do controlo e da gestão dos ativos financeiros da instituição financeira, e analisará as responsabilidades de um Departamento de Tesouraria nesse âmbito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Gestão de obrigações:\u003c\/strong\u003e Este tema incluirá uma explicação das reservas operacionais mantidas por uma instituição financeira para cobrir eventuais necessidades de liquidez e abordará outros fatores que devem ser considerados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Gestão de liquidez:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará ao formando uma discussão sobre a liquidez, a capacidade de satisfazer as obrigações financeiras de uma instituição financeira e descreverá como a liquidez é gerida no lado dos ativos e no lado do passivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Riscos:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá os tipos de riscos resultantes da aquisição de um ativo ou da contração de um passivo, incluindo os riscos de liquidez, de preço e de contraparte, entre outros.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/overview-of-treasury-products-part-i\"\u003eVisão geral dos produtos de tesouraria Parte I\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/overview-of-treasury-products-part-ii\"\u003eVisão geral dos produtos de tesouraria Parte II\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão Básica de Tesouraria\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40876717375666,"sku":"BA-175","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260503982428,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504015196,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-175BasicTreasuryManagementCOVER.png?v=1633295594"},{"product_id":"basics-of-financial-accounting","title":"Noções Básicas de Contabilidade Financeira","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Fundamentos da Contabilidade Financeira.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os aspetos importantes da contabilidade financeira e as suas responsabilidades relacionadas na instituição financeira. O curso familiarizará o formando com termos empresariais e financeiros cruciais e as suas definições, bem como com a forma de os aplicar no trabalho na instituição financeira. Após concluir este curso, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma a matéria numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações empresariais e profissionais reais. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Fundamentos da Contabilidade Financeira.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os aspetos importantes da contabilidade financeira e as suas responsabilidades relacionadas na instituição financeira. O curso familiarizará o formando com termos empresariais e financeiros cruciais e as suas definições, bem como com a forma de os aplicar no trabalho na instituição financeira. Após concluir este curso, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer e utilizar os 5 C do crédito ao analisar clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter corretamente diversas demonstrações financeiras, incluindo demonstrações de resultados e balanços.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender a importância e a relevância das IFRS e das GAAP para a instituição financeira.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Contabilidade e a sua importância:\u003c\/strong\u003e Este tema demonstra a importância da contabilidade e como a informação contabil é normalmente utilizada. Este tema inclui também diferentes métodos contabilísticos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Contabilidade de partidas dobradas:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando uma breve história da contabilidade de partidas dobradas, as vantagens do método e um exemplo de como uma transação seria calculada utilizando a contabilidade de partidas dobradas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Principais termos e definições financeiras:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando termos e organizações comumente utilizados e associados à contabilidade financeira.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Fundamentos das demonstrações financeiras:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando informações fundamentais sobre as demonstrações financeiras, incluindo uma visão geral do processo de registo contabilístico e do processo de registo em diário e transferência.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. O balanço:\u003c\/strong\u003e Este tema demonstrará como os ativos, passivos e capitais próprios são utilizados na equação contabilística e fornecerá um exemplo de um balanço.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. A demonstração de resultados:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando informações sobre os diferentes elementos que constam numa demonstração de resultados e apresenta exemplos de uma demonstração de resultados de uma etapa e de uma demonstração de resultados de várias etapas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. A demonstração de fluxos de caixa:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com as secções incluídas numa demonstração de fluxos de caixa. Este tema demonstrará também como uma demonstração de fluxos de caixa é calculada utilizando um cenário empresarial hipotético que abrange três meses de transações.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. GAAP:\u003c\/strong\u003e Este tema fornece ao formando uma breve história dos Princípios Contabilísticos Geralmente Aceites (GAAP) dos EUA e demonstra por que razão as GAAP dos EUA são importantes. Este tema também garante que o formando compreenda a função das IFRS e fornece uma lista de países que as utilizam.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/basics-of-financial-accounting-ii\"\u003eFundamentos da Contabilidade Financeira II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/basics-of-financial-planning\"\u003eFundamentos do Planeamento Financeiro\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/teller-basics\"\u003eFundamentos de Caixa\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos da Contabilidade Financeira\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40876811649202,"sku":"BA-176","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504047964,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504080732,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-176BasicsofFinancialAccountingCOVER.png?v=1633297153"},{"product_id":"basics-of-financial-accounting-ii","title":"Noções Básicas de Contabilidade Financeira II","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Contabilidade Financeira Básica II.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá ao formando as ferramentas necessárias para compreender a reconciliação, a avaliação de inventário e os métodos de depreciação. O formando também poderá utilizar rácios e outros valores e métodos numéricos para contabilizar as alterações nos ativos de uma empresa. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma a matéria numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Contabilidade Financeira Básica II.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá ao formando as ferramentas necessárias para compreender a reconciliação, a avaliação de inventário e os métodos de depreciação. O formando também poderá utilizar rácios e outros valores e métodos numéricos para contabilizar as alterações nos ativos de uma empresa. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar métodos adequados para avaliar e reconciliar o inventário e outros ativos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar valores numéricos para analisar a condição financeira de uma empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender e aplicar métodos de avaliação de inventário e depreciação em cenários reais.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Reconciliação:\u003c\/strong\u003e Este tema servirá como introdução ao processo pelo qual uma empresa compara e faz corresponder os seus registos contabilísticos com os valores apresentados nas suas demonstrações financeiras, e abordará os benefícios de realizar reconciliações frequentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Rácios:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará a importância de criar valores numéricos para comparar e avaliar a condição financeira global de uma empresa, e apresentará os vários tipos de rácios existentes para realizar operações distintas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Negócios intensivos em inventário:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá a finalidade dos inventários, que são os bens ou materiais detidos pela maioria das empresas e que representam um dos seus ativos mais importantes, e a sua importância para determinados tipos de empresas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Sistema de Contabilidade de Inventário:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando como ocorrem e são posteriormente tratadas as alterações na avaliação dos ativos inventariados de uma empresa, com informações sobre os métodos utilizados para contabilizar o inventário.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Avaliação de Inventário:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará o procedimento necessário de avaliação de inventário e os diferentes métodos de avaliação que medem o fluxo de inventário, tais como FIFO, LIFO e AVCO.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Depreciação:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará como ocorre a depreciação e os seus efeitos nos ativos e nas empresas, bem como detalhará os fatores que contribuem para a depreciação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Métodos de Depreciação:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral dos muitos tipos de métodos de depreciação e das suas variações que podem ser utilizados por uma empresa para contabilizar a depreciação de ativos.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/basics-of-financial-accounting\"\u003eNoções Básicas de Contabilidade Financeira\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/basics-of-financial-planning\"\u003eNoções Básicas de Planeamento Financeiro\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/teller-basics\"\u003eNoções Básicas de Caixa\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Noções Básicas de Contabilidade Financeira II\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40891940208818,"sku":"BA-177","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504113500,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504146268,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-177BasicsOfFinancialAccountingIICOVER.png?v=1633300325"},{"product_id":"basics-of-financial-planning","title":"Noções Básicas de Planeamento Financeiro","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Fundamentos do Planeamento Financeiro.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os aspetos básicos do planeamento financeiro. O curso familiarizará o formando com áreas do planeamento financeiro, incluindo orçamentação, seguros e investimentos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Fundamentos do Planeamento Financeiro.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os aspetos básicos do planeamento financeiro. O curso familiarizará o formando com áreas do planeamento financeiro, incluindo orçamentação, seguros e investimentos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOs principais aspetos do planeamento financeiro.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA importância da reforma baseada em investimentos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs categorias de despesas e como elaborar relatórios de despesas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Pilares do planeamento financeiro:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma explicação sobre o planeamento financeiro e abordará as razões, os fundamentos e os principais pilares.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Orçamentação:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os orçamentos e detalhará o processo para preparar um orçamento típico e a importância da orçamentação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Despesas:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá as despesas e abordará as categorias e a autenticidade das despesas, incluindo informações sobre rendimentos irregulares e os benefícios da apresentação de despesas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Reforma:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a importância do planeamento da reforma baseado em investimentos e os diferentes tipos de Contas Individuais de Reforma disponíveis para os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Seguros:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os seguros e abordará as razões para adquirir um seguro, bem como os serviços de seguro típicos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Investimentos:\u003c\/strong\u003e Este tema avaliará os investimentos e esclarecerá a importância dos investimentos, bem como os diferentes tipos disponíveis para os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/basics-of-financial-accounting\"\u003eFundamentos da Contabilidade Financeira\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/basics-of-financial-accounting-ii\"\u003eFundamentos da Contabilidade Financeira II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/teller-basics\"\u003eFundamentos de Caixa\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos do Planeamento Financeiro\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40891996733618,"sku":"BA-178","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504179036,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504211804,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-178BasicsofFinancialPlanningCOVER.png?v=1633301174"},{"product_id":"branch-banking-for-tellers","title":"Banca de Agência para Caixa","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Banca de Agência para Caixas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso irá apresentar ao formando os procedimentos bancários na agência. O curso irá familiarizar o formando com aspetos da banca de agência, incluindo a visão e os valores do banco, as competências e os padrões esperados dos caixas, e os membros da agência com quem o caixa irá trabalhar. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Banca de Agência para Caixas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso irá apresentar ao formando os procedimentos bancários na agência. O curso irá familiarizar o formando com aspetos da banca de agência, incluindo a visão e os valores do banco, as competências e os padrões esperados dos caixas, e os membros da agência com quem o caixa irá trabalhar. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eO que molda a visão e os valores do banco.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO papel do caixa na agência.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é necessário para ter sucesso como caixa.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo fazer projeções financeiras.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Informação da agência:\u003c\/strong\u003e Este tema fornece informações sobre o layout do interior de uma instituição financeira, com detalhes sobre as áreas de caixa e de atendimento, caixas automáticos, serviços de sala de valores e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Membros da equipa da agência:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará os muitos e variados cargos em cada agência, tais como o caixa, o chefe de caixa, o gestor da sala de valores, etc., e cada uma das suas responsabilidades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. História da sua instituição financeira:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma breve visão geral dos três aspetos de uma instituição financeira com os quais os gestores de agência devem estar familiarizados: experiência, dimensão e perspetivas futuras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Visão e valores:\u003c\/strong\u003e Este tema irá familiarizar o formando com a importância de ter uma visão e valores definidos para a instituição financeira, que podem incluir honestidade e integridade, valorização do cliente e compromisso com a comunidade.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Descrição do cargo de caixa:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará, em detalhe, o papel e as responsabilidades do caixa, e a atitude necessária para qualquer pessoa nesta função.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Um dia como caixa:\u003c\/strong\u003e Este tema irá familiarizar o formando com um dia na vida de um caixa, incluindo atividades de abertura, atividades diárias e responsabilidades de fecho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Competências do caixa:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá os requisitos adequados de competências e aptidões para um caixa, tais como comunicação, atenção aos detalhes, aptidão matemática e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Padrões do caixa:\u003c\/strong\u003e Este tema irá apresentar os padrões aos quais os caixas estão sujeitos e explicará fatores-chave como assiduidade, profissionalismo, trabalho em equipa e conformidade.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Um percurso de carreira:\u003c\/strong\u003e Este tema avaliará o percurso de carreira de um caixa e os benefícios que o setor dos serviços financeiros oferece, tais como o ambiente de trabalho, oportunidades de progressão e benefícios competitivos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Como ter sucesso:\u003c\/strong\u003e Este tema irá ensinar ao formando os traços necessários para o sucesso, tais como fiabilidade, perseverança, iniciativa, criatividade e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Banca de Agência para Caixas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40892128755890,"sku":"BA-179","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504244572,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504277340,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-179BranchBankingforTellersCOVER.png?v=1633301882"},{"product_id":"branch-manager-standards","title":"Normas para Diretores de Agência","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos padrões do gerente de sucursal.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará o formando com o papel e as responsabilidades de um gerente de sucursal, incluindo dicas de desempenho e as características ideais para gerentes de sucursal bem-sucedidos. Este curso sublinhará a necessidade de conhecer a história, a visão e os valores de um banco para facilitar o crescimento do gerente de sucursal e dos seus colaboradores. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos padrões do gerente de sucursal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará o formando com o papel e as responsabilidades de um gerente de sucursal, incluindo dicas de desempenho e as características ideais para gerentes de sucursal bem-sucedidos. Este curso sublinhará a necessidade de conhecer a história, a visão e os valores de um banco para facilitar o crescimento do gerente de sucursal e dos seus colaboradores. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar competências e padrões de liderança e de formação de equipas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemonstrar as competências e capacidades específicas necessárias para a função de gerente de sucursal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfrentar desafios difíceis e compreender as expectativas do trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. A importância do gerente de sucursal:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o papel e as responsabilidades de um gerente de sucursal, incluindo dicas para desempenhar as suas funções com um serviço ao cliente superior.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. A função do gerente de sucursal:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá o que envolve a função de gerente de sucursal, com informações sobre as atividades relacionadas com os colaboradores e com os clientes nas quais o gerente de sucursal se envolve.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. As necessidades dos colaboradores e dos clientes:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as competências e capacidades de que os gerentes de sucursal necessitam para comunicar e interagir eficazmente tanto com os colaboradores como com os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Desafios do gerente de sucursal:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará os desafios mais comuns a que os gerentes de sucursal estão sujeitos, para que o formando compreenda as expectativas do trabalho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. História da sua instituição financeira:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma breve visão geral das três facetas de uma instituição financeira com as quais os gerentes de sucursal devem estar familiarizados: experiência, dimensão e perspetivas futuras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Visão e valores:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a importância de ter uma visão e valores definidos para a instituição financeira, que podem incluir honestidade e integridade, valorização do cliente e compromisso com a comunidade.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Padrões do gerente de sucursal\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40892240232626,"sku":"BA-180","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260491891036,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260491923804,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-180BranchManagerStandardsCOVER.png?v=1633303088"},{"product_id":"branch-managers-and-business-development","title":"Diretores de Agência e Desenvolvimento de Negócios","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Gestão de Agências e Desenvolvimento de Negócios.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso abordará o “foco no mercado” e como analisar e segmentar um mercado. O formando familiarizar-se-á com o processo de definição de objetivos, avaliação, adaptação e melhoria do valor de mercado e da quota de carteira. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Gestão de Agências e Desenvolvimento de Negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso abordará o “foco no mercado” e como analisar e segmentar um mercado. O formando familiarizar-se-á com o processo de definição de objetivos, avaliação, adaptação e melhoria do valor de mercado e da quota de carteira. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer contactos de negócios e personalizar mensagens.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeixar mensagens de voz adequadas ao contactar potenciais clientes por telefone.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar e aumentar a quota de mercado.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Foco orientado pelo mercado:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a noção de “foco no mercado” e a importância de, e os passos para, desenvolver uma cultura orientada pelo mercado.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Analisar e segmentar o seu mercado:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá como construir o valor da marca, analisar situações e segmentar o mercado, e abordará os critérios de segmentação de mercado.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Definir objetivos:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando a importância dos objetivos, a necessidade de flexibilidade e de objetivos, e a utilização do modelo SMART.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Avaliar e adaptar:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará como o mercado é avaliado, as ferramentas comuns de avaliação e como avaliar a concorrência.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Melhorar o valor de mercado e a quota de carteira:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando como aumentar a quota de mercado e descreverá a quota de carteira (SOW), bem como a forma de a melhorar utilizando os seus conhecimentos sobre os diferentes tipos de clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Trabalhar com potenciais clientes por telefone:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará as melhores práticas para falar com potenciais clientes por telefone e abordará a deixar uma mensagem de voz, a preparação e as impressões.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Deixar uma mensagem de voz:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando a melhor forma de deixar uma mensagem de voz, incluindo dicas para deixar mensagens claras, concisas, curtas e contextualizadas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Contactos de negócios por e-mail:\u003c\/strong\u003e este tema fornecerá uma explicação sobre como estabelecer contactos de negócios e abordará as potenciais desvantagens da utilização do e-mail e a melhor forma de personalizar as mensagens.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/branch-managers-sales-skills\"\u003eCompetências de Vendas para Gestores de Agência\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/communication-for-branch-managers\"\u003eComunicação para Gestores de Agência\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/branch-managers-are-sales-leaders\"\u003eGestores de Agência São Líderes de Vendas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão de Agências e Desenvolvimento de Negócios\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40892294267058,"sku":"BA-181","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504310108,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504342876,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-181BranchManagersandBusinessDevelopmentCOVER.png?v=1633303571"},{"product_id":"branch-managers-are-sales-leaders","title":"Os Diretores de Agência São Líderes de Vendas","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Branch Managers Are Sales Leaders.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso analisará os pontos fortes e as competências de um líder de vendas. O formando começará a compreender a importância do coaching de vendas e dos fatores motivacionais. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Branch Managers Are Sales Leaders.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso analisará os pontos fortes e as competências de um líder de vendas. O formando começará a compreender a importância do coaching de vendas e dos fatores motivacionais. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar vários métodos para motivar e encorajar os membros da equipa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer coaching aos membros da equipa para melhorar os resultados e estatísticas de vendas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar as competências de um líder de vendas da melhor forma possível.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Pontos fortes de um líder de vendas:\u003c\/strong\u003e Este tema distinguirá um líder de vendas de um membro de uma equipa de vendas e avaliará o seu papel na orientação de toda a equipa de vendas para alcançar os objetivos da instituição financeira.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Competências de um líder de vendas:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á na necessidade de certas competências que os líderes de vendas devem ter em áreas como motivação, coaching, comunicação e liderança.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Importância do coaching de vendas:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as melhores formas de garantir o crescimento das vendas através de sessões de coaching e também descreverá os diferentes tipos de métodos de coaching de vendas que os gestores de vendas podem utilizar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Sucesso do coaching:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará por que razão a preparação é importante para o sucesso do coaching e por que razão é importante rever as estatísticas dos resultados de vendas, decidir sobre as funções e estabelecer objetivos finais para cada tipo de sessão de coaching.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Fatores motivacionais:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará formas de um líder de vendas motivar a equipa de vendas, incluindo descrições das qualidades de líderes eficazes e formas de manter a motivação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Compreender a motivação:\u003c\/strong\u003e Este tema questionará se alguém é realmente \"automotivado\" e abordará os perigos do pessimismo e do interesse próprio, bem como formas de introduzir uma motivação \"fresca\".\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Métodos de motivação:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral de vários fatores de motivação, tais como pequenas ferramentas motivacionais, formação, inquéritos de satisfação dos funcionários, comunicação eficaz e a valorização dos aspetos positivos.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/branch-managers-sales-skills\"\u003eCompetências de Vendas para Gestores de Agência\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/communication-for-branch-managers\"\u003eComunicação para Gestores de Agência\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/branch-managers-and-business-development\"\u003eGestores de Agência e Desenvolvimento de Negócios\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Branch Managers Are Sales Leaders\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40892356985010,"sku":"BA-182","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504375644,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504408412,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-182BranchManagersAreSalesLeadersCOVER.png?v=1633304070"},{"product_id":"branch-managers-sales-skills","title":"Competências de Vendas dos Diretores de Filial","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nas competências de vendas para diretores de agência.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso abordará as competências de vendas necessárias para diretores de agência. O formando analisará a bússola de vendas, incluindo a identificação da necessidade, o desenvolvimento da relação, a progressão da venda e muito mais. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Competências de Vendas para Diretores de Agência.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso abordará as competências de vendas necessárias para diretores de agência. O formando analisará a bússola de vendas, incluindo a identificação da necessidade, o desenvolvimento da relação, a progressão da venda e muito mais. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar a necessidade, desenvolver a relação e progredir na venda.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalizar soluções, apresentar propostas de valor e superar objeções.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcluir a venda e prestar um serviço de qualidade.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Vender é prestar um serviço:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as vendas e o diretor de agência, com pontos sobre a venda cruzada e por que razão a venda cruzada é necessária para concretizar vendas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Vendas e o diretor de agência:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá a importância das vendas para a instituição financeira e abordará as competências de vendas necessárias para diretores de agência eficazes, tais como manter-se atualizado sobre as informações dos produtos e manter um ambiente de vendas profissional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. A bússola de vendas:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando o modelo da bússola de vendas, que descreve o processo de seis passos para vender produtos e serviços, incluindo a identificação da necessidade, o desenvolvimento da relação, a progressão da venda e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Identificar a necessidade:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a identificação das necessidades do cliente ao reconhecer uma oportunidade de venda e fornecerá dicas e técnicas para a venda cruzada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Desenvolver a relação:\u003c\/strong\u003e Este tema sublinhará a importância das relações ao familiarizar o formando com as qualidades de profissionalismo, sinceridade, competência e outras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Progredir na venda:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando estratégias para progredir numa venda, tais como a técnica do funil e a educação do cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Personalizar soluções:\u003c\/strong\u003e Este tema sublinhará a importância de personalizar soluções para os clientes, fornecendo ao formando um processo a seguir, que inclui a reformulação da necessidade, a associação de soluções às necessidades e a apresentação de soluções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Proposta de valor:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando as propostas de valor e abordará como as criar e desenvolver, bem como os benefícios de as utilizar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Superar objeções:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a gestão de objeções através da utilização da equação de vendas e do conhecimento das cinco categorias de objeções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Concluir a venda:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando estratégias para concluir a venda, incluindo não vender em demasia, saber quando ficar em silêncio e garantir um encerramento sem sobressaltos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Serviço de qualidade:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará como a força motriz do processo de vendas é um serviço excecional e ensinará ao formando formas de continuar a prestar um serviço excecional, tais como efetuar um acompanhamento por telefone, confirmar a satisfação e manter-se acessível.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/branch-managers-are-sales-leaders\"\u003eDiretores de Agência São Líderes de Vendas\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/communication-for-branch-managers\"\u003eComunicação para Diretores de Agência\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/branch-managers-and-business-development\"\u003eDiretores de Agência e Desenvolvimento de Negócios\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Competências de Vendas para Diretores de Agência\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40892500672690,"sku":"BA-183","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504441180,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504473948,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-183BranchManagersSalesSkillsCOVER.png?v=1633304823"},{"product_id":"cash-handling","title":"Manuseamento de Dinheiro","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no manuseamento de dinheiro.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso irá apresentar ao formando os procedimentos de manuseamento de dinheiro. O curso irá familiarizar o formando com os procedimentos adequados para receber e pagar em dinheiro e para gerir a gaveta de dinheiro. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no manuseamento de dinheiro.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso irá apresentar ao formando os procedimentos de manuseamento de dinheiro. O curso irá familiarizar o formando com os procedimentos adequados para receber e pagar em dinheiro e para gerir a gaveta de dinheiro. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAs melhores práticas para garantir a exatidão ao receber dinheiro de clientes ou ao pagar em dinheiro aos clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs métodos adequados para preparar a gaveta de dinheiro no início de cada turno.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs diretrizes de segurança para proteger a gaveta de dinheiro.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Receber dinheiro:\u003c\/strong\u003e Este tema irá ensinar ao formando as melhores práticas para receber dinheiro de clientes, incluindo dicas para garantir a exatidão, verificar a documentação e concluir a transação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Pagar em dinheiro:\u003c\/strong\u003e Este tema irá apresentar ao formando os procedimentos adequados para pagar em dinheiro aos clientes, incluindo procedimentos para contar e recontar moedas e notas, e efetuar o pagamento ao cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Preparar a sua gaveta de dinheiro:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os métodos adequados para preparar a gaveta de dinheiro no início de cada turno, incluindo informações sobre a manutenção adequada e o conteúdo da gaveta de dinheiro.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Proteger a sua gaveta de dinheiro:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará os passos envolvidos na proteção da gaveta de dinheiro, incluindo a organização adequada e as diretrizes de segurança.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/customer-handling-system\"\u003eSistema de Atendimento ao Cliente\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Manuseamento de dinheiro\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40899343581362,"sku":"BA-184","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504506716,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504539484,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-184CashHandlingCOVER.png?v=1633305249"},{"product_id":"coin-and-currency","title":"Moeda e Câmbio","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados do formando e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Moedas e Valores.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá ao formando uma visão abrangente dos tipos de moedas e valores dos EUA com que terá contacto ao lidar com dinheiro no trabalho. O formando será capaz de identificar e compreender a importância das características individuais que aparecem nas moedas e notas dos EUA. Após concluir o programa, o formando estará melhor preparado para:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como os conceitos, ferramentas e decisões abordados no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Moedas e Valores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá ao formando uma visão abrangente dos tipos de moedas e valores dos EUA com que terá contacto ao lidar com dinheiro no trabalho. O formando será capaz de identificar e compreender a importância das características individuais que aparecem nas moedas e notas dos EUA. Após concluir o programa, o formando estará melhor preparado para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDetetar moedas e valores danificados, mutilados e falsificados.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeguir os procedimentos adequados para lidar com valores na organização.    \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender as características de segurança das notas dos EUA e reconhecer a sua importância na proteção da organização e dos seus clientes contra a lavagem de dinheiro e a falsificação.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Moedas e Valores:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando diferentes moedas e notas, abordando o manuseamento de moedas ou valores danificados ou mutilados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Falsificação vs. Autenticidade:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as várias características das moedas e dos valores dos EUA para que o formando possa detetar melhor uma falsificação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Nova Série de Valores:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando as muitas e variadas características de segurança da série de 1996-2003 e da série redesenhada de 2004, incluindo marcas de água, fios de segurança, microimpressão e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Manuseamento de Valores:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os passos adequados para contar, prender e enrolar moedas e valores, e fornecerá informações sobre práticas higiénicas no manuseamento de valores.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Moedas e Valores\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40899465281714,"sku":"BA-185","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504572252,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504605020,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-185CoinandCurrencyCOVER.png?v=1633305789"},{"product_id":"commercial-lending-basics","title":"Fraude em Empréstimos Comerciais","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Fraude em Empréstimos Comerciais.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a fraude em empréstimos comerciais, incluindo os vários tipos de fraude, como prevenir a fraude em empréstimos e os sinais de alerta a ter em conta. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como os conceitos, ferramentas e decisões abordados no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Fraude em Empréstimos Comerciais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,25 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a fraude em empréstimos comerciais, incluindo os vários tipos de fraude, como prevenir a fraude em empréstimos e os sinais de alerta a ter em conta. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo distinguir os vários tipos de fraude em empréstimos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs potenciais sinais de fraude e como prevenir a fraude em empréstimos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo analisar documentos de empréstimo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Visão geral da fraude em empréstimos:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a frequência e o alcance da fraude em empréstimos no setor, com informações adicionais sobre estatísticas e dados relativos a áreas ativas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de fraude em empréstimos:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral dos diferentes tipos de fraude em empréstimos e dos sinais de alerta e das medidas preventivas envolvidos em cada um.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Prevenção da fraude em empréstimos:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará táticas e métodos de prevenção da fraude em empréstimos, tais como o conhecimento do cliente, a observação de sinais de alerta e a verificação da consistência.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Sinais de alerta de branqueamento de capitais:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando os sinais de aviso de que está a ocorrer branqueamento de capitais, tais como evitar a apresentação de relatórios ou a manutenção de registos ou atividades suspeitas nas agências, para que o formando seja capaz de reconhecer sinais de alerta de branqueamento de capitais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Análise de documentos de empréstimo para detetar fraude:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando o processo de análise de documentos de empréstimo, tais como a Verificação de Emprego, recibos de vencimento e o Formulário W-2, para detetar sinais de fraude, com exemplos detalhados de potenciais sinais de fraude.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-lending-procedures\"\u003eNoções Básicas de Empréstimos Comerciais\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-lending-procedures-1\"\u003eProcedimentos de Empréstimos Comerciais\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/consumer-lending-fraud\"\u003eFraude em Empréstimos ao Consumidor\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fraude em Empréstimos Comerciais\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40899600515250,"sku":"BA-187","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504637788,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504670556,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-187CommercialLendingFraudCOVER.png?v=1633306443"},{"product_id":"commercial-lending-procedures","title":"Noções Básicas de Empréstimos Comerciais","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados do formando e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Fundamentos do Crédito Comercial.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as competências e normas necessárias para ser um credor comercial de sucesso. O curso familiarizará o formando com aspetos do crédito comercial, tais como os tipos de empresas, empréstimos comerciais e garantias envolvidos no crédito comercial, além de produtos comuns de empréstimo comercial. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Fundamentos do Crédito Comercial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2,25 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as competências e normas necessárias para ser um credor comercial de sucesso. O curso familiarizará o formando com aspetos do crédito comercial, tais como os tipos de empresas, empréstimos comerciais e garantias envolvidos no crédito comercial, além de produtos comuns de empréstimo comercial. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo manter a confidencialidade enquanto credor comercial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo analisar informações financeiras no âmbito do crédito comercial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs vários produtos de empréstimo oferecidos às empresas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\n\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\n\n\u003c\/h5\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Competências de crédito comercial:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá \"crédito comercial\" e fornecerá informações sobre as competências importantes para ter sucesso como credor comercial, tais como o conhecimento dos produtos e a capacidade de vendas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Normas de crédito comercial:\u003c\/strong\u003e Este tema enfatizará a importância da função de credor comercial, particularmente em aspetos como a assiduidade, o profissionalismo, a conformidade, a precisão e o atendimento presencial ou por telefone.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Tratamento da confidencialidade:\u003c\/strong\u003e Este tema incentivará a compreensão da confidencialidade como parte do profissionalismo de um credor comercial, com foco na segurança das informações dos clientes e colegas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Tipos de empresas:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará a definição de empresa, os vários tipos de empresas e as suas aplicações no mundo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Tipos de empréstimos comerciais:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os cinco tipos de empréstimos comerciais, incluindo exemplos e aplicações no mundo real para credores comerciais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Tipos de garantias:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará os vários tipos de garantias, incluindo fiador, bens imóveis, poupanças e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. A garantia é secundária:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará as quatro razões pelas quais uma instituição financeira reluta em retomar uma garantia, com informações adicionais sobre requisitos adicionais e falência.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Fundamentos das informações financeiras:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o processo de análise de informações financeiras, incluindo o exame de informações fornecidas em declarações de impostos, extratos pessoais, balanços, demonstrações de resultados e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Produtos de empréstimo comercial:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará outros produtos de empréstimo oferecidos às empresas, tais como linhas de crédito de capital de giro, financiamento de equipamentos, arrendamentos e vários empréstimos, com exemplos para cada um.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-lending-fraud\"\u003eFraude no crédito comercial\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-lending-procedures-1\"\u003eProcedimentos de crédito comercial\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/consumer-lending-basics\"\u003eFundamentos do crédito ao consumidor\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos do Crédito Comercial\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40899769925810,"sku":"BA-186","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504703324,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504736092,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-186CommercialLendingBasicsCOVER_0df785fa-3a72-4277-b79b-28d880558f71.png?v=1633306145"},{"product_id":"commercial-lending-procedures-1","title":"Procedimentos de Empréstimo Comercial","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Procedimentos de Empréstimos Comerciais.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os extensos procedimentos envolvidos nos empréstimos comerciais. O formando familiarizar-se-á com o processo de candidatura e a documentação, os 5 C's do crédito e as ferramentas associadas, as agências de crédito e os seus relatórios, e a forma de comunicar as decisões de empréstimo, entre muitos outros aspetos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Procedimentos de Empréstimos Comerciais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 3 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os extensos procedimentos envolvidos nos empréstimos comerciais. O formando familiarizar-se-á com o processo de candidatura e a documentação, os 5 C's do crédito e as ferramentas associadas, as agências de crédito e os seus relatórios, e a forma de comunicar as decisões de empréstimo, entre muitos outros aspetos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eO processo de subscrição.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo analisar informações financeiras.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo finalizar um empréstimo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Candidaturas a empréstimos comerciais:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os primeiros passos no processo de candidatura a empréstimos comerciais, que incluem avaliar as necessidades do mutuário, receber a candidatura e fornecer todas as informações obrigatórias.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Documentação:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á na explicação de toda a documentação necessária no processo de candidatura, que inclui a própria candidatura, juntamente com as informações fornecidas ao mutuário e os documentos apresentados pelo mutuário.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Diretrizes de subscrição:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o processo de subscrição e a intervenção dos subscritores e dos técnicos de processamento nos pedidos de verificação de rendimentos, aprovações preliminares, contrapropostas, recusas e exceções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Análise de informações financeiras:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o processo de análise de informações financeiras, incluindo a análise de informações fornecidas em declarações de impostos, extratos pessoais, balanços, demonstrações de resultados e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Declarações fiscais:\u003c\/strong\u003e Este tema analisará os diferentes tipos de empresas obrigadas a apresentar declarações fiscais, tais como empresas individuais, empresas com nome comercial e sociedades por ações.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Os 5 C's do crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando uma visão geral dos detalhes, mais conhecidos como os \"5 C's\", a considerar ao tomar uma decisão de crédito: caráter, fluxo de caixa, capacidade, garantia e condições.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Ferramentas para estabelecer os 5 C's do crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as ferramentas disponíveis para os credores comerciais na avaliação dos 5 C's do crédito do mutuário: agências de crédito e pontuação, avaliações e processos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Agências de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema avaliará a finalidade e a utilidade das agências de crédito para os credores ao considerarem a aceitabilidade de um mutuário.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Leitura de relatórios de agências de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá mais material relativo aos relatórios de agências de crédito e à avaliação dessa informação, que inclui o histórico de crédito do mutuário, informações sobre saldos e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Falência empresarial:\u003c\/strong\u003e Este tema incluirá uma introdução à falência e aos dois principais tipos de falência empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Decisões sobre empréstimos comerciais:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á na forma como as diferentes decisões de empréstimo são comunicadas ao mutuário; as possíveis decisões de empréstimo são aprovação, contraproposta ou recusa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Documentação de encerramento:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará o processo de finalização do empréstimo, com informações sobre os documentos de encerramento para cada empréstimo e situação.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-lending-procedures\"\u003eNoções básicas de empréstimos comerciais\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-lending-basics\"\u003eFraude em empréstimos comerciais\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/consumer-lending-procedures\"\u003eProcedimentos de empréstimos ao consumidor\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Procedimentos de Empréstimos Comerciais\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40900015259826,"sku":"BA-188","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504768860,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504801628,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-188CommercialLendingProceduresCOVER.png?v=1633306865"},{"product_id":"commercial-team-products-and-services","title":"Produtos e Serviços da Equipa Comercial","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Produtos e Serviços da Equipa Comercial.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá informações sobre os produtos e serviços oferecidos pelas instituições financeiras comerciais. Este curso também detalhará a finalidade e as funções do Departamento de Crédito e da Equipa de Marketing. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Produtos e Serviços da Equipa Comercial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 0,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá informações sobre os produtos e serviços oferecidos pelas instituições financeiras comerciais. Este curso também detalhará a finalidade e as funções do Departamento de Crédito e da Equipa de Marketing. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender a função e a finalidade do Departamento de Crédito.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender a função e a finalidade do Departamento de Marketing.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiferenciar os produtos e serviços utilizados pela comunidade empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. O Departamento de Crédito Comercial:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá a finalidade do Departamento de Crédito na avaliação e no fornecimento de informações relativas às políticas de concessão de empréstimos da instituição financeira e na execução das funções do processo de concessão de empréstimos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. A Equipa de Marketing Comercial:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá a finalidade do Departamento de Marketing na apresentação de produtos e serviços ao mercado financeiro.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Produtos Comerciais:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os tipos de produtos e serviços comerciais mais utilizados pela comunidade empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/investment-products-and-services\"\u003eProdutos e Serviços de Investimento\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Produtos e Serviços da Equipa Comercial\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40900189552818,"sku":"BA-189","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504834396,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504867164,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-189CommercialTeamProductsandServicesCOVER.png?v=1633307110"},{"product_id":"communication-for-branch-managers","title":"Comunicação para Diretores de Agência","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Comunicação para Diretores de Agência.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso sublinhará a importância da comunicação para os diretores de agência. O formando será capaz de utilizar competências interpessoais para melhorar a comunicação presencial. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Comunicação para Diretores de Agência.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso sublinhará a importância da comunicação para os diretores de agência. O formando será capaz de utilizar competências interpessoais para melhorar a comunicação presencial. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer empatia e comunicar com maior destreza.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os 12 aspetos das relações para as avaliar e influenciar.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar competências interpessoais de comunicação.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. A importância da comunicação:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará o uso fundamental da comunicação e a sua importância nas interações diárias entre diretores de agência e colaboradores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Competências interpessoais:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a ideia de que comunicar envolve mais do que apenas falar e distinguirá entre \"emissores\" e \"recetores\" na comunicação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Comunicação presencial:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará os passos que devem ser seguidos para comunicar eficazmente com outros colaboradores em situações presenciais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Percepção e comunicação:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os elementos que influenciam as nossas perceções, incluindo os físicos, ambientais e adquiridos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Comunicar para influenciar e inspirar:\u003c\/strong\u003e Este tema explorará o conceito de influenciar pessoas e situações a partir do contacto com elas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Estabelecer empatia:\u003c\/strong\u003e Este tema incentivará a utilização da empatia na construção de relações fortes e duradouras e explicará os Quatro Cs da empatia e a sua utilização na criação de um ambiente de trabalho positivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. A teoria LMX:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a teoria LMX, que classifica os indivíduos com quem os diretores de agência se relacionam em grupos de proximidade e de distância, e também abordará a assunção de papéis, a criação de papéis e a rotinização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. 12 aspetos das relações:\u003c\/strong\u003e Este tema avaliará como a comunicação é afetada e fornecerá uma explicação para as doze facetas da comunicação presentes em todas as interações em qualquer relação, tais como dominância, intimidade e outros.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/branch-managers-sales-skills\"\u003eCompetências de Vendas para Diretores de Agência\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/branch-managers-and-business-development\"\u003eDiretores de Agência e Desenvolvimento de Negócios\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/branch-managers-are-sales-leaders\"\u003eDiretores de Agência São Líderes de Vendas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comunicação para Diretores de Agência\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso de aprendizagem relacionado da eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de Carreira\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40900296048818,"sku":"BA-190","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504899932,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504932700,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-190CommunicationforBranchManagersCOVER.png?v=1633307522"},{"product_id":"consumer-lending-procedures","title":"Procedimentos de Crédito ao Consumo","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Procedimentos de Crédito ao Consumo.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os extensos procedimentos envolvidos no crédito ao consumo. O formando familiarizar-se-á com o processo de candidatura e documentação, a documentação de empréstimos com garantia hipotecária e os encargos sobre garantias, além de muitos outros aspetos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como os conceitos, ferramentas e decisões abordados no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Procedimentos de Crédito ao Consumo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2,5 horas - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os extensos procedimentos envolvidos no crédito ao consumo. O formando familiarizar-se-á com o processo de candidatura e documentação, a documentação de empréstimos com garantia hipotecária e os encargos sobre garantias, além de muitos outros aspetos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo apresentar taxas aos clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs processos pré-conclusão e de conclusão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo comunicar as decisões de empréstimo aos clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. O processo de crédito ao consumo:\u003c\/strong\u003e Este tema oferecerá uma introdução ao processo de crédito ao consumo, com uma visão geral da originação, da decisão preliminar, do processamento, das notificações e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Taxas:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a necessidade de apresentar taxas, incluindo uma definição de taxas, tabelas de taxas e o processo de apresentação de taxas aos clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Candidaturas a empréstimos ao consumo:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os primeiros passos no processo de candidatura a empréstimos ao consumo; os passos incluem avaliar as necessidades do mutuário, recolher a candidatura e fornecer todas as informações obrigatórias.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Documentação do empréstimo:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á na explicação de toda a documentação necessária no processo de candidatura a empréstimos ao consumo, que inclui a própria candidatura, juntamente com as informações fornecidas ao mutuário e os documentos do mutuário.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Documentação de empréstimos com garantia hipotecária:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando os vários documentos necessários para empréstimos com garantia hipotecária, incluindo avaliações de imóveis, pesquisas de propriedade, cancelamentos e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Encargos sobre garantias:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o conceito de \"garantia\", os dois processos necessários para assegurar a garantia e exemplos, exceções e procedimentos relativos a encargos sobre estas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Diretrizes de subscrição:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o processo de subscrição e a intervenção dos subscritores e processadores nos pedidos de verificação de rendimentos, aprovações preliminares, contrapropostas, recusas e exceções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. O processo de conclusão:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará os processos pré-conclusão e de conclusão, a revisão da documentação, a comunicação com o cliente e a conclusão e o financiamento do empréstimo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Comunicação das decisões de empréstimo:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando as práticas aceitáveis para comunicar as decisões de empréstimo, que podem ser de aprovação, contraproposta ou recusa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Documentação de conclusão:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará o processo de finalização do empréstimo, com informações sobre os documentos de conclusão para cada empréstimo e situação.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-lending-procedures-1\"\u003eProcedimentos de Crédito Comercial\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/consumer-lending-basics\"\u003eNoções Básicas de Crédito ao Consumo\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/consumer-lending-fraud\"\u003eFraude no Crédito ao Consumo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Procedimentos de Crédito ao Consumo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40907774066866,"sku":"BA-191","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260504965468,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260504998236,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-191ConsumerLendingProceduresCOVER.png?v=1633307915"},{"product_id":"consumer-driven-healthcare-plans-cdhps","title":"Planos de Saúde Orientados pelo Consumidor (CDHPs)","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Planos de Saúde Orientados pelo Consumidor (CDHP).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá uma visão geral dos Planos de Saúde Orientados pelo Consumidor (CDHP) e detalhará os vários tipos de planos oferecidos. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Planos de Saúde Orientados pelo Consumidor (CDHP).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTempo de formação: 1 h - Desc.:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá uma visão geral dos Planos de Saúde Orientados pelo Consumidor (CDHP) e detalhará os vários tipos de planos oferecidos. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo funcionam os CDHP na organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo a legislação nacional afeta os CDHP.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs quatro tipos diferentes de CDHP e como cada um é utilizado.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eT1. Visão geral dos CDHP:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá os CDHP para o formando e familiarizar-lhe-á com a cobertura dos CDHP e com a forma como a organização disponibiliza estes planos.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de CDHP:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com os quatro tipos de CDHP disponíveis para os consumidores e com os detalhes específicos de cada um.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. CDHP e a Organização:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á em como os indivíduos e as empresas beneficiam dos CDHP e nas formas como a organização reporta a adesão aos CDHP.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Legislação da Saúde:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com as alterações à legislação que afetaram os CDHP e com os requisitos específicos instituídos por tais alterações.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Planos de Saúde Orientados pelo Consumidor (CDHP)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40907917197490,"sku":"BA-192","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505031004,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505063772,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-192ConsumerDrivenHealthcarePlans_CDHPs_COVER.png?v=1633308423"},{"product_id":"consumer-lending-basics","title":"Noções Básicas de Crédito ao Consumo","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Crédito ao Consumo Básico.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso irá apresentar ao formando as competências e os padrões necessários para ser um credor ao consumo bem-sucedido. Este curso irá familiarizar o formando com os vários aspetos do crédito ao consumo, incluindo os tipos de pedidos de empréstimo ao consumo, os 5 C do crédito e as ferramentas associadas, as agências de crédito e os seus relatórios, e como comunicar as decisões de empréstimo, entre muitos outros aspetos. Após...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Crédito ao Consumo Básico.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que queiram conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 3,25 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso irá apresentar ao formando as competências e os padrões necessários para ser um credor ao consumo bem-sucedido. Este curso irá familiarizar o formando com os vários aspetos do crédito ao consumo, incluindo os tipos de pedidos de empréstimo ao consumo, os 5 C do crédito e as ferramentas associadas, as agências de crédito e os seus relatórios, e como comunicar as decisões de empréstimo, entre muitos outros aspetos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo lidar com a informação de forma a garantir a confidencialidade.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo funciona a pontuação de crédito.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA cultura de crédito ao consumo da instituição.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. O que é o crédito ao consumo?:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará o crédito ao consumo e detalhará os tipos de mutuários com que um credor pode ter contacto e a diferença entre empréstimos ao consumo e empréstimos comerciais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de empréstimos ao consumo:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará os diferentes tipos de produtos de empréstimo disponíveis para satisfazer as necessidades dos mutuários, tais como empréstimos parcelados, linhas de crédito, empréstimos de pagamento único e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Tipos de pedidos:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará os diferentes tipos de pedidos que os clientes podem utilizar para solicitar crédito ao consumo, tais como pedidos individuais, conjuntos, com fiador e com garantidor de terceiros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. A cultura de crédito ao consumo do banco:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando a cultura de crédito ao consumo de uma instituição financeira e abordará os produtos, o foco nas necessidades do cliente, o processo contínuo e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Competências do credor ao consumo:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as competências necessárias para ter sucesso como credor ao consumo, tais como comunicação eficaz, atenção aos detalhes, capacidade de vendas e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Padrões do credor ao consumo:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os padrões de desempenho aos quais os credores ao consumo são submetidos, tais como profissionalismo, pontualidade, atendimento ao cliente e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Tratamento da confidencialidade:\u003c\/strong\u003e Este tema incentivará a compreensão da confidencialidade como parte do profissionalismo de um credor comercial, com foco na segurança das informações dos clientes e colegas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Os cinco C do crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando uma visão geral dos detalhes, mais conhecidos como os \"5 C\", a considerar ao tomar uma decisão de crédito: caráter, fluxo de caixa, capacidade, colateral e condições.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Estabelecimento dos cinco C:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as ferramentas disponíveis para os credores ao avaliar os 5 C do crédito do mutuário, tais como agências de crédito e pontuação, avaliações e processos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Agências de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema avaliará o propósito e a utilidade das agências de crédito para os credores ao considerar a aceitabilidade de um mutuário.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Relatórios das agências de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá mais material relativo aos relatórios das agências de crédito e à avaliação dessa informação, que inclui o histórico de crédito do mutuário, informações de saldo e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Pontuação de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá como funciona a pontuação de crédito e os dois principais usos das pontuações de crédito: qualificar novos candidatos e gerir mutuários existentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Decisões de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando quais as decisões de crédito que a instituição financeira pode tomar, incluindo aprovação, contraproposta, recusa ou nova decisão.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-lending-procedures\"\u003eNoções Básicas de Crédito Comercial\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/consumer-lending-fraud\"\u003eFraude no Crédito ao Consumo\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/consumer-lending-procedures\"\u003eProcedimentos de Crédito ao Consumo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Noções Básicas de Crédito ao Consumo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40907989844146,"sku":"BA-193","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505096540,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505129308,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-193ConsumerLendingBasicsCOVER.png?v=1633308789"},{"product_id":"consumer-lending-fraud","title":"Fraude em Crédito ao Consumo","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no âmbito da Fraude em Crédito ao Consumo.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a fraude em crédito ao consumo, incluindo os vários tipos de fraude em crédito e hipotecas, como prevenir a fraude em crédito e os sinais de alerta a ter em conta. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados na Fraude em Crédito ao Consumo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a fraude em crédito ao consumo, incluindo os vários tipos de fraude em crédito e hipotecas, como prevenir a fraude em crédito e os sinais de alerta a ter em conta. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo distinguir os vários tipos de fraude em crédito.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs potenciais sinais de fraude e como prevenir a fraude em crédito.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo analisar documentos de empréstimo à procura de fraude.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Visão geral da fraude em crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a frequência e o alcance da fraude em crédito no setor, com informações adicionais sobre estatísticas e dados relativos a áreas ativas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de fraude em crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral dos diferentes tipos de fraude em crédito e dos sinais de alerta e medidas preventivas envolvidos em cada um.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Tipos de fraude hipotecária:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os diferentes tipos de fraude hipotecária, tais como a apropriação de capital próprio, a revenda rápida de propriedades e as hipotecas secundárias ocultas, com exemplos de cada um, sinais de alerta e dicas para clientes em situações comprometidas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Prevenção da fraude em crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará táticas e métodos de prevenção da fraude em crédito, tais como o conhecimento do cliente, a observação de sinais de alerta e a verificação da consistência.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Sinais de alerta de branqueamento de capitais:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando os sinais de aviso de que está a ocorrer branqueamento de capitais, tais como a evasão de relatórios ou de registos ou atividades suspeitas nas agências, para que o formando seja capaz de reconhecer sinais de alerta de branqueamento de capitais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Análise de documentação de empréstimo à procura de fraude:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando o processo de análise de documentos de empréstimo, tais como a Verificação de Emprego, recibos de vencimento e o Formulário W-2, à procura de sinais de fraude, com exemplos detalhados de potenciais sinais de fraude.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-lending-basics\"\u003eFraude em Crédito Comercial\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/consumer-lending-basics\"\u003eNoções Básicas de Crédito ao Consumo\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/consumer-lending-procedures\"\u003eProcedimentos de Crédito ao Consumo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fraude em Crédito ao Consumo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40908148113586,"sku":"BA-194","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505162076,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505194844,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-194ConsumerLendingFraudCOVER.png?v=1633310043"},{"product_id":"cryptocurrencies","title":"Criptomoedas","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Criptomoedas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso dará uma visão geral das criptomoedas. Apresentará os conceitos básicos das criptomoedas e ajudará a compreender o que é uma criptomoeda.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Criptomoedas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\n\n\u003cu data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTempo de formação: 1 h \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso dará uma visão geral das criptomoedas.  Apresentará os conceitos básicos das criptomoedas e ajudará a compreender o que é uma criptomoeda.  \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eO curso descreverá a natureza das transações com criptomoedas.  Analisará como os bancos centrais estão a lidar com as criptomoedas e explorará os riscos e benefícios da utilização de criptomoedas.\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1: Introdução às Criptomoedas:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a definição das criptomoedas e as suas características.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2: Transações com Criptomoedas: \u003c\/strong\u003eEste tema abordará a natureza das transações com criptomoedas e por que razão estão a tornar-se cada vez mais populares.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3: Bancos Centrais e Criptomoedas:\u003c\/strong\u003e Este tema explorará as políticas dos bancos centrais relativamente à forma de enfrentar os desafios apresentados pelas criptomoedas e à sua regulamentação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4: Riscos das Criptomoedas:\u003c\/strong\u003e Este tema delineará os riscos envolvidos no lidar com criptomoedas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5: Benefícios das Criptomoedas:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os potenciais benefícios da utilização de criptomoedas.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Criptomoedas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40908344066226,"sku":"BA-196","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260491956572,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260491989340,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-196CryptocurrenciesCOVER.png?v=1633378454"},{"product_id":"customer-care-for-csos","title":"Apoio ao Cliente para CSOs","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no Atendimento ao Cliente para CSOs.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os procedimentos para proporcionar aos clientes experiências positivas e contínuas. Alguns dos procedimentos abordados neste curso incluem a comunicação através da escuta, da formulação de frases e do questionamento; a utilização adequada do telefone e os vários tipos de clientes que poderá encontrar. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no Atendimento ao Cliente para CSOs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 3 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os procedimentos para proporcionar aos clientes experiências positivas e contínuas. Alguns dos procedimentos abordados neste curso incluem a comunicação através da escuta, da formulação de frases e do questionamento; a utilização adequada do telefone e os vários tipos de clientes que poderá encontrar. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eA importância de dar e receber respeito.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo comunicar adequadamente informações complexas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo prestar um serviço adequado a clientes com deficiência.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Declarações sobre a experiência do cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando a importância de ter em conta a experiência do cliente e as características que os clientes gostariam de ver nos funcionários.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Dar e receber respeito:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará ao formando o conceito de respeito e a melhor forma de demonstrar respeito, para que esteja preparado para causar uma boa impressão nos clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Comunicação:\u003c\/strong\u003e Este tema analisará vários problemas de comunicação que impedem o processo de comunicação, incluindo informações sobre como incentivar o trabalho em equipa e influenciar os outros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Escuta:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará a importância das competências de escuta e detalhará os componentes do modelo LISTEN para competências de escuta ativa, incluindo inclinar-se para a frente e identificar os pontos principais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Formulação de frases:\u003c\/strong\u003e Este tema enfatizará a ideia de que tudo o que uma pessoa diz comunica algo e também apresentará os melhores métodos para comunicar de forma eficaz e recordar o objetivo da comunicação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Questionamento:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá o questionamento e familiarizará o formando com explicações detalhadas sobre por que razão o questionamento é importante para a comunicação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Estratégias de questionamento:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando estratégias detalhadas de questionamento, incluindo a técnica do funil.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Utilização do telefone:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a experiência do cliente específica da utilização do telefone, incluindo como se preparar e ouvir ativamente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Clientes irracionais:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a melhor forma de lidar com clientes irracionais, ouvindo e pensando antes de responder, questionando para compreender, apresentando a informação e mantendo o profissionalismo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Serviço:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará como comunicar adequadamente informações complexas, incluindo informações sobre como utilizar o SERVICE para verificar e corrigir erros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Tipos de clientes:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as diferenças entre clientes mais jovens e mais velhos e as melhores práticas para fazer negócios com cada um.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Clientes com deficiência:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a melhor forma de proporcionar aos clientes com necessidades especiais uma experiência contínua e agradável e descreverá, especificamente, como lidar com clientes com deficiência visual, auditiva, física e da fala.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Atendimento ao Cliente para CSOs\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40908424315058,"sku":"BA-197","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505227612,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505260380,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-197CustomerCareforCSOsCOVER.png?v=1633378984"},{"product_id":"customer-handling-system","title":"Sistema de Gestão de Clientes","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no Sistema de Atendimento ao Cliente.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá uma visão geral dos melhores métodos para cumprimentar e comunicar com os clientes. O formando familiarizar-se-á com as estratégias e técnicas de interação adequadas. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no Sistema de Atendimento ao Cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso num relance\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTempo de formação: 2 h - Desc.:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá uma visão geral dos melhores métodos para cumprimentar e comunicar com os clientes. O formando familiarizar-se-á com as estratégias e técnicas de interação adequadas. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir, compreender e atender às necessidades do cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeterminar a exatidão dos documentos e identificar o cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcluir a transação e agradecer ao cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Cumprimentar o cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá o processo de cumprimentar os clientes na instituição financeira, incluindo dicas sobre o que não fazer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Observar o procedimento adequado:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os procedimentos adequados para lidar com as preocupações e transações dos clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Ouvir e compreender as necessidades do cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a necessidade de ouvir e compreender as necessidades do cliente, com informações sobre prestar atenção exclusiva e confirmar a compreensão.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Determinar a exatidão dos documentos:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando a importância de determinar a exatidão dos documentos através do desenvolvimento de bons hábitos e da sensibilização do cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Preparar-se para processar:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral das técnicas para se preparar para processar transações, incluindo dicas sobre arrumação, prontidão e profissionalismo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Identificar o cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará as medidas adequadas para identificar o cliente, com uma nota para proteger a instituição financeira e o cliente contra fraudes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Concluir a transação:\u003c\/strong\u003e Este tema enumerará as formas como uma transação é concluída, incluindo o tratamento do recibo e a colocação adequada dos registos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Agradecer ao cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema garantirá que o formando agradeça ao cliente no final de cada transação, detalhando os comportamentos de encerramento adequados.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/cash-handling\"\u003eManuseamento de Dinheiro\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Sistema de Atendimento ao Cliente\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40908535791794,"sku":"BA-198","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505293148,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505325916,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-198CustomerHandlingSystemCOVER.png?v=1633379778"},{"product_id":"customer-service-officer-cso-basics","title":"Noções Básicas do Agente de Apoio ao Cliente (CSO)","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no curso Fundamentos do Assistente de Atendimento ao Cliente (CSO).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso oferecerá uma visão geral das funções e responsabilidades do Assistente de Atendimento ao Cliente (CSO). Este curso também apresentará ao formando aspetos de confidencialidade e profissionalismo, que devem ser respeitados em todos os momentos. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no curso Fundamentos do Assistente de Atendimento ao Cliente (CSO).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso oferecerá uma visão geral das funções e responsabilidades do Assistente de Atendimento ao Cliente (CSO). Este curso também apresentará ao formando aspetos de confidencialidade e profissionalismo, que devem ser respeitados em todos os momentos. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar as tarefas e funções adequadas do Assistente de Atendimento ao Cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgir de forma adequada e profissional como representante da instituição financeira perante o cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender e utilizar procedimentos e estratégias de venda cruzada para aprofundar as relações dos clientes com a instituição financeira.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. A função do CSO:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o papel do Assistente de Atendimento ao Cliente (CSO) e a função essencial que o CSO desempenha como rosto da instituição financeira.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Competências e padrões do CSO:\u003c\/strong\u003e Este tema incentivará o formando a considerar as competências necessárias para Assistentes de Atendimento ao Cliente (CSO) bem-sucedidos, tais como comunicação eficaz e atenção aos detalhes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Função do CSO:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará a importante função do Assistente de Atendimento ao Cliente (CSO) no tratamento das informações pessoais e financeiras dos clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Profissionalismo:\u003c\/strong\u003e Este tema sublinhará a importância de manter o profissionalismo na organização e fornecerá ao formando várias etapas a seguir para se tornar um profissional exemplar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Trabalhar de forma eficiente:\u003c\/strong\u003e Este tema sublinhará a importância de desenvolver e manter hábitos de trabalho eficientes, fornecendo ao formando dicas para se organizar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. CSO e venda cruzada:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá a venda cruzada e fornecerá ao formando exemplos de situações de clientes a ter em conta para tornar a venda cruzada fácil e eficiente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. CSO e trabalho com números:\u003c\/strong\u003e Este tema sublinhará a importância de ser capaz de trabalhar com números de forma eficiente e precisa como CSO e fornecerá ao formando dicas sobre como lidar com números e calcular os diferentes tipos de juros.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos do Assistente de Atendimento ao Cliente (CSO)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40908898402482,"sku":"BA-199","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505358684,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505391452,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-199CustomerServiceOfficerCSOBasicsCOVER.png?v=1633380005"},{"product_id":"economic-indicators","title":"Indicadores Económicos","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Indicadores Económicos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso irá introduzir o formando no processo de análise de crédito. Este curso irá familiarizar os formandos com a macroeconomia, além dos ciclos económicos, gerais de negócios e micro, e dos ciclos de vida da indústria, dos negócios e dos produtos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Indicadores Económicos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso num relance\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso irá introduzir o formando no processo de análise de crédito. Este curso irá familiarizar os formandos com a macroeconomia, além dos ciclos económicos, gerais de negócios e micro, e dos ciclos de vida da indústria, dos negócios e dos produtos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAs cinco forças competitivas na indústria.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo elaborar uma visão geral de uma empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO ciclo contabilístico.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo fazer projeções financeiras.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Macroeconomia:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá a macroeconomia como focada no Produto Interno Bruto, no desemprego e na inflação, e também abordará a previsão, a análise e o combate ao desemprego e à inflação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Forças competitivas da indústria:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as cinco forças competitivas na indústria, o poder de negociação, os clientes e os fornecedores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Ciclos económicos:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará os ciclos económicos, ou de negócios, incluindo as três perguntas importantes que os credores devem fazer para compreender as implicações dos ciclos económicos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Ciclos de vida da indústria:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará o ciclo de vida da indústria e as suas fases tradicionais: introdução, crescimento, maturidade e declínio, bem como os acontecimentos que ocorrem em cada fase.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Ciclos gerais de negócios:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará as fases do ciclo geral de negócios, que são expansão inicial, expansão tardia, contração inicial e contração tardia, e abordará os acontecimentos que ocorrem em cada fase.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Ciclo de vida dos negócios:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará o ciclo de vida dos negócios e as suas fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio, bem como os acontecimentos que ocorrem em cada fase.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Ciclo de vida do produto:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará o ciclo de vida do produto e abordará a elasticidade e as implicações dos ciclos de vida da indústria e dos produtos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Ciclos micro:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará outros ciclos de negócios, como os operacionais, sazonais e de aquisição de ativos, e explicará a que tipos de empresas e negócios se referem estes ciclos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Elaborar uma visão geral de uma empresa:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará como compreender adequadamente o sucesso e o risco de uma empresa através da criação de uma visão geral para auxiliar nas decisões, e detalhará os elementos de uma visão geral de uma empresa e outras informações.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. O ciclo contabilístico:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará o ciclo contabilístico e as etapas de que consiste, detalhando os acontecimentos que ocorrem em cada etapa.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Indicadores Económicos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40915501908146,"sku":"BA-200","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260492022108,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260492054876,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-200EconomicIndicatorsCOVER.png?v=1633380967"},{"product_id":"flexible-spending-accounts-fsas","title":"Contas de Despesas Flexíveis (FSAs)","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em relação às Contas de Despesas Flexíveis (FSAs).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá ao formando uma introdução às Contas de Despesas Flexíveis (FSAs) e detalhará os tipos específicos de FSAs que estão disponíveis para os indivíduos. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nas Contas de Despesas Flexíveis (FSAs).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá ao formando uma introdução às Contas de Despesas Flexíveis (FSAs) e detalhará os tipos específicos de FSAs que estão disponíveis para os indivíduos. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQuais são as vantagens das FSAs para os indivíduos e funcionários.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo funcionam as contribuições para as FSAs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo são efetuadas as distribuições das FSAs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introdução às FSAs:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando as Contas de Despesas Flexíveis (FSAs), definindo o termo e explicando as vantagens das FSAs para os funcionários e como se podem inscrever.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tipos de FSAs:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com os três tipos de FSAs: Despesas Médicas, Cuidados de Dependentes e Outros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Contribuições para as FSAs:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com aspetos das contribuições para as FSAs, tais como contribuições excessivas, períodos de tolerância e planos de cafeteria.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Distribuições das FSAs:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com as distribuições elegíveis, as despesas médicas e as limitações aplicadas às distribuições das FSAs.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Contas de Despesas Flexíveis (FSAs)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40915603292338,"sku":"BA-201","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505424220,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505456988,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-201FlexibleSpendingAccountsFSAsCOVER.png?v=1633381672"},{"product_id":"health-reimbursement-arrangements-hras","title":"Acordos de Reembolso de Despesas de Saúde (HRAs)","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Acordos de Reembolso de Despesas de Saúde (HRAs).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá ao formando uma introdução aos Acordos de Reembolso de Despesas de Saúde (HRAs) e às formas como funcionam. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Acordos de Reembolso de Despesas de Saúde (HRAs).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTempo de formação: 0,75 h - Desc.:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá ao formando uma introdução aos Acordos de Reembolso de Despesas de Saúde (HRAs) e às formas como funcionam. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo funcionam as contribuições para os HRAs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo são efetuados os pagamentos dos HRAs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuais são as vantagens dos HRAs para os indivíduos e os trabalhadores.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introdução aos HRAs:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá os Acordos de Reembolso de Despesas de Saúde (HRAs) para o formando e explicará as vantagens e limitações dos HRAs para os indivíduos e empregadores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Contribuições para os HRAs:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com as contribuições para os HRAs e com as formas como os HRAs funcionam em conjunto com os FSAs e as suas limitações.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Pagamentos dos HRAs:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a política de pagamentos dos HRAs e com a forma como são determinadas as despesas médicas elegíveis.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Acordos de Reembolso de Despesas de Saúde (HRAs)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40915717357746,"sku":"BA-202","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505489756,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505522524,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-202HealthReimbursementArrangements_HRAs_COVER.png?v=1633382019"},{"product_id":"health-savings-accounts-hsas","title":"Contas de Poupança de Saúde (HSAs)","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em relação às Contas de Poupança para a Saúde (HSAs).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornece informações sobre as Contas de Poupança para a Saúde (HSAs), incluindo informações sobre os requisitos de elegibilidade. O formando também poderá distinguir os requisitos relativos a contribuições e distribuições. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nas Contas de Poupança para a Saúde (HSAs).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer em que situações reais do local de trabalho ou dos negócios o tema se aplica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais do local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTempo de formação: 1,25 h - Desc.:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornece informações sobre as Contas de Poupança para a Saúde (HSAs), incluindo informações sobre os requisitos de elegibilidade. O formando também poderá distinguir os requisitos relativos a contribuições e distribuições. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender a diferença entre as HSAs e as MSAs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumprir as políticas de contribuição e distribuição no que respeita às HSAs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRespeitar os requisitos de elegibilidade para a utilização das HSAs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introdução às HSAs:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá as Contas de Poupança para a Saúde (HSAs) para o formando e explicará as vantagens das HSAs tanto para os indivíduos como para os empregadores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Elegibilidade para as HSAs:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a participação nas HSAs, explicando os requisitos de elegibilidade e de inelegibilidade para as HSAs e o papel de um depositário ou fiduciário na implementação das HSAs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Contribuições para as HSAs:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com as formas de contribuição para as HSAs e focar-se-á nas contribuições dos trabalhadores e dos empregadores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Distribuições das HSAs:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com as distribuições elegíveis das HSAs, tais como as distribuições para despesas médicas, e também abordará as poupanças fiscais e o funcionamento das transferências para as HSAs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Contas de Poupança Médica (MSAs):\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando as Contas de Poupança Médica (MSAs), definindo o termo e familiarizando-o com os requisitos de registo e com a forma como são determinados os gastos médicos elegíveis.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Contas de Poupança para a Saúde (HSAs)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40916171686066,"sku":"BA-203","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505555292,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505588060,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-203HealthSavingsAccounts_HSAs_COVER.png?v=1633382587"},{"product_id":"identifying-customers","title":"Identificação de Clientes","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Identificação de Clientes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso incluirá informações sobre a identificação de clientes durante as transações. Este curso também sublinhará a importância de proteger a instituição e os seus ativos, prevenindo o roubo de identidade e outros tipos de fraude. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados na Identificação de Clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTempo de formação: 1,25 h - Desc.:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso incluirá informações sobre a identificação de clientes durante as transações. Este curso também sublinhará a importância de proteger a instituição e os seus ativos, prevenindo o roubo de identidade e outros tipos de fraude. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar clientes de forma adequada e completa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminar assinaturas e utilizar cartões de assinaturas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiferenciar entre formas primárias e secundárias de identificação\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Identificação de um cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá a identificação de clientes e apresentará ao formando os fundamentos da identificação de clientes, tais como solicitar identificação, saber o que identifica um cliente e como examinar a identificação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Exame de assinaturas:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o exame de assinaturas, especificando os elementos que devem ser examinados numa assinatura, tais como a forma, o espaçamento e o tamanho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Cartões de assinaturas:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá os cartões de assinaturas e ensinará ao formando o que contém um cartão de assinaturas e como os utilizar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Identificação primária:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá a identificação primária, fornecendo ao formando explicações sobre as formas mais comuns de identificação primária, tais como uma carta de condução, um documento de identificação estatal e um passaporte, e como examinar estas formas de identificação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Identificação secundária:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá a identificação secundária, fornecendo ao formando explicações sobre as formas mais comuns de identificação secundária, tais como um cartão de crédito principal válido, um cartão de estudante atual e uma assinatura impressa com o polegar, e como examinar estas formas de identificação.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Identificação de Clientes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40916299153586,"sku":"BA-204","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505620828,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505653596,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-204IdentifyingCustomersCOVER.png?v=1633382999"},{"product_id":"intermediate-collections","title":"Coleções Intermédias","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Cobranças Intermédias.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as principais características das cobranças intermédias. Abordará detalhadamente o ciclo de crédito, a gestão eficaz da carteira, bem como estratégias úteis de negociação e resolução de conflitos. Após concluir o curso com sucesso, o formando terá uma melhor compreensão dos seguintes temas:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Cobranças Intermédias.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as principais características das cobranças intermédias. Abordará detalhadamente o ciclo de crédito, a gestão eficaz da carteira, bem como estratégias úteis de negociação e resolução de conflitos. Após concluir o curso com sucesso, o formando terá uma melhor compreensão dos seguintes temas:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eFerramentas de planeamento de cobranças\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSinais de alerta de créditos de má qualidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBoas práticas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Fases do ciclo de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando as funções internas de cobrança, as categorias de mutuários, as fases do ciclo de crédito, o planeamento de produtos e a concessão de crédito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Indicadores da carteira:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os indicadores da carteira, os relatórios de crédito e a Taxa de Endividamento (DBR).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Ferramentas de planeamento de cobranças:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os vários canais de comunicação disponíveis para o Departamento de Cobranças, as diretrizes para lidar com clientes em incumprimento, a elaboração de cartas de cobrança e a subcontratação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Negociação e resolução de conflitos:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando competências eficazes de negociação, as diferenças entre negociar e regatear, os padrões para lidar com clientes, as competências interpessoais e os termos e teorias das cobranças.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Sinais de alerta de créditos de má qualidade:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando a insolvência, as diversas formas de fraude, o roubo de identidade, os sinais de alerta de roubo de identidade e a falsificação de informações na candidatura.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Boas práticas de cobrança:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando estratégias proativas para evitar o incumprimento por parte do cliente, recuperar perdas, efetuar baixas, prestar um serviço ao cliente de qualidade, empréstimos de alto risco e comunicação multicanal.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/introduction-to-collections\"\u003eIntrodução às cobranças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Cobranças Intermédias\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40916365082802,"sku":"BA-205","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505686364,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505719132,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-205IntermediateCollectionsCOVER.png?v=1633383124"},{"product_id":"interpreting-financial-reports-accounts","title":"Interpretação de Relatórios e Contas Financeiras","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Interpretação de Contas e Relatórios Financeiros.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as demonstrações financeiras para melhorar a sua compreensão do processo de auditoria e dos métodos de contabilidade. Além disso, o curso ensinará ao formando os vários tipos de métodos contabilísticos aceites utilizados pelas empresas, os métodos de avaliação de inventário e a decisão de arrendar ou ser proprietário, para que o formando esteja preparado para tomar decisões contabilísticas. Após...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados na Interpretação de Contas e Relatórios Financeiros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as demonstrações financeiras para melhorar a sua compreensão do processo de auditoria e dos métodos de contabilidade. Além disso, o curso ensinará ao formando os vários tipos de métodos contabilísticos aceites utilizados pelas empresas, os métodos de avaliação de inventário e a decisão de arrendar ou ser proprietário, para que o formando esteja preparado para tomar decisões contabilísticas. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eInterpretação de balanços.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeterminação da qualidade dos ativos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemonstrações de resultados e a sua importância na determinação da solvabilidade de uma empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Interpretação de demonstrações financeiras:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando uma introdução às demonstrações financeiras para que compreenda o processo de auditoria e os métodos de contabilidade.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Opções contabilísticas:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando os vários tipos de métodos contabilísticos aceites utilizados pelas empresas, os métodos de avaliação de inventário e a decisão de arrendar ou ser proprietário, para que o formando esteja melhor preparado para tomar decisões contabilísticas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Interpretação de balanços:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando os tipos de ativos, a determinação da qualidade dos ativos e as contas a receber, para que compreenda melhor como interpretar os balanços.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Interpretação de demonstrações de resultados:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando sobre as demonstrações de resultados, um aspeto da informação financeira que é essencial para determinar a solvabilidade de uma empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Interpretação de Contas e Relatórios Financeiros\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40921478856882,"sku":"BA-206","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505751900,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505784668,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-206InterpretingFinancialReportsAccountsCOVER.png?v=1633384206"},{"product_id":"introduction-to-collections","title":"Introdução às Coleções","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no curso Introdução à Recuperação de Crédito.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as principais características da recuperação de crédito de nível intermédio. Abordará detalhadamente o ciclo do crédito, a gestão eficaz da carteira, bem como estratégias úteis de negociação e resolução de conflitos. Após concluir o curso com sucesso, o formando terá uma melhor compreensão dos seguintes temas:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema num percurso de aprendizagem prático e estruturado, que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no curso Introdução à Recuperação de Crédito.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer em que situações reais do local de trabalho ou dos negócios o tema se aplica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais do local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as principais características da recuperação de crédito de nível intermédio. Abordará detalhadamente o ciclo do crédito, a gestão eficaz da carteira, bem como estratégias úteis de negociação e resolução de conflitos. Após concluir o curso com sucesso, o formando terá uma melhor compreensão dos seguintes temas:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eFerramentas de planeamento da recuperação de crédito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSinais de alerta de créditos de má qualidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBoas práticas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Fases do ciclo do crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando as funções internas de recuperação de crédito, as categorias de mutuários, as fases do ciclo do crédito, o planeamento de produtos e a concessão de crédito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Indicadores da carteira:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os indicadores da carteira, a comunicação de dados de crédito e a taxa de endividamento (DBR).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Ferramentas de planeamento da recuperação de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os vários canais de comunicação disponíveis para o Departamento de Recuperação de Crédito, as orientações para lidar com clientes em incumprimento, a elaboração de cartas de cobrança e a subcontratação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Negociação e resolução de conflitos:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando técnicas eficazes de negociação, as diferenças entre negociar e regatear, as normas para lidar com clientes, as competências interpessoais e os termos e teorias da recuperação de crédito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Sinais de alerta de créditos de má qualidade:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando a insolvência, as diversas formas de fraude, o roubo de identidade, os sinais de alerta de roubo de identidade e a falsificação de informações na candidatura.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Boas práticas da recuperação de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando estratégias proativas para evitar o incumprimento por parte dos clientes, recuperar perdas, efetuar baixas, prestar um serviço ao cliente de qualidade, créditos de alto risco e comunicação multicanal.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/intermediate-collections\"\u003eRecuperação de Crédito Intermédia\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introdução à Recuperação de Crédito\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40921598787762,"sku":"BA-207","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505817436,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505850204,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-207IntroductiontoCollectionsCOVER.png?v=1633384810"},{"product_id":"investment-products-and-services","title":"Produtos e Serviços de Investimento","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Produtos e Serviços de Investimento.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá uma visão geral explicativa dos produtos de investimento oferecidos pela maioria das instituições financeiras para satisfazer uma variedade de necessidades e desejos dos clientes. O formando será capaz de compreender os tipos de fundos e estratégias disponíveis para os clientes, desde o setor imobiliário até ao planeamento da reforma. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Produtos e Serviços de Investimento.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2,25 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá uma visão geral explicativa dos produtos de investimento oferecidos pela maioria das instituições financeiras para satisfazer uma variedade de necessidades e desejos dos clientes. O formando será capaz de compreender os tipos de fundos e estratégias disponíveis para os clientes, desde o setor imobiliário até ao planeamento da reforma. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalisar as indicações dos clientes e os pedidos verbalizados para diferentes categorias de produtos de investimento.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender a utilização e a finalidade das estratégias e produtos de investimento, e adaptar os produtos às necessidades dos clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiferenciar entre planos, produtos e outros investimentos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Produtos de Investimento:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral dos produtos de investimento oferecidos pela maioria das instituições financeiras aos clientes interessados em diversificar as carteiras para obter retornos mais favoráveis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Fundos de Investimento:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando os tipos de fundos de investimento oferecidos pelas instituições financeiras aos clientes para aumentar o capital ao longo de um período de tempo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Mercadorias:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando os tipos de fundos de investimento oferecidos pelas instituições financeiras aos clientes para aumentar o capital ao longo de um período de tempo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Fundos:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará os acordos legais entre as partes em benefício dos beneficiários e os tipos oferecidos pelas instituições financeiras como meio de investimento.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Seguros:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os seguros e discutirá as razões para adquirir seguros, bem como os serviços de seguros típicos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Planeamento Sucessório:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o planeamento sucessório: o processo de estabelecer um acordo legal pelo qual a propriedade de que se dispõe é designada a outra pessoa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Reforma:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a importância do planeamento da reforma baseado em investimentos e com os diferentes tipos de Contas Individuais de Reforma disponíveis para os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Investimentos Alternativos:\u003c\/strong\u003e Este tema oferecerá ao formando uma discussão sobre investimentos alternativos que não pertencem a um dos três tipos tradicionais de ativos; estes incluem fundos de cobertura, futuros geridos, capital privado e imobiliário\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Serviços de Investimento:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral dos vários serviços oferecidos pela instituição para melhorar as carteiras e aumentar a satisfação dos titulares de contas\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/commercial-team-products-and-services\"\u003eProdutos e Serviços da Equipa Comercial\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/bank-products\"\u003eProdutos Bancários\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/overview-of-treasury-products-part-i\"\u003eVisão Geral dos Produtos de Tesouraria Parte I\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Produtos e Serviços de Investimento\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40921905365170,"sku":"BA-209","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505882972,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505915740,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-209InvestmentProductsandServicesCOVER.png?v=1633385354"},{"product_id":"iras","title":"IRAs","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em relação às IRAs.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso incluirá informações sobre a história e o desenvolvimento das Contas Individuais de Reforma (IRAs). Este curso fornecerá uma breve visão geral dos vários tipos de IRAs existentes e disponibilizará uma lista de perguntas frequentes que o formando deverá ser capaz de responder. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nas IRAs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso incluirá informações sobre a história e o desenvolvimento das Contas Individuais de Reforma (IRAs). Este curso fornecerá uma breve visão geral dos vários tipos de IRAs existentes e disponibilizará uma lista de perguntas frequentes que o formando deverá ser capaz de responder. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eResponder a quaisquer perguntas que os clientes possam ter sobre as IRAs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender como as IRAs foram moldadas pela legislação anterior.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar diferentes relatórios para cumprir os requisitos de reporte ao IRS.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introdução às IRAs:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma breve visão geral de algumas Contas Individuais de Reforma (IRAs) comuns disponíveis para os clientes, com uma análise dos requisitos de distribuição e de contribuição.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. História das IRAs:\u003c\/strong\u003e Este tema delineará a história das IRAs, identificando os principais diplomas legislativos que moldaram as IRAs atuais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Perguntas Frequentes:\u003c\/strong\u003e Este curso analisará as principais questões que os clientes têm frequentemente sobre as IRAs e fornecerá respostas adequadas para cada uma.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Reporte das IRAs:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os importantes requisitos de reporte que afetam o formando, o cliente e a instituição financeira como um todo.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; IRAs\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40922146570418,"sku":"BA-210","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260505948508,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260505981276,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-210IRAsCOVER.png?v=1633385602"},{"product_id":"model-analysis","title":"Análise do Modelo","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados do formando e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Análise de Modelos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando uma visão geral dos tipos de risco num modelo financeiro com os quais poderá encontrar-se. Além disso, o curso ensinará ao formando como é utilizada a análise de sensibilidade (SA), para que este compreenda as interações entre a SA e os testes do modelo, bem como a SA unidimensional e multidimensional. Após concluir com sucesso o curso, o formando terá uma sólida compreensão de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados na Análise de Modelos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,25 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando uma visão geral dos tipos de risco num modelo financeiro com os quais poderá encontrar-se. Além disso, o curso ensinará ao formando como é utilizada a análise de sensibilidade (SA), para que este compreenda as interações entre a SA e os testes do modelo, bem como a SA unidimensional e multidimensional. Após concluir com sucesso o curso, o formando terá uma sólida compreensão de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eA simulação de Monte Carlo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA análise de cenários.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA programação linear.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Incerteza e risco:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando uma visão geral dos tipos de risco num modelo financeiro com os quais poderá encontrar-se, bem como abordar o equilíbrio do modelo financeiro.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Análise de sensibilidade:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando como é utilizada a análise de sensibilidade (SA), para que este compreenda as interações entre a SA e os testes do modelo, bem como a SA unidimensional e multidimensional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Cenário de Monte Carlo:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando sobre a simulação de Monte Carlo, incluindo como funciona, os tipos de distribuição envolvidos e as vantagens que a simulação de Monte Carlo apresenta em relação às estimativas determinísticas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Análise de cenários:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o conceito de análise de cenários, abordando como funciona a análise de cenários e os componentes e benefícios da realização de uma análise de cenários, para que este compreenda como a análise de cenários será aplicada no trabalho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Programação linear e por objetivos:\u003c\/strong\u003e Este tema instruirá o formando sobre PL, ou programação linear, para que este compreenda como funciona a PL e os métodos, como o método simplex, que resolvem programas lineares.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/model-creation\"\u003eCriação de Modelos\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/aspects-of-a-financial-model\"\u003eAspetos de um Modelo Financeiro\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Análise de Modelos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40940515426482,"sku":"BA-211","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260492087644,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260492120412,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-211ModelAnalysisCOVER.png?v=1633385838"},{"product_id":"model-creation","title":"Criação do Modelo","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Criação de Modelos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a criação de modelos, incluindo os componentes essenciais de um modelo financeiro e os componentes do layout do modelo. O curso também fornecerá ao formando sugestões sobre como criar uma boa folha de cálculo que seja funcional e fácil de ler, utilizando as melhores ferramentas disponíveis. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados na Criação de Modelos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a criação de modelos, incluindo os componentes essenciais de um modelo financeiro e os componentes do layout do modelo. O curso também fornecerá ao formando sugestões sobre como criar uma boa folha de cálculo que seja funcional e fácil de ler, utilizando as melhores ferramentas disponíveis. Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOs erros e falhas comuns que podem ocorrer em modelos financeiros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs medidas que os gestores financeiros podem tomar para garantir que não ocorram erros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo os modelos podem ser associados à missão e aos valores da instituição e utilizados como guia para melhorar o seu futuro.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Disciplina de modelação:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando uma visão geral da criação de modelos, incluindo os componentes essenciais de um modelo financeiro e os componentes do layout do modelo, para que esteja preparado para o aplicar na sua função na instituição.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Estética do modelo:\u003c\/strong\u003e Este tema oferecerá ao formando sugestões sobre como criar uma boa folha de cálculo que seja funcional e fácil de ler.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Erros comuns:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando sobre os erros e falhas comuns que podem ocorrer em modelos financeiros, bem como as medidas que os gestores financeiros podem tomar para garantir que não ocorram erros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Utilização futura:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando como os modelos podem ser associados à missão e aos valores da instituição e utilizados como guia para melhorar o seu futuro.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/model-analysis\"\u003eAnálise de Modelos\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/aspects-of-a-financial-model\"\u003eAspetos de um Modelo Financeiro\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Criação de Modelos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40940590006450,"sku":"BA-212","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260506014044,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260506046812,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-212ModelCreationCOVER.png?v=1633386076"},{"product_id":"overview-of-business-continuity","title":"Visão Geral da Continuidade de Negócio","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no curso Visão Geral da Continuidade de Negócio.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando o conceito de continuidade de negócio. Será demonstrada a necessidade de planear para um desastre ou outra interrupção das operações normais e serão fornecidas instruções sobre como criar um Plano de Continuidade de Negócio (BCP). Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócio e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no curso Visão Geral da Continuidade de Negócio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando o conceito de continuidade de negócio. Será demonstrada a necessidade de planear para um desastre ou outra interrupção das operações normais e serão fornecidas instruções sobre como criar um Plano de Continuidade de Negócio (BCP). Após concluir este programa, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRazões para criar um BCP.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePossíveis desastres e interrupções que poderiam prejudicar as operações de negócio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePassos a seguir para planear a continuidade.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Continuidade de Negócio:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o conceito de continuidade de negócio e definirá a forma como os eventos catastróficos e a recuperação de desastres afetam a capacidade de continuidade de uma empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Planeamento:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando as melhores formas de planear um Plano de Continuidade de Negócio (BCP), descrevendo a importância do BCP, as consequências de não ter um BCP e a melhor forma de se preparar e planear para um desastre ou impedimento das operações de negócio.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Alteração de pressupostos:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará com o formando a forma como os BCP têm mudado ao longo do tempo para responder aos eventos mundiais em evolução e aos novos modelos de negócio, bem como apresentará os passos de planeamento de contingência empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Objetivo e âmbito do BCP:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o objetivo de criar um BCP bem-sucedido que alcance os seus objetivos, bem como com as potenciais situações que exigiriam um BCP.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Principais elementos de negócio:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando a necessidade de o BCP abranger vários departamentos e considerar as necessidades da instituição financeira, descrevendo as métricas de desempenho essenciais para avaliar os principais elementos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Criação de um BCP empresarial:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá detalhadamente ao formando os passos para planear o BCP, detalhando as ações necessárias em cada fase.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Gestão da Continuidade de Negócio:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando a disciplina de gestão, a gestão da continuidade de negócio e o papel que desempenha na redução de riscos através da implementação de uma abordagem eficaz de gestão de crises.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Visão Geral da Continuidade de Negócio\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40940668911794,"sku":"BA-213","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260506079580,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260506112348,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-213OverviewofBusinessContinuityCOVER.png?v=1633386666"},{"product_id":"overview-of-treasury-products-part-i","title":"Visão geral dos produtos do Tesouro Parte I","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eComprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no curso Visão Geral dos Produtos de Tesouraria Parte I.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os princípios dos produtos e serviços de tesouraria disponíveis para os clientes. Além disso, o curso detalhará os derivados de mercado e a sua importância como instrumentos financeiros negociáveis. Após concluir com sucesso o curso, o formando terá uma sólida compreensão dos seguintes conceitos:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no curso Visão Geral dos Produtos de Tesouraria Parte I.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de desenvolvimento profissional contínuo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os princípios dos produtos e serviços de tesouraria disponíveis para os clientes. Além disso, o curso detalhará os derivados de mercado e a sua importância como instrumentos financeiros negociáveis. Após concluir com sucesso o curso, o formando terá uma sólida compreensão dos seguintes conceitos:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSwaps estruturados.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpções de capital OTC.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreços de derivados.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Produtos e serviços de tesouraria:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os produtos e serviços de tesouraria disponíveis para os clientes, incluindo swaps estruturados, títulos ligados a ações, opções de capital OTC e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Mercados de derivados:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará os mercados de derivados e a sua importância como instrumentos financeiros negociáveis, e também detalhará os diferentes tipos existentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Mercados monetários:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os mercados monetários como um meio de empréstimo e financiamento a curto prazo, e listará os participantes e os produtos neles incluídos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Mercados cambiais:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os mercados cambiais e a sua importância nas negociações de elevado volume em todo o mundo, com detalhes sobre as taxas de câmbio, o seu propósito e os participantes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Estruturação e engenharia financeira:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando a engenharia financeira, o uso de instrumentos financeiros para estruturar ou reorganizar fluxos de caixa, e detalhará ferramentas, instrumentos e estruturas de dívida.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Preços e execução de negócios:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os preços dos derivados e detalhará as implicações, a cobertura de riscos e os mercados nos quais executar negócios.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/overview-of-treasury-products-part-ii\"\u003eVisão Geral dos Produtos de Tesouraria Parte II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/bank-products\"\u003eProdutos bancários\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/basic-treasury-management\"\u003eGestão básica de tesouraria\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Visão Geral dos Produtos de Tesouraria Parte I\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40940729106610,"sku":"BA-214","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260492153180,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260492185948,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-214OverviewofTreasuryProductsPartICOVER.png?v=1633387387"},{"product_id":"overview-of-treasury-products-part-ii","title":"Visão geral dos produtos do Tesouro Parte II","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no curso Visão Geral dos Produtos de Tesouraria Parte II.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os princípios dos swaps estruturados e descreverá outros instrumentos OTC, tais como swaps de taxas de juro e swaps de taxa de juro fixa por taxa flutuante. Além disso, o curso explorará swaps de moedas cruzadas, taxas de câmbio e a combinação de swaps. Após concluir o programa, o formando terá uma compreensão sólida de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no curso Visão Geral dos Produtos de Tesouraria Parte II.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 3,25 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando os princípios dos swaps estruturados e descreverá outros instrumentos OTC, tais como swaps de taxas de juro e swaps de taxa de juro fixa por taxa flutuante. Além disso, o curso explorará swaps de moedas cruzadas, taxas de câmbio e a combinação de swaps. Após concluir o programa, o formando terá uma compreensão sólida de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOpções de compra e venda de moeda.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstruturas de commodities.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInstrumentos de acompanhamento de índices.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Swaps estruturados:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os swaps estruturados, apresentará exemplos e descreverá outros instrumentos OTC, tais como swaps de taxas de juro e swaps de taxa de juro fixa por taxa flutuante.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Swaps de moedas cruzadas:\u003c\/strong\u003e Este tema explorará os swaps de moedas cruzadas e abordará as taxas de câmbio e a combinação de swaps.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Opções estruturadas de FX:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as opções de câmbio ou de moeda e descreverá o mercado e outras opções de compra e venda de moeda.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Títulos ligados a ações:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os títulos ligados a ações, incluindo informações sobre o seu conceção, estrutura, mercado e os diferentes tipos, tais como MIDS e MITTS.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Opções de ações OTC:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as opções de ações, incluindo informações sobre os dois tipos, opções de compra e de venda, e descreverá diferentes contratos e estratégias.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Estrutura de commodities:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará as estruturas de commodities e fornecerá informações sobre o mercado ET, produtos, contratos e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Carry trade:\u003c\/strong\u003e Este tema ilustrará a utilização e a importância dos carry trades e descreverá como funcionam, as taxas de câmbio e a utilização do mercado Forex.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Swaps de ativos:\u003c\/strong\u003e Este tema esclarecerá a utilização e a importância dos swaps de ativos e abordará variações, tais como swaps de ativos ao par, de mercado e forward.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Swaps de incumprimento de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará os swaps de incumprimento de crédito, o derivado de crédito mais comum, e explicará as principais partes dos CDS, as transações típicas e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Títulos ligados ao crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os títulos ligados ao crédito, outro derivado de crédito comum, e explicará como funcionam os CLNs, a utilização de vendedores de proteção e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. CDOs e CPDOs:\u003c\/strong\u003e Este tema diferenciará os CDOs dos CPDOs e explicará as suas histórias, tipos, estruturas, valores e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Estruturas de instrumentos de acompanhamento de índices:\u003c\/strong\u003e Este tema descreverá os instrumentos de acompanhamento de índices, a gestão ativa e passiva e as vantagens e desvantagens inerentes à utilização de fundos de investimento.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Swaps de retorno total:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os swaps de retorno total, com detalhes sobre os participantes de mercado envolvidos, a história dos TRS e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/overview-of-treasury-products-part-i\"\u003eVisão Geral dos Produtos de Tesouraria Parte I\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/bank-products\"\u003eProdutos bancários\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/basic-treasury-management\"\u003eGestão básica de tesouraria\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Visão Geral dos Produtos de Tesouraria Parte II\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40940879478962,"sku":"BA-215","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260506145116,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260506177884,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-215OverviewofTreasuryProductsPartIICOVER.png?v=1633387988"},{"product_id":"teller-basics","title":"Noções Básicas de Caixa","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no curso Teller Basics.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso abordará a importância da imagem profissional, tanto para homens como para mulheres. O curso também delineará a necessidade de profissionalismo para caixas, incluindo a importância de cultivar características como a lealdade e o respeito, com pontos adicionais sobre socialização. Após concluir com sucesso este curso, o formando terá uma compreensão sólida dos seguintes temas:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no curso Teller Basics.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso abordará a importância da imagem profissional, tanto para homens como para mulheres. O curso também delineará a necessidade de profissionalismo para caixas, incluindo a importância de cultivar características como a lealdade e o respeito, com pontos adicionais sobre socialização. Após concluir com sucesso este curso, o formando terá uma compreensão sólida dos seguintes temas:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eA importância da confidencialidade.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs competências organizacionais concebidas para melhorar a produtividade e incentivar bons hábitos no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs procedimentos adequados para lidar com números.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Como ter uma imagem profissional:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a importância da imagem profissional e delineará diretrizes para homens e mulheres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Comportamento profissional:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará a necessidade de profissionalismo para caixas, incluindo a importância de cultivar características como a lealdade e o respeito, com pontos adicionais sobre socialização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Lidar com informações confidenciais:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará a importância da confidencialidade em conjunto com pontos específicos relativos à segurança das informações dos clientes e colegas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Hábitos de trabalho eficientes:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando competências organizacionais concebidas para melhorar a produtividade e incentivar bons hábitos no local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Venda cruzada:\u003c\/strong\u003e Este tema definirá \"venda cruzada\" e abordará as vantagens para o cliente e para a instituição financeira, bem como o processo de identificação das necessidades do cliente e a realização da venda.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Trabalhar com números:\u003c\/strong\u003e Este tema delineará os procedimentos adequados para lidar com números, incluindo a compreensão de taxas, percentagens e juros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Noções básicas de contabilidade:\u003c\/strong\u003e Este tema comparará débito e crédito e delineará diferentes exemplos para cada um, bem como dicas de contabilidade e balancete.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/basics-of-financial-accounting\"\u003eNoções básicas de contabilidade financeira\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/basics-of-financial-accounting-ii\"\u003eNoções básicas de contabilidade financeira II\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/basics-of-financial-planning\"\u003eNoções básicas de planeamento financeiro\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Teller Basics\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40940996460722,"sku":"BA-216","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260492218716,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260492251484,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-216TellerBasicsCOVER.png?v=1633388647"},{"product_id":"teller-transactions","title":"Transações de Caixa","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Transações de Caixa.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as diversas transações nas quais os caixas prestam assistência aos clientes, tais como o resgate de cheques, levantamentos, depósitos, outras compras e deveres de caixa. O curso também detalhará a importância das decisões relativas às transações e descreverá os processos e procedimentos a serem realizados antes de cada tipo de transação. Após concluir este programa, o formando terá uma compreensão sólida...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Transações de Caixa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 3 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as diversas transações nas quais os caixas prestam assistência aos clientes, tais como o resgate de cheques, levantamentos, depósitos, outras compras e deveres de caixa. O curso também detalhará a importância das decisões relativas às transações e descreverá os processos e procedimentos a serem realizados antes de cada tipo de transação. Após concluir este programa, o formando terá uma compreensão sólida do seguinte:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTodas as partes de um cheque.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos adequados para realizar levantamentos para clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVários tipos de títulos negociáveis disponíveis para compra pelos clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Transações com clientes:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá detalhes sobre as diversas transações nas quais os caixas prestam assistência aos clientes, tais como o resgate de cheques, levantamentos, depósitos, pagamentos, transferências, outras compras e deveres de caixa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Antes de processar uma transação:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará a importância das decisões relativas às transações e descreverá os processos e procedimentos a serem realizados antes de cada tipo de transação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. O que torna um cheque aceitável?:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando todas as partes de um cheque, incluindo a instituição financeira do sacado, a data e muito mais, e permitirá ao formando identificar cheques falsificados, forjados, alterados e inaceitáveis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Endossos:\u003c\/strong\u003e Este tema instruirá o formando sobre as melhores práticas para analisar e identificar os tipos de endossos, a fim de determinar a sua aceitabilidade.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Iniciar e sair do sistema:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará o processo de iniciar e sair do sistema de caixa ao realizar transações diárias para clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Resgate de cheques:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o método pelo qual os cheques devem ser resgatados quando apresentados pelo cliente, incluindo a verificação de documentos e de identidade.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Levantamentos:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os métodos adequados para realizar levantamentos para clientes, incluindo a verificação e validação de documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Depósitos:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os métodos adequados para realizar depósitos para clientes, incluindo o exame e a validação de documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Pagamentos:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os métodos e as circunstâncias adequados para aceitar vários pagamentos de clientes, incluindo o exame e a validação de documentos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Transferências:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os métodos e as circunstâncias adequados para realizar transferências para clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Compra de títulos negociáveis:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando os vários tipos de títulos negociáveis disponíveis para compra pelos clientes e o processo correto para realizar a compra.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Encerramento de caixa:\u003c\/strong\u003e Este tema detalhará os procedimentos adequados para encerrar a caixa do caixa no final do dia.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Transações de Caixa\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40950206529714,"sku":"BA-217","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260492284252,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260492317020,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-217TellerTransactionsCOVER.png?v=1633389130"},{"product_id":"the-customer-experience","title":"A Experiência do Cliente","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na área da Experiência do Cliente.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso analisará as mudanças no perfil do cliente bancário e a importância de proporcionar aos clientes uma excelente experiência. O formando familiarizar-se-á com a forma de demonstrar e obter respeito e com a forma de lidar com diferentes tipos de clientes. Após concluir este programa, o formando será capaz de\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema num percurso de aprendizagem prático e estruturado que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados na Experiência do Cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"margin: 0px 0px 15px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cspan\u003eTempo de formação: 1 h - Desc.:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso analisará as mudanças no perfil do cliente bancário e a importância de proporcionar aos clientes uma excelente experiência. O formando familiarizar-se-á com a forma de demonstrar e obter respeito e com a forma de lidar com diferentes tipos de clientes. Após concluir este programa, o formando será capaz de\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com competência em situações que envolvam clientes com necessidades especiais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemonstrar respeito de forma a causar uma boa impressão aos clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTer em conta a experiência do cliente em todas as interações.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. O cliente em mudança:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando as razões pelas quais os clientes são essenciais para o sucesso da instituição, de modo a que este compreenda o papel do cliente em relação às suas funções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Declarações sobre a experiência do cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando a importância de ter em conta a experiência do cliente e as características que os clientes gostariam de ver nos colaboradores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Demonstrar e obter respeito: \u003c\/strong\u003eEste tema explicará ao formando o conceito de respeito e a melhor forma de o demonstrar, de modo a que este esteja preparado para causar uma boa impressão aos clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Tipos específicos de clientes:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando tipos específicos de clientes que requerem atenção especial, de modo a que este seja capaz de lidar com competência em situações que envolvam clientes com necessidades especiais.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; A Experiência do Cliente\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40950285828274,"sku":"BA-218","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260492349788,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260492382556,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-218TheCustomerExperienceCOVER.png?v=1633389427"},{"product_id":"the-investment-team","title":"A Equipa de Investimento","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em The Investment Team.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as responsabilidades e as funções desempenhadas pela equipa de investimento. Este curso também fornecerá uma visão geral dos vários departamentos envolvidos no setor bancário de investimento. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em The Investment Team.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando as responsabilidades e as funções desempenhadas pela equipa de investimento. Este curso também fornecerá uma visão geral dos vários departamentos envolvidos no setor bancário de investimento. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender o papel da equipa de investimento.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplicar a finalidade e a função dos vários departamentos no âmbito do setor bancário de investimento.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumprir os deveres de um profissional do setor de investimento.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. A equipa de investimento:\u003c\/strong\u003e Este tema servirá como introdução às funções desempenhadas pela equipa de investimento, com uma visão geral dos cargos que integram a equipa de gestão sénior e dos departamentos envolvidos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Negociação:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral das responsabilidades do Departamento de Negociação, envolvendo as transações necessárias para a negociação de ações, obrigações, moedas, opções ou futuros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Serviços financeiros:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o Departamento Financeiro, que é composto por consultores que aconselham investidores sobre oportunidades de mercado e as alterações das condições de mercado.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Corretagem:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará a finalidade e a função do Departamento de Corretagem, que lida com valores mobiliários, tais como ações, obrigações, seguros e outros investimentos que geram comissões para a instituição financeira.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Gestão de carteiras:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará o funcionamento do Departamento de Gestão de Carteiras, que é composto por colaboradores qualificados que trabalham com investidores para realizar várias tarefas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Outros departamentos:\u003c\/strong\u003e Este tema aprofundará dois departamentos essenciais envolvidos em tarefas de investimento: Fusões e Aquisições, que estruturam e executam uma vasta gama de transações, e Câmbios, que gere a procura dos investidores por valores mobiliários emitidos em mercados emergentes.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; A equipa de investimento\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40950548103346,"sku":"BA-219","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260506210652,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260506243420,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-219TheInvestmentTeamCOVER.png?v=1633389734"},{"product_id":"the-operations-team-products-and-services","title":"Produtos e Serviços da Equipa de Operações","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Produtos e Serviços da Equipa de Operações.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a equipa de operações, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como o processamento de artigos, as tecnologias de informação e as operações internacionais. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Produtos e Serviços da Equipa de Operações.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a equipa de operações, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como o processamento de artigos, as tecnologias de informação e as operações internacionais. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAs funções dos departamentos de Auditoria, Conformidade e Jurídico da organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA importância do departamento de Finanças para a organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO papel dos Recursos Humanos na organização.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Operações:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o Departamento de Operações e as suas subdivisões, incluindo o processamento de artigos, a reconciliação de contas, os serviços de saldos e extratos e as centrais de atendimento telefónico.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Processamento de artigos:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á na subdivisão de processamento de artigos, detalhando o seu papel na instituição financeira e as funções em que o grupo se divide, que incluem leitores e classificadores, operadores de prova e processamento de artigos devolvidos e exceções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Auditoria, Conformidade e Jurídico:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á nos departamentos de Auditoria, Conformidade e Jurídico da instituição financeira e nas funções que compõem estes departamentos, tais como responsáveis pela conformidade, auditores internos e inspetores de campo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Tecnologias de informação:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á nas funções do departamento de tecnologias de informação da instituição financeira e nas funções que compõem o departamento, incluindo programadores, engenheiros e especialistas em software, entre outros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Finanças:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á no departamento de finanças da instituição financeira, que é responsável pela gestão do dinheiro da instituição financeira e é composto por controladores, assistentes de reconciliação de contas e assistentes de contas a receber e contas a pagar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Operações internacionais:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o departamento de operações internacionais da instituição financeira, cujos objetivos incluem serviços de negociação de câmbio, financiamento de importação e exportação e transferências bancárias, entre outros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Recursos Humanos:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o objetivo do departamento de Recursos Humanos da instituição financeira, que é composto pelos grupos de Benefícios e Remuneração dos Colaboradores, Relações com os Colaboradores e Gestão de Pessoal e Recrutamento.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/the-retail-team-products-and-services\"\u003eProdutos e Serviços da Equipa de Retalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Produtos e Serviços da Equipa de Operações\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40950715318450,"sku":"BA-220","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260506276188,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260506308956,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-220TheOperationsTeamProductsandServicesCOVER.png?v=1633390145"},{"product_id":"the-retail-team-products-and-services","title":"Produtos e Serviços da Equipa de Retalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Produtos e Serviços da Equipa de Retalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a equipa de retalho, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como crédito de retalho, serviços de contas e serviços de cave. Além disso, os temas deste curso também se focarão nas contas à ordem e de poupança e noutros serviços de retalho. Após concluir este...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Produtos e Serviços da Equipa de Retalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 4 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 3,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a equipa de retalho, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como crédito de retalho, serviços de contas e serviços de cave. Além disso, os temas deste curso também se focarão nas contas à ordem e de poupança e noutros serviços de retalho. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a equipa de gestão de retalho e como funciona.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs detalhes de cada um dos produtos e serviços que a organização oferece.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo prestar um serviço eficiente aos clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. A equipa de gestão de retalho:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando a equipa de gestão de retalho, fornecendo uma breve visão geral de cargos importantes, como presidente\/CEO, vice-presidentes, tesoureiro\/CFO e responsável pelo cumprimento normativo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. O departamento de crédito de retalho:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o departamento de crédito de retalho e os cargos que o integram, como executivo de crédito, gestor de empréstimos e processador de empréstimos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Agências:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com os cargos que integram a equipa da agência da instituição financeira, incluindo gerente de agência, representante de atendimento ao cliente e caixas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Apoio à gestão:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com os papéis e responsabilidades da equipa de apoio à gestão, que é composta por Gestão de Riscos, Recursos Humanos, compras e apoio administrativo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Serviços de contas:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o papel dos serviços de contas na instituição financeira e os departamentos que os integram, incluindo Reconciliação de Contas e Prevenção de Fraudes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Serviços de cave:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o departamento de serviços de cave, que processa depósitos, e os cargos que o integram, como o gerente da cave de numerário e o funcionário de moedas e divisas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Visão geral dos produtos de retalho:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando uma visão geral das formas como os clientes podem efetuar depósitos, além de produtos e serviços comuns, como contas à ordem e de poupança, contas individuais de reforma (IRA) e vários tipos de empréstimos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Contas de poupança:\u003c\/strong\u003e Este tema focar-se-á nas contas de poupança, descrevendo os diferentes tipos oferecidos pela instituição financeira, como contas de poupança básicas ou contas de mercado monetário, e como estas contas funcionam.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Contas à ordem:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as contas à ordem e identificará os diferentes tipos disponíveis para os clientes\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Contas individuais de reforma (IRA):\u003c\/strong\u003e Este tema aprofundará as contas individuais de reforma, incluindo as suas características e benefícios, e os diferentes tipos disponíveis para os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema focar-se-á na definição de crédito para o formando e na familiarização com os vários tipos de contas de empréstimo oferecidos pela instituição financeira, incluindo empréstimos à habitação e empréstimos sobre o capital próprio da habitação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Serviços fiduciários:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral dos serviços fiduciários oferecidos por muitas instituições financeiras, incluindo serviços fiduciários pessoais, serviços de gestão de investimentos, serviços de capital próprio e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Contas empresariais:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com os vários serviços e contas oferecidos pela instituição financeira para empresas, incluindo serviços de caixa de segurança, câmaras de compensação automática (ACH) e serviços de folha de pagamento de funcionários.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT14. Serviços adicionais de retalho:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os produtos e serviços adicionais que a equipa de retalho da equipa financeira oferece, que podem incluir proteção de descoberto, cartões de débito e de multibanco (ATM) e depósito direto, entre outros.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/the-operations-team-products-and-services\"\u003eProdutos e Serviços da Equipa de Operações\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Produtos e Serviços da Equipa de Retalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40950859071666,"sku":"BA-221","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260492415324,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260492448092,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-221TheRetailTeamProductsandServicesCOVER.png?v=1633390627"},{"product_id":"trends-in-banking","title":"Tendências no Setor Bancário","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nas Tendências do Setor Bancário.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá uma visão geral dos acontecimentos e tendências atuais do setor bancário que afetam o mundo financeiro. Este curso também apresentará ao formando o ambiente de fusões e aquisições e a finalidade deste departamento. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nas Tendências do Setor Bancário.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso fornecerá uma visão geral dos acontecimentos e tendências atuais do setor bancário que afetam o mundo financeiro. Este curso também apresentará ao formando o ambiente de fusões e aquisições e a finalidade deste departamento. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eManter relações com os clientes utilizando estratégias adequadas, tais como empréstimos comerciais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender a utilização e a finalidade das capacidades de assinatura eletrónica e do dinheiro digital numa era global e tecnológica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtuar de acordo no ambiente de fusões e aquisições.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. O ambiente de fusões e aquisições:\u003c\/strong\u003e Este tema servirá como introdução ao ambiente que envolve as fusões e aquisições, com uma nota sobre consolidação, concorrência e parceria.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Tecnologia e serviços:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará como a tecnologia e a sua relação com o setor dos serviços financeiros se desenvolveram, particularmente perante a nova concorrência e os novos desafios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Banca global:\u003c\/strong\u003e Este tema delineará os avanços que foram feitos na banca global em termos de capacidades de assinatura eletrónica, dinheiro digital, mercado eletrónico e outros desenvolvimentos maioritariamente tecnológicos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Acompanhamento do cliente:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará como as instituições financeiras mantêm as relações com os clientes e as estratégias empregadas para tal, tais como empréstimos comerciais, armazéns de dados e mineração de dados, e relações com os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Tendências do Setor Bancário\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40959190335666,"sku":"BA-222","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260506341724,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260506374492,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-222TrendsinBankingCOVER.png?v=1633408626"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/collections\/BA-Banking-Financial-Skills.png?v=1793263021","url":"https:\/\/www.ebsiamericas.com\/pt-pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial.oembed?page=3","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}