{"title":"Ofertas Especiais Esta Semana","description":"Todas as semanas, colocaremos alguns cursos e programas em oferta especial, de segunda-feira a domingo à noite, quando alteraremos a seleção de cursos a preço reduzido... Aproveite enquanto pode!","products":[{"product_id":"leadership-basics","title":"Noções Básicas de Liderança","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Liderança Básica.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo(a) a «Liderança Básica», um curso online meticulosamente concebido para futuros líderes e profissionais que procuram melhorar as suas competências de liderança. Este curso abrangente oferece uma análise aprofundada dos principais aspetos da liderança e fornece-lhe os conhecimentos e ferramentas necessários para se destacar em qualquer contexto organizacional.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se interligam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Liderança Básica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEmbarque na sua jornada rumo a uma liderança eficaz!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eBem-vindo(a) a «Liderança Básica», um curso online meticulosamente concebido para futuros líderes e profissionais que procuram melhorar as suas competências de liderança. Este curso abrangente oferece uma análise aprofundada dos principais aspetos da liderança e fornece-lhe os conhecimentos e ferramentas necessários para se destacar em qualquer contexto organizacional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Dê início à sua jornada de liderança compreendendo o que é necessário para ser um líder eficaz. Descubra os obstáculos comuns e prepare-se para os superar.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eO que é a liderança?:\u003c\/strong\u003e Aprofunde-se na essência da liderança. Explore a sua definição, características, importância e o papel fundamental que um líder desempenha.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLiderança e gestão:\u003c\/strong\u003e Desvende a complexa relação entre liderança e gestão. Conheça as suas diferenças e as características distintas de cada uma.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eEstilo de liderança:\u003c\/strong\u003e Descubra vários estilos de liderança, teorias fundamentais e como os aplicar. Compreenda a dinâmica da liderança em situações de conflito e na tomada de decisões.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLiderança e motivação:\u003c\/strong\u003e Domine a arte da automotivação e aprenda técnicas para inspirar a sua equipa. Analise dados para articular a sua visão de sucesso.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSituações em que a liderança falha:\u003c\/strong\u003e Reconheça e prepare-se para cenários em que a liderança pode falhar e aprenda a voltar ao caminho certo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eO que irá ganhar:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUma compreensão aprofundada dos fundamentos da liderança.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecimentos sobre diferentes estilos de liderança e quando os aplicar.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetências para se motivar e motivar os outros de forma eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstratégias para lidar com os desafios da liderança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormato do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulos sequenciais para uma aprendizagem estruturada.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConteúdo interativo com aplicações no mundo real.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestionários de autoavaliação para avaliar a sua compreensão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcesso a um índice de recursos para rever facilmente os temas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eQuem deve inscrever-se:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eFuturos líderes e gestores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfissionais que procuram progredir nas suas carreiras.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQualquer pessoa interessada em compreender a dinâmica da liderança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eInscreva-se já:\u003c\/strong\u003e Inscreva-se agora e embarque numa jornada transformadora rumo a tornar-se um líder inspirador e eficaz. Ganhe a confiança e as competências necessárias para liderar com visão e impacto!\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eJunte-se a nós em «Liderança Básica» e liberte o seu potencial de liderança!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Liderança Básica\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":39990181429426,"sku":"SSLU158","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260645540188,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260645572956,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverLeadershipTraining.png?v=1704819422"},{"product_id":"asbestos-awareness-training","title":"Formação de Sensibilização para o Amianto","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no Curso de Sensibilização para o Amianto.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEmbarque numa viagem abrangente para compreender o mundo do amianto com o nosso Curso de Sensibilização para o Amianto. Concebido para proporcionar um aprofundamento nas propriedades, riscos e gestão do amianto, este curso é uma ferramenta essencial para profissionais de vários setores. Quer trabalhe na construção, manutenção ou em qualquer área onde a exposição ao amianto seja uma possibilidade, este curso fornece-lhe os...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como os conceitos, ferramentas e decisões abordados no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no Curso de Sensibilização para o Amianto.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores e colaboradores que necessitem de sensibilização prática no local de trabalho e de conhecimentos sobre boas práticas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEmbarque numa viagem abrangente para compreender o mundo do amianto com o nosso Curso de Sensibilização para o Amianto. Concebido para proporcionar um aprofundamento nas propriedades, riscos e gestão do amianto, este curso é uma ferramenta essencial para profissionais de vários setores. Quer trabalhe na construção, manutenção ou em qualquer área onde a exposição ao amianto seja uma possibilidade, este curso fornece-lhe os conhecimentos necessários para trabalhar de forma segura e responsável.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstrutura do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidade 1: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e - Introdução ao curso e aos seus objetivos, com ênfase na importância da aprendizagem sequencial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidade 2: O que é o amianto?\u003c\/strong\u003e - Aprofunde a definição, a história e a relevância moderna do amianto.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidade 3: Propriedades do amianto\u003c\/strong\u003e - Explore as propriedades químicas e físicas e o motivo pelo qual o amianto foi amplamente utilizado.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidade 4: Riscos para a saúde da exposição\u003c\/strong\u003e - Compreenda as graves consequências para a saúde da exposição ao amianto, incluindo cancro do pulmão e mesotelioma.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidade 5: Operações e exposição ao amianto\u003c\/strong\u003e - Saiba mais sobre as profissões de alto risco e sobre a identificação do amianto em produtos e materiais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidade 6: Regulamentação do amianto\u003c\/strong\u003e - Uma análise aprofundada do quadro legal que regula a gestão do amianto.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidade 7: Procedimentos e equipamentos de segurança\u003c\/strong\u003e - Orientações sobre práticas seguras, equipamentos de proteção individual e procedimentos de emergência.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidade 8: Procedimentos de higiene médica\u003c\/strong\u003e - Ênfase na descontaminação, exames médicos e práticas de higiene.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidade 9: Limites de controlo e monitorização do ar\u003c\/strong\u003e - Informações sobre o controlo da qualidade do ar, avaliação de riscos e técnicas de monitorização.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem interativa:\u003c\/strong\u003e Conteúdo envolvente com questionários de autoavaliação para cada tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcesso flexível:\u003c\/strong\u003e Estude ao seu próprio ritmo, com a possibilidade de rever os temas a qualquer momento.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConhecimentos especializados:\u003c\/strong\u003e Obtenha informações de profissionais do setor e especialistas regulamentares.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCertificação:\u003c\/strong\u003e Receba um certificado após a conclusão bem-sucedida, validando a sua sensibilização para o amianto.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem deve inscrever-se?\u003c\/strong\u003e Este curso é ideal para qualquer pessoa que possa encontrar amianto no seu ambiente de trabalho, incluindo, mas não se limitando a, trabalhadores da construção, inspetores de edifícios e profissionais de segurança.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora\u003c\/strong\u003e Junte-se a nós para se manter informado, sensibilizado e preparado para lidar com o amianto em segurança. Inscreva-se hoje e dê um passo significativo rumo a um ambiente de trabalho mais seguro!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Curso de Sensibilização para o Amianto\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47491367108956,"sku":"SSLU133","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260657467740,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260657500508,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/SSLU133AsbestosAwarenessTrainingcover.png?v=1704234264"},{"product_id":"bullying-and-sexual-harassment","title":"Bullying e Assédio Sexual","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança sobre Bullying e Assédio Sexual.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO nosso curso online abrangente fornece formação essencial para reconhecer, abordar e prevenir o bullying e o assédio sexual no local de trabalho. Este programa é essencial para colaboradores de todos os níveis, com o objetivo de promover um ambiente de dignidade, respeito e segurança para todos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Bullying e Assédio Sexual.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis por políticas do local de trabalho, desenvolvimento de colaboradores ou desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 4 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCapacite-se a si e aos outros – Crie um local de trabalho respeitoso e seguro\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eO nosso curso online abrangente fornece formação essencial para reconhecer, abordar e prevenir o bullying e o assédio sexual no local de trabalho. Este programa é essencial para colaboradores de todos os níveis, com o objetivo de promover um ambiente de dignidade, respeito e segurança para todos.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdos e objetivos da unidade:\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e1. Primeiros passos:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompreender o direito fundamental de cada colaborador a um local de trabalho digno e livre de assédio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprender a importância da progressão sequencial do curso, com foco na revisão de tópicos específicos após a conclusão para reforço.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e2. Bullying e Assédio:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eExplorar os direitos e responsabilidades legais relativos ao comportamento no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDefinir e diferenciar o bullying e o assédio no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprofundar as leis que abrangem a discriminação e o assédio, incluindo o assédio sexual e cenários de assédio por terceiros.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e3. Exemplos e motivos:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentificar os tipos, exemplos e motivos por detrás do bullying e do assédio no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompreender os efeitos e os métodos de exclusão de tais comportamentos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e4. Assédio Sexual:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDefinir o assédio sexual e os seus vários tipos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprender sobre ambientes de trabalho hostis, motivos pelos quais as vítimas não reportam e respostas adequadas ao assédio sexual.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesmistificar mitos comuns sobre o assédio sexual.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e5. Bullying e Assédio no Local de Trabalho:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDiferenciar entre bullying e assédio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDescobrir o papel da gestão e dos responsáveis de contacto na abordagem destes problemas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e6. Prevenção do Bullying e do Assédio:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstratégias para resolver o bullying e o assédio no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProcessos para expressar preocupações, apresentar queixas formais e resolução de queixas ao nível local.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão sobre os processos de investigação e outros assuntos legais.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCada tópico inclui um \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003equestionário de autoavaliação\u003c\/strong\u003e para avaliação e retenção de conhecimentos.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003eRecursos do curso:\u003c\/h4\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial:\u003c\/strong\u003e Garante uma compreensão estruturada de cada tópico.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuestionários interativos:\u003c\/strong\u003e Interaja com o material e teste os seus conhecimentos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eÍndice de recursos:\u003c\/strong\u003e Acesso fácil para rever tópicos específicos após a conclusão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eOrientação especializada:\u003c\/strong\u003e Aprenda com profissionais com experiência em conduta no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcreditado CPD:\u003c\/strong\u003e Ganhe valiosos pontos CPD após a conclusão do curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem deve inscrever-se:\u003c\/h4\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eColaboradores de todos os níveis e setores que procuram compreender e prevenir o bullying e o assédio no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProfissionais de RH e gestores responsáveis por manter um ambiente de trabalho respeitoso.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIndivíduos empenhados em promover a dignidade e a segurança no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003eJunte-se a nós:\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se no nosso curso hoje e faça parte da criação de um ambiente de trabalho mais respeitoso e seguro para todos.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Bullying e Assédio Sexual\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47491731292508,"sku":"SSLU134","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260657533276,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260657566044,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/SSLU134BullyingandSexualHarassmentCover.png?v=1704242152"},{"product_id":"disciplinary-training","title":"Treino Disciplinar","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no âmbito da Formação Disciplinar.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Formação Disciplinar, meticulosamente concebido para gestores, chefes de equipa e profissionais de RH. Este curso interativo e envolvente oferece uma abordagem aprofundada à disciplina no local de trabalho, garantindo que a sua equipa cumpre os mais elevados padrões.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como os conceitos, ferramentas e decisões abordados no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá adquirir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Formação Disciplinar.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os conceitos do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch3 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDominar as normas e a conduta dos colaboradores\u003c\/strong\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Formação Disciplinar, meticulosamente concebido para gestores, chefes de equipa e profissionais de RH. Este curso interativo e envolvente oferece uma abordagem aprofundada à disciplina no local de trabalho, garantindo que a sua equipa cumpre os mais elevados padrões.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompreender os fundamentos das normas disciplinares.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprender passos práticos para garantir a conformidade e lidar com a falta de conformidade.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que é a disciplina:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eExplorar o conceito de disciplina no contexto organizacional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDiferenciar a punição da disciplina.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDescobrir a importância de manter as normas e o objetivo dos procedimentos disciplinares.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrevenção e abordagem:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprender estratégias para prevenir problemas disciplinares.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComunicar de forma eficaz e compreender as causas subjacentes dos problemas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePromover um sentido de orgulho e espírito de equipa, dando ao mesmo tempo um exemplo positivo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que fazer quando surgem problemas:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDominar os conhecimentos sobre a sua autoridade e as leis aplicáveis.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprender a gerir os procedimentos disciplinares da sua organização com confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDiretrizes gerais:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAbordar os problemas de forma proativa e manter a objetividade.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompreender as nuances da gestão de questões pessoais num contexto profissional.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRealização da entrevista disciplinar:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtilizar listas de verificação para a preparação da entrevista.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprender técnicas eficazes para realizar entrevistas, tomar decisões e efetuar o acompanhamento.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrincipais características:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePercurso de aprendizagem sequencial:\u003c\/strong\u003e Concebido para proporcionar uma experiência de aprendizagem passo a passo, mas com a flexibilidade de rever os temas após a conclusão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo interativo:\u003c\/strong\u003e Materiais envolventes com questionários de autoavaliação para reforçar a aprendizagem.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePerspetivas de especialistas:\u003c\/strong\u003e Adquirir conhecimentos de profissionais experientes na área.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFerramentas práticas:\u003c\/strong\u003e Listas de verificação e diretrizes para aplicação imediata no seu local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCertificado de conclusão:\u003c\/strong\u003e Obter um certificado como prova das suas novas competências.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePara quem é este curso?\u003c\/strong\u003e Ideal para gestores, chefes de equipa, profissionais de RH e qualquer pessoa responsável por manter a disciplina no local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora\u003c\/strong\u003e e capacite-se com as competências necessárias para manter um ambiente de trabalho harmonioso, produtivo e disciplinado.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formação Disciplinar\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47492127424860,"sku":"SSLU136","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260657598812,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260657631580,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverDisciplinaryTraining.png?v=1704252194"},{"product_id":"fire-safety-in-the-workplace","title":"Segurança contra Incêndios no Local de Trabalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Segurança Contra Incêndios no Local de Trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eVisão geral: Bem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Segurança Contra Incêndios. Este curso interativo e envolvente foi concebido para dotar os participantes de conhecimentos e competências essenciais para prevenir, gerir e responder eficazmente aos riscos de incêndio no local de trabalho. É ideal para colaboradores de vários setores, garantindo um ambiente de trabalho mais seguro para todos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá adquirir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Segurança Contra Incêndios no Local de Trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso num relance\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 5 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eSegurança Contra Incêndios: Conhecimentos Essenciais para um Local de Trabalho Mais Seguro\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral:\u003c\/strong\u003e Bem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Segurança Contra Incêndios. Este curso interativo e envolvente foi concebido para dotar os participantes de conhecimentos e competências essenciais para prevenir, gerir e responder eficazmente aos riscos de incêndio no local de trabalho. É ideal para colaboradores de vários setores, garantindo um ambiente de trabalho mais seguro para todos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidades e Temas do Curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros Passos:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIntrodução ao curso e aos seus objetivos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eImportância da aprendizagem sequencial e da revisão dos temas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que é o Fogo?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompreender o Triângulo do Fogo: Oxigénio, Calor e Combustível.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconhecer fontes de ignição e combustível.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstratégias para remover oxigénio, calor e combustível.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCausas comuns de incêndio e medidas preventivas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuestionário interativo de autoavaliação.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRiscos e Procedimentos no Local de Trabalho:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eImportância da organização e limpeza no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eManuseamento seguro de aquecedores portáteis e líquidos inflamáveis.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eO papel das portas corta-fogo e dos equipamentos elétricos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePassos a seguir em caso de emergência por incêndio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProcedimentos detalhados de evacuação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuestionário de autoavaliação para compreensão prática.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEvacuação de Emergência para Pessoas com Deficiência:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstratégias de evacuação adaptadas a deficiências visuais, auditivas e de mobilidade.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eResponsabilidades legais da empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePlaneamento de segurança inclusivo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuestionário de autoavaliação para reforçar a aprendizagem.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eSinais de Segurança:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompreender vários sinais de segurança: Proibição, Aviso, Obrigação e outros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eA importância dos sinais de saída e de equipamentos contra incêndios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eSinais de informação complementar para uma segurança abrangente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuestionário para testar os conhecimentos sobre os sinais de segurança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFumo e Queimaduras:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eExploração aprofundada do fumo e dos seus riscos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentificação e auxílio a pessoas em risco.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompreender as queimaduras e as medidas de primeiros socorros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePassos práticos para arrefecer queimaduras e cuidados posteriores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAutoavaliação para garantir a preparação em situações de emergência.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEquipamento de Segurança Contra Incêndios:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral detalhada dos diferentes tipos de incêndio e de extintores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eOrientações práticas sobre a utilização de extintores e mangueiras de incêndio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIntrodução às mantas corta-fogo e à sua utilização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eGarantir a preparação através do autoexame dos conhecimentos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrincipais Características:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eInterface interativa e fácil de utilizar.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCenários reais e estudos de caso.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo acessível para todos os estilos de aprendizagem.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCertificado de conclusão para os participantes que concluírem com sucesso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem Deve Inscrever-se?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso é perfeito para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eColaboradores e gestores de vários setores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePessoas responsáveis pela segurança no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAqueles que procuram aprimorar os seus conhecimentos sobre segurança contra incêndios.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se Agora para um Amanhã Mais Seguro!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eJunte-se hoje ao nosso curso online de Segurança Contra Incêndios e capacite-se com os conhecimentos e competências necessários para criar um local de trabalho mais seguro. A sua segurança e a dos seus colegas dependem disso!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e Segurança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e Segurança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Segurança Contra Incêndios no Local de Trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e Segurança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47494422364508,"sku":"SSLU137","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260657664348,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260657697116,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverFireSafety.png?v=1704289516"},{"product_id":"manual-handling","title":"Manuseamento manual no local de trabalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no manuseamento manual no local de trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso abrangente Curso Online de Manuseamento Manual, meticulosamente concebido para indivíduos e organizações que procuram conhecimentos aprofundados e competências práticas para gerir e mitigar os riscos associados ao manuseamento manual. Este curso é essencial para melhorar a segurança no local de trabalho e o bem-estar pessoal.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como os conceitos, as ferramentas e as decisões abordados no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no Manuseamento Manual no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os conceitos do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 5 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e✨ Visão geral do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo ao nosso abrangente \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCurso Online de Manuseamento Manual\u003c\/strong\u003e, meticulosamente concebido para indivíduos e organizações que procuram conhecimentos aprofundados e competências práticas para gerir e mitigar os riscos associados ao manuseamento manual. Este curso é essencial para melhorar a segurança no local de trabalho e o bem-estar pessoal.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e📘 O que irá aprender\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos\u003c\/strong\u003e: Mergulhe no mundo do manuseamento manual, compreenda a sua importância e prepare-se para uma jornada de aprendizagem esclarecedora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que é o manuseamento manual?\u003c\/strong\u003e: Explore a definição, analise as preocupações de segurança, reconheça onde ocorre e compreenda os efeitos para a saúde e a prevenção das lesões relacionadas com o manuseamento manual.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eColuna vertebral humana\u003c\/strong\u003e: Aprofunde-se na anatomia e nas funções da coluna vertebral humana, nos tipos de lesões e nas estratégias de prevenção.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eBiomecânica\u003c\/strong\u003e: Adquira conhecimentos sobre a biomecânica envolvida no manuseamento manual, incluindo o centro de gravidade, as alavancas e a base de apoio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFatores de risco do manuseamento manual\u003c\/strong\u003e: Identifique os fatores da carga, da tarefa, da postura e do ambiente que influenciam os riscos do manuseamento manual.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAvaliação de riscos\u003c\/strong\u003e: Domine a arte da avaliação eficaz de riscos, aprenda medidas preventivas e organizacionais e familiarize-se com a legislação relevante.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e🌟 Características do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial\u003c\/strong\u003e: Concebido para uma progressão sistemática, garantindo uma compreensão abrangente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuestionários interativos\u003c\/strong\u003e: Questionários de autoavaliação no final de cada tema para reforçar a aprendizagem.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eOrientações práticas\u003c\/strong\u003e: Aprenda as técnicas corretas de manuseamento para vários cenários.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcesso 24 horas por dia, 7 dias por semana\u003c\/strong\u003e: Estude ao seu próprio ritmo, com acesso a qualquer momento para rever os temas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCertificação\u003c\/strong\u003e: Receba um certificado após a conclusão do curso, comprovando a sua proficiência.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e💼 Quem deve inscrever-se?\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eColaboradores e gestores\u003c\/strong\u003e: Ideal para aqueles envolvidos em tarefas de manuseamento manual.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTécnicos de saúde e segurança\u003c\/strong\u003e: Essencial para os profissionais que garantem a segurança no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eIndivíduos que procuram conhecimento\u003c\/strong\u003e: Benéfico para qualquer pessoa interessada em compreender e aplicar práticas seguras de manuseamento manual.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e🚀 Comece hoje mesmo!\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se no nosso \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCurso Online de Manuseamento Manual\u003c\/strong\u003e e transforme a sua abordagem às tarefas físicas. Proteja-se a si e à sua equipa de potenciais lesões e promova um ambiente de trabalho mais seguro e eficiente. \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eClique em 'Inscreva-se agora' para começar a sua jornada rumo ao domínio do manuseamento manual!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Manuseamento manual no local de trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47497747693916,"sku":"SSLU138","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260657729884,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260657762652,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverManualHandling.png?v=1704419748"},{"product_id":"telephone-skills-and-telesales","title":"Técnicas Telefónicas e Tele vendas","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Comunicação Telefónica e Vendas por Telefone.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eMergulhe no dinâmico mundo da comunicação telefónica e das vendas com o nosso abrangente curso online, concebido para transformar as suas competências telefónicas numa poderosa ferramenta para o sucesso empresarial. Quer seja principiante e pretenda construir uma base sólida, quer um profissional experiente que procure aperfeiçoar as suas técnicas, este curso oferece um percurso personalizado para dominar a arte da telecomunicação.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Comunicação Telefónica e Vendas por Telefone.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloqueie o poder da comunicação eficaz\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eMergulhe no dinâmico mundo da comunicação telefónica e das vendas com o nosso abrangente curso online, concebido para transformar as suas competências telefónicas numa poderosa ferramenta para o sucesso empresarial. Quer seja principiante e pretenda construir uma base sólida, quer um profissional experiente que procure aperfeiçoar as suas técnicas, este curso oferece um percurso personalizado para dominar a arte da telecomunicação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos\u003c\/strong\u003e: Comece com uma introdução às competências e técnicas essenciais para uma utilização eficaz do telefone. Descubra como gerar mais contactos, agendar reuniões e fechar vendas com facilidade.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVendas e atendimento ao cliente\u003c\/strong\u003e: Aprofunde os fundamentos do atendimento ao cliente e das vendas. Compreenda as nuances das interações com os clientes e os princípios básicos das vendas, desde a identificação das necessidades do cliente até ao fecho de negócios.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompetências de comunicação – Escuta\u003c\/strong\u003e: Melhore as suas competências de escuta. Aprenda a arte da escuta ativa, a evitar interrupções e a compreender as necessidades dos clientes para aumentar o envolvimento e a satisfação.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompetências de comunicação – Voz\u003c\/strong\u003e: Aperfeiçoe as suas competências vocais para a comunicação telefónica. Compreenda a importância da modulação da voz, da clareza e do tom para causar uma impressão duradoura nos clientes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFazer e receber chamadas telefónicas\u003c\/strong\u003e: Domine os fundamentos para fazer e receber chamadas de forma profissional. Explore técnicas de vendas por telefone, estratégias de telemarketing e as principais competências de um representante de vendas por telefone de sucesso.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMelhorar o atendimento ao cliente\u003c\/strong\u003e: Potencie a sua etiqueta telefónica para melhorar o atendimento ao cliente. Aprenda estratégias de comunicação eficazes, escuta ativa e como ir além da simples receção de mensagens para proporcionar experiências excecionais aos clientes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial\u003c\/strong\u003e: Concebido para uma progressão passo a passo, garantindo uma compreensão aprofundada de cada tema antes de passar ao seguinte.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo interativo\u003c\/strong\u003e: Questionários de autoavaliação envolventes para reforçar a aprendizagem e avaliar o seu progresso.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcesso flexível\u003c\/strong\u003e: Após a conclusão, reveja os temas específicos de seu interesse sempre que precisar de uma rápida revisão.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAplicação prática\u003c\/strong\u003e: Focado em cenários reais, fornecendo-lhe competências práticas que podem ser aplicadas de imediato na sua vida profissional.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem deve inscrever-se:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso é ideal para profissionais de vendas, representantes de atendimento ao cliente, proprietários de empresas e qualquer pessoa que pretenda melhorar as suas competências de comunicação telefónica para o seu desenvolvimento profissional e para interações mais eficazes com os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora:\u003c\/strong\u003e Melhore as suas competências telefónicas e a sua capacidade de realizar vendas por telefone. Inscreva-se hoje no nosso curso e comece a tornar a sua comunicação mais eficaz!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comunicação Telefónica e Vendas por Telefone\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47502689763676,"sku":"SSLU139","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260657795420,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260657828188,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverTelephoneSkills.png?v=1704452111"},{"product_id":"360-degree-feedback-training-course","title":"Feedback de 360 Graus","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no Feedback a 360 Graus.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Feedback a 360 Graus. Este curso foi concebido por especialistas para o guiar pelas nuances dos processos de avaliação de desempenho e de feedback num ambiente de trabalho moderno. Quer seja gestor, profissional de RH ou alguém interessado no desenvolvimento pessoal, este curso oferece conhecimentos valiosos e competências práticas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no Feedback a 360 Graus.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões e o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Feedback a 360 Graus. Este curso foi concebido por especialistas para o guiar pelas nuances dos processos de avaliação de desempenho e de feedback num ambiente de trabalho moderno. Quer seja gestor, profissional de RH ou alguém interessado no desenvolvimento pessoal, este curso oferece conhecimentos valiosos e competências práticas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Comece com uma visão geral da avaliação de desempenho eficaz, compreendendo os papéis dos gestores e dos colaboradores. Esta unidade fundamental prepara o terreno para a sua jornada de aprendizagem.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAvaliação e apreciação do desempenho:\u003c\/strong\u003e Aprofunde o propósito e os benefícios das avaliações dos colaboradores, explorando como contribuem para o sucesso individual e das equipas, bem como para o crescimento organizacional.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eProcesso de avaliação do desempenho:\u003c\/strong\u003e Saiba mais sobre várias técnicas de avaliação, os benefícios de um sistema de gestão de desempenho e o seu impacto no moral, na retenção e na dinâmica organizacional.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAvaliar um colaborador:\u003c\/strong\u003e Domine a arte de definir padrões e objetivos de desempenho, fornecer feedback honesto e realizar avaliações eficazes aos colaboradores.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePreparar-se para o Feedback a 360 Graus:\u003c\/strong\u003e Compreenda a verdadeira função das avaliações a 360 graus e como a combinação de diferentes perspetivas leva a avaliações mais esclarecedoras.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eProcesso eficaz de Feedback a 360 Graus:\u003c\/strong\u003e Aprenda a conceber e implementar um processo eficaz de feedback a 360 graus, desde a escolha dos instrumentos de recolha até à análise dos dados de feedback.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePor que razão os programas de Feedback a 360 Graus falham?\u003c\/strong\u003e Obtenha conhecimento sobre as falhas comuns dos programas de feedback e aprenda a evitá-las para uma implementação bem-sucedida.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial:\u003c\/strong\u003e Concebido para ser realizado em ordem, permitindo um percurso de aprendizagem estruturado.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo interativo:\u003c\/strong\u003e Cada tópico inclui um questionário de autoavaliação, melhorando a sua experiência de aprendizagem.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConhecimentos práticos:\u003c\/strong\u003e Aplicações e exemplos do mundo real para relacionar a teoria com cenários do dia a dia.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFlexibilidade:\u003c\/strong\u003e Aceda ao curso quando lhe der mais jeito e reveja tópicos específicos conforme necessário.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem deve inscrever-se:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eGestores e chefes de equipa que procuram melhorar as suas competências de avaliação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProfissionais de RH que visam implementar sistemas de feedback eficazes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIndivíduos que procuram compreender melhor a gestão do desempenho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora\u003c\/strong\u003e para dominar a arte do Feedback a 360 Graus e transformar a sua abordagem à avaliação e gestão do desempenho!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Feedback a 360 Graus\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47505740661084,"sku":"SSLU140","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260657860956,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260657893724,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Cover360DegreeFeedback.png?v=1704538339"},{"product_id":"benchmarking","title":"Benchmarking","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no Benchmarking.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e🔍 Visão geral do curso: Mergulhe no mundo do Benchmarking com o nosso abrangente curso online, concebido para o equipar com as competências e os conhecimentos necessários para transformar o desempenho da sua organização. Este curso foi meticulosamente elaborado para o guiar pelos fundamentos do Benchmarking, oferecendo conhecimentos práticos e ferramentas que podem ser implementadas de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no Benchmarking.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso num relance\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloqueie o potencial do Benchmarking na sua organização\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e🔍 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e Mergulhe no mundo do Benchmarking com o nosso abrangente curso online, concebido para o equipar com as competências e os conhecimentos necessários para transformar o desempenho da sua organização. Este curso foi meticulosamente elaborado para o guiar pelos fundamentos do Benchmarking, oferecendo conhecimentos práticos e ferramentas que podem ser implementadas de imediato.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e🌟 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePor que razão este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrograma desenvolvido por especialistas:\u003c\/strong\u003e Elaborado por profissionais do setor com experiência real.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem flexível:\u003c\/strong\u003e Aprenda ao seu próprio ritmo com a nossa plataforma online fácil de utilizar.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInterativo e envolvente:\u003c\/strong\u003e Questionários de autoavaliação e conteúdos interativos para melhorar a aprendizagem.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRico em recursos:\u003c\/strong\u003e Acesso a uma vasta gama de recursos para uma compreensão aprofundada.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e📚 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMódulos do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Introdução às principais competências de Benchmarking.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que é o Benchmarking?\u003c\/strong\u003e Explore a definição, as normas e a análise SWOT no Benchmarking.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDefinição do âmbito da atividade de Benchmarking:\u003c\/strong\u003e Aprofunde as metodologias e os aspetos cruciais para um Benchmarking eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFormação da equipa do projeto:\u003c\/strong\u003e Saiba mais sobre a dinâmica da equipa e os papéis nos projetos de Benchmarking.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDefinição dos objetivos:\u003c\/strong\u003e Estabeleça metas claras e alcançáveis para o seu projeto de Benchmarking.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAnálise dos resultados do projeto:\u003c\/strong\u003e Domine a arte de avaliar e implementar os resultados do projeto.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e🔑 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eOs conceitos e processos fundamentais do Benchmarking.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComo definir o âmbito e planear eficazmente as atividades de Benchmarking.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFormação e gestão de uma equipa de Benchmarking dinâmica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eTécnicas para analisar e implementar os resultados do Benchmarking.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e👥 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem deve inscrever-se?\u003c\/strong\u003e Este curso é ideal para profissionais de negócios, gestores e qualquer pessoa interessada em impulsionar a melhoria organizacional através do Benchmarking.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e🎯 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFormato do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAo seu próprio ritmo:\u003c\/strong\u003e Conclua o curso ao ritmo que lhe for mais adequado.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial:\u003c\/strong\u003e Cada tema complementa o anterior para uma aprendizagem coesa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVolte a consultar a qualquer momento:\u003c\/strong\u003e Após a conclusão, volte a consultar os temas específicos de seu interesse sempre que quiser.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e📈 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTransforme a sua organização:\u003c\/strong\u003e No final deste curso, terá uma compreensão sólida do Benchmarking e estará pronto para aplicar estas competências e alcançar resultados excecionais na sua organização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e📝 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora e comece a sua jornada rumo à excelência no Benchmarking!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Benchmarking\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47506439274844,"sku":"SSLU141","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260657926492,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260657959260,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverBenchmarking.png?v=1704553715"},{"product_id":"change-leadership","title":"Liderança de Mudança","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Liderança de Mudança.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Liderança de Mudança, uma experiência de aprendizagem dinâmica concebida para o equipar com os conhecimentos e competências necessários para liderar e gerir eficazmente a mudança na sua organização. Quer seja um líder experiente ou aspire a torná-lo, este curso oferece perspetivas valiosas e ferramentas práticas para o ajudar a lidar com as complexidades da mudança organizacional.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Liderança de Mudança.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePotencie as suas competências de liderança para impulsionar uma mudança transformadora!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Liderança de Mudança, uma experiência de aprendizagem dinâmica concebida para o equipar com os conhecimentos e competências necessários para liderar e gerir eficazmente a mudança na sua organização. Quer seja um líder experiente ou aspire a torná-lo, este curso oferece perspetivas valiosas e ferramentas práticas para o ajudar a lidar com as complexidades da mudança organizacional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos\u003c\/strong\u003e: Inicie a sua jornada com uma introdução às principais competências de Liderança de Mudança. Aprenda a aplicar estas competências para obter resultados excecionais na sua organização.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconhecer a necessidade de mudança\u003c\/strong\u003e: Compreenda as forças motrizes da mudança organizacional. Explore as diferenças entre as organizações do século XX e do século XXI e aprenda a diagnosticar e a abordar eficazmente a necessidade de mudança.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO novo líder de mudança\u003c\/strong\u003e: Assuma o papel de líder de mudança. Desenvolva competências na definição de uma visão, na formalização das necessidades de mudança, na identificação das potenciais consequências e na elaboração de soluções alternativas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eObter a participação\u003c\/strong\u003e: Domine a arte de envolver os outros. Aprofunde estratégias como a formação, a comunicação, a negociação e a construção de confiança para incentivar a participação e o apoio às iniciativas de mudança.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eLiderar a mudança\u003c\/strong\u003e: Torne-se um facilitador experiente em processos de mudança. Aprenda a conceber processos de facilitação eficazes, a considerar vários fatores e a orientar equipas para resultados bem-sucedidos.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEquilibrar o poder\u003c\/strong\u003e: Explore as nuances das dinâmicas de poder na liderança de mudança. Obtenha perspetivas sobre os diferentes tipos de poder, incluindo o pessoal, o legítimo, o de especialista e o coercivo, e aprenda a equilibrá-los eficazmente.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial\u003c\/strong\u003e: Concebido para uma progressão passo a passo, garantindo uma compreensão abrangente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo interativo\u003c\/strong\u003e: Materiais envolventes com questionários de autoavaliação no final de cada tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcesso flexível\u003c\/strong\u003e: Reveja temas específicos de seu interesse quando lhe der mais jeito, após a conclusão do curso.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrograma elaborado por especialistas\u003c\/strong\u003e: Conteúdo selecionado por profissionais com vasta experiência em liderança de mudança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePara quem é este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLíderes e gestores empresariais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFuturos agentes de mudança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProfissionais de desenvolvimento organizacional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQualquer pessoa interessada em dominar a arte de liderar a mudança\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora e transforme a sua liderança!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEmbarque numa jornada para se tornar um líder de mudança proativo e influente. Inscreva-se hoje no nosso curso de Liderança de Mudança e liberte o seu potencial para impulsionar uma mudança significativa na sua organização.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/leadership-and-delegation\"\u003eLiderança e Delegação\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Liderança de Mudança\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47506578276700,"sku":"SSLU142","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260657992028,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260658024796,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverCompetenciesDevelopment.png?v=1704570433"},{"product_id":"competency-development","title":"Desenvolvimento de Competências","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no Desenvolvimento de Competências.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDesbloqueie o potencial da sua organização com competências magistrais no desenvolvimento de competências\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no Desenvolvimento de Competências.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloqueie o potencial da sua organização com competências magistrais no desenvolvimento de competências\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e🌟 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e Bem-vindo ao nosso curso online transformador sobre Desenvolvimento de Competências! Concebido meticulosamente para profissionais e organizações ansiosos por se destacarem, este curso oferece uma viagem abrangente pelas complexidades do desenvolvimento de competências. Quer seja um líder de equipa, um gestor ou um profissional em ascensão, este curso fornece-lhe as ferramentas e conhecimentos para promover um ambiente de aprendizagem próspero na sua organização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e🔑 Principais características:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMódulos de aprendizagem sequenciais:\u003c\/strong\u003e Progrida através de unidades cuidadosamente estruturadas, começando com conceitos básicos e avançando para aplicações complexas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCobertura abrangente:\u003c\/strong\u003e Aprofunde-se em tópicos como Introdução às Competências, Tipos de Aprendizagem e as Leis da Aprendizagem.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem interativa:\u003c\/strong\u003e Envolva-se com cada tópico através de questionários de autoavaliação e exemplos práticos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e📈 Unidades do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Prepare o terreno para a sua jornada de desenvolvimento de competências.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eIntrodução às Competências:\u003c\/strong\u003e Compreenda os fundamentos e a importância das competências numa organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesenvolvimento de Competências:\u003c\/strong\u003e Domine estratégias para desenvolver competências em equipas e organizações.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTipos de Aprendizagem:\u003c\/strong\u003e Explore várias metodologias de aprendizagem e as suas aplicações no desenvolvimento de competências.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eBarreiras ao Desenvolvimento de Competências:\u003c\/strong\u003e Identifique e supere os obstáculos no caminho da aprendizagem e do desenvolvimento.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eLeis da Aprendizagem:\u003c\/strong\u003e Aprofunde-se nos princípios que regem os processos de aprendizagem eficazes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e🎯 Para quem é este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLíderes de equipa e gestores que procuram melhorar o desempenho da equipa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProfissionais de RH que visam implementar quadros de competências eficazes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIndivíduos que procuram impulsionar o seu crescimento profissional através do desenvolvimento de competências.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e💡 Benefícios do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eResultados organizacionais inesgotáveis:\u003c\/strong\u003e Implemente competências fundamentais para impulsionar melhorias significativas na sua organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eLiderança e crescimento:\u003c\/strong\u003e Compreenda a intersecção entre competência e liderança para um desenvolvimento holístico.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem flexível:\u003c\/strong\u003e Aceda ao conteúdo do curso à sua conveniência, com a opção de rever tópicos específicos após a conclusão.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e🌐 \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora:\u003c\/strong\u003e Comece a sua jornada para se tornar um campeão no Desenvolvimento de Competências e leve a sua organização a novos patamares de sucesso!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Desenvolvimento de Competências\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47506945081692,"sku":"SSLU143","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no Tratamento Eficaz de Queixas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso curso online \"Tratamento Eficaz de Queixas\", o seu guia abrangente para transformar queixas nos degraus da sua organização rumo à excelência.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no Tratamento Eficaz de Queixas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento dos negócios online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloqueie o poder do feedback positivo – domine o Tratamento Eficaz de Queixas!\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso curso online \u003cstrong\u003e\"Tratamento Eficaz de Queixas\"\u003c\/strong\u003e, o seu guia abrangente para transformar queixas nos degraus da sua organização rumo à excelência.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePor que razão este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLide com queixas com facilidade:\u003c\/strong\u003e Aprenda a transformar feedback negativo em mudança construtiva.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAumente a satisfação do cliente:\u003c\/strong\u003e Melhore a reputação da sua marca ao lidar com queixas de forma eficiente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMelhore os processos internos:\u003c\/strong\u003e Identifique as falhas do seu sistema atual e aprenda a corrigi-las.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Mergulhe no mundo do tratamento eficaz de queixas, compreendendo a sua necessidade e os seus benefícios para a sua organização.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAs queixas e a organização:\u003c\/strong\u003e Descubra a relação entre as queixas e o crescimento organizacional. Saiba por que razão é crucial lidar bem com as queixas e quais são os perigos de uma má gestão das queixas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePerspetivas, perceções e expectativas:\u003c\/strong\u003e Aprofunde a psicologia das queixas. Compreenda a realidade, as perceções e a oportunidade que as queixas representam.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eProcesso de tratamento de queixas:\u003c\/strong\u003e Obtenha um guia passo a passo para criar um processo eficaz de tratamento de queixas, desde a receção da queixa até à formulação de soluções.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eResponsabilidade:\u003c\/strong\u003e Saiba mais sobre os papéis, as responsabilidades e o ciclo de melhoria contínua no processo de tratamento de queixas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFalhas dos sistemas de tratamento de queixas:\u003c\/strong\u003e Explore os erros comuns e aprenda estratégias para os evitar.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eConteúdo interativo:\u003c\/strong\u003e Material envolvente com aplicações no mundo real.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eQuestionários de autoavaliação:\u003c\/strong\u003e Teste os seus conhecimentos e acompanhe o seu progresso.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAprendizagem flexível:\u003c\/strong\u003e Concebido para uma aprendizagem sequencial, mas permite rever os tópicos conforme necessário.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePerspetivas de especialistas:\u003c\/strong\u003e Aprenda com líderes do setor com anos de experiência.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eQuem deve inscrever-se?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGestores de Atendimento ao Cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLíderes de Equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProprietários de Empresas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQualquer pessoa interessada em melhorar a experiência do cliente\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eInscreva-se agora\u003c\/strong\u003e e transforme cada queixa numa oportunidade de crescimento!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Tratamento Eficaz de Queixas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47507345080668,"sku":"SSLU145","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260658418012,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260658450780,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverEffectiveComplaintHandling.png?v=1704578495"},{"product_id":"customer-relationship-management-crm","title":"Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão de Relações com o Cliente (CRM).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eMergulhe no mundo da Gestão de Relações com o Cliente com o nosso curso online abrangente, concebido para o equipar com as competências e os conhecimentos essenciais para um CRM eficaz no dinâmico ambiente empresarial de hoje. Quer seja um empreendedor em início de carreira, um profissional de negócios ou alguém que procure aprofundar a sua compreensão das relações com os clientes, este curso é a sua porta de entrada para dominar o CRM.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão de Relações com o Cliente (CRM).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eMergulhe no mundo da Gestão de Relações com o Cliente com o nosso curso online abrangente, concebido para o equipar com as competências e os conhecimentos essenciais para um CRM eficaz no dinâmico ambiente empresarial de hoje. Quer seja um empreendedor em início de carreira, um profissional de negócios ou alguém que procure aprofundar a sua compreensão das relações com os clientes, este curso é a sua porta de entrada para dominar o CRM.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Uma introdução informativa aos principais conceitos do CRM. Perfeito para principiantes se familiarizarem com os fundamentos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que é o CRM?:\u003c\/strong\u003e Explore a definição, a importância, os benefícios, os elementos, os processos e os 4 C do CRM. Compreenda por que razão é importante focar-se nas relações.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eImpacto na organização:\u003c\/strong\u003e Saiba por que razão o CRM é crucial para as organizações, explore-o como produto e processo e compreenda o seu papel no serviço ao cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eA olhar para os clientes:\u003c\/strong\u003e Identifique os diferentes tipos de clientes e aprofunde as suas necessidades, expectativas e a forma de integrar soluções focadas no cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eA gestão do cliente:\u003c\/strong\u003e Compreenda por que razão a gestão do cliente é fundamental, saiba mais sobre o valor do cliente, o Princípio de Pareto e a hierarquia do serviço.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eA medição do CRM:\u003c\/strong\u003e Descubra métricas tradicionais e inovadoras para o CRM, características de um excelente CRM e análise de processos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eNormas e melhoria contínua:\u003c\/strong\u003e Saiba mais sobre a importância da qualidade, dos custos e do tempo no CRM, sobre a cartografia de processos e sobre o impacto da falha do CRM.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial:\u003c\/strong\u003e Concebido para uma aprendizagem passo a passo, garantindo uma compreensão estruturada e abrangente de cada tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo interativo:\u003c\/strong\u003e Cada unidade está repleta de conteúdo envolvente, desde questionários de autoavaliação a exemplos do mundo real, promovendo uma experiência de aprendizagem interativa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcessibilidade:\u003c\/strong\u003e Reveja facilmente temas específicos de interesse após a conclusão do curso, promovendo a aprendizagem contínua e a sua aplicação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePerspetivas de especialistas:\u003c\/strong\u003e Obtenha perspetivas de profissionais do setor e especialistas em CRM.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePara quem é este curso?\u003c\/strong\u003e Este curso é ideal para indivíduos que procuram melhorar as suas competências em CRM, proprietários de empresas que visam melhorar as relações com os clientes e profissionais dos setores de marketing, vendas e serviço ao cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora:\u003c\/strong\u003e Dê o pontapé de saída na sua jornada para dominar o CRM e construa relações com os clientes mais fortes e eficazes que impulsionam o sucesso do negócio. Inscreva-se hoje no nosso curso de 'Gestão de Relações com o Cliente'!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão de Relações com o Cliente (CRM)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47507436601692,"sku":"SSLU146","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260658745692,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260658778460,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverCRM.png?v=1704584321"},{"product_id":"effective-teamwork","title":"Trabalho em Equipa Eficaz","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Trabalho em Equipa Eficaz.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDesbloqueie o poder do sucesso colaborativo com o nosso guia abrangente sobre Trabalho em Equipa Eficaz\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Trabalho em Equipa Eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloqueie o poder do sucesso colaborativo com o nosso guia abrangente sobre Trabalho em Equipa Eficaz\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eSobre este curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprofunde-se na dinâmica da formação de equipas de sucesso com o nosso curso online elaborado por especialistas, «Trabalho em Equipa Eficaz». Este programa foi meticulosamente concebido para profissionais que procuram destacar-se em ambientes colaborativos, quer em start-ups, empresas consolidadas ou organizações sem fins lucrativos. Melhore a sua compreensão e as suas competências para se tornar uma parte integrante de qualquer equipa de alto desempenho.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Descubra os conceitos fundamentais do trabalho em equipa eficaz e o seu papel vital no sucesso organizacional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que é uma equipa?:\u003c\/strong\u003e Explore a essência das equipas, o seu impacto nas organizações, a diferença entre grupos e equipas, os vários tipos de equipas e as suas características.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePapéis e responsabilidades:\u003c\/strong\u003e Desvende as complexidades dos papéis na equipa, da interdependência e dos modelos eficazes de dinâmica de equipa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eComunicação numa equipa:\u003c\/strong\u003e Domine diferentes estratégias de comunicação, barreiras e o papel da inteligência emocional na promoção de um ambiente de equipa produtivo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEquipas de alto desempenho:\u003c\/strong\u003e Saiba mais sobre os modelos e as características das equipas de alto desempenho e sobre como as liderar e mantê-las.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMotivação, diversidade e liderança:\u003c\/strong\u003e Aprofunde-se nas teorias da motivação, na importância da diversidade nas equipas, na gestão de conflitos e nas competências de liderança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRecursos do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem ao seu próprio ritmo:\u003c\/strong\u003e Estruturado para ser realizado sequencialmente, permitindo-lhe progredir ao seu próprio ritmo e rever os tópicos conforme necessário.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo interativo:\u003c\/strong\u003e Material envolvente, incluindo questionários de autoavaliação, exemplos do mundo real e exercícios práticos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eOrientação de especialistas:\u003c\/strong\u003e Perspetivas de profissionais do setor com anos de experiência na formação de equipas e na liderança.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCertificado de conclusão:\u003c\/strong\u003e Um testemunho do seu empenho e do conjunto de competências reforçadas em trabalho em equipa eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem deve inscrever-se\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso é ideal para gestores, chefes de equipa, profissionais de recursos humanos e qualquer pessoa que aspire a contribuir significativamente para o sucesso de uma equipa.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEmbarque nesta jornada para dominar a arte do trabalho em equipa eficaz e impulsionar a sua carreira para novos patamares. Clique em «Adicionar ao carrinho» para adquirir o curso e começar a transformar a sua forma de colaborar!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Trabalho em Equipa Eficaz\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47507587203420,"sku":"SSLU147","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260658811228,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260658843996,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverEffectiveTeamwork.png?v=1704588555"},{"product_id":"employee-absenteeism","title":"Absenteísmo dos trabalhadores","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no tema do absentismo dos colaboradores.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Absentismo dos Colaboradores, concebido para gestores, profissionais de recursos humanos e qualquer pessoa que pretenda compreender e enfrentar as complexidades do absentismo no local de trabalho. Este curso oferece uma análise aprofundada dos vários aspetos do absentismo dos colaboradores, fornecendo-lhe os conhecimentos e as ferramentas necessários para abordar e reduzir eficazmente o seu impacto.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no curso Absentismo dos Colaboradores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de recursos humanos, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDescubra os segredos para gerir e reduzir o absentismo na sua organização\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Absentismo dos Colaboradores, concebido para gestores, profissionais de recursos humanos e qualquer pessoa que pretenda compreender e enfrentar as complexidades do absentismo no local de trabalho. Este curso oferece uma análise aprofundada dos vários aspetos do absentismo dos colaboradores, fornecendo-lhe os conhecimentos e as ferramentas necessários para abordar e reduzir eficazmente o seu impacto.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Comece a sua jornada com uma visão geral do absentismo, compreendendo os seus principais conceitos e a forma como este curso o capacitará a enfrentá-lo na sua organização.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que é o absentismo?\u003c\/strong\u003e Aprofunde-se na definição de absentismo, diferenciando as ausências planeadas das não planeadas, explorando as suas causas e compreendendo as suas formas e custos subtis.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCálculo das taxas de absentismo:\u003c\/strong\u003e Domine os métodos para medir as taxas de absentismo e explore as causas subjacentes que contribuem para o absentismo no local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAbsentismo dos colaboradores:\u003c\/strong\u003e Descubra quem é afetado pelo absentismo e o papel da liderança transformacional, do envolvimento dos colaboradores e do moral na mitigação do absentismo.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eComo lidar com o absentismo dos colaboradores:\u003c\/strong\u003e Saiba mais sobre o impacto do absentismo, as causas do absentismo excessivo e como formular políticas eficazes para o gerir.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMedidas disciplinares para o absentismo:\u003c\/strong\u003e Compreenda o papel do empregador, as responsabilidades do supervisor, a realização de entrevistas de regresso ao trabalho e a implementação dos procedimentos disciplinares recomendados para gerir o absentismo.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial:\u003c\/strong\u003e Este curso está estruturado para uma progressão linear, garantindo uma compreensão abrangente de cada tema antes de passar ao seguinte.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuestionários de autoavaliação:\u003c\/strong\u003e Cada tema termina com um questionário, permitindo-lhe avaliar a sua compreensão e retenção do material.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem flexível:\u003c\/strong\u003e Após concluir o curso, reveja os temas específicos de seu interesse quando lhe for conveniente, melhorando a sua experiência de aprendizagem.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConhecimentos práticos:\u003c\/strong\u003e Obtenha conhecimentos e estratégias acionáveis que possa aplicar de imediato no seu local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora:\u003c\/strong\u003e Junte-se a nós nesta jornada transformadora para gerir e reduzir eficazmente o absentismo na sua organização. O seu caminho para se tornar um especialista na gestão do absentismo começa aqui!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Absentismo dos Colaboradores\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47507767099740,"sku":"SSLU148","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260658876764,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260658909532,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverEmployeeAbsenteeism.png?v=1704594489"},{"product_id":"enterprise-dynamics","title":"Dinâmicas Empresariais","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Dinâmica Empresarial.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDesbloqueie o potencial da excelência empresarial com o nosso abrangente curso de Dinâmica Empresarial\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma a matéria numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Dinâmica Empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloqueie o potencial da excelência empresarial com o nosso abrangente curso de Dinâmica Empresarial\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eSobre o curso:\u003c\/strong\u003e Mergulhe no mundo dos negócios com o nosso curso de «Dinâmica Empresarial», concebido meticulosamente tanto para profissionais emergentes como experientes. Este curso oferece uma compreensão aprofundada de como as organizações operam e prosperam no dinâmico ambiente empresarial atual.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eUnidades e características do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConhecimentos fundamentais:\u003c\/strong\u003e Obtenha conhecimentos essenciais sobre as ações organizacionais para maximizar os retornos e identificar áreas de melhoria do desempenho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO ambiente empresarial:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão abrangente:\u003c\/strong\u003e Compreenda as camadas e as dimensões do ambiente empresarial e a sua importância no planeamento empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFatores do planeamento empresarial:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eElementos estratégicos:\u003c\/strong\u003e Saiba mais sobre as partes interessadas, a visão, a missão, o planeamento, a cultura, os valores fundamentais e as estruturas organizacionais.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstratégia e recursos:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eGestão de recursos:\u003c\/strong\u003e Explore a alocação de recursos, o desenvolvimento de competências, a gestão da mudança e as estratégias de comunicação.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMarketing e venda do seu produto:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDomínio das vendas:\u003c\/strong\u003e Domine os 4 Ps (Produto, Preço, Ponto de venda e Promoção), saiba mais sobre os concorrentes e desenvolva um processo de vendas eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInovação e melhoria contínua:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompetências para o futuro:\u003c\/strong\u003e Aprofunde os tipos de inovação, a melhoria contínua, a melhoria da qualidade e os sistemas dinâmicos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrincipais benefícios:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePercurso de aprendizagem sequencial:\u003c\/strong\u003e Concebido para proporcionar uma experiência de aprendizagem passo a passo, garantindo uma base sólida antes de avançar para temas complexos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo interativo:\u003c\/strong\u003e Cada unidade inclui um questionário de autoavaliação para avaliar os conhecimentos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcesso flexível:\u003c\/strong\u003e Após a conclusão, aceda facilmente a temas específicos para revisões rápidas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem deve inscrever-se?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProfissionais emergentes que procuram conhecimentos fundamentais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEmpreendedores e proprietários de empresas que procuram melhorar a sua visão de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eGestores e executivos que pretendem atualizar as suas competências estratégicas e operacionais.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora e transforme a sua compreensão da dinâmica empresarial!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/group-dynamics\"\u003eDinâmica de Grupo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Dinâmica Empresarial\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47507862258012,"sku":"SSLU151","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260658942300,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260658975068,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverEnterpriseDynamics.png?v=1704599762"},{"product_id":"group-dynamics","title":"Dinâmica de Grupo","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Dinâmica de Grupo.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eVisão geral: Liberte o potencial da sua equipa com o nosso abrangente curso online sobre Dinâmica de Grupo. Este curso concebido por especialistas oferece uma visão aprofundada dos mecanismos do comportamento de grupo e da dinâmica de equipa nas organizações. Quer seja um líder empresarial, um gestor de equipa ou um profissional em ascensão, este curso é a sua porta de entrada para compreender e alavancar o poder dos grupos e das equipas para os negócios...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Dinâmica de Grupo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso num relance\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch3 data-mce-fragment=\"1\"\u003eDominar o trabalho em equipa e a colaboração no local de trabalho\u003c\/h3\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral:\u003c\/strong\u003e Liberte o potencial da sua equipa com o nosso abrangente curso online sobre Dinâmica de Grupo. Este curso concebido por especialistas oferece uma visão aprofundada dos mecanismos do comportamento de grupo e da dinâmica de equipa nas organizações. Quer seja um líder empresarial, um gestor de equipa ou um profissional em ascensão, este curso é a sua porta de entrada para compreender e alavancar o poder dos grupos e das equipas para o sucesso dos negócios e uma cultura organizacional positiva.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Aprofunde os fundamentos da dinâmica de grupo em contextos organizacionais. Compreenda a sua importância para melhorar as operações e a cultura empresarial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDinâmica de Grupo \u0026amp; a Organização:\u003c\/strong\u003e Explore a definição de grupo, os tipos de grupos e os fatores que influenciam o desempenho do grupo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eNormas e composição do grupo:\u003c\/strong\u003e Saiba mais sobre as normas de grupo, previsibilidade, funções, tipos, tamanho e composição.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eSocialização do grupo:\u003c\/strong\u003e Compreenda as fases da socialização do grupo, a coesão, os efeitos da coesão e as fases do desenvolvimento do grupo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eComunicação nos grupos:\u003c\/strong\u003e Domine vários padrões de comunicação, como Círculo, Corrente, Y, Roda e Rede Conectada, em contextos de grupo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eGrupos e equipas numa organização:\u003c\/strong\u003e Aprofunde a comparação entre grupos e equipas, as suas vantagens e desvantagens e as fases do desenvolvimento da equipa.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRecursos do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eModelo de aprendizagem sequencial:\u003c\/strong\u003e Concebido para ser realizado um tema de cada vez, proporcionando uma experiência de aprendizagem estruturada.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo interativo:\u003c\/strong\u003e Material envolvente com questionários de autoavaliação para avaliar a sua compreensão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcesso vitalício:\u003c\/strong\u003e Conclua o curso ao seu próprio ritmo e reveja os temas sempre que precisar de uma revisão.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePara quem é este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLíderes empresariais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eGestores de equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProfissionais de RH\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQualquer pessoa interessada em melhorar as competências de trabalho em equipa e colaboração\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora\u003c\/strong\u003e para alavancar o poder de uma dinâmica de grupo eficaz e promover uma cultura de trabalho colaborativa e de alto desempenho!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/enterprise-dynamics\"\u003eDinâmica Empresarial\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Dinâmica de Grupo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47507885195612,"sku":"SSLU152","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659007836,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659040604,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverGroupDynamics.png?v=1704601829"},{"product_id":"recruitment-and-selection-1","title":"Recrutamento e Seleção","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Recrutamento e Seleção.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eMergulhe no dinâmico mundo da Gestão de Recursos Humanos com o nosso abrangente curso online, 'Recrutamento e Seleção'. Concebido para profissionais de RH, gestores e qualquer pessoa que aspire a dominar a arte de encontrar e contratar os melhores talentos, este curso proporciona uma compreensão aprofundada do processo de recrutamento e do seu impacto numa organização.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Recrutamento e Seleção.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis por políticas do local de trabalho, desenvolvimento de colaboradores ou desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso num relance\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eMergulhe no dinâmico mundo da Gestão de Recursos Humanos com o nosso abrangente curso online, 'Recrutamento e Seleção'. Concebido para profissionais de RH, gestores e qualquer pessoa que aspire a dominar a arte de encontrar e contratar os melhores talentos, este curso proporciona uma compreensão aprofundada do processo de recrutamento e do seu impacto numa organização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos\u003c\/strong\u003e: Comece com uma introdução às principais competências de recrutamento e seleção, preparando o terreno para o resto do curso.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRecrutamento \u0026amp; a Organização\u003c\/strong\u003e: Explore os objetivos, a filosofia e as diferenças cruciais entre recrutamento e seleção, juntamente com conhecimentos sobre métodos de seleção e preconceitos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO Processo de Recrutamento\u003c\/strong\u003e: Aprofunde os pormenores do processo de recrutamento, incluindo análise de cargos, descrições de cargos, sistemas de classificação e estratégias de recrutamento externo e interno.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eA Entrevista de Recrutamento\u003c\/strong\u003e: Adquira conhecimentos especializados na condução de entrevistas eficazes, na compreensão dos testes psicométricos e na importância da verificação de referências.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMedir o Recrutamento\u003c\/strong\u003e: Aprenda a medir a eficácia do recrutamento através de várias métricas, como taxa de sucesso, tempo para preencher a vaga, qualidade da contratação e satisfação do gestor de contratação.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem Sequencial\u003c\/strong\u003e: O curso está estruturado para uma progressão linear, garantindo uma experiência de aprendizagem abrangente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo Interativo\u003c\/strong\u003e: Questionários de autoavaliação envolventes no final de cada tópico para reforçar a sua aprendizagem.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eÍndice de Recursos\u003c\/strong\u003e: Após a conclusão, o índice do curso serve como um recurso valioso para rever tópicos específicos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAplicação no Mundo Real\u003c\/strong\u003e: Conhecimentos e competências práticas que podem ser aplicados de imediato na sua organização.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eBenefícios:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMelhorar as Competências de Contratação\u003c\/strong\u003e: Desenvolva a capacidade de identificar e atrair os melhores talentos de forma eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMelhorar o Impacto Organizacional\u003c\/strong\u003e: Aprenda como estratégias de recrutamento eficazes podem ter um impacto positivo na sua organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eImpulsionar a sua Carreira em RH\u003c\/strong\u003e: Quer esteja a começar ou a procurar aprimorar as suas competências, este curso é um recurso valioso para o seu conjunto de ferramentas de RH.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eJunte-se a nós hoje e transforme o seu processo de recrutamento e seleção num ativo estratégico para a sua organização!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Recrutamento e Seleção\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47507978846556,"sku":"SSLU153","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659073372,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659106140,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverHRM-RecruitmentandSelection.png?v=1704607821"},{"product_id":"interviewing-skills","title":"Competências de Entrevista","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Competências de Entrevista.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso abrangente curso online sobre Competências de Entrevista, meticulosamente concebido para aprimorar a sua experiência na realização e compreensão de entrevistas num contexto organizacional. Este curso é uma porta de entrada para dominar as nuances de vários tipos de entrevistas, incluindo recrutamento, queixas e conversas disciplinares.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Competências de Entrevista.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis por políticas do local de trabalho, desenvolvimento de colaboradores ou desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesvende a Arte da Entrevista Eficaz\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo ao nosso abrangente curso online sobre Competências de Entrevista, meticulosamente concebido para aprimorar a sua experiência na realização e compreensão de entrevistas num contexto organizacional. Este curso é uma porta de entrada para dominar as nuances de vários tipos de entrevistas, incluindo recrutamento, queixas e conversas disciplinares.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos\u003c\/strong\u003e: Descubra o papel vital que as entrevistas desempenham numa organização e aprenda métodos eficazes para as gerir.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompetências de Entrevista \u0026amp; a Organização\u003c\/strong\u003e: Compreenda a importância das entrevistas, os seus tipos e o modelo do processo de entrevista. Inclui um questionário de autoavaliação para avaliar os conhecimentos.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompetências de Escuta e Reflexão\u003c\/strong\u003e: Desenvolva competências de escuta ativa e reflexiva cruciais para entrevistas bem-sucedidas. Saiba mais sobre os sinais não verbais e verbais de uma escuta atenta e explore formas de melhorar as suas técnicas de escuta reflexiva.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompetências e Técnicas de Questionamento\u003c\/strong\u003e: Aprofunde-se na arte de questionar. Compreenda por que e como fazer perguntas de forma eficaz em contextos formais, saiba mais sobre técnicas essenciais de questionamento e reconheça preconceitos comuns em entrevistas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eA Entrevista de Recrutamento\u003c\/strong\u003e: Obtenha conhecimentos sobre como realizar entrevistas de recrutamento eficazes. Saiba mais sobre o processo de entrevista ideal, as diferentes categorias de entrevista e como gerir entrevistas de desempenho.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eA Entrevista de Queixa\/Disciplina\u003c\/strong\u003e: Explore métodos para comunicar e gerir queixas. Compreenda as etapas dos procedimentos de tratamento de queixas, as causas das queixas e os objetivos de ter um procedimento de tratamento de queixas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem Sequencial\u003c\/strong\u003e: Concebido para ser realizado em ordem, permitindo uma experiência de aprendizagem estruturada.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFácil Regresso aos Temas\u003c\/strong\u003e: Após a conclusão, pode facilmente regressar a temas específicos de interesse.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo Interativo\u003c\/strong\u003e: Conteúdo envolvente com questionários de autoavaliação para reforçar a aprendizagem.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eOrientação de Especialistas\u003c\/strong\u003e: Aprenda com profissionais com anos de experiência real em entrevistas e práticas de RH.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePara quem é este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso é ideal para profissionais de RH, gestores, chefes de equipa ou qualquer pessoa que procure aprimorar as suas competências de entrevista para o seu desenvolvimento profissional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora\u003c\/strong\u003e e embarque numa viagem para se tornar proficiente na arte da entrevista, uma competência indispensável no mundo profissional de hoje. Quer pretenda melhorar o seu processo de recrutamento, gerir queixas de forma mais eficaz ou simplesmente aprimorar as suas competências de comunicação, este curso tem tudo o que precisa.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Competências de Entrevista\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47512041488732,"sku":"SSLU154","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659138908,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659171676,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverInterviewingSkills.png?v=1704730492"},{"product_id":"job-analysis","title":"Análise do Emprego","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Análise de Empregos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubra os segredos de uma análise de empregos eficaz com o nosso abrangente curso online, concebido para profissionais de RH, recrutadores e qualquer pessoa que procure uma compreensão mais aprofundada da análise de empregos no local de trabalho moderno.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Análise de Empregos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis por políticas do local de trabalho, desenvolvimento dos colaboradores ou desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003eDescubra os segredos de uma análise de empregos eficaz com o nosso abrangente curso online, concebido para profissionais de RH, recrutadores e qualquer pessoa que procure uma compreensão mais aprofundada da análise de empregos no local de trabalho moderno.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePrimeiros passos\u003c\/strong\u003e: Aprofunde os fundamentos da análise de empregos e o seu papel crucial no sucesso organizacional. Este módulo introdutório prepara o terreno para a sua jornada, garantindo que compreende a estrutura e os objetivos do curso.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAnálise de Empregos e a Organização\u003c\/strong\u003e: Explore a relação complexa entre a análise de empregos e a estrutura organizacional. Saiba mais sobre o propósito da análise de empregos, as técnicas de recolha de informações e como agrupar empregos com funções relacionadas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eProcesso de Análise de Empregos\u003c\/strong\u003e: Aprofunde o processo detalhado da análise de empregos, abrangendo tudo, desde o propósito, recolha de informações, métodos, ferramentas e passos práticos para realizar uma análise de empregos de forma eficaz.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eProblemas e Estratégias de Contratação\u003c\/strong\u003e: Identifique os desafios comuns na análise de empregos e descubra abordagens estratégicas de contratação. Saiba mais sobre as vantagens e desvantagens da análise de empregos e o seu papel na gestão de recursos humanos.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAnálise de Empregos e GHR Estratégica\u003c\/strong\u003e: Examine a ligação entre a análise de empregos e a Gestão Estratégica de Recursos Humanos (GHR), incluindo o impacto na Gestão da Qualidade Total (GQT) e a identificação de pontos de inconsistência.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do Emprego e Especificações do Emprego\u003c\/strong\u003e: Domine a arte de criar descrições e especificações de emprego precisas. Compreenda os seus propósitos e saiba como as adaptar para satisfazer necessidades organizacionais específicas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCaracterísticas:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAprendizagem Sequencial\u003c\/strong\u003e: Este curso está estruturado para uma progressão linear, permitindo-lhe construir conhecimentos passo a passo. No entanto, após a conclusão, terá acesso irrestrito para rever tópicos específicos de seu interesse.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eConteúdo Interativo\u003c\/strong\u003e: Conteúdo envolvente com questionários de autoavaliação no final de cada tópico para reforçar a sua aprendizagem.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePerspetivas de Especialistas\u003c\/strong\u003e: Adquira conhecimentos de profissionais do setor com anos de experiência em RH e análise de empregos.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAplicação Prática\u003c\/strong\u003e: Aprenda não só a teoria, mas também como aplicar estes conceitos em cenários do mundo real.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePara quem é este curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eProfissionais de RH que procuram aprimorar as suas competências na análise de empregos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecrutadores que procuram compreender melhor as complexidades das funções de emprego.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProprietários de empresas e gestores que visam melhorar as suas estratégias de contratação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudantes e recém-chegados à área dos recursos humanos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eEmbarque nesta jornada esclarecedora para dominar a análise de empregos e elevar as suas competências em RH. Inscreva-se agora e transforme a sua abordagem à contratação e ao desenvolvimento organizacional!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/job-design\"\u003eDesenho do Emprego\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Análise de Empregos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47512147460444,"sku":"SSLU155","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659204444,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659237212,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverJobAnalysisTraining.png?v=1704732959"},{"product_id":"job-design","title":"Conceção do Trabalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no Desenho de Postos de Trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Desenho de Postos de Trabalho, um elemento crucial para moldar a produtividade e a satisfação da sua força de trabalho. Quer seja um profissional de RH, um líder de equipa ou um empreendedor, este curso oferece conhecimentos valiosos e estratégias práticas para otimizar os postos de trabalho na sua organização.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no Desenho de Postos de Trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões no local de trabalho ou o desempenho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre Desenho de Postos de Trabalho, um elemento crucial para moldar a produtividade e a satisfação da sua força de trabalho. Quer seja um profissional de RH, um líder de equipa ou um empreendedor, este curso oferece conhecimentos valiosos e estratégias práticas para otimizar os postos de trabalho na sua organização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e1. Primeiros passos:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIntrodução ao curso e aos seus objetivos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eO papel do desenho de postos de trabalho nas organizações.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral das principais abordagens do desenho de postos de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e2. Análise de Postos de Trabalho e a Organização:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompreender a análise de postos de trabalho e a sua relevância.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIntegrar a análise de postos de trabalho com a gestão estratégica de recursos humanos.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e3. Processo de Análise de Postos de Trabalho:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePasso a passo detalhado do processo de análise de postos de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e4. Problemas e Estratégias de Contratação:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentificar problemas comuns no desenho de postos de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstratégias de contratação eficazes que complementam o desenho de postos de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e5. Descrição do Posto de Trabalho e Especificações do Posto de Trabalho:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eElaborar descrições e especificações abrangentes de postos de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemas Especializados:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTema 1: O que é o Desenho de Postos de Trabalho?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEtapas envolvidas no desenho de postos de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eÁreas de ajuste para um desenho de postos de trabalho eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eBenefícios e questionários de autoavaliação.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTema 2: Desenhar Postos de Trabalho Eficientes:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVantagens e desvantagens do desenho de postos de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eTeoria das características do trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrincipais características do trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTema 3: Técnicas de Desenho de Postos de Trabalho:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eExplorar a rotação e o enriquecimento de postos de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstratégias para o enriquecimento e a ampliação de postos de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTema 4: Abordagens ao Desenho de Postos de Trabalho:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAbordagens humanas, de engenharia e das características do trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTema 5: Fatores que Afetam o Desenho de Postos de Trabalho:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFatores organizacionais, ambientais e comportamentais.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrincipais Características:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial para uma progressão estruturada.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuestionários interativos de autoavaliação para avaliação individual.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcesso para rever temas específicos após a conclusão.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePor que razão escolher este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo elaborado por especialistas para aplicação no mundo real.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAumentar a satisfação e a produtividade dos colaboradores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFerramentas e estratégias práticas para implementação imediata.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuer pretenda revitalizar postos de trabalho existentes ou criar novos, este curso fornece-lhe os conhecimentos e as ferramentas para fazer mudanças impactantes. Inscreva-se agora e comece a moldar o futuro do trabalho na sua organização!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/job-analysis\"\u003eAnálise de Postos de Trabalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Desenho de Postos de Trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47512306319708,"sku":"SSLU156","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659401052,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659433820,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverJobDesign.png?v=1704735767"},{"product_id":"balanced-scorecard-training","title":"Balanced Scorecard na Prática","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no curso Balanced Scorecard In Practice.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eVisão geral do curso: Embarque numa viagem abrangente através do nosso curso de formação em Balanced Scorecard, meticulosamente concebido para melhorar a sua compreensão das funções e estratégias empresariais internas. Este curso é um conjunto de ferramentas essencial para qualquer pessoa que pretenda aperfeiçoar o seu sentido de negócios, seja um profissional experiente ou um empreendedor em início de carreira.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no curso Balanced Scorecard In Practice.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso num relance\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloqueie o potencial do seu negócio com o nosso curso de formação em Balanced Scorecard\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e Embarque numa viagem abrangente através do nosso curso de formação em Balanced Scorecard, meticulosamente concebido para melhorar a sua compreensão das funções e estratégias empresariais internas. Este curso é um conjunto de ferramentas essencial para qualquer pessoa que pretenda aperfeiçoar o seu sentido de negócios, seja um profissional experiente ou um empreendedor em início de carreira.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Aprofunde os conceitos básicos do Balanced Scorecard, preparando o terreno para uma experiência de aprendizagem transformadora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFundamentos do Balanced Scorecard:\u003c\/strong\u003e Desvende os conceitos e características fundamentais do modelo Balanced Scorecard, incluindo as suas principais perspetivas e a forma como se interligam.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAs quatro perspetivas:\u003c\/strong\u003e Explore em profundidade os quatro pilares do Balanced Scorecard - Financeira, do Cliente, dos Processos Internos e da Aprendizagem \u0026amp; Crescimento. Compreenda como cada perspetiva contribui para uma visão holística do seu negócio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePerspetivas financeiras:\u003c\/strong\u003e Obtenha informações valiosas sobre como o Balanced Scorecard impacta as decisões financeiras e o valor para os acionistas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMapa da visão à ação:\u003c\/strong\u003e Aprenda a elaborar declarações de missão e visão eficazes, delinear objetivos de negócio e desenvolver um mapa estratégico para transformar a sua visão em passos acionáveis.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem interativa:\u003c\/strong\u003e Cada tema foi concebido para ser envolvente e interativo, garantindo uma compreensão profunda da matéria.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstrutura sequencial:\u003c\/strong\u003e Siga um percurso bem estruturado que o guia sistematicamente por cada aspeto do Balanced Scorecard.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eFlexibilidade:\u003c\/strong\u003e Após concluir, reveja temas específicos de seu interesse quando lhe for conveniente para uma revisão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuizzes de autoavaliação:\u003c\/strong\u003e Teste os seus conhecimentos e reforce a aprendizagem com quizzes no final de cada tema.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem deve inscrever-se?\u003c\/strong\u003e Este curso é perfeito para gestores de negócios, planificadores de estratégia, chefes de equipa ou qualquer pessoa interessada em melhorar as suas competências de planeamento estratégico utilizando a estrutura do Balanced Scorecard.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora:\u003c\/strong\u003e Eleve a sua estratégia de negócios e as suas competências de tomada de decisão. Junte-se ao nosso curso de formação em Balanced Scorecard hoje e transforme a sua perspetiva de negócios!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Balanced Scorecard In Practice\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47515249541468,"sku":"SSLU159","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659663196,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659695964,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverBalancedScorecard.png?v=1704822590"},{"product_id":"leadership-and-delegation","title":"Liderança e Delegação","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Liderança e Delegação.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso curso online \"Liderança e Delegação\", um guia definitivo para quem procura aprimorar as suas competências de liderança e aprender estratégias eficazes de delegação. Quer seja um líder em início de carreira ou um gestor experiente, este curso foi concebido para transformar a sua abordagem à liderança e à gestão de equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Liderança e Delegação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEmbarque numa viagem para dominar a liderança e a arte da delegação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo ao nosso curso online \"Liderança e Delegação\", um guia definitivo para quem procura aprimorar as suas competências de liderança e aprender estratégias eficazes de delegação. Quer seja um líder em início de carreira ou um gestor experiente, este curso foi concebido para transformar a sua abordagem à liderança e à gestão de equipas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e📚 Visão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Mergulhe no mundo da liderança e da delegação. Compreenda a relação simbiótica entre estes dois aspetos fundamentais e familiarize-se com os principais termos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eLiderança e Delegação:\u003c\/strong\u003e Explore o que a liderança realmente significa e como a delegação se enquadra no paradigma da liderança. Aprofunde os efeitos e benefícios de uma delegação adequada e conheça os diferentes níveis de delegação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePerguntas fundamentais para orientar a delegação:\u003c\/strong\u003e Aprenda as perguntas cruciais a colocar ao delegar, compreenda o valor da delegação e domine a arte de escolher as tarefas e as pessoas certas para delegar.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO processo de delegação:\u003c\/strong\u003e Obtenha um guia passo a passo para uma delegação eficaz, desde a realização da análise de tarefas até à formação da sua equipa e à verificação dos resultados.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTrês termos fundamentais:\u003c\/strong\u003e Explore os conceitos de responsabilidade final, autoridade e responsabilidade, e a sua interação na liderança e na delegação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAbordagens da liderança:\u003c\/strong\u003e Explore várias teorias e modelos de liderança, desde a Teoria do Grande Homem até ao Modelo de Contínuo de Tannenbaum-Schmidt.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e💼 Por que razão este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaminho de aprendizagem sequencial:\u003c\/strong\u003e Concebido para ser seguido tópico a tópico, proporcionando uma experiência de aprendizagem estruturada.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConhecimentos práticos:\u003c\/strong\u003e Cada tópico está repleto de conhecimentos práticos, aplicações do mundo real e questionários de autoavaliação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRevisite a qualquer momento:\u003c\/strong\u003e Após a conclusão, poderá facilmente rever os tópicos específicos de seu interesse.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e🔑 Desbloqueie o seu potencial de liderança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprenda com conteúdos selecionados por especialistas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eInteraja com material interativo e estimulante.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAdquira competências diretamente aplicáveis ao seu local de trabalho ou a projetos pessoais.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e📈 Para quem?\u003c\/strong\u003e Ideal para chefes de equipa, gestores, empreendedores e qualquer pessoa que aspire a liderar com confiança e a capacitar a sua equipa através de uma delegação eficaz.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora e transforme a sua jornada de liderança!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/change-leadership\"\u003eLiderança da Mudança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Liderança e Delegação\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47516202467676,"sku":"SSLU160","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659728732,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659761500,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverLeadershipandDelegation1.png?v=1704847101"},{"product_id":"organizational-behavior","title":"Comportamento Organizacional","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Comportamento Organizacional.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eMergulhe no mundo do Comportamento Organizacional com o nosso curso online abrangente. Concebido tanto para profissionais como para entusiastas, este curso oferece uma compreensão aprofundada das complexidades da dinâmica organizacional. Quer seja gestor, líder de equipa ou um futuro especialista em comportamento organizacional, este curso é a sua porta de entrada para dominar a arte da gestão organizacional eficaz.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma a disciplina numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Comportamento Organizacional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, líderes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesvende os segredos da gestão organizacional eficaz\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003chr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVisão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eMergulhe no mundo do Comportamento Organizacional com o nosso curso online abrangente. Concebido tanto para profissionais como para entusiastas, este curso oferece uma compreensão aprofundada das complexidades da dinâmica organizacional. Quer seja gestor, líder de equipa ou um futuro especialista em comportamento organizacional, este curso é a sua porta de entrada para dominar a arte da gestão organizacional eficaz.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos\u003c\/strong\u003e: Comece a sua jornada com uma introdução ao Comportamento Organizacional, compreendendo a sua relação com a organização e como criar uma organização de excelência.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eComportamento Organizacional\u003c\/strong\u003e: Explore os fundamentos do Comportamento Organizacional, a sua importância, os modelos e os fatores de influência.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTeoria da Administração Científica\u003c\/strong\u003e: Aprofunde os princípios, as principais características, as vantagens e as desvantagens da Teoria da Administração Científica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTeoria Organizacional Clássica\u003c\/strong\u003e: Compreenda os princípios, os conceitos, as vantagens e o modelo burocrático da Teoria Organizacional Clássica de Henri Fayol.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstudos de Hawthorne\u003c\/strong\u003e: Saiba mais sobre o Efeito Hawthorne, as suas causas e a sua importância nos estudos de produtividade e gestão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRelações Humanas\u003c\/strong\u003e: Descubra os fundamentos das Relações Humanas, incluindo a Teoria X e Y da Motivação de McGregor e o seu impacto nos estilos de gestão.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem sequencial\u003c\/strong\u003e: Concebido para uma progressão passo a passo, garantindo um percurso de aprendizagem estruturado.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuizzes de autoavaliação\u003c\/strong\u003e: Reforce a sua aprendizagem com quizzes no final de cada tópico.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcesso flexível\u003c\/strong\u003e: Acesso após a conclusão para rever tópicos específicos de interesse.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo elaborado por especialistas\u003c\/strong\u003e: Cada tópico é meticulosamente organizado para proporcionar uma compreensão aprofundada e uma aplicação prática.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePara quem é este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso é ideal para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eGestores de empresas e líderes de equipa que procuram melhorar as suas competências organizacionais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProfissionais de RH e consultores organizacionais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstudantes e académicos interessados em Comportamento Organizacional e teorias de gestão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQualquer pessoa que pretenda criar ou melhorar a cultura e a eficácia de uma organização.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora:\u003c\/strong\u003e\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eJunte-se a nós nesta emocionante jornada para dominar o Comportamento Organizacional. Inscreva-se hoje e transforme a sua compreensão e competências na gestão e estruturação de organizações!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/organizational-culture\"\u003eCultura Organizacional\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/organizational-issues\"\u003eQuestões Organizacionais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comportamento Organizacional\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47516543680860,"sku":"SSLU161","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659794268,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659827036,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverOrganizationalBehavior.png?v=1704854878"},{"product_id":"organizational-culture","title":"Cultura Organizacional","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Cultura Organizacional.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAprofunde-se no complexo mundo da cultura organizacional com o nosso abrangente curso online. Concebido tanto para profissionais como para entusiastas, este curso oferece uma compreensão aprofundada de como a cultura influencia as organizações e das características fundamentais que a definem. Quer seja um líder empresarial, um profissional de RH ou alguém interessado em compreender as nuances da dinâmica organizacional, este curso é o seu...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Cultura Organizacional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprofunde-se no complexo mundo da cultura organizacional com o nosso abrangente curso online. Concebido tanto para profissionais como para entusiastas, este curso oferece uma compreensão aprofundada de como a cultura influencia as organizações e das características fundamentais que a definem. Quer seja um líder empresarial, um profissional de RH ou alguém interessado em compreender as nuances da dinâmica organizacional, este curso é a sua porta de entrada para dominar o tema.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos\u003c\/strong\u003e: Comece com uma visão geral da relação entre a cultura e as organizações, preparando o terreno para uma exploração detalhada.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que é a Cultura Organizacional?\u003c\/strong\u003e: Aprofunde-se nas definições, tipos, passos de gestão e nas qualidades que caracterizam uma excelente cultura organizacional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCultura e Clima Organizacionais\u003c\/strong\u003e: Compreenda o conceito de clima organizacional, os seus tipos, características, impacto e como se distingue da cultura.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePapéis e Características\u003c\/strong\u003e: Examine os papéis que a cultura desempenha numa organização e as suas principais características.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eModelos de Cultura Organizacional\u003c\/strong\u003e: Aprenda com modelos de renome como os de Edgar Schein, Robert A. Cooke, Hofstede e Charles Handy e compreenda as suas perspetivas sobre a cultura organizacional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eA Teia Cultural\u003c\/strong\u003e: Explore o modelo da Teia Cultural, os seus principais componentes e o seu papel na formação da cultura organizacional.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem Sequencial\u003c\/strong\u003e: Este curso está estruturado para uma aprendizagem sequencial, garantindo uma compreensão coesa e abrangente de cada tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo Interativo\u003c\/strong\u003e: Conteúdo envolvente com questionários de autoavaliação no final de cada tema para avaliar e reforçar a sua aprendizagem.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcesso Flexível\u003c\/strong\u003e: Após o curso, aceda ao conteúdo quando lhe for conveniente para rever e consultar os temas de seu interesse.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePerspetivas de Especialistas\u003c\/strong\u003e: Obtenha perspetivas de especialistas do setor e académicos especializados em comportamento e cultura organizacionais.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePara quem é este curso?\u003c\/strong\u003e Este curso é ideal para líderes empresariais, profissionais de RH, consultores organizacionais, estudantes de negócios e gestão e qualquer pessoa interessada em compreender o complexo mosaico da cultura organizacional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora\u003c\/strong\u003e: Embarque nesta jornada esclarecedora para dominar a cultura organizacional e aplicar estas perspetivas para promover um ambiente de trabalho positivo e produtivo.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/organizational-behavior\"\u003eComportamento Organizacional\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/organizational-issues\"\u003eQuestões Organizacionais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Cultura Organizacional\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47516700311900,"sku":"SSLU162","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659859804,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659892572,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverOrganizationalCulture.png?v=1704859903"},{"product_id":"organizational-issues","title":"Questões Organizacionais","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Questões Organizacionais.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre «Questões Organizacionais», essencial para futuros líderes, gestores e qualquer pessoa interessada em compreender o funcionamento complexo das organizações modernas. Com conteúdos elaborados por especialistas e experiências de aprendizagem interativas, este curso é a sua porta de entrada para dominar a dinâmica organizacional.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Questões Organizacionais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDominar a Dinâmica das Organizações Modernas \u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo ao nosso curso online abrangente sobre «Questões Organizacionais», essencial para futuros líderes, gestores e qualquer pessoa interessada em compreender o funcionamento complexo das organizações modernas. Com conteúdos elaborados por especialistas e experiências de aprendizagem interativas, este curso é a sua porta de entrada para dominar a dinâmica organizacional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e📚 Visão geral do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrimeiros passos:\u003c\/strong\u003e Mergulhe no mundo das questões organizacionais com uma unidade introdutória que estabelece as bases da sua jornada de aprendizagem. Compreenda as principais dinâmicas e trace o seu caminho para uma exploração sequencial e esclarecedora de cada tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que é uma organização?\u003c\/strong\u003e Desvende as complexidades da dinâmica, das estruturas e dos grupos organizacionais, tanto formais como informais. Interaja com conteúdos interativos e com um questionário de autoavaliação para consolidar a sua compreensão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eSocialização organizacional:\u003c\/strong\u003e Conheça as etapas e as ações de uma socialização organizacional eficaz. Descubra as nuances do processo de recrutamento e seleção e como as diferenças individuais desempenham um papel crucial.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCoesão do grupo:\u003c\/strong\u003e Explore estratégias para formar equipas coesas e os fatores que influenciam a dinâmica dos grupos. Compreenda os padrões de comunicação e o seu impacto na eficácia da equipa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMudança organizacional:\u003c\/strong\u003e Aprofunde as causas e os tipos de mudança organizacional. Saiba mais sobre a gestão da mudança e os passos práticos para lidar com este aspeto crítico da vida organizacional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCultura e estratégia organizacionais:\u003c\/strong\u003e Desvende a essência da cultura organizacional, os seus tipos e a sua importância estratégica. Aprenda a adaptar-se às culturas de trabalho em mudança e os componentes de estratégias eficazes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e🌐 Características do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizagem ao seu próprio ritmo:\u003c\/strong\u003e Desfrute da flexibilidade de aprender ao seu próprio ritmo, com acesso para rever temas específicos após a conclusão do curso.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConteúdo interativo:\u003c\/strong\u003e Questionários envolventes, exemplos vívidos e conhecimentos práticos para uma experiência de aprendizagem holística.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eOrientação de especialistas:\u003c\/strong\u003e Aprenda com profissionais experientes com experiência real na gestão organizacional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCertificado de conclusão:\u003c\/strong\u003e Obtenha um certificado para demonstrar a sua nova experiência em questões organizacionais.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e💼 Para quem é este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFuturos líderes e gestores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProfissionais que procuram melhorar as suas competências organizacionais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQualquer pessoa interessada na dinâmica das organizações modernas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e⏱️ Duração:\u003c\/strong\u003e Aprendizagem flexível e ao seu próprio ritmo, concebida para se adaptar à sua agenda.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e📝 Inscreva-se agora:\u003c\/strong\u003e Embata nesta jornada esclarecedora para compreender e navegar no complexo mundo das organizações. Melhore o seu conjunto de competências profissionais e prepare-se para causar um impacto significativo em qualquer ambiente organizacional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e🛒 Oferta especial:\u003c\/strong\u003e Desconto por tempo limitado para os primeiros inscritos! Garanta já o seu lugar e ganhe vantagem no domínio organizacional.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/organizational-behavior\"\u003eComportamento Organizacional\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/organizational-culture\"\u003eCultura Organizacional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Questões Organizacionais\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47516719972700,"sku":"SSLU163","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659925340,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260659958108,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverOrganizationalIssues.png?v=1704860490"},{"product_id":"business-automation","title":"Automação de Negócios","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Automação de Negócios.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eMergulhe no mundo da Automação de Negócios com o nosso curso introdutório abrangente, certificado CPD, de 1 hora. Concebido para empreendedores, proprietários de empresas e profissionais interessados em otimizar as operações, este curso oferece uma visão valiosa do poder transformador da automação no panorama empresarial.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados na Automação de Negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"row\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"col-md-12\"\u003e\n\n\u003ch4 class=\"clsTxt_wht text-center\"\u003e\u003ci\u003e\u003c\/i\u003e\u003c\/h4\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAumente a sua eficiência\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDuração:\u003c\/strong\u003e 1 hora | Certificado CPD\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDescrição do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eMergulhe no mundo da Automação de Negócios com o nosso curso introdutório abrangente, certificado CPD, de 1 hora. Concebido para empreendedores, proprietários de empresas e profissionais interessados em otimizar as operações, este curso oferece uma visão valiosa do poder transformador da automação no panorama empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que irá aprender:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCompreender a automação\u003c\/strong\u003e: Desvende o conceito de automação. Descubra o que envolve e como está a revolucionar o mundo dos negócios.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAutomação na entrega de produtos\u003c\/strong\u003e: Explore estratégias inovadoras para automatizar a entrega de produtos. Aprenda a reduzir o tempo de colocação no mercado e a aumentar a satisfação do cliente com sistemas de entrega eficientes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEnvolvimento do cliente através da automação\u003c\/strong\u003e: Aprofunde-se na automação do envolvimento do cliente. Compreenda como utilizar ferramentas de automação para criar relações duradouras com os clientes e melhorar a eficiência do serviço.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDominar a automação de marketing\u003c\/strong\u003e: Compreenda os fundamentos da automação de marketing. Descubra ferramentas e técnicas para automatizar os seus esforços de marketing, garantindo um ROI mais elevado e processos otimizados.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eObjetivos do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso foi meticulosamente concebido para lhe fornecer uma visão abrangente da automação de negócios. No final desta sessão, terá ganho:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUma compreensão básica do que é a automação de negócios e da sua importância.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eConhecimentos sobre como a automação pode otimizar a entrega de produtos e o envolvimento do cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eConhecimentos sobre as ferramentas de automação de marketing e o seu impacto no crescimento do negócio.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuem deve inscrever-se:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso é ideal para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProprietários de pequenas e médias empresas que procuram otimizar as suas operações.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEmpreendedores ansiosos por implementar a automação nas suas startups.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProfissionais que procuram melhorar as suas competências em gestão de negócios e automação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQualquer pessoa interessada em compreender os fundamentos da automação de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCertificação:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eApós a conclusão, os participantes receberão uma certificação CPD, que reconhece a sua nova compreensão da automação de negócios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora e dê o primeiro passo para transformar o seu negócio com o poder da automação!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing na Internet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing na Internet\u003c\/a\u003e \u0026gt; Automação de Negócios\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing na Internet\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47595914494300,"sku":"DM-007","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260659990876,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260660023644,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/DM-007BusinessAutomationcover.png?v=1706512279"},{"product_id":"cryptocurrency-essentials","title":"Fundamentos das Criptomoedas","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Criptomoedas Essenciais.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBem-vindo a \"Criptomoedas Essenciais\", um curso online abrangente concebido para desmistificar o mundo das moedas digitais. Este curso introdutório de uma hora, com certificação CPD, foi concebido para promover a aceitação e a compreensão das moedas alternativas, cada vez mais consideradas para investimento por empresas em todo o mundo. Aprofunde-se nas complexidades das criptomoedas e compreenda como estão a remodelar as tendências financeiras do...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolva uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Criptomoedas Essenciais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconheça onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplique os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch3 data-mce-fragment=\"1\"\u003e🌟 Criptomoedas Essenciais: Compreender o Futuro do Dinheiro 🌟\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e🚀 Objetivos do curso:\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eBem-vindo a \"Criptomoedas Essenciais\", um curso online abrangente concebido para desmistificar o mundo das moedas digitais. Este curso introdutório de uma hora, com certificação CPD, foi concebido para promover a aceitação e a compreensão das moedas alternativas, cada vez mais consideradas para investimento por empresas em todo o mundo. Aprofunde-se nas complexidades das criptomoedas e compreenda como estão a remodelar as tendências financeiras do mundo moderno de hoje. No final deste curso, terá uma compreensão mais clara deste fenómeno global crescente, dando-lhe conhecimentos para navegar no panorama das moedas digitais com confiança.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e📘 Conteúdo da unidade:\u003c\/h4\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO que são as criptomoedas\u003c\/strong\u003e: Desvende os fundamentos das moedas digitais, o seu funcionamento e o seu papel na era digital.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eTipos de criptomoedas disponíveis\u003c\/strong\u003e: Explore o diversificado mundo das criptomoedas, compreendendo os vários tipos e as suas características únicas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eComo abrir uma conta para investir\u003c\/strong\u003e: Orientação passo a passo sobre como configurar a sua conta de investimento em criptomoedas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstratégias de investimento\u003c\/strong\u003e: Aprenda estratégias de investimento eficazes e adaptadas aos mercados de criptomoedas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eComo obter mais Bitcoin\u003c\/strong\u003e: Descubra métodos para acumular Bitcoin e melhorar a sua carteira de moedas digitais.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePor que razão comprar criptomoedas\u003c\/strong\u003e: Compreenda os motivos convincentes por detrás do investimento em criptomoedas e as suas potenciais vantagens.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eExistem desvantagens\u003c\/strong\u003e: Uma análise honesta dos potenciais riscos e desvantagens dos investimentos em criptomoedas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eO futuro das criptomoedas\u003c\/strong\u003e: Aprofunde-se no que o futuro reserva para as moedas digitais e como estas poderão transformar o nosso panorama financeiro.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e⌛ Duração:\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste é um curso rápido de uma hora, perfeitamente adequado tanto para principiantes como para aqueles que procuram atualizar os seus conhecimentos no dinâmico mundo das criptomoedas.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e🏅 Certificação:\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eApós a conclusão, receberá uma certificação CPD, reconhecendo a sua nova experiência em Criptomoedas Essenciais.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4 data-mce-fragment=\"1\"\u003e🌍 Para quem é este curso?\u003c\/h4\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdeal para indivíduos interessados em compreender os fundamentos das criptomoedas, investidores que procuram diversificar a sua carteira com moedas digitais e qualquer pessoa curiosa sobre o futuro das finanças.\u003c\/p\u003e\n\u003chr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003ch3 data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora e embarque na sua viagem pelas criptomoedas! 🚀\u003c\/h3\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCaminho do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; Criptomoedas Essenciais\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação profissional através da \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47595924390236,"sku":"DM-009","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260660056412,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260660089180,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/DM-009CryptoCurrencyEssentialscover.png?v=1706514197"},{"product_id":"zapier-tools-for-ai","title":"Ferramentas do Zapier para IA","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nas Ferramentas de IA do Zapier.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDesbloqueie o poder da automação com o nosso abrangente curso online sobre as «Ferramentas de IA do Zapier». Mergulhe no mundo da produtividade impulsionada pela IA enquanto aprende a integrar perfeitamente ferramentas como o ChatGPT e o Claude da Anthropic nos seus fluxos de trabalho. Este curso foi meticulosamente concebido para o guiar pelas capacidades de IA do Zapier, desde interfaces básicas a configurações complexas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolva uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nas Ferramentas de IA do Zapier.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconheça onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplique os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloqueie o poder da automação com o nosso abrangente curso online sobre as «Ferramentas de IA do Zapier». Mergulhe no mundo da produtividade impulsionada pela IA enquanto aprende a integrar perfeitamente ferramentas como o ChatGPT e o Claude da Anthropic nos seus fluxos de trabalho. Este curso foi meticulosamente concebido para o guiar pelas capacidades de IA do Zapier, desde interfaces básicas a configurações complexas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eExplore módulos que abordam a utilização da IA no Zapier, a ligação ao ChatGPT, a utilização do Google Sheets para entradas controladas e o domínio da arte de configurar e resolver problemas nas ligações de IA. Obtenha informações sobre os elementos essenciais das contas pagas para funcionalidades avançadas e descubra como evitar armadilhas comuns na automação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuer seja um principiante que procure otimizar as suas tarefas ou um profissional experiente que pretenda melhorar as suas competências de automação, este curso proporciona conhecimentos valiosos e competências práticas. Com foco em aplicações do mundo real, aprenderá a transformar os seus processos de negócio utilizando a interface de IA do Zapier, os gatilhos, as ações, as transferências de dados, as tabelas, as interfaces e a inovadora funcionalidade Canvas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscreva-se agora e comece a sua jornada para dominar as ferramentas de IA do Zapier, aumentar a eficiência e impulsionar a inovação no seu trabalho!\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e0001 - Utilização da IA no Zapier\u003cbr\u003e0002 - A interface\u003cbr\u003e0003 - Ligar o ChatGPT\u003cbr\u003e0004 - Ligar o Claude da Anthropic\u003cbr\u003e0005 - Entrada controlada para o Zapier\u003cbr\u003e0006 - Adicionar a aplicação de entrada - Google Sheets\u003cbr\u003e0007 - Ligar ao ChatGPT\u003cbr\u003e0008 - Configurar o ChatGPT\u003cbr\u003e0009 - Elementos adicionais no ChatGPT\u003cbr\u003e0010 - Contas pagas necessárias para o ChatGPT\u003cbr\u003e0011 - Ligar a extensão do Zapier ao ChatGPT\u003cbr\u003e0012 - Resolver problemas na ligação do ChatGPT\u003cbr\u003e0013 - O que pode fazer com o ChatGPT e o Zapier\u003cbr\u003e0014 - Explorar o Zapier no ChatGPT\u003cbr\u003e0015 - Evitar desvios com a Vista clássica\u003cbr\u003e0016 - Gatilhos e ações utilizando a interface de IA\u003cbr\u003e0017 - Transferências\u003cbr\u003e0018 - Tabelas\u003cbr\u003e0019 - Interfaces\u003cbr\u003e0020 - Utilizar o Canvas\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/ai-tools\"\u003eFerramentas de IA\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-ai-skills-academy\"\u003eAcademia de Competências de IA da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/ai-tools\"\u003eFerramentas de IA\u003c\/a\u003e \u0026gt; Ferramentas de IA do Zapier\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações sobre \u003ca href=\"\/pt\/collections\/ai-tools\"\u003eFerramentas de IA\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-ai-skills-academy\"\u003eAcademia de Competências de IA da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":47609944375644,"sku":"DM-046","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260660121948,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260660154716,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CourseCover.png?v=1706960992"},{"product_id":"certificate-in-export-customer-service","title":"Certificado em Apoio ao Cliente de Exportação","description":"\u003ch2\u003eDomine as competências necessárias para prestar um serviço excecional no comércio global — desde competências interpessoais a documentos de envio e tudo o que está nesse meio.\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3 data-start=\"535\" data-end=\"599\"\u003eTorne-se Especialista Certificado em Atendimento ao Cliente de Exportação\u003c\/h3\u003e\n\u003cp data-start=\"565\" data-end=\"965\"\u003eNo mercado internacional atual, de ritmo acelerado, prestar um atendimento ao cliente fiável, ágil e culturalmente sensível não é apenas uma vantagem competitiva — é essencial. Este abrangente \u003cstrong data-start=\"751\" data-end=\"793\"\u003eCertificado em Atendimento ao Cliente de Exportação\u003c\/strong\u003e reúne 36 módulos cuidadosamente selecionados que abrangem operações de exportação, comunicação, resolução de problemas, gestão de reclamações, documentação e competência intercultural.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-start=\"967\" data-end=\"1153\"\u003eQuer esteja a iniciar-se no apoio à exportação, a aprimorar as suas competências ou a preparar-se para uma mudança de carreira, este percurso de aprendizagem fornece-lhe as ferramentas necessárias para prosperar numa função de exportação em contacto com clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003chr data-start=\"1155\" data-end=\"1158\"\u003e\n\u003ch3 data-start=\"1160\" data-end=\"1183\"\u003e🎯 O que vai ganhar\u003c\/h3\u003e\n\u003cul data-start=\"1185\" data-end=\"1569\"\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1185\" data-end=\"1250\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1187\" data-end=\"1250\"\u003eUma compreensão completa das práticas de atendimento ao cliente de exportação\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1251\" data-end=\"1332\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1253\" data-end=\"1332\"\u003eFortes competências interpessoais e de comunicação adaptadas ao comércio internacional\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1333\" data-end=\"1417\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1335\" data-end=\"1417\"\u003eConfiança na gestão de envios, documentação, Incoterms® e logística de transportes\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1418\" data-end=\"1486\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1420\" data-end=\"1486\"\u003eTécnicas para lidar com reclamações, crises e desafios culturais\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1487\" data-end=\"1569\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1489\" data-end=\"1569\"\u003eUm \u003cstrong data-start=\"1505\" data-end=\"1547\"\u003eCertificado em Atendimento ao Cliente de Exportação\u003c\/strong\u003e com certificação CPD que pode partilhar com orgulho\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr data-start=\"1571\" data-end=\"1574\"\u003e\n\u003ch3 data-start=\"1576\" data-end=\"1617\"\u003e📚 Conteúdo do curso: 36 unidades práticas\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4 data-start=\"1619\" data-end=\"1673\"\u003e✅ \u003cstrong data-start=\"1626\" data-end=\"1673\"\u003eCompetências interpessoais para a excelência no atendimento ao cliente\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col data-start=\"1674\" data-end=\"2441\"\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1674\" data-end=\"1712\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1677\" data-end=\"1712\"\u003eAssertividade e autoconfiança\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1713\" data-end=\"1749\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1716\" data-end=\"1749\"\u003eResponsabilidade no local de trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1750\" data-end=\"1773\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1753\" data-end=\"1773\"\u003eEtiqueta empresarial\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1774\" data-end=\"1796\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1777\" data-end=\"1796\"\u003eGestão do stress\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1797\" data-end=\"1818\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1800\" data-end=\"1818\"\u003eEscuta ativa\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1819\" data-end=\"1854\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1822\" data-end=\"1854\"\u003eInteligência emocional no trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1855\" data-end=\"1892\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1858\" data-end=\"1892\"\u003eProcedimentos administrativos de escritório\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1893\" data-end=\"1920\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1896\" data-end=\"1920\"\u003eApoio administrativo\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1921\" data-end=\"1944\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1924\" data-end=\"1944\"\u003eCompetências de negociação\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1945\" data-end=\"1967\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1949\" data-end=\"1967\"\u003eComunicação empresarial\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"1968\" data-end=\"2006\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"1972\" data-end=\"2006\"\u003eArquivamento e gestão de registos\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2007\" data-end=\"2038\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2011\" data-end=\"2038\"\u003eCriação de relatórios no Excel\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2039\" data-end=\"2073\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2043\" data-end=\"2073\"\u003eFundamentos da resolução de problemas\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2074\" data-end=\"2104\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2078\" data-end=\"2104\"\u003eResolução criativa de problemas\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2105\" data-end=\"2135\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2109\" data-end=\"2135\"\u003eResolução avançada de problemas\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2136\" data-end=\"2161\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2140\" data-end=\"2161\"\u003eResolução de conflitos\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2162\" data-end=\"2185\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2166\" data-end=\"2185\"\u003eGestão de crises\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2186\" data-end=\"2208\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2190\" data-end=\"2208\"\u003eAtendimento ao cliente\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2209\" data-end=\"2252\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2213\" data-end=\"2252\"\u003eElementos críticos do atendimento ao cliente\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2253\" data-end=\"2288\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2257\" data-end=\"2288\"\u003eLidar com clientes difíceis\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2289\" data-end=\"2323\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2293\" data-end=\"2323\"\u003eGestão eficaz de reclamações\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2324\" data-end=\"2351\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2328\" data-end=\"2351\"\u003eProdutividade pessoal\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2352\" data-end=\"2391\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2356\" data-end=\"2391\"\u003eGestão do tempo — Prática de escritório\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2392\" data-end=\"2441\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2396\" data-end=\"2441\"\u003eCibersegurança 1: Fundamentos para colaboradores\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4 data-start=\"2443\" data-end=\"2494\"\u003e🌐 \u003cstrong data-start=\"2451\" data-end=\"2492\"\u003eCompetências técnicas em operações de exportação\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col start=\"25\" data-start=\"2495\" data-end=\"2907\"\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2495\" data-end=\"2526\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2499\" data-end=\"2526\"\u003eIntrodução à exportação\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2527\" data-end=\"2552\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2531\" data-end=\"2552\"\u003eCompetência cultural\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2553\" data-end=\"2583\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2557\" data-end=\"2583\"\u003eGestão intercultural\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2584\" data-end=\"2625\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2588\" data-end=\"2625\"\u003eIntrodução ao comércio internacional\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2626\" data-end=\"2648\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2630\" data-end=\"2648\"\u003eEmbalagem para exportação\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2649\" data-end=\"2675\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2653\" data-end=\"2675\"\u003eDocumentação de exportação\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2676\" data-end=\"2717\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2680\" data-end=\"2717\"\u003eTransportes internacionais \u0026amp; logística\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2718\" data-end=\"2766\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2722\" data-end=\"2766\"\u003eTransição dos Incoterms® 2010 para 2020\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2767\" data-end=\"2791\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2771\" data-end=\"2791\"\u003eProcedimentos alfandegários\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2792\" data-end=\"2842\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2796\" data-end=\"2842\"\u003eIntrodução aos pagamentos do comércio internacional\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2843\" data-end=\"2879\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2847\" data-end=\"2879\"\u003ePrevenção de fraude no financiamento do comércio\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2880\" data-end=\"2907\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2884\" data-end=\"2907\"\u003eAtendimento ao cliente de exportação\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003chr data-start=\"2909\" data-end=\"2912\"\u003e\n\u003ch3 data-start=\"2914\" data-end=\"2948\"\u003e👤 Para quem é este certificado\u003c\/h3\u003e\n\u003cul data-start=\"2950\" data-end=\"3172\"\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2950\" data-end=\"2991\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2952\" data-end=\"2991\"\u003eProfissionais de atendimento ao cliente de exportação\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"2992\" data-end=\"3041\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"2994\" data-end=\"3041\"\u003eEquipas de apoio a vendas internacionais \u0026amp; logística\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"3042\" data-end=\"3070\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"3044\" data-end=\"3070\"\u003eColaboradores de exportação de back-office\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"3071\" data-end=\"3123\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"3073\" data-end=\"3123\"\u003eRecém-graduados a ingressar na área da exportação ou logística\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"3124\" data-end=\"3172\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"3126\" data-end=\"3172\"\u003eEmpreendedores a gerir as suas próprias encomendas globais\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr data-start=\"3174\" data-end=\"3177\"\u003e\n\u003ch3 data-start=\"3179\" data-end=\"3201\"\u003e📦 O que está incluído\u003c\/h3\u003e\n\u003cul data-start=\"3203\" data-end=\"3475\"\u003e\n\n\u003cli data-start=\"3203\" data-end=\"3266\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"3205\" data-end=\"3266\"\u003eAcesso completo a todos os 36 cursos num percurso de aprendizagem estruturado\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"3267\" data-end=\"3317\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"3269\" data-end=\"3317\"\u003eAprox. 80 horas de formação com certificação CPD\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"3318\" data-end=\"3362\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"3320\" data-end=\"3362\"\u003eFormato online ao seu próprio ritmo — comece quando quiser\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"3363\" data-end=\"3418\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"3365\" data-end=\"3418\"\u003eCertificado de Conclusão (imprimível e partilhável)\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"3419\" data-end=\"3443\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"3421\" data-end=\"3443\"\u003eAcesso durante 24 meses\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-start=\"3444\" data-end=\"3475\"\u003e\n\n\u003cp data-start=\"3446\" data-end=\"3475\"\u003eApoio técnico, se necessário\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr data-start=\"3477\" data-end=\"3480\"\u003e\n\u003cp data-start=\"3507\" data-end=\"3567\"\u003e✔️ Certificação CPD | 🕒 80 horas | 🎓 Certificado imprimível\u003c\/p\u003e\n\u003chr data-start=\"3569\" data-end=\"3572\"\u003e\n\u003ch3 data-start=\"3574\" data-end=\"3593\"\u003e🔐 Inscreva-se agora\u003c\/h3\u003e\n\u003cp data-start=\"3594\" data-end=\"3816\"\u003eClique em \u003cstrong data-start=\"3600\" data-end=\"3615\"\u003eAdicionar ao carrinho\u003c\/strong\u003e para começar a sua jornada rumo a tornar-se um profissional de atendimento ao cliente de exportação qualificado e confiante. Este certificado abre portas para novas oportunidades nos negócios internacionais e na logística global.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eeBSI Export Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/export-marketing\"\u003eMarketing de Exportação\u003c\/a\u003e \u0026gt; Certificado em Atendimento ao Cliente de Exportação\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/export-marketing\"\u003eMarketing de Exportação\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eeBSI Export Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-program-related-cpd --\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-related-cpd\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eCursos CPD relacionados\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/pt\/products\/customer-care\"\u003eAtendimento ao Cliente\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/pt\/products\/export-documentation\"\u003eDocumentação de Exportação\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55171242623324,"sku":"CECS","price":600.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/ExportCustomerServiceCertCover.png?v=1754251455"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/collections\/Special-offers.jpg?v=1793263021","url":"https:\/\/www.ebsiamericas.com\/pt-pt\/collections\/special-offers-this-week.oembed","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}