{"product_id":"administrative-support","title":"Apoio Administrativo","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Apoio Administrativo.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOs assistentes administrativos são uma parte fundamental da maioria dos ambientes de escritório. Trabalham discretamente em segundo plano, garantindo que a empresa funcione de forma fluida e eficiente. Este curso fornecerá aos novos assistentes administrativos ferramentas que os tornarão naquela pessoa sem a qual o escritório não consegue viver. Os assistentes administrativos experientes aprenderão novas ferramentas que os tornarão mais eficientes e valiosos do que nunca.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Apoio Administrativo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administradores, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eOs assistentes administrativos são uma parte fundamental da maioria dos ambientes de escritório. Trabalham discretamente em segundo plano, garantindo que a empresa funcione de forma fluida e eficiente. Este curso fornecerá aos novos assistentes administrativos ferramentas que os tornarão naquela pessoa sem a qual o escritório não consegue viver. Os assistentes administrativos experientes aprenderão novas ferramentas que os tornarão mais eficientes e valiosos do que nunca.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003eNeste curso de \u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cu\u003eApoio Administrativo\u003c\/u\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e de duas horas, os participantes aprenderão as competências essenciais que os ajudarão a utilizar os seus recursos de forma eficiente, a gerir o seu tempo com sabedoria, a comunicar eficazmente e a colaborar com os outros com destreza. As práticas apresentadas neste curso podem demorar a tornar-se parte da sua rotina de trabalho diária. No entanto, comprometer-se a aplicar consistentemente os conceitos todos os dias é a chave para mudar e adotar novos comportamentos num curto espaço de tempo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Organização, Parte Um\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTratar do E-mail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGerir Ficheiros Eletrónicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter o Registo do Histórico Documental\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAproveitar ao Máximo a Caixa de Voz\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Organização, Parte Dois\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eManter o Seu Espaço de Trabalho Organizado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar um Diário de Tarefas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIr Além: Adicionar Técnicas de Gestão de Projetos à Sua Caixa de Ferramentas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Gestão do Tempo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGerir o Seu Tempo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter os Outros no Caminho Certo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter Agendas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Fazer Tudo a Tempo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorizar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Segredo para Manter-se no Caminho Certo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de Objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Tarefas Especiais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanear Pequenas Reuniões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanear Grandes Reuniões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar Viagens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete:  Competências de Comunicação Verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir e Escutar: Não São a Mesma Coisa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer Perguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar com Impacto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Competências de Comunicação Não Verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLinguagem Corporal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Sinais que Envia aos Outros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão é o que Diz, é Como o Diz\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Empoderar-se\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSer Assertivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolver Conflitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir Consenso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTomar Decisões\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: A Equipa de Duas Pessoas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTrabalhar com o Seu Gestor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetências de Influência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que Fazer em Situações Delicadas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Cuidar de Si\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eErgonomia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestão do Stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com uma Carga de Trabalho Intensa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetências Administrativas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/administrative-office-procedures\"\u003eProcedimentos Administrativos de Escritório\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetências Administrativas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Apoio Administrativo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetências Administrativas\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME 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