{"product_id":"the-abc-s-of-supervising-others","title":"Os Princípios Básicos da Supervisão de Outros","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para dar acesso a vários formandos, a um preço reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Os fundamentos da supervisão de outras pessoas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso foi concebido para dotar estes profissionais das competências necessárias para ultrapassar muitos dos problemas com que se deparam enquanto supervisores, impulsionando-os, em última análise, para cargos de liderança de destaque!\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePorque é que este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se relacionam entre si.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá aprender\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Os fundamentos da supervisão de outras pessoas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança nas situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eA quem se destina este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, líderes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumo do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuração do estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de desenvolvimento profissional contínuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso foi concebido para dotar estes profissionais das competências necessárias para ultrapassar muitos dos problemas com que se deparam enquanto supervisores, impulsionando-os, em última análise, para cargos de liderança de destaque!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAtravés de um programa altamente interativo, os participantes aprenderão sobre a função e as responsabilidades do seu novo cargo, desenvolvendo ou aperfeiçoando competências como a escuta, a comunicação, a resolução de conflitos e a capacidade de dar feedback. Também irão explorar desafios como a hostilidade, as reclamações e a manutenção da motivação dos colaboradores.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTópicos do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Um: Visão geral do curso\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Dois: Revisão da tarefa prévia\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Três: Fazer a transição\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Como irá mudar a minha função?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Questões frequentes dos supervisores\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Quatro: Responsabilidades de um supervisor\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Cinco: Comportamentos e atitudes fundamentais\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Criar o ambiente adequado\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Motivação interior\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Compromisso com a aprendizagem ao longo da vida\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Seis: Definir objetivos\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Saber para onde se dirige\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Definir objetivos com SPIRIT\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Sete: Planear o sucesso\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Como me pode ajudar o planeamento?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Organizar tudo\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Dominar o e-mail\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Dicas de gestão do tempo\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Elementos de um bom plano\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Próximos passos\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Oito: Técnicas de escuta ativa\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Sobre a escuta ativa\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Competências fundamentais de escuta\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Dicas para se tornar um melhor ouvinte\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Nove: Competências de comunicação\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Competências de questionamento\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Técnicas de aprofundamento\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       O que me tira do sério\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       O que é dito e o que é ouvido\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Gerir a comunicação não verbal\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Dez: Dar feedback\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Seis características de um feedback eficaz\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Desenvolver competências\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Receber feedback\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Onze: Dar instruções\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Doze: Ordens, pedidos e sugestões\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Definir os termos\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Estabelecer ligações\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Treze: Gerir conflitos\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       O processo de resolução de conflitos\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Analisar o processo em detalhe\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Catorze: Gerir situações desafiantes\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Passos para uma conversa difícil\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Estudos de caso\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSessão Quinze: Desenvolver relações\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Compreender as suas relações\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Estabelecer credibilidade\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Lista de leituras recomendadas\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Plano de ação pessoal\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Os fundamentos da supervisão de outras pessoas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e liderança\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":41826575843506,"sku":"VS-117","price":44.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260653994332,"sku":null,"price":193.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260654027100,"sku":null,"price":330.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/TheABC_sOfSupervisingOthers.png?v=1649138421","url":"https:\/\/www.ebsiamericas.com\/pt-pt\/products\/the-abc-s-of-supervising-others","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}