{"product_id":"the-operations-team-products-and-services","title":"Produtos e Serviços da Equipa de Operações","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Produtos e Serviços da Equipa de Operações.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a equipa de operações, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como o processamento de artigos, as tecnologias de informação e as operações internacionais. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Produtos e Serviços da Equipa de Operações.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 1,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a equipa de operações, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como o processamento de artigos, as tecnologias de informação e as operações internacionais. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAs funções dos departamentos de Auditoria, Conformidade e Jurídico da organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA importância do departamento de Finanças para a organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO papel dos Recursos Humanos na organização.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Operações:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando o Departamento de Operações e as suas subdivisões, incluindo o processamento de artigos, a reconciliação de contas, os serviços de saldos e extratos e as centrais de atendimento telefónico.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Processamento de artigos:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á na subdivisão de processamento de artigos, detalhando o seu papel na instituição financeira e as funções em que o grupo se divide, que incluem leitores e classificadores, operadores de prova e processamento de artigos devolvidos e exceções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Auditoria, Conformidade e Jurídico:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á nos departamentos de Auditoria, Conformidade e Jurídico da instituição financeira e nas funções que compõem estes departamentos, tais como responsáveis pela conformidade, auditores internos e inspetores de campo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Tecnologias de informação:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á nas funções do departamento de tecnologias de informação da instituição financeira e nas funções que compõem o departamento, incluindo programadores, engenheiros e especialistas em software, entre outros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Finanças:\u003c\/strong\u003e Este tema centrar-se-á no departamento de finanças da instituição financeira, que é responsável pela gestão do dinheiro da instituição financeira e é composto por controladores, assistentes de reconciliação de contas e assistentes de contas a receber e contas a pagar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Operações internacionais:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o departamento de operações internacionais da instituição financeira, cujos objetivos incluem serviços de negociação de câmbio, financiamento de importação e exportação e transferências bancárias, entre outros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Recursos Humanos:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o objetivo do departamento de Recursos Humanos da instituição financeira, que é composto pelos grupos de Benefícios e Remuneração dos Colaboradores, Relações com os Colaboradores e Gestão de Pessoal e Recrutamento.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/the-retail-team-products-and-services\"\u003eProdutos e Serviços da Equipa de Retalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Produtos e Serviços da Equipa de Operações\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca \u0026amp; Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancária eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40950715318450,"sku":"BA-220","price":66.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260506276188,"sku":null,"price":275.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260506308956,"sku":null,"price":440.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-220TheOperationsTeamProductsandServicesCOVER.png?v=1633390145","url":"https:\/\/www.ebsiamericas.com\/pt-pt\/products\/the-operations-team-products-and-services","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}