{"product_id":"the-retail-team-products-and-services","title":"Produtos e Serviços da Equipa de Retalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Produtos e Serviços da Equipa de Retalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a equipa de retalho, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como crédito de retalho, serviços de contas e serviços de cave. Além disso, os temas deste curso também se focarão nas contas à ordem e de poupança e noutros serviços de retalho. Após concluir este...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nos Produtos e Serviços da Equipa de Retalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 4 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 3,5 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso apresentará ao formando a equipa de retalho, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como crédito de retalho, serviços de contas e serviços de cave. Além disso, os temas deste curso também se focarão nas contas à ordem e de poupança e noutros serviços de retalho. Após concluir este curso, o formando compreenderá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a equipa de gestão de retalho e como funciona.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs detalhes de cada um dos produtos e serviços que a organização oferece.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo prestar um serviço eficiente aos clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. A equipa de gestão de retalho:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando a equipa de gestão de retalho, fornecendo uma breve visão geral de cargos importantes, como presidente\/CEO, vice-presidentes, tesoureiro\/CFO e responsável pelo cumprimento normativo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. O departamento de crédito de retalho:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o departamento de crédito de retalho e os cargos que o integram, como executivo de crédito, gestor de empréstimos e processador de empréstimos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Agências:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com os cargos que integram a equipa da agência da instituição financeira, incluindo gerente de agência, representante de atendimento ao cliente e caixas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Apoio à gestão:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com os papéis e responsabilidades da equipa de apoio à gestão, que é composta por Gestão de Riscos, Recursos Humanos, compras e apoio administrativo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Serviços de contas:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o papel dos serviços de contas na instituição financeira e os departamentos que os integram, incluindo Reconciliação de Contas e Prevenção de Fraudes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Serviços de cave:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o departamento de serviços de cave, que processa depósitos, e os cargos que o integram, como o gerente da cave de numerário e o funcionário de moedas e divisas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Visão geral dos produtos de retalho:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando uma visão geral das formas como os clientes podem efetuar depósitos, além de produtos e serviços comuns, como contas à ordem e de poupança, contas individuais de reforma (IRA) e vários tipos de empréstimos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Contas de poupança:\u003c\/strong\u003e Este tema focar-se-á nas contas de poupança, descrevendo os diferentes tipos oferecidos pela instituição financeira, como contas de poupança básicas ou contas de mercado monetário, e como estas contas funcionam.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Contas à ordem:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará as contas à ordem e identificará os diferentes tipos disponíveis para os clientes\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Contas individuais de reforma (IRA):\u003c\/strong\u003e Este tema aprofundará as contas individuais de reforma, incluindo as suas características e benefícios, e os diferentes tipos disponíveis para os clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema focar-se-á na definição de crédito para o formando e na familiarização com os vários tipos de contas de empréstimo oferecidos pela instituição financeira, incluindo empréstimos à habitação e empréstimos sobre o capital próprio da habitação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Serviços fiduciários:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá uma visão geral dos serviços fiduciários oferecidos por muitas instituições financeiras, incluindo serviços fiduciários pessoais, serviços de gestão de investimentos, serviços de capital próprio e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Contas empresariais:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com os vários serviços e contas oferecidos pela instituição financeira para empresas, incluindo serviços de caixa de segurança, câmaras de compensação automática (ACH) e serviços de folha de pagamento de funcionários.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT14. Serviços adicionais de retalho:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará os produtos e serviços adicionais que a equipa de retalho da equipa financeira oferece, que podem incluir proteção de descoberto, cartões de débito e de multibanco (ATM) e depósito direto, entre outros.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/the-operations-team-products-and-services\"\u003eProdutos e Serviços da Equipa de Operações\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e \u0026gt; Produtos e Serviços da Equipa de Retalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca e Finanças\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40950859071666,"sku":"BA-221","price":66.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260492415324,"sku":null,"price":275.0,"currency_code":"USD","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260492448092,"sku":null,"price":440.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-221TheRetailTeamProductsandServicesCOVER.png?v=1633390627","url":"https:\/\/www.ebsiamericas.com\/pt-pt\/products\/the-retail-team-products-and-services","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}