Curso de desarrollo profesional continuo (CPD)
Descripción del curso
Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolla conocimientos prácticos y confianza en las normas para gerentes de sucursal.
Este curso familiarizará al alumno con el papel y las responsabilidades de un gerente de sucursal, e incluirá consejos para mejorar el desempeño y las cualidades ideales para ejercer este cargo con éxito. El curso destacará la importancia de conocer la historia, la visión y los valores de un banco para fomentar el crecimiento del gerente de sucursal y de sus empleados. Al completar este programa, el alumno podrá:
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.
Este curso está dirigido a gerentes, supervisores, líderes de equipo, propietarios de pequeñas y medianas empresas y profesionales que se preparan para asumir mayores responsabilidades de liderazgo.
Descripción del curso
Duración: 1,5 horas - Descripción:
Este curso familiarizará al alumno con el papel y las responsabilidades de un gerente de sucursal, e incluirá consejos para mejorar el desempeño y las cualidades ideales para ejercer este cargo con éxito. El curso destacará la importancia de conocer la historia, la visión y los valores de un banco para fomentar el crecimiento del gerente de sucursal y de sus empleados. Al completar este programa, el alumno podrá:
T1. La importancia del gerente de sucursal: Este tema presentará al alumno el papel y las responsabilidades de un gerente de sucursal, e incluirá consejos para desempeñar sus funciones y ofrecer un servicio al cliente excelente.
T2. El trabajo del gerente de sucursal: Este tema describirá en qué consiste el trabajo del gerente de sucursal e incluirá información sobre las actividades relacionadas con los empleados y los clientes en las que participa.
T3. Las necesidades de los empleados y los clientes: Este tema abordará las habilidades y capacidades que necesitan los gerentes de sucursal para comunicarse e interactuar eficazmente tanto con los empleados como con los clientes.
T4. Los retos del gerente de sucursal: Este tema expondrá los retos más habituales a los que se enfrentan los gerentes de sucursal para que el alumno comprenda las expectativas del puesto.
T5. Historia de tu entidad financiera: Este tema ofrecerá una breve descripción de tres aspectos de una entidad financiera que los gerentes de sucursal deben conocer: trayectoria, tamaño y perspectivas de futuro.
T6. Visión y valores: Este tema familiarizará al alumno con la importancia de que la entidad financiera tenga una visión y unos valores definidos, que pueden incluir la honestidad y la integridad, la valoración de los clientes y el compromiso con la comunidad.
Forma parte de esta ruta de aprendizaje: Banca y finanzas
Ruta del curso: Academia eBSI de Banca > Banca y finanzas > Normas para gerentes de sucursal
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CPD significa Continuing Professional Development, o desarrollo profesional continuo. Es el aprendizaje que te permite mantener y ampliar los conocimientos y habilidades que utilizas en tu trabajo. Los cursos, talleres y otras actividades pueden formar parte de tu historial de CPD.
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