Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en la gestión de procesos empresariales.
La gestión de procesos empresariales ayuda a las organizaciones a controlar sus procesos para alcanzar sus objetivos y tener éxito. Una vez implementados, los procesos deben supervisarse, evaluarse y optimizarse para garantizar que sigan cumpliendo los objetivos para los que fueron diseñados. Una empresa que gestiona sus procesos con éxito puede mantener una ventaja competitiva, al tiempo que aumenta la productividad y la eficiencia...
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.
Qué aprenderá
- Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos de la gestión de procesos empresariales.
- Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.
- Aplicar con mayor confianza los conceptos del curso en situaciones profesionales cotidianas.
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso es adecuado para gerentes, supervisores, líderes de equipo, propietarios de pequeñas y medianas empresas y profesionales que se preparan para asumir mayores responsabilidades de liderazgo.
Resumen del curso
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Tiempo de estudio: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de desarrollo profesional continuo (CPD).
La gestión de procesos empresariales ayuda a las organizaciones a controlar sus procesos para alcanzar sus objetivos y tener éxito. Una vez implementados, los procesos deben supervisarse, evaluarse y optimizarse para garantizar que sigan cumpliendo los objetivos para los que fueron diseñados. Una empresa que gestiona sus procesos con éxito puede mantener una ventaja competitiva, al tiempo que aumenta la productividad y la eficiencia y reduce los costes.
Este curso ofrecerá a los participantes una introducción a la gestión de procesos empresariales. Los alumnos aprenderán cómo los procesos empresariales pueden ayudar a mejorar los resultados de su empresa al ofrecer a los clientes una mayor calidad y coherencia.
Este curso se basa en las seis etapas del ciclo de vida de los procesos empresariales (crear, diseñar, modelar, ejecutar, supervisar y optimizar). También incluye información sobre herramientas de mejora de procesos como Lean y Six Sigma.
Temas del curso:
Sesión uno: Descripción general del curso
Sesión dos: Fundamentos de la gestión de procesos empresariales
- ¿Qué es el análisis empresarial?
- ¿Qué es la gestión de contenidos empresariales?
- Modelo de gestión de contenidos empresariales
- ¿Qué es la reingeniería de procesos empresariales?
- Modelo de reingeniería de procesos empresariales
Sesión tres: Definición de la gestión de procesos empresariales
- ¿Qué es la gestión de procesos empresariales?
- Breve historia de la gestión de procesos empresariales
- ¿Cuáles son los beneficios de la gestión de procesos empresariales?
Sesión cuatro: Reflexión sobre los procesos
Sesión cinco: El ciclo de vida de los procesos empresariales
Sesión seis: La fase de visión
- Crear una visión y ver el panorama general
- Compartir la visión
- Pensar en grande
Sesión siete: La fase de diseño
- Recopilar información
- Definir el problema
- Identificar los procesos actuales y futuros
- Introducción a la elaboración de mapas de procesos
- Crear un mapa de procesos con un diagrama de flujo
- Crear un mapa de procesos con un diagrama de carriles
- Representar el proceso gráficamente
- Definir las mejoras
- Establecer funciones e identificar a sus responsables
Sesión ocho: La fase de modelado
- Realizar análisis hipotéticos
- Hacer una prueba piloto
- Probar el diseño
Sesión nueve: La fase de ejecución
- Implementar procesos
- Explorar la automatización
- Automatizar procesos
- Comprender las reglas empresariales
- Establecer conexiones
- La función de los motores de flujo de trabajo
- Estudios de casos
- Pasos para implementar un motor de flujo de trabajo
Sesión diez: La fase de supervisión
- Implementar medidas
- ¿Qué es la supervisión de la actividad empresarial (BAM)?
- El cuadro de mando integral
- Crear un cuadro de mando integral
- Identificar brechas mediante la minería de procesos
Sesión once: La fase de optimización
- De qué se trata
- Mejora de los procesos empresariales
- Introducción a Lean
- Eliminar el desperdicio
- Introducción a Six Sigma
- Integrarlo todo
- Lecturas recomendadas
- Plan de acción personal