Curso de desarrollo profesional continuo (CPD)
Descripción del curso
Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en la resolución de conflictos entre empleados.
¿Alguna vez se ha encontrado en una situación laboral en la que un supervisor tomó una decisión con la que usted no estaba de acuerdo? ¿Le habría gustado poder preguntarle a otra persona qué opinaba de esa decisión y si habría hecho lo mismo? El proceso de revisión por pares ofrece a los empleados precisamente esa oportunidad, mediante un procedimiento formalizado para plantear, analizar y resolver este tipo de cuestiones. En este curso aprenderá...
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones laborales y empresariales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.
Este curso es adecuado para profesionales de recursos humanos, gerentes, supervisores y personas responsables de las políticas laborales, el desarrollo de los empleados o el desempeño de los equipos.
¿Alguna vez se ha encontrado en una situación laboral en la que un supervisor tomó una decisión con la que usted no estaba de acuerdo? ¿Le habría gustado poder preguntarle a otra persona qué opinaba de esa decisión y si habría hecho lo mismo? El proceso de revisión por pares ofrece a los empleados precisamente esa oportunidad, mediante un procedimiento formalizado para plantear, analizar y resolver este tipo de cuestiones. Este curso le enseñará todo lo que necesita saber sobre la resolución de conflictos entre empleados mediante la mediación.
Al completar este curso, podrá:
Temas del curso:
Sesión uno: descripción general del curso
Sesión 2: ¿Qué es la revisión por pares?
Sesión 3: Inicio del proceso
Sesión 4: El panel de revisión por pares
Sesión 5: Cómo hacer preguntas
Sesión 6: El proceso de revisión por pares
Sesión 7: Simulación del panel
Sesión 8: ¿Por qué fracasa el proceso?
Parte de esta ruta de aprendizaje: Recursos Humanos
Ruta del curso: Academia eBSI para Pymes > Recursos Humanos > Resolución de conflictos entre empleados
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La evaluación del curso conduce a un certificado digital CPD de finalización, descargable en PDF. Consulta la descripción del curso para conocer los créditos CPD otorgados.
CPD significa Continuing Professional Development, o desarrollo profesional continuo. Es el aprendizaje que te permite mantener y ampliar los conocimientos y habilidades que utilizas en tu trabajo. Los cursos, talleres y otras actividades pueden formar parte de tu historial de CPD.
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