Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en habilidades de facilitación.
A menudo se hace referencia a la facilitación como la nueva piedra angular de la filosofía de gestión. Con su enfoque en la equidad y la creación de un proceso de toma de decisiones sencillo, crear un entorno cómodo a través de una mejor facilitación dará a los participantes una mejor comprensión de lo que un buen facilitador puede hacer para mejorar cualquier reunión o encuentro.
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso encajan entre sí.
Qué obtendrá
- Comprender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en las habilidades de facilitación.
- Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.
- Aplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.
¿Para quién es este curso?
Este curso es adecuado para gerentes, supervisores, líderes de equipo, propietarios de PYMES y profesionales que se preparan para una mayor responsabilidad de liderazgo.
El curso de un vistazo
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).
A menudo se hace referencia a la facilitación como la nueva piedra angular de la filosofía de gestión. Con su enfoque en la equidad y la creación de un proceso de toma de decisiones sencillo, crear un entorno cómodo a través de una mejor facilitación dará a los participantes una mejor comprensión de lo que un buen facilitador puede hacer para mejorar cualquier reunión o encuentro.
El curso de Habilidades de Facilitación puede ayudar a cualquier organización a tomar mejores decisiones. Este curso proporcionará a los participantes una comprensión de en qué consiste la facilitación, así como algunas herramientas que pueden utilizar para facilitar reuniones pequeñas. Una sólida comprensión de cómo un facilitador puede dirigir una sala y dictar el ritmo de una reunión pondrá a sus participantes en camino de convertirse ellos mismos en grandes facilitadores.
La finalización de este curso otorgará 2 créditos de CPD hacia los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan este tipo de metodología de desarrollo del personal.
Resumen del curso
Módulo uno: Introducción
Módulo dos: Comprender la facilitación
- ¿Qué es la facilitación?
- ¿Qué es un facilitador?
- ¿Cuándo es apropiada la facilitación?
Módulo tres: Proceso frente a contenido
- Sobre el proceso
- Sobre el contenido
- El enfoque del facilitador
Módulo cuatro: Preparación del terreno
- Elegir un enfoque facilitado
- Planificación de una reunión facilitada
- Recopilación de datos
Módulo cinco: Modelo de desarrollo de equipos de Tuckman y Jensen
- Etapa uno: Formación
- Etapa dos: Conflicto
- Etapa tres: Normalización
- Etapa cuatro: Desempeño
Módulo seis: Construir consenso
- Fomentar la participación
- Recopilar información
- Presentar información
- Sintetizar y resumir
Módulo siete: Llegar a un punto de decisión
- Identificar las opciones
- Crear una lista corta
- Elegir una solución
- Uso de la técnica de opciones múltiples
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo ocho: Tratar con personas difíciles
- Abordar las interrupciones
- Tipos comunes de personas difíciles y cómo manejarlas
- Ayudar al grupo a resolver problemas por sí mismos
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo nueve: Abordar la disfunción grupal
- Uso de reglas básicas para prevenir la disfunción
- Replantear y reformular problemas
- Hacer que las personas vuelvan al camino correcto
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo diez: Sobre la intervención
- Por qué puede ser necesaria la intervención
- Cuándo intervenir
- Niveles de intervención
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo once: Técnicas de intervención
- Uso de sus procesos
- Devolver la pelota
- ICE (Identificar, Comprobar acuerdo, Evaluar cómo resolver)
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso