Curso de desarrollo profesional continuo (CPD)
Descripción del curso
Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza para mantener conversaciones difíciles.
Este curso proporciona al estudiante un marco y pautas que un gerente puede utilizar para ayudarle a mantener conversaciones difíciles con empleados que violan el código de vestimenta de la empresa o que tienen problemas de higiene personal que se han convertido en una distracción en el lugar de trabajo. El curso también proporciona detalles sobre los diversos problemas de higiene que un gerente puede tener que abordar con los empleados y cómo hablar sobre...
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.
Este curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que desean habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.
Esquema del curso:
Tiempo de asiento: 1 hora
Este curso proporciona al estudiante un marco y pautas que un gerente puede utilizar para ayudarle a mantener conversaciones difíciles con empleados que violan el código de vestimenta de la empresa o que tienen problemas de higiene personal que se han convertido en una distracción en el lugar de trabajo. El curso también proporciona detalles sobre los diversos problemas de higiene que un gerente puede tener que abordar con los empleados y cómo hablar de cada uno. Al completar este curso, el estudiante:
Temas del curso:
T1. Hablar sobre temas difíciles: Este tema introducirá al estudiante en el tema de las situaciones difíciles y las conversaciones que las rodean, incluyendo temas de conversación difíciles y actitudes apropiadas.
T2. Preocupaciones y objeciones: Este tema discutirá las diferentes reacciones y respuestas que las personas podrían tener al ser confrontadas sobre preocupaciones higiénicas.
T3. Seguir el código de vestimenta: Este tema examinará las violaciones del código de vestimenta y cómo abordarlas, e incluye ejemplos del mundo real.
T4. Garantizar una buena higiene personal: Este tema describirá la importancia de la higiene personal y cuál es la mejor manera de abordar el tema de mantenerla.
Parte de esta ruta de aprendizaje: Habilidades profesionales
Ruta del curso: Academia Bancaria eBSI > Habilidades profesionales > Mantener conversaciones difíciles
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Ruta de aprendizaje relacionada de eBSI: Academia para PyMEs eBSI > Recursos humanos
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La evaluación del curso conduce a un certificado digital CPD de finalización, descargable en PDF. Consulta la descripción del curso para conocer los créditos CPD otorgados.
CPD significa Continuing Professional Development, o desarrollo profesional continuo. Es el aprendizaje que te permite mantener y ampliar los conocimientos y habilidades que utilizas en tu trabajo. Los cursos, talleres y otras actividades pueden formar parte de tu historial de CPD.
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