Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en Habilidades para el nuevo empleado.
Habilidades para el nuevo empleado enseñará a los nuevos trabajadores las habilidades interpersonales esenciales necesarias para tener éxito en sus carreras.
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y en el lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, las herramientas y las decisiones cubiertas en el curso.
Qué obtendrá
- Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en Habilidades para el nuevo empleado.
- Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.
- Aplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.
¿Para quién es este curso?
Este curso es adecuado para profesionales de RR. HH., gerentes, supervisores y personas responsables de políticas laborales, desarrollo de empleados o desempeño de equipos.
Resumen del curso
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Tiempo de estudio: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).
Habilidades para el nuevo empleado enseñará a los nuevos trabajadores las habilidades interpersonales esenciales necesarias para tener éxito en sus carreras.
Este curso ayudará a las personas que trabajan en puestos de apoyo a mejorar su desempeño en un entorno de oficina enseñándoles habilidades interpersonales, incluyendo comunicación, primeras impresiones y gestión personal. También aprenderán la importancia de la presencia profesional, técnicas para ser asertivos, gestionar conflictos y tratar con personas difíciles.
Temas del curso:
Sesión uno: Resumen del curso
Sesión dos: Mejor versión personal, mejor versión profesional
- La importancia de la apariencia
- ¡Las primeras impresiones cuentan!
Sesión tres: Hacer que los demás se sientan cómodos
Sesión cuatro: Pensamiento distorsionado
- Estudio de caso: El pensamiento de Angelique
- Pensamiento distorsionado
Sesión cinco: Los pasos para sentirse bien
Sesión seis: Entender la asertividad
- ¿Qué es la asertividad?
- Cuestionario
- Evaluación
Sesión siete: Mejorar sus habilidades de asertividad
Sesión ocho: Habilidades de comunicación
Sesión nueve: Preguntar y escuchar
- Hacer preguntas
- Escucha activa
Sesión diez: Mensajes no verbales
Sesión once: Habilidades de escritura
- Las cuatro C
- Consejos de puntuación
- Cartas y memorandos
Sesión doce: Salir adelante
- Lo que quieren los empleados
- Lo que quieren los demás
Sesión trece: Autogestión
- Autogestión
- Establecer conexiones
- Consejos de gestión del tiempo
- ¿Dónde se encuentra usted?
- Organizar su espacio de trabajo
- Ser proactivo
Sesión catorce: Establecer objetivos
- Establecer objetivos con SPIRIT (Espíritu)
- Un plan de acción personal
Sesión quince: Trabajar en equipo
- Cabeza de vegetal
- Lluvia de ideas
Sesión dieciséis: Trabajar con personas difíciles
Sesión diecisiete: Aprender a decir que no
- Expresar su negativa
- Establecer conexiones
- Estudios de caso
Sesión dieciocho: Lidiar con el estrés
- Lista de lectura recomendada
- Plan de acción personal