Curso de desarrollo profesional continuo (CPD)
Descripción del curso
Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en los Tipos de Comunicación Empresarial.
Este curso ilustrará los diversos tipos de redacción empresarial, incluyendo un análisis detallado de los aspectos de las cartas de ventas, agendas, memorandos, quejas de clientes, propuestas y más. También proporcionará ejemplos de cada tipo de carta para que el estudiante pueda tener una mejor idea de lo que implica un producto final. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.
Este curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que desean habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.
Esquema del curso
Tiempo de duración: 1.75 horas
Este curso ilustrará los diversos tipos de redacción empresarial, incluyendo un análisis detallado de los aspectos de las cartas de ventas, agendas, memorandos, quejas de clientes, propuestas y más. También proporcionará ejemplos de cada tipo de carta para que el estudiante pueda tener una mejor idea de lo que implica un producto final. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Temas del curso
T1. Tipos de redacción empresarial: Este tema proporcionará una visión general breve pero exhaustiva de las formas de comunicación empresarial más comúnmente utilizadas, como memorandos, cartas de ventas, agendas, correo electrónico y más.
T2. Formato estándar de carta de negocios: Este tema estudiará el formato estándar de la mayoría de las cartas de negocios, con instrucciones detalladas sobre cómo desarrollar cada aspecto de una carta profesional y concisa.
T3. Cartas de ventas: Este tema describirá el proceso para planificar, estructurar, dar formato y producir una carta de ventas profesional y sucinta para persuadir a un cliente.
T4. Agendas: Este tema describirá el proceso para planificar, estructurar, dar formato y producir una agenda profesional y sucinta para mejorar las reuniones.
T5. Memorandos: Este tema describirá el proceso para planificar, estructurar, dar formato y producir un memorando profesional y sucinto para la comunicación interna.
T6. Quejas de clientes: Este tema describirá el proceso para planificar, estructurar, dar formato y producir una respuesta profesional y sucinta a una queja de cliente en forma de carta de disculpa.
T7. Propuestas: Este tema describirá el proceso para planificar, estructurar, dar formato y producir una propuesta profesional y sucinta para clientes potenciales de una empresa.
Parte de esta ruta de aprendizaje: Habilidades profesionales
Ruta del curso: Academia Bancaria eBSI > Habilidades profesionales > Tipos de Comunicación Empresarial
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CPD significa Continuing Professional Development, o desarrollo profesional continuo. Es el aprendizaje que te permite mantener y ampliar los conocimientos y habilidades que utilizas en tu trabajo. Los cursos, talleres y otras actividades pueden formar parte de tu historial de CPD.
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