Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en comunicación para propietarios de pequeñas empresas.
Comunicarse con los clientes actuales y potenciales es una habilidad esencial que ayudará a aumentar el número de clientes y los beneficios.
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.
Qué aprenderá
- Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en Comunicación para propietarios de pequeñas empresas.
- Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el trabajo.
- Aplicar con mayor confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.
Resumen del curso
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Tiempo de estudio: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de desarrollo profesional continuo (CPD).
Comunicarse con los clientes actuales y potenciales es una habilidad esencial que ayudará a aumentar el número de clientes y los beneficios.
Este curso ayudará a los propietarios de pequeñas empresas a desarrollar y transmitir un mensaje eficaz a través de diversos canales, incluidos los medios tradicionales y las redes sociales.
Temas del curso:
Sesión uno: descripción general del curso
Sesión dos: componentes clave de la comunicación
- En qué consiste la comunicación
Sesión tres: los elementos fundamentales
- Estrategia empresarial y de marketing
- Plan de relaciones públicas
- Trabajar en el plan
- Discurso de ascensor y resumen ejecutivo
- Elaboración del discurso
- La práctica hace al maestro
Sesión cuatro: su plan de comunicación
- Introducción
- Elegir el destino de sus comunicaciones
- Elegir una vía de comunicación
- Establecer conexiones
- Definir un canal de comunicación
- Desarrollar un proceso de aprobación
- Entrante frente a saliente: ¿cómo podemos ayudarle?
Sesión cinco: las cinco C de un mensaje eficaz
- Sea claro
- Sea conciso
- Sea completo
- Sea correcto
- Sea convincente
Sesión seis: estrategias de comunicación
- Establecer un objetivo para cada pieza de comunicación
- Reforzar su mensaje principal
Sesión siete: compartir información mediante comunicados de prensa
- Elementos clave del comunicado de prensa
- Redactar su mensaje
- Manos a la obra
Sesión ocho: comunicarse en línea
- Consejos y trucos para escribir en un blog
- Establecer conexiones
- Conectar a través de las redes sociales
- Hoja de trabajo del plan de redes sociales
Sesión nueve: comunicarse mediante historias
- La importancia de las historias
- Cuénteme una historia
Sesión diez: mejoras y ahorro de tiempo
- Hojas informativas de comunicación
- Poner todo en orden
- Reducir, reutilizar y reciclar
Sesión once: mejorar sus resultados
- Optimización para motores de búsqueda (SEO)
- Optimizar nuestros resultados
- Tomar el pulso a sus comunicaciones
- Centrarse en la investigación
- Análisis DAFO
- Establecer conexiones
Sesión doce: mantener su mensaje durante una crisis
- Lecturas recomendadas
- Plan de acción personal