Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en la Gestión de Crisis.
La gestión de crisis es tan importante como la gestión financiera, la gestión de personal, etc. Contar con un programa y un plan claros y efectivos para un evento es fundamental no solo para su supervivencia, sino también para la rentabilidad y posiblemente la supervivencia de la empresa. Ser capaz de identificar riesgos, evaluar la situación y responder adecuadamente es importante y requiere no solo capacitación, sino también práctica.
Por qué este curso es importante
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.
Lo que obtendrá
- Comprender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en Gestión de Crisis.
- Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.
- Aplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.
¿Para quién es este curso?
Este curso es adecuado para profesionales de RR. HH., gerentes, supervisores y personas responsables de las políticas del lugar de trabajo, el desarrollo de los empleados o el desempeño del equipo.
El curso de un vistazo
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de CPD.
La gestión de crisis es tan importante como la gestión financiera, la gestión de personal, etc. Contar con un programa y un plan claros y efectivos para un evento es fundamental no solo para su supervivencia, sino también para la rentabilidad y posiblemente la supervivencia de la empresa. Ser capaz de identificar riesgos, evaluar la situación y responder adecuadamente es importante y requiere no solo capacitación, sino también práctica.
Con nuestro curso de Gestión de Crisis de dos horas, los participantes comprenderán que una crisis puede ocurrir en cualquier momento. Desarrollarán las habilidades necesarias para ciertos eventos negativos. Además, podrán reconocer señales de advertencia para ayudar a evitar por completo las situaciones negativas o, si la situación ocurre, gestionar mejor la crisis.
Completar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que operan este tipo de metodología de desarrollo de personal.
Contenido del curso
Módulo uno: Primeros pasos
Módulo dos: Crisis
- Riesgos internos y externos
- Agresión y violencia
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo tres: Violencia en el lugar de trabajo
- Amenazas
- Daños
- Actos psicológicos y físicos
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo cuatro: Mitos
- La violencia simplemente ocurre
- Es poco común
- Los problemas se resolverán solos
- No es posible prevenir la violencia
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo cinco: Escalada
- Amenazas
- Acoso y acoso laboral
- Lesiones y muerte
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo seis: Comportamientos preocupantes
- Disruptivo
- Abuso emocional
- Causa ansiedad
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo siete: Indicadores de violencia doméstica
- Llamadas disruptivas
- Mala concentración
- Moretones
- Ausencias
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo ocho: Desencadenantes de violencia en el lugar de trabajo
- Reprimendas y despidos
- Dificultades financieras
- Pérdida de un ser querido
- Percepciones de desprecio
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo nueve: Peligros del conflicto
- Desencadenantes
- Punto de acción
- Punto de ebullición
- Identificar
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo diez: Respuesta
- Notar áreas de preocupación
- Discutirlo
- Reportarlo
- Reportar casos extremos a RR. HH./Línea de denuncia
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo once: Estrategias
- Procedimientos de emergencia
- Capacitar a los empleados
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso