Curso de desarrollo profesional continuo (CPD)
Descripción del curso
Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza para realizar evaluaciones de desempeño.
Este curso abordará la preparación y la conducta adecuadas para las evaluaciones de desempeño. Se instruirá al estudiante sobre los cuatro niveles de escucha y las vías para influir. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.
Este curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que desean habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.
Curso temático:
Tiempo de sesión: 1.75 h
Este curso abordará la preparación y la conducta adecuadas para las evaluaciones de desempeño. Se instruirá al estudiante sobre los cuatro niveles de escucha y las vías para influir. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Temas del curso:
T1. Gestión del desempeño: Este tema abordará la función principal de realizar evaluaciones de desempeño, la importancia de una capacitación efectiva y proporcionará al estudiante pautas para establecer las expectativas del puesto.
T2. Preparación de la evaluación de desempeño: Este tema definirá las evaluaciones de desempeño e instruirá al estudiante sobre la información incluida en una evaluación de desempeño y los pasos a seguir al prepararla, como estar preparado y organizar la información del empleado.
T3. Realización de la evaluación de desempeño: Este tema familiarizará al estudiante con el proceso de realizar una evaluación de desempeño, centrándose en las pautas que deben seguir los gerentes, como ser concreto, honesto e imparcial al realizar una evaluación.
T4. Los cuatro niveles de escucha: Este tema enfatizará la diferencia entre oír y escuchar e instruirá al estudiante sobre los cuatro niveles de escucha: marginal, de juicio, activa y empática.
T5. Dar malas noticias: Este tema instruirá al estudiante sobre cómo dar malas noticias a los empleados sobre las evaluaciones de desempeño, manteniéndose objetivo, separando a la persona del problema y solicitando aportes.
T6. Creación de un plan de desarrollo: Este tema definirá el plan de desarrollo del empleado e instruirá al estudiante sobre cómo crear un plan exitoso que incluya competencias principales, brechas de competencias y estado objetivo, además de oportunidades de desarrollo.
T7. Vías para influir: Este tema ofrecerá al estudiante consejos sobre cómo influir en los empleados, definiendo el coaching y explicando cómo maximizar el desempeño mediante la motivación y el liderazgo.
Parte de esta ruta de aprendizaje: Habilidades profesionales
Ruta del curso: Academia Bancaria eBSI > Habilidades profesionales > Realizar evaluaciones de desempeño
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CPD significa Continuing Professional Development, o desarrollo profesional continuo. Es el aprendizaje que te permite mantener y ampliar los conocimientos y habilidades que utilizas en tu trabajo. Los cursos, talleres y otras actividades pueden formar parte de tu historial de CPD.
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