Idioma del curso: Disponible en español.
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Adquiera conocimientos prácticos y confianza en Design Thinking: introducción.
Este curso presenta el concepto de design thinking, que promueve centrarse en las necesidades de los usuarios y los clientes, y permite crear mejores productos, servicios y procesos.
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocio y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.
Qué aprenderá
- Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en Design Thinking: introducción.
- Reconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.
- Aplicar con mayor confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso es adecuado para profesionales, personal administrativo, gerentes y alumnos que quieran adquirir habilidades prácticas para el entorno laboral y aplicarlas de inmediato.
Resumen del curso
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Tiempo de estudio: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de desarrollo profesional continuo (CPD).
Este curso presenta el concepto de design thinking, que promueve centrarse en las necesidades de los usuarios y los clientes, y permite crear mejores productos, servicios y procesos.
En el curso aprenderá:
- cómo utilizar el design thinking para resolver problemas de forma más creativa,
- cómo comprender los problemas desde la perspectiva del cliente,
- cómo aplicar distintas técnicas de lluvia de ideas para identificar propuestas innovadoras,
- cómo llevar a cabo una investigación de diseño eficaz,
- cómo comprender el valor de crear prototipos para probar ideas,
- y cómo garantizar que las ideas de diseño se hagan realidad.
Temas del curso:
Sesión uno: descripción general del curso
- Preparativos iniciales
- Repaso del programa
- Descripción general del curso
- Objetivos de aprendizaje
- Planes de acción y evaluaciones
Sesión dos: introducción al design thinking
- Introducción
- Ventajas del design thinking
- El design thinking en pocas palabras
- Fases del design thinking
Sesión tres: empatizar
- ¿Qué es la empatía?
- Mapa de empatía
- Tipos de preguntas
Sesión cuatro: definir
- Desarrollar un punto de vista
- Desarrollar un perfil de usuario
- Definir las preguntas
- Resumen de la mañana
- Almuerzo
- Actividad energizante: diseñar la cartera ideal
Sesión cinco: ideación, parte 1 — ideas y posibles soluciones
- Métodos de ideación: lluvia de ideas
- Limitaciones de la lluvia de ideas
- Métodos de ideación: escritura de ideas
- Otros métodos
- Consejos
- Los seis sombreros para pensar de De Bono
- El valor de los seis sombreros para pensar
- Elegir la mejor idea
Sesión seis: ideación, parte 2 — mapa del recorrido
- Crear un mapa del recorrido
Sesión siete: creación de prototipos y pruebas
- Creación de prototipos y pruebas
- Creación de prototipos
- Pruebas
- Métodos de prueba con usuarios
- Conclusión