Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en recursos humanos para gerentes que no son de RR. HH.
En el acelerado mundo actual, se espera que muchos gerentes y supervisores se ocupen de algunos asuntos relacionados con los recursos humanos. Es posible que se les pida participar en la elaboración de descripciones de puestos, formar parte de entrevistas o asumir la responsabilidad de la disciplina. Este curso introducirá a estos gerentes en los conceptos de recursos humanos. Le guiaremos a través del proceso de contratación, desde realizar un inventario de competencias hasta llevar a cabo la...
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.
Qué aprenderá
- Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en Recursos humanos para gerentes que no son de RR. HH.
- Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.
- Aplicar con mayor confianza los conceptos del curso en situaciones profesionales cotidianas.
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso es adecuado para gerentes, supervisores, líderes de equipo, propietarios de pymes y profesionales que se preparan para asumir mayores responsabilidades de liderazgo.
Resumen del curso
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Duración estimada: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de desarrollo profesional continuo (CPD).
En el acelerado mundo actual, se espera que muchos gerentes y supervisores se ocupen de algunos asuntos relacionados con los recursos humanos. Es posible que se les pida participar en la elaboración de descripciones de puestos, formar parte de entrevistas o asumir la responsabilidad de la disciplina. Este curso introducirá a estos gerentes en los conceptos de recursos humanos. Le guiaremos a través del proceso de contratación, desde realizar un inventario de competencias hasta llevar a cabo la entrevista; analizaremos la orientación y abordaremos algunos asuntos que surgen después de la contratación, como la diversidad, la remuneración y la disciplina.
Al completar este curso, podrá:
- Analizar los problemas actuales del ámbito de los recursos humanos y el papel cambiante de los supervisores y gerentes en las funciones de RR. HH.
- Redactar especificaciones de puestos e identificar competencias fundamentales.
- Aplicar métodos para encontrar, seleccionar y conservar a las mejores personas mediante técnicas de entrevista basadas en la descripción del comportamiento.
- Ayudar a los nuevos empleados a empezar con buen pie.
- Comprender la remuneración y las prestaciones.
- Mantener relaciones laborales saludables.
- Convertir las evaluaciones del desempeño en un proceso colaborativo.
Temas del curso:
Sesión 1: Descripción general del curso
Sesión 2: Definición de los recursos humanos
- Fundamentos de la gestión de recursos humanos
- Establecer conexiones
- Estudio de caso, parte uno
- Estudio de caso, parte dos
- Preguntas
Sesión 3: Realización de un inventario de competencias
- El papel de la inteligencia emocional
- Lista de verificación del inventario de competencias
- Modelo de formulario de inventario de competencias
Sesión 4: Técnicas de previsión
- Definición de la previsión
- Extrapolación, parte uno
- Extrapolación, parte dos
- Extrapolación, parte tres
- Indexación
- Establecer conexiones
Sesión 5: Análisis de puestos
- Comprender el análisis de puestos
- ¿Cuándo debe realizarse un análisis de puestos?
- ¿A quién se debe consultar en un análisis de puestos?
- El propósito del análisis de puestos
- Métodos de análisis de puestos
- Realización de un análisis
- Realización de un análisis
- Formatos de análisis de puestos
- Sistema de evaluación de factores
Sesión 6: Identificación de competencias laborales
- Introducción
- Competencias técnicas
- Competencias de desempeño
- Factores de competencia
- Definición de competencias
Sesión 7: Perfiles de puestos y descripciones de puestos
- Elaboración de un perfil
- Descripciones de puestos
- Desglose de la descripción del puesto
- Especificaciones de puestos
- Aspectos que se deben tener en cuenta
- Mi perfil de puesto, parte uno
- Mi perfil de puesto, parte dos
Sesión 8: ¿Realmente necesita contratar?
- Evaluar todas las opciones
- El costo de contratar
- El costo real de la rotación de personal
Sesión 9: Búsqueda de candidatos
- Métodos y aspectos que se deben tener en cuenta, parte uno
- Métodos y aspectos que se deben tener en cuenta, parte dos
- Métodos y aspectos que se deben tener en cuenta, parte tres
- Conclusión
Sesión 10: Pautas para anuncios
- Qué incluir
- Diez pruebas para crear una oferta de empleo eficaz
Sesión 11: Selección de currículos
- Uso de una guía para la selección de currículos
- Guía para la selección de currículos
- Uso de la guía de selección
- Elaboración de una guía para la selección de currículos
Sesión 12: Preparación para la entrevista
- La importancia de la preparación
- Antes de la entrevista
- El formato de la entrevista
Sesión 13: Realización de la entrevista
- Historia del proceso de entrevista
- Un nuevo tipo de entrevista
- Una entrevista objetiva
- Lo que se necesita
- El factor humano
- Tipos de técnicas, parte uno
- Tipos de técnicas, parte dos
- Fundamentos de la entrevista conductual
- Entrevistas conductuales exitosas
- Propósito de la entrevista conductual
- Ejemplos de preguntas
- Herramientas de apoyo
- Formulación de preguntas
- Técnicas de sondeo
- Declaraciones provocadoras
- Ejemplos de preguntas para entrevistas basadas en la descripción del comportamiento
- Preguntas sobre actitudes y creencias
- Preguntas sobre automotivación
- Preguntas sobre estabilidad y perseverancia
- Preguntas sobre madurez y criterio
- Elaboración de preguntas para entrevistas basadas en la descripción del comportamiento
- Técnica del incidente crítico, parte uno
- Técnica del incidente crítico, parte dos
- Ejemplos de preguntas sobre incidentes críticos
- Creación de un incidente crítico
Sesión 14: Después de la entrevista
- Lista de verificación posterior a la entrevista
- Técnicas de calificación
Sesión 15: Orientación e incorporación de empleados
- ¿Por qué ofrecer orientación?
- Orientación
- Incorporación
- ¿Cómo fue evaluada su orientación?
- Establecer conexiones
- Problemas que se deben evitar
- Planificación del programa de orientación
Sesión 16: Siga al líder
Sesión 17: Planificación de la capacitación
- El ciclo de capacitación
- Ventajas de una evaluación de las necesidades de capacitación (TNA)
- Proceso de evaluación de las necesidades de capacitación (TNA)
- Cómo lograr que aprueben su plan
- Capacitación interna frente a externa
Sesión 18: Trabajo con proveedores externos
- Criterios y aspectos que se deben tener en cuenta
- Cómo sacar el máximo partido a los proveedores externos
Sesión 19: Evaluaciones del desempeño
- Problemas de las evaluaciones del desempeño
- Lista de verificación para la gestión del desempeño
- Lista de verificación de objetivos y resultados
- Lista de verificación del plan de apoyo
- Lista de verificación para las reuniones con sus empleados
- Lista de verificación de apoyo y comentarios continuos
- Lista de verificación para la entrevista de evaluación del desempeño
- Lista de verificación para la evaluación del desempeño
- Estudio de caso: ¿Quién será el mejor?
- Preguntas para debatir
- Análisis de una evaluación del desempeño
- Evaluación de los evaluadores
- Evaluación de comportamientos, parte uno
- Evaluación de comportamientos, parte dos
- Identificación de comportamientos
Sesión 20: Gestión de la asistencia
- El costo del absentismo
- ¿Qué son las ausencias justificables?
- Cómo llegar a la causa raíz
- El caso de Gretchen Washington
- Preguntas para debatir
- Gestión de la asistencia
- Derechos del empleador
- Consejos y trucos
Sesión 21: Gestión de una fuerza laboral diversa
- Cómo abordar la diversidad
- Comprender nuestras reacciones
- Categorías y estereotipos
- Tendencias en diversidad
- Establecer conexiones
- Establecer conexiones
- Su experiencia con los encasillamientos
- Su experiencia con los encasillamientos
- Sesión 22: Cuestiones de privacidad
- Diez principios clave
Sesión 23: Remuneración y prestaciones
- El papel de la remuneración y las prestaciones
- Revisión previa a la asignación, parte uno
- Revisión previa a la asignación, parte dos
- Preguntas para debatir
- Estudio de caso: No eres tú, soy yo
Sesión 24: Gestión de asuntos disciplinarios
- Definición de disciplina
- El sistema disciplinario de cuatro pasos
- Resumen
- Lista de verificación disciplinaria para supervisores
Sesión 25: Despido de empleados
- Prescindir del personal
- La psicología del despido
- La reunión de despido
- Estudio de caso: ¿Cómo despedir a un empleado?
Sesión 26: Entrevistas de salida
- Diseño de la entrevista de salida
- Modelo de cuestionario de salida
