Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en las habilidades de negociación.
Aunque al oír la palabra negociación la gente suele pensar en salas de juntas, trajes y acuerdos de millones de dólares, lo cierto es que negociamos constantemente. Con este curso, los participantes podrán comprender los tipos básicos de negociación, sus fases y las habilidades necesarias para negociar con éxito.
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de trabajo y de negocios. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.
Qué aprenderá
- Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en el curso de habilidades de negociación.
- Reconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.
- Aplicar con mayor confianza los conceptos del curso en situaciones profesionales cotidianas.
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso es adecuado para profesionales de negocios, personal administrativo, gerentes y alumnos que deseen adquirir habilidades prácticas para el trabajo que puedan aplicar de inmediato.
Resumen del curso
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de DPC.
Aunque al oír la palabra negociación la gente suele pensar en salas de juntas, trajes y acuerdos de millones de dólares, lo cierto es que negociamos constantemente. Con este curso, los participantes podrán comprender los tipos básicos de negociación, sus fases y las habilidades necesarias para negociar con éxito.
El curso de habilidades de negociación ayudará a los participantes a comprender a la otra parte y les dará la confianza necesaria para no aceptar menos de lo que consideran justo. Los participantes aprenderán que un ambiente de respeto es esencial, ya que las negociaciones desequilibradas podrían causar problemas en el futuro.
Al completar este curso, obtendrá 2 créditos de DPC que podrá aplicar a los requisitos de desarrollo profesional continuo reconocidos internacionalmente dentro de organizaciones que utilizan este tipo de metodología para el desarrollo del personal.
Programa del curso
Módulo uno: Introducción
Módulo dos: Comprender la negociación
- Las tres fases
- Habilidades para negociar con éxito
Módulo tres: Preparación
- Establecer su WATNA y BATNA
- Identificar su WAP
- Identificar su ZOPA
- Preparación personal
Módulo cuatro: Sentar las bases
- Fijar la hora y el lugar
- Establecer puntos en común
- Crear un marco de negociación
- El proceso de negociación
Módulo cinco: Fase uno: Intercambio de información
- Empezar con buen pie
- Qué compartir
- Qué reservarse
Módulo seis: Fase dos: Negociación
- Qué esperar
- Técnicas que puede probar
- Cómo superar un punto muerto
Módulo siete: Beneficio mutuo
- Tres formas de considerar sus opciones
- Acerca del beneficio mutuo
- ¿Qué quiero?
- ¿Qué quieren ellos?
- ¿Qué queremos?
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo ocho: Fase tres: Cierre
- Alcanzar un consenso
- Redactar un acuerdo
- Establecer las condiciones del acuerdo
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo nueve: Cómo abordar cuestiones difíciles
- Prepararse para las tácticas del entorno
- Hacer frente a los ataques personales
- Controlar las emociones
- Decidir cuándo es el momento de retirarse
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo diez: Negociar fuera de la sala de juntas
- Adaptar el proceso a negociaciones más pequeñas
- Negociar por teléfono
- Negociar por correo electrónico
- Estudio de caso
- Módulo cinco: Preguntas de repaso
Módulo once: Negociar en nombre de otra persona
- Elegir el equipo de negociación
- Contemplar todos los aspectos
- Responder a preguntas difíciles
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso