Curso de desarrollo profesional continuo (CPD)

Cómo superar las objeciones de venta

Desarrolle conocimientos prácticos y confianza para superar objeciones de venta. Enfrentarse a una objeción de venta puede ser una experiencia desalentadora. A través de este curso, sus participantes aprenderán a eliminar la objeción y seguir adelante para cerrar esa venta. Incluso los servicios o productos de la mejor calidad pueden ser rechazados, y aprender a...
Ver el contenido del curso
$44.00

Descripción del curso

Idioma del curso: Disponible en español.

¿Compra para un equipo?
Elija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.

Desarrolle conocimientos prácticos y confianza para superar objeciones de venta.

Enfrentarse a una objeción de venta puede ser una experiencia desalentadora. A través de este curso, sus participantes aprenderán a eliminar la objeción y seguir adelante para cerrar esa venta. Incluso los servicios o productos de la mejor calidad pueden ser rechazados, y aprender a superar estas negativas será de gran beneficio. Superar las objeciones de venta es una parte esencial del proceso comercial, ya que abrirá todo un nuevo conjunto de...

Por qué es importante este curso

Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y entender cómo las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso encajan entre sí.

Lo que obtendrá

  • Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en la superación de objeciones de venta.
  • Reconocer situaciones donde esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.
  • Aplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.

¿Para quién es este curso?

Este curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.

Resumen del curso

  • Formato: aprendizaje en línea a ritmo propio.
  • Desarrollo profesional: curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).

Enfrentarse a una objeción de venta puede ser una experiencia desalentadora. A través de este curso, sus participantes aprenderán a eliminar la objeción y seguir adelante para cerrar esa venta. Incluso los servicios o productos de la mejor calidad pueden ser rechazados, y aprender a superar estas negativas será de gran beneficio.

Superar las objeciones de venta es una parte esencial del proceso comercial, ya que abrirá todo un nuevo conjunto de oportunidades. Generará nuevas ventas y proporcionará una relación continua con nuevos clientes. Las objeciones siempre ocurrirán sin importar el artículo que se venda o presente.

Completar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo del personal.

 

Programa del curso

Módulo uno: Primeros pasos

Módulo dos: Tres factores principales

  • Escepticismo
  • Malentendido
  • Dilación
  • Preguntas de repaso

Módulo tres: Ver las objeciones como oportunidades

  • Traducir la objeción en una pregunta
  • Traducir la objeción en una razón para comprar
  • Estudio de caso
  • Preguntas de repaso

Módulo cuatro: Llegar al fondo de la cuestión

  • Hacer las preguntas adecuadas
  • Objeciones comunes
  • Estrategias básicas
  • Estudio de caso
  • Preguntas de repaso

Módulo cinco: Encontrar un punto de acuerdo

  • Esbozar características y beneficios
  • Identificar su posición de venta única
  • Estar de acuerdo con la objeción para realizar la venta
  • Estudio de caso
  • Preguntas de repaso

Módulo seis: Hacer que el cliente responda a su propia objeción

  • Entender el problema
  • Hacerlo inobjetable
  • Estudio de caso
  • Preguntas de repaso

Módulo siete: Desinflar las objeciones

  • Plantear primero las objeciones comunes
  • El funcionamiento interno de las objeciones
  • Estudio de caso
  • Preguntas de repaso

Módulo ocho: Objeciones no expresadas

  • Cómo descubrir la "verdadera razón"
  • Sacar a la luz sus objeciones
  • Estudio de caso
  • Preguntas de repaso

Módulo nueve: Los cinco pasos

  • Esperarlas
  • Darles la bienvenida
  • Afirmarlas
  • Respuestas completas
  • Beneficios compensatorios
  • Preguntas de repaso

Módulo diez: Qué hacer y qué no hacer

  • Qué hacer
  • Qué no hacer
  • Preguntas de repaso

Módulo once: Cerrar el trato

  • Entender cuándo es el momento de cerrar
  • Potentes técnicas de cierre
  • El poder de la tranquilidad
  • Cosas a recordar
  • Preguntas de repaso

Continúe su aprendizaje

Parte de esta ruta de aprendizaje: Ventas y Marketing

Los alumnos también toman: Ventas en persona


Ruta del curso: Academia eBSI para Pymes > Ventas y Marketing > Superar las objeciones de venta

Explore más formación en Ventas y Marketing o regrese a la Academia eBSI para Pymes.

¡Reserve una consulta gratuita por videollamada!

Todos nuestros cursos están disponibles en español.

Si tiene alguna pregunta o desea hablar con nosotros antes de matricularse, puede reservar una videollamada gratuita haciendo clic en el botón de abajo. ¡Estaremos encantados de conocerle por Google Meet!

¡Reserve ahora su videollamada gratuita!

Resolvemos tus dudas

¿El curso incluye un certificado?

La evaluación del curso conduce a un certificado digital CPD de finalización, descargable en PDF. Consulta la descripción del curso para conocer los créditos CPD otorgados.

¿Qué es CPD?

CPD significa Continuing Professional Development, o desarrollo profesional continuo. Es el aprendizaje que te permite mantener y ampliar los conocimientos y habilidades que utilizas en tu trabajo. Los cursos, talleres y otras actividades pueden formar parte de tu historial de CPD.

¿Puedo hacer una pregunta antes de inscribirme?

Reserva una consulta gratuita por videollamada para hablar de tus objetivos y elegir el curso.

Da el siguiente paso en tu desarrollo profesional.