Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza para superar objeciones de venta.
Enfrentarse a una objeción de venta puede ser una experiencia desalentadora. A través de este curso, sus participantes aprenderán a eliminar la objeción y seguir adelante para cerrar esa venta. Incluso los servicios o productos de la mejor calidad pueden ser rechazados, y aprender a superar estas negativas será de gran beneficio. Superar las objeciones de venta es una parte esencial del proceso comercial, ya que abrirá todo un nuevo conjunto de...
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y entender cómo las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso encajan entre sí.
Lo que obtendrá
- Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en la superación de objeciones de venta.
- Reconocer situaciones donde esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.
- Aplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.
¿Para quién es este curso?
Este curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.
Resumen del curso
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Formato: aprendizaje en línea a ritmo propio.
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Desarrollo profesional: curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).
Enfrentarse a una objeción de venta puede ser una experiencia desalentadora. A través de este curso, sus participantes aprenderán a eliminar la objeción y seguir adelante para cerrar esa venta. Incluso los servicios o productos de la mejor calidad pueden ser rechazados, y aprender a superar estas negativas será de gran beneficio.
Superar las objeciones de venta es una parte esencial del proceso comercial, ya que abrirá todo un nuevo conjunto de oportunidades. Generará nuevas ventas y proporcionará una relación continua con nuevos clientes. Las objeciones siempre ocurrirán sin importar el artículo que se venda o presente.
Completar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo del personal.
Programa del curso
Módulo uno: Primeros pasos
Módulo dos: Tres factores principales
- Escepticismo
- Malentendido
- Dilación
- Preguntas de repaso
Módulo tres: Ver las objeciones como oportunidades
- Traducir la objeción en una pregunta
- Traducir la objeción en una razón para comprar
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo cuatro: Llegar al fondo de la cuestión
- Hacer las preguntas adecuadas
- Objeciones comunes
- Estrategias básicas
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo cinco: Encontrar un punto de acuerdo
- Esbozar características y beneficios
- Identificar su posición de venta única
- Estar de acuerdo con la objeción para realizar la venta
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo seis: Hacer que el cliente responda a su propia objeción
- Entender el problema
- Hacerlo inobjetable
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo siete: Desinflar las objeciones
- Plantear primero las objeciones comunes
- El funcionamiento interno de las objeciones
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo ocho: Objeciones no expresadas
- Cómo descubrir la "verdadera razón"
- Sacar a la luz sus objeciones
- Estudio de caso
- Preguntas de repaso
Módulo nueve: Los cinco pasos
- Esperarlas
- Darles la bienvenida
- Afirmarlas
- Respuestas completas
- Beneficios compensatorios
- Preguntas de repaso
Módulo diez: Qué hacer y qué no hacer
- Qué hacer
- Qué no hacer
- Preguntas de repaso
Módulo once: Cerrar el trato
- Entender cuándo es el momento de cerrar
- Potentes técnicas de cierre
- El poder de la tranquilidad
- Cosas a recordar
- Preguntas de repaso