Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en las redes sociales en el lugar de trabajo.
Estamos siendo inundados con invitaciones y actualizaciones de las redes sociales. Los iconos de comunicación basados en la web como Twitter, Facebook, YouTube y LinkedIn están dominando la forma en que interactuamos los unos con los otros. Las personas sienten la necesidad de estar actualizadas en todo momento. Se ha convertido en un consumidor de tiempo, y las empresas se están dando cuenta rápidamente del impacto negativo que puede tener en la productividad. A la gente le encanta compartir, pero necesita saber qué es...
Por qué este curso es importante
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.
Lo que obtendrá
- Comprender los principios básicos y enfoques prácticos cubiertos en las redes sociales en el lugar de trabajo.
- Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.
- Aplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.
¿Para quién es este curso?
Este curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.
El curso de un vistazo
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Tiempo de estudio: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de CPD.
Estamos siendo inundados con invitaciones y actualizaciones de las redes sociales. Los iconos de comunicación basados en la web como Twitter, Facebook, YouTube y LinkedIn están dominando la forma en que interactuamos los unos con los otros. Las personas sienten la necesidad de estar actualizadas en todo momento. Se ha convertido en un consumidor de tiempo, y las empresas se están dando cuenta rápidamente del impacto negativo que puede tener en la productividad. A la gente le encanta compartir, pero necesita saber qué está bien compartir y qué no debe enviarse.
Comprender las redes sociales se trata de comunicarse de la manera correcta. Estamos comenzando a comunicarnos más a través de medios electrónicos que cara a cara. Hablar por teléfono ha sido reemplazado cada vez más por SMS (mensajes de texto.) Los canales de redes sociales se están convirtiendo en la principal forma de comunicación y los participantes se darán cuenta de cómo las redes sociales y el lugar de trabajo pueden trabajar juntos.
Completar este curso otorgará 2 créditos CPD hacia los requisitos internacionalmente reconocidos de Desarrollo Profesional Continuo dentro de las organizaciones que operan este tipo de metodología de desarrollo de personal.
Esquema del curso
Módulo uno: Primeros pasos
Módulo dos: ¿Qué son las redes sociales?
- Comunidades en línea
- Contenido creado por usuarios
- Intercambio de información
- Herramientas de comunicación
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión
Módulo tres: Definir su política de redes sociales (I)
- Debe ser un documento vivo
- Elegir un oficial de información
- Qué se puede y no se puede compartir
- Especificaciones legales y éticas
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión
Módulo cuatro: Definir su política de redes sociales (II)
- Orientación para nuevos empleados
- Deje que el sentido común lo guíe
- Nada ofensivo
- Reglas sobre solicitudes y publicaciones personales
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión
Módulo cinco: Crear un documento vivo
- ¿Qué es un documento vivo?
- ¿Con qué frecuencia se revisa?
- ¿Quién estará a cargo
- Gestión del cambio
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión
Módulo seis: Mantener un ojo en la seguridad
- Reglas de contraseñas
- Necesita monitoreo constante
- Mantener la información confidencial
- Proteger la propiedad intelectual
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión
Módulo siete: Reglas a seguir al publicar (I)
- Siempre muestre respeto
- Deténgase y piense antes de publicar
- Siempre sea honesto
- Nunca desacredite ni hable mal de los competidores
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión
Módulo ocho: Reglas a seguir al publicar (II)
- Sea transparente
- Actúe como lo haría en la vida real
- La gramática y la ortografía aún cuentan
- Nunca publique cuando esté enojado
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión
Módulo nueve: Beneficios de las redes sociales
- De audiencia a autor
- Construye la lealtad del cliente
- Velocidad y flexibilidad en la comunicación
- Comunicaciones bidireccionales
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión
Módulo diez: Las trampas de las redes sociales
- Acoso
- Pensamiento grupal
- Trolling
- Recuerde, está ahí afuera para siempre
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión
Módulo once: Escuche a sus clientes
- Ellos proporcionan excelentes comentarios
- Los hace felices
- Mejora su marca
- Mejora el desarrollo del producto
- Estudio de caso
- Preguntas de revisión