Curso de desarrollo profesional continuo (CPD)
Descripción del curso
Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolla conocimientos prácticos y confianza en los conceptos básicos de caja.
Este curso analizará la importancia de la apariencia en el entorno profesional, tanto para hombres como para mujeres. También explicará la necesidad de que los cajeros actúen con profesionalismo, incluida la importancia de cultivar cualidades como la lealtad y el respeto, además de abordar aspectos relacionados con las relaciones sociales. Al completar con éxito este curso, el alumno tendrá una sólida comprensión de lo siguiente:
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.
Este curso es adecuado para profesionales, gerentes, propietarios de empresas y alumnos que buscan conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.
Descripción del curso
Duración: 1,75 horas - Descripción:
Este curso analizará la importancia de la apariencia en el entorno profesional, tanto para hombres como para mujeres. También explicará la necesidad de que los cajeros actúen con profesionalismo, incluida la importancia de cultivar cualidades como la lealtad y el respeto, además de abordar aspectos relacionados con las relaciones sociales. Al completar con éxito este curso, el alumno tendrá una sólida comprensión de lo siguiente:
T1. Cómo proyectar una imagen profesional: Este tema analizará la importancia de la apariencia en el entorno profesional y presentará pautas tanto para hombres como para mujeres.
T2. Conducta profesional: Este tema explicará la necesidad de que los cajeros actúen con profesionalismo, incluida la importancia de cultivar cualidades como la lealtad y el respeto, así como aspectos relacionados con las relaciones sociales.
T3. Manejo de información confidencial: Este tema analizará la importancia de la confidencialidad y tratará aspectos específicos relacionados con la seguridad de la información de los clientes y compañeros de trabajo.
T4. Hábitos de trabajo eficientes: Este tema presentará al alumno habilidades organizativas destinadas a mejorar la productividad y fomentar buenos hábitos en el lugar de trabajo.
T5. Venta cruzada: Este tema definirá la «venta cruzada» y analizará sus beneficios para el cliente y la institución financiera, así como el proceso de identificación de las necesidades del cliente y de realización de la venta.
T6. Trabajo con cifras: Este tema describirá los procedimientos adecuados para manejar cifras, incluida la comprensión de tasas, porcentajes e intereses.
T7. Fundamentos de contabilidad: Este tema comparará el débito con el crédito y presentará distintos ejemplos de cada uno, además de consejos sobre contabilidad y conciliación.
Parte de esta ruta de aprendizaje: Banca y finanzas
Otros cursos que realizan los alumnos: Fundamentos de contabilidad financiera | Fundamentos de contabilidad financiera II | Fundamentos de planificación financiera
Ruta del curso: Academia eBSI de Banca > Banca y finanzas > Conceptos básicos de caja
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CPD significa Continuing Professional Development, o desarrollo profesional continuo. Es el aprendizaje que te permite mantener y ampliar los conocimientos y habilidades que utilizas en tu trabajo. Los cursos, talleres y otras actividades pueden formar parte de tu historial de CPD.
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