Curso de desarrollo profesional continuo (CPD)
Descripción del curso
Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en el manejo de la violencia en el lugar de trabajo.
Este curso familiarizará al estudiante con los casos de violencia en el lugar de trabajo y cómo comprenderlos, evitarlos y denunciarlos. Se le proporcionará al estudiante una visión general de varios tipos de amenazas y comportamientos amenazantes. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.
Este curso es adecuado para profesionales de recursos humanos, gerentes, supervisores y personas responsables de las políticas del lugar de trabajo, el desarrollo de los empleados o el desempeño del equipo.
Descripción del curso
Tiempo de asiento: 2.75 horas - Desc:
Este curso familiarizará al estudiante con los casos de violencia en el lugar de trabajo y cómo comprenderlos, evitarlos y denunciarlos. Se le proporcionará al estudiante una visión general de varios tipos de amenazas y comportamientos amenazantes. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
T1. Violencia en el lugar de trabajo: Este tema definirá la violencia en el lugar de trabajo según el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional, y detallará ubicaciones, ejemplos y categorías.
T2. Efectos: Este tema abordará los costos y los efectos a largo plazo de la violencia en el lugar de trabajo en las víctimas, los agresores, los testigos y la organización en su conjunto.
T3. Violencia doméstica y acoso: Este tema explicará la violencia doméstica y el acoso en términos de los efectos en las víctimas en el lugar de trabajo, y detallará las señales y ejemplos de cada uno.
T4. Situaciones potencialmente violentas: Este tema enfatizará la importancia de la conciencia y la observación para identificar situaciones potencialmente violentas en el lugar de trabajo, y detallará las acciones apropiadas en caso de que surjan situaciones violentas.
T5. Amenazas y comportamiento amenazante: Este tema enumerará las señales de alerta de la violencia en el lugar de trabajo y el acoso, y abordará los pasos apropiados para realizar una evaluación de amenazas.
T6. Aplicación y prevención: Este tema describirá el papel cambiante de la aplicación de la ley y presentará el nuevo modelo, que se basa en la intervención temprana.
T7. Respuesta: Este tema alentará al estudiante a tomar medidas tempranas cuando los empleados o clientes exhiban acciones disruptivas u otros comportamientos que puedan ser indicativos de violencia.
T8. Recuperación: Este tema discutirá la atención y los recursos necesarios para recuperarse de los actos de violencia en el lugar de trabajo explicando la revisión posterior, los pasos básicos para la recuperación y más.
T9. Divulgación de información: Este tema educará al estudiante sobre la importancia de la información y la comunicación, particularmente después de situaciones violentas.
T10. Seguridad a largo plazo: Este tema aclarará la necesidad de seguridad en cada situación, y discutirá la gestión de crisis, los planes de respuesta a emergencias y los elementos necesarios que hacen que los planes de respuesta sean verdaderamente efectivos.
T11. Responsabilidades del supervisor: Este tema proporcionará consejos para los supervisores para garantizar la seguridad y la felicidad de los empleados, a la luz de eventos violentos u otros sucesos en el lugar de trabajo.
Parte de esta ruta de aprendizaje: Cumplimiento y regulaciones
Ruta del curso: Academia Bancaria eBSI > Cumplimiento y regulaciones > Manejo de la violencia en el lugar de trabajo
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CPD significa Continuing Professional Development, o desarrollo profesional continuo. Es el aprendizaje que te permite mantener y ampliar los conocimientos y habilidades que utilizas en tu trabajo. Los cursos, talleres y otras actividades pueden formar parte de tu historial de CPD.
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