Facto Essencial do Mês: Adequação de Oferecer um Presente

A questão dos presentes é complexa e a política deve ser definida pela alta direção. Em algumas culturas, a oferta de um pequeno presente aos clientes é normal, noutras, a mesma prática seria considerada um suborno manifesto. Os presentes podem certamente ajudar a consolidar uma relação comercial.

Quando os presentes devem ser oferecidos, os exportadores devem garantir que:

• A sua oferta não causará ofensa
• O valor do presente é adequado. Para manter os custos baixos, devem ser oferecidos presentes pequenos e de qualidade, em vez de artigos grandes e de má qualidade
• Chegam à pessoa certa
• Os dados da empresa do doador constam no presente, quando for adequado
• Sempre que possível, o presente tem alguma relação com o próprio produto exportado (mais fácil para artigos de consumo)

As listas de presentes devem limitar-se a proporções realistas. Uma vez que uma empresa adota uma política de presentes, é difícil recuar e as despesas podem acumular-se consideravelmente. A imagem da empresa ficará prejudicada se se tornar necessário reduzir o valor, o tamanho ou a qualidade dos presentes oferecidos aos clientes.