Política de privacidade

Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 10 de fevereiro de 2026

A Integrated Learning Solutions Ltd ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o
site http://www.ebsiexportacademy.com (o "Serviço").

Esta página informa-o sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e
divulgação de dados pessoais quando utiliza o nosso Serviço e sobre as opções de que dispõe
relativamente a esses dados.

Utilizamos os seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda
com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.
A menos que esteja definido de outra forma nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade
têm os mesmos significados que nos Termos e Condições, acessíveis em
http://www.ebsiexportacademy.com

Definições

Dados Pessoais

Dados Pessoais significam dados sobre uma pessoa viva que possa ser identificada a partir
esses dados (ou a partir desses e de outras informações que estejam em nossa posse ou
que possam vir a estar em nossa posse).

Dados de Utilização

Dados de Utilização são dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do
Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração
de uma visita a uma página).

Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no dispositivo de um utilizador.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Responsável pelo Tratamento de Dados significa uma pessoa que (sozinha ou em conjunto com
outras pessoas) determina as finalidades e a forma como quaisquer
dados pessoais são, ou serão, tratados.

Para os efeitos desta Política de Privacidade, somos Responsáveis pelo Tratamento dos seus dados.

Subcontratante de Tratamento de Dados (ou Prestador de Serviços)

Subcontratante de Tratamento de Dados (ou Prestador de Serviços) significa qualquer pessoa (que não seja um funcionário
do Responsável pelo Tratamento de Dados) que trate os dados em nome do
Responsável pelo Tratamento de Dados.

Podemos utilizar os serviços de vários Prestadores de Serviços para tratar os seus
dados de forma mais eficaz.

Titular dos Dados

Titular dos Dados é qualquer pessoa viva que seja titular de Dados Pessoais.

Utilizador

O Utilizador é a pessoa que utiliza o nosso Serviço. O Utilizador corresponde ao
Titular dos Dados, que é o titular de Dados Pessoais.

Recolha e Utilização de Informações

Recolhemos vários tipos de informações para diversas finalidades, de modo a
fornecer e melhorar o nosso Serviço para si.

Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais
*************

Ao utilizar o nosso Serviço, podemos solicitar-lhe que nos forneça determinadas informações
que permitam identificá-lo pessoalmente e que possam ser utilizadas para o contactar ou identificá-lo
("Dados Pessoais"). As informações que permitam a identificação pessoal podem incluir, mas não se
limitam a:

* Endereço de e-mail
* Nome e apelido
* Número de telefone
* Cookies e Dados de Utilização

Podemos utilizar os seus Dados Pessoais para o contactar através de boletins informativos, materiais de marketing ou
promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse.
Pode optar por não receber qualquer uma, ou todas, estas comunicações através do
link de cancelamento de subscrição ou das instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviemos.

Dados de Utilização
**********

Também podemos recolher informações sobre a forma como o Serviço é acedido e utilizado ("Dados de
Utilização"). Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de protocolo
de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador,
as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o
tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Dados de localização
Podemos utilizar e armazenar informações sobre a sua localização se nos der autorização para o fazer (Dados de Localização). Utilizamos estes dados para disponibilizar funcionalidades do nosso Serviço e para melhorar e personalizar o nosso Serviço.

Pode ativar ou desativar os serviços de localização sempre que utilizar o nosso Serviço,
através das definições do seu dispositivo.

Dados de rastreamento e cookies
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para acompanhar a atividade no nosso Serviço e conservar determinadas informações.

Cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador
único anónimo. Os cookies são enviados ao seu navegador por um site e armazenados
no seu dispositivo. As tecnologias de seguimento também utilizadas incluem balizas, etiquetas e scripts
para recolher e monitorizar informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.

Pode instruir o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um
cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir
utilizar algumas partes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que utilizamos:

* Cookies de sessão. Utilizamos cookies de sessão para operar o nosso Serviço.
* Cookies de preferências. Utilizamos cookies de preferências para recordar as suas preferências
e várias definições.
* Cookies de segurança. Utilizamos cookies de segurança para fins de segurança.

Utilização de Dados

A Integrated Learning Solutions Ltd utiliza os dados recolhidos para diversas
finalidades:

* Fornecer e manter o nosso Serviço
* Notificá-lo sobre alterações no nosso Serviço
* Permitir-lhe participar nas funcionalidades interativas do nosso Serviço quando
assim o desejar
* Fornecer apoio ao cliente
* Recolher análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o nosso
Serviço
* Monitorizar a utilização do nosso Serviço
* Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
* Fornecer-lhe notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre
outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam semelhantes aos que
já adquiriu ou sobre os quais já obteve informações, a menos que tenha optado
por não receber tais informações

Retenção de Dados

A Integrated Learning Solutions Ltd reterá os seus Dados Pessoais apenas pelo
tempo necessário para as finalidades definidas nesta Política de Privacidade. Iremos
reter e utilizar os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas
obrigações legais (por exemplo, se tivermos a obrigação de reter os seus dados para
cumprir as leis aplicáveis), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos legais
e políticas.

A Integrated Learning Solutions Ltd também reterá os Dados de Utilização para fins de análise
interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período de
tempo mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou melhorar
a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando estamos legalmente obrigados a reter estes
dados por períodos de tempo mais longos.

Transferência de dados
As suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas e conservadas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

Se se encontrar fora da Irlanda e optar por nos fornecer informações,
tenha em atenção que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para a Irlanda e
os tratamos lá.

O seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido da submissão de tais
informações, representa a sua concordância com essa transferência.

A Integrated Learning Solutions Ltd tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para
garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade
e que não ocorra qualquer transferência dos seus Dados Pessoais para uma
organização ou país, a menos que existam controlos adequados em vigor,
incluindo a segurança dos seus dados e de outras informações pessoais.

Dados de marketing e fundamento jurídico
Quando subscreve comunicações de marketing, tratamos os seus dados pessoais com base no consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

As categorias de dados pessoais tratados podem incluir:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço IP
• Informações sobre o dispositivo e o navegador
• Preferências de marketing e histórico de interações

Utilizamos estes dados para:

• Enviar as comunicações de marketing que solicitou
• Personalizar as recomendações de cursos
• Melhorar a experiência do utilizador
• Analisar a eficácia das campanhas
• Gerir as preferências dos subscritores

Proteção e segurança dos dados
Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda acidental
• Divulgação
• Alteração
• Destruição

O acesso aos dados de marketing está limitado a pessoal autorizado e a prestadores de serviços aprovados que atuam ao abrigo de acordos de tratamento de dados em conformidade com o RGPD.

Conservação de dados
Conservamos os dados de marketing apenas enquanto:

• Mantiver a sua subscrição, ou
• For necessário para fins legais, regulamentares ou de conformidade

Os subscritores inativos podem ser removidos após um período razoável de inatividade.

Não vendemos dados a terceiros
Não vendemos, licenciamos, trocamos nem transferimos de qualquer outra forma bases de dados de marketing para terceiros utilizarem nas suas próprias atividades de marketing.

Quando utilizamos plataformas de terceiros para enviar comunicações (como prestadores de serviços de e-mail, plataformas de SMS ou fornecedores de notificações push), esses prestadores atuam exclusivamente como subcontratantes do tratamento de dados, ao abrigo de obrigações contratuais compatíveis com o RGPD.

Política de Comunicações por SMS

Consentimento para SMS
Ao fornecer o seu número de telemóvel e dar o seu consentimento, aceita receber mensagens SMS relacionadas com:

• Promoções de cursos
• Ofertas por tempo limitado
• Notificações de eventos
• Atualizações importantes

A frequência das mensagens pode variar.

Podem aplicar-se as tarifas habituais de mensagens e dados, consoante o seu operador móvel.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, respondendo STOP.

Política de Notificações Push

Notificações do navegador

Se ativar as notificações do navegador, podemos enviar alertas sobre:

• Promoções
• Lançamentos de cursos
• Atualizações importantes
• Conteúdos educativos

Pode desativar as notificações do navegador a qualquer momento nas definições do seu navegador.

Informação sobre Marketing de Afiliados e Parceiros

Promoções de parceiros e afiliados
Ocasionalmente, podemos promover:

• Organizações parceiras
• Associações profissionais
• Eventos do setor
• Serviços educativos de terceiros

Estas promoções podem incluir códigos de desconto exclusivos ou ofertas com marcas conjuntas.

Quando existir uma relação de afiliação ou comercial, esta não afetará o preço que paga, salvo indicação expressa em contrário.

Não partilhamos os dados de contacto dos subscritores com parceiros, a menos que nos dê um consentimento separado e explícito para o fazer.

Consentimento simplificado para clientes existentes (soft opt-in)
Se adquirir um curso connosco, podemos contactá-lo sobre produtos ou serviços semelhantes ao abrigo do regime de soft opt-in permitido pela legislação de proteção de dados aplicável. Pode recusar estas comunicações a qualquer momento.

Divulgação de Dados

Transação Comercial

Se a Integrated Learning Solutions Ltd estiver envolvida numa fusão, aquisição ou
venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Iremos fornecer um aviso
antes de os seus Dados Pessoais serem transferidos e ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade
diferente.

Divulgação para Aplicação da Lei

Em determinadas circunstâncias, a Integrated Learning Solutions Ltd poderá ser obrigada
a divulgar os seus Dados Pessoais se assim o exigir a lei ou em resposta a
solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Requisitos Legais

A Integrated Learning Solutions Ltd poderá divulgar os seus Dados Pessoais de boa
fé, por considerar que tal ação é necessária para:

* Cumprir uma obrigação legal
* Proteger e defender os direitos ou a propriedade da Integrated Learning
Solutions Ltd
* Prevenir ou investigar possíveis ilegalidades relacionadas com o
Serviço
* Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público
* Proteger contra responsabilidade legal

Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de
transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrónico, é 100%
seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus
Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Sinais "Não Rastar"

Não oferecemos suporte para "Não Rastar" ("DNT"). "Não Rastar" é uma preferência que pode
definir no seu navegador web para informar os sites de que não pretende ser rastreado.

Pode ativar ou desativar o "Não Rastar" visitando a página de Preferências ou Definições
do seu navegador web.

Os Seus Direitos

A Integrated Learning Solutions Ltd pretende tomar medidas razoáveis para permitir-lhe
corrigir, alterar, eliminar ou limitar a utilização dos seus Dados Pessoais.

Sempre que for possível, pode atualizar os seus Dados Pessoais diretamente na secção
das definições da sua conta. Se não conseguir alterar os seus Dados Pessoais,
contacte-nos para efetuar as alterações necessárias.

Se desejar ser informado sobre que Dados Pessoais detemos sobre si e se
pretender que sejam removidos dos nossos sistemas, contacte-nos.

Em determinadas circunstâncias, tem o direito:

* Aceder e receber uma cópia dos Dados Pessoais que detemos sobre si
* Retificar quaisquer Dados Pessoais detidos sobre si que sejam inexatos
* Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais detidos sobre si

Tem o direito à portabilidade dos dados relativos às informações que fornece à
Integrated Learning Solutions Ltd. Pode solicitar uma cópia dos seus
Dados Pessoais num formato eletrónico comumente utilizado, para que possa geri-los e
transferi-los.

Tenha em atenção que podemos solicitar que confirme a sua identidade antes de responder a
tais solicitações.

Prestadores de Serviços

Podemos contratar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso Serviço
("Prestadores de Serviços"), para fornecer o Serviço em nosso nome, para realizar
serviços relacionados com o Serviço ou para nos ajudar a analisar como o nosso Serviço é utilizado.

Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar estas
tarefas em nosso nome e estão obrigados a não os divulgar nem os utilizar para qualquer outro
fim.

Sistema de Gestão da Aprendizagem
Podemos utilizar prestadores de serviços externos para gerir a disponibilização e o acompanhamento dos nossos cursos online e de outros serviços educativos.

Learnupon.com
A LearnUpon é o nosso fornecedor de serviços de gestão da aprendizagem, alojamento, disponibilização e acompanhamento de cursos. Todos os nossos cursos estão alojados em Learnupon.com, através de um conjunto de sites centrados em https://ebsi.learnupon.com e de portais de formação personalizados para clientes, implementados periodicamente na prestação dos nossos serviços.
Para frequentar a nossa formação no sistema de gestão da aprendizagem da LearnUpon, terá de fornecer dados pessoais, como o nome, apelido e endereço de e-mail, e criar uma palavra-passe para aceder ao site. Também utilizamos a LearnUpon para recolher informações adicionais, como o país, a empresa, o cargo e outros dados relativos a projetos e relatórios, cujo fornecimento é inteiramente opcional.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade da LearnUpon, consulte a sua Política de Privacidade: https://www.learnupon.com/privacy-policy/ e os seus Termos de Serviço: https://www.learnupon.com/terms-of-service/

Análise de dados
Podemos utilizar prestadores de serviços externos para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço.

Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise da Web disponibilizado pela Google que acompanha e apresenta relatórios sobre o tráfego dos sites. A Google utiliza os dados recolhidos para acompanhar e monitorizar a utilização do nosso Serviço. Estes dados são partilhados com outros serviços da Google. A Google pode utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.
Pode impedir que a sua atividade no Serviço seja disponibilizada ao Google Analytics, instalando o suplemento do navegador para desativação do Google Analytics. Este suplemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) partilhe com o Google Analytics informações sobre a atividade das visitas.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Google, consulte a página Privacidade e Termos da Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Remarketing comportamental
A Integrated Learning Solutions Ltd utiliza serviços de remarketing para lhe apresentar publicidade em sites de terceiros depois de visitar o nosso Serviço. Nós e os nossos fornecedores externos utilizamos cookies para informar, otimizar e apresentar anúncios com base nas suas visitas anteriores ao nosso Serviço.

Google AdWords
O serviço de remarketing do Google AdWords é disponibilizado pela Google Inc. Pode desativar o Google Analytics para publicidade de visualização e personalizar os anúncios da Rede de Display da Google na página Definições de Anúncios da Google: http://www.google.com/settings/ads

A Google também recomenda a instalação, no seu navegador, do suplemento para desativação do Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Este suplemento permite aos visitantes impedir que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Google, consulte a página Privacidade e Termos da Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Twitter/X
O serviço de remarketing do Twitter é disponibilizado pela Twitter Inc. Pode desativar os anúncios baseados nos seus interesses seguindo as instruções do Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170405

Pode saber mais sobre as práticas e políticas de privacidade do Twitter na sua Política de Privacidade: https://twitter.com/privacy

Pinterest
O serviço de remarketing do Pinterest é disponibilizado pela Pinterest Inc. Pode desativar os anúncios baseados nos seus interesses seguindo as respetivas instruções: https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data

Pode saber mais sobre as práticas e políticas de privacidade do Pinterest na sua Política de Privacidade: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

TikTok
O serviço de remarketing do TikTok é disponibilizado pela TikTok Inc. Pode desativar os anúncios baseados nos seus interesses seguindo as respetivas instruções: https://www.tiktok.com

Pode saber mais sobre as práticas e políticas de privacidade do TikTok na sua Política de Privacidade: https://www.tiktok.com/privacy

Facebook
O serviço de remarketing do Facebook é disponibilizado pela Facebook Inc. Pode saber mais sobre a publicidade baseada nos seus interesses nesta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Para desativar os anúncios do Facebook baseados nos seus interesses, siga estas instruções do Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

O Facebook respeita os Princípios de Autorregulação para a Publicidade Comportamental Online estabelecidos pela Digital Advertising Alliance. Também pode desativar estes anúncios do Facebook e de outras empresas participantes através da Digital Advertising Alliance, nos EUA, em http://www.aboutads.info/choices/, da Digital Advertising Alliance of Canada, no Canadá, em http://youradchoices.ca/, ou da European Interactive Digital Advertising Alliance, na Europa, em http://www.youronlinechoices.eu/, ou através das definições do seu dispositivo móvel.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, consulte a sua Política de Dados: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Pagamentos

Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos no Serviço. Nesse caso,
utilizamos serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamentos).

Não armazenaremos nem recolheremos os dados do seu cartão de pagamento. Essa informação é
fornecida diretamente aos nossos processadores de pagamentos terceiros, cujo uso das suas
informações pessoais é regido pela Política de Privacidade deles. Estes processadores de
pagamentos aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, geridos pelo PCI
Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa,
Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir
o tratamento seguro das informações de pagamento.

Os processadores de pagamentos com quem trabalhamos são:

Stripe
Pode consultar a sua Política de Privacidade em https://stripe.com/us/privacy
PayPal ou Braintree
Pode consultar a sua Política de Privacidade em https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Links para Outros Sites

O nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se
clicar num link de terceiros, será redirecionado para o site desse terceiro.
Aconselhamos vivamente que analise a Política de Privacidade de cada site que
visitar.

Não temos qualquer controlo nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo,
políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das Crianças

O nosso Serviço não se destina a ninguém com menos de 13 anos ("Crianças").

Não recolhemos conscientemente informações que permitam a identificação pessoal de qualquer pessoa
com menos de 13 anos. Se for pai ou encarregado de educação e tiver conhecimento de que
os seus filhos nos forneceram Dados Pessoais, contacte-nos. Se
tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de crianças sem
verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essa informação
dos nossos servidores.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos a tempos. Notificá-lo-emos sobre quaisquer
alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Informá-lo-emos por e-mail e/ou através de um aviso proeminente no nosso Serviço,
antes de a alteração entrar em vigor, e atualizaremos a "data de entrada em vigor" no topo
desta Política de Privacidade.

Aconselhamos que analise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar quaisquer alterações.
As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta
página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos:

Por e-mail: privacy@ebsi.ie