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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança na criação de uma marca nas redes sociais.
A sua marca representa a sua empresa e os respetivos produtos e/ou serviços. No mundo atual, centrado no online, é importante que a sua marca tenha uma presença clara, consistente e dinâmica.
Porque é que este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que poderá aplicar em situações reais de negócios e de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso.
O que irá aprender
- Desenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Criar uma marca nas redes sociais.
- Reconhecer a aplicação do tema em situações reais de trabalho ou de negócios.
- Aplicar com maior confiança os métodos e as boas práticas abordados no curso.
A quem se destina este curso?
Este curso destina-se a profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e a todos os responsáveis pelo crescimento de negócios online.
Visão geral do curso
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Tempo de estudo: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizagem online ao seu ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso CPD.
A sua marca representa a sua empresa e os respetivos produtos e/ou serviços. No mundo atual, centrado no online, é importante que a sua marca tenha uma presença clara, consistente e dinâmica.
Quer pretenda criar uma marca de raiz ou reforçar uma marca existente, este curso irá ajudá-lo a construir uma marca através das redes sociais. Iremos abordar como criar uma estratégia para as redes sociais, identificar as plataformas de redes sociais adequadas à sua marca, elaborar mensagens eficazes que envolvam o seu público e avaliar e rever a sua estratégia.
Após concluir este curso, será capaz de:
- Definir termos relacionados com a criação de marcas nas redes sociais.
- Criar uma estratégia para a sua marca nas redes sociais.
- Descrever várias plataformas de redes sociais e identificar as que são adequadas à sua marca.
- Comunicar eficazmente nas redes sociais.
- Lidar com comentários negativos e críticas.
- Criar um manual de utilização das redes sociais para orientar os embaixadores da marca.
- Avaliar a força da sua marca e rever a sua estratégia.
Tópicos do curso:
Sessão 1: Visão geral do curso
- Objetivos de aprendizagem
Sessão 2: Definição dos termos
- O que é a criação de uma marca?
- O que define uma marca?
- O que são as redes sociais?
- A ascensão das redes sociais
- O que é a criação de marcas nas redes sociais?
Sessão 3: Criação da sua estratégia de marca nas redes sociais
- Elementos essenciais da sua estratégia de marca
- O que pretende que a marca comunique?
- O que comunica a marca atualmente?
- Como ganhará vida a marca?
- De que recursos iremos dispor?
- Como iremos avaliar o nosso progresso?
Sessão 4: Identificação do seu público nas redes sociais
- Criação de um perfil do público
Sessão 5: As principais plataformas de redes sociais
- Escolher a plataforma adequada à sua marca
- Estabelecer ligações
- Analisar as opções
Sessão 6: Criação de mensagens centradas na marca
- O que contém uma mensagem?
- Análise das mensagens, parte 1
- Análise das mensagens, parte 2
- Análise das mensagens, parte 3
- Estabelecer ligações
- Lidar com comentários negativos, parte 1
- Lidar com comentários negativos, parte 2
- Estudo de caso: United Breaks Guitars… e a sua marca
- Se cometer um erro, corrija-o
Sessão 7: Criar confiança junto dos clientes
Sessão 8: Desenvolver uma estratégia de comunicação
- Desenvolver diretrizes para a utilização das redes sociais da sua marca
- Estabelecer ligações
- Deixar que outros falem por si
- Estudo de caso: The Fiskateers
- Criar parcerias
Sessão 9: Rever e reformular
- Ferramentas de avaliação
- Sinais de alerta
- Escolher uma linha de ação
Percurso de aprendizagem eBSI relacionado: Academia eBSI para PME > Vendas e marketing