Curso de Formação Contínua Profissional
Descrição do curso
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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Comunicação para Liderança.
Este curso abordará a forma de comunicar, nomeadamente do ponto de vista dos líderes. O líder examinará como apresentar informações utilizando uma linguagem clara e precisa, competências de feedback e um tom amigável. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.
Conteúdo do curso:
Tempo de formação: 1,75 h - Descrição:
Este curso abordará a forma de comunicar, nomeadamente do ponto de vista dos líderes. O líder examinará como apresentar informações utilizando uma linguagem clara e precisa, competências de feedback e um tom amigável. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
Temas do curso:
T1. Como comunicamos: Este tema ensinará ao formando os fundamentos da comunicação, incluindo uma discussão sobre o emissor e o recetor, para que o formando utilize a comunicação de forma eficaz.
T2. Apresentar informações organizadas: Este tema enfatiza a importância de apresentar informações complexas de forma eficaz e os aspetos da linguagem e da informação escrita que garantem que a mensagem seja transmitida de forma clara.
T3. Os líderes fazem perguntas: Este tema fornecerá ao formando razões detalhadas para a importância de fazer perguntas e familiarizá-lo-o-á com os diferentes tipos de perguntas que se podem fazer, além de estratégias para fazer estas perguntas.
T4. Escuta: Este tema explicará a importância das competências de escuta e detalhará os componentes do modelo LISTEN para competências de escuta ativa, incluindo inclinar-se para a frente e identificar os pontos-chave.
T5. Fornecer feedback: Este tema aborda a importância de fornecer feedback, bem como a forma de fornecer feedback construtivo.
T6. Rumores: Este tema ensinará ao formando como os rumores começam, como se espalham e como lidar da melhor forma com a disseminação de rumores, estabelecendo uma estratégia de prevenção, mantendo os funcionários informados, aceitando e fornecendo feedback e prestando atenção para agir rapidamente.
T7. Reuniões: Este tema abordará a importância das reuniões para transmitir objetivos e preocupações empresariais e discutirá os seis passos para garantir que as reuniões sejam bem-sucedidas e eficientes.
Parte deste percurso de aprendizagem: Competências Profissionais
Os formandos também fazem: Competências de Comunicação | Introdução à Comunicação | Responsabilidades de Liderança
Percurso do curso: eBSI Banking Academy > Competências Profissionais > Comunicação para Liderança
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Percurso de aprendizagem relacionado da eBSI: eBSI SME Academy > Desenvolvimento de Carreira
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