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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Comunicação para Proprietários de Pequenas Empresas.
Comunicar com clientes atuais e potenciais é uma competência essencial que ajudará a aumentar o número de clientes e os lucros.
Porque é que este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se relacionam entre si.
O que vai aprender
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Comunicação para Proprietários de Pequenas Empresas.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar com mais confiança as ideias do curso nas situações profissionais do dia a dia.
A quem se destina este curso?
Este curso destina-se a profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empresários, profissionais de vendas e marketing e a qualquer pessoa responsável pelo crescimento de negócios online.
Resumo do curso
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Duração do estudo: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de desenvolvimento profissional contínuo (CPD).
Comunicar com clientes atuais e potenciais é uma competência essencial que ajudará a aumentar o número de clientes e os lucros.
Este curso ajudará os proprietários de pequenas empresas a desenvolver e transmitir uma mensagem eficaz através de vários canais, incluindo os meios de comunicação tradicionais e as redes sociais.
Tópicos do curso:
Sessão Um: Visão geral do curso
Sessão Dois: Componentes fundamentais da comunicação
- Em que consiste a comunicação
Sessão Três: Elementos fundamentais
- Estratégia empresarial e de marketing
- Plano de relações públicas
- Desenvolver o plano
- Discurso de apresentação e resumo executivo
- Desenvolver o seu discurso
- A prática leva à perfeição
Sessão Quatro: O seu plano de comunicação
- Introdução
- Definir os objetivos da sua comunicação
- Escolher uma estratégia de comunicação
- Criar ligações
- Estabelecer um canal de comunicação
- Desenvolver um processo de aprovação
- Comunicação de entrada vs. de saída: como o podemos ajudar?
Sessão Cinco: Os cinco C de uma mensagem eficaz
- Ser claro
- Ser conciso
- Ser completo
- Ser correto
- Ser convincente
Sessão Seis: Estratégias de comunicação
- Definir um objetivo para cada peça de comunicação
- Reforçar a sua mensagem principal
Sessão Sete: Partilhar informações através de comunicados de imprensa
- Elementos fundamentais do comunicado de imprensa
- Redigir a sua mensagem
- Dar início ao trabalho
Sessão Oito: Comunicar online
- Dicas e truques para criar um blogue
- Criar ligações
- Estabelecer ligações através das redes sociais
- Ficha de trabalho para o plano de redes sociais
Sessão Nove: Comunicar através de histórias
- A importância das histórias
- Conte-me uma história
Sessão Dez: Aperfeiçoamentos e poupança de tempo
- Fichas informativas de comunicação
- Organizar tudo
- Reduzir, reutilizar e reciclar
Sessão Onze: Melhorar os seus resultados
- Otimização para motores de busca (SEO)
- Otimizar os resultados
- Avaliar a eficácia da sua comunicação
- Focar-se na investigação
- Análise SWOT
- Criar ligações
Sessão Doze: Manter a sua mensagem em tempos de crise
- Leituras recomendadas
- Plano de ação pessoal