Curso de Formação Contínua Profissional

Design Thinking: Uma Introdução

Name: Design Thinking: Uma Introdução
Brand: eBSI Export Academy
SKU: VS-029

Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Design Thinking: Uma introdução. Este curso apresenta o conceito de design thinking, que defende a concentração nas necessidades dos utilizadores e clientes, resultando em melhores produtos, serviços e processos.

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Design Thinking: Uma Introdução

$44.00

Descrição do curso

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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Design Thinking: Uma introdução.

Este curso apresenta o conceito de design thinking, que defende a concentração nas necessidades dos utilizadores e clientes, resultando em melhores produtos, serviços e processos.

Porque é que este curso é importante

Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de negócio e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se interligam.

O que irá aprender

Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Design Thinking: Uma introdução.
Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
Aplicar com maior confiança as ideias do curso nas situações profissionais do dia a dia.

A quem se destina este curso?

Este curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que pretendam adquirir competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.

O curso em resumo

Duração do estudo: aproximadamente 2 horas.
Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
Desenvolvimento profissional: curso de desenvolvimento profissional contínuo (CPD).

Este curso apresenta o conceito de design thinking, que defende a concentração nas necessidades dos utilizadores e clientes, resultando em melhores produtos, serviços e processos.

O curso irá ensinar-lhe:

como utilizar o design thinking para resolver problemas de forma mais criativa,
como compreender os problemas na perspetiva do cliente,
como aplicar diferentes técnicas de brainstorming para identificar ideias inovadoras,
como utilizar métodos eficazes de investigação em design,
como compreender o valor da criação de protótipos para testar ideias,
e como garantir que as ideias de design se concretizam.

Tópicos do curso:

Sessão Um: Visão geral do curso

Preparar o terreno
Revisão da agenda
Visão geral do curso
Objetivos de aprendizagem
Planos de ação e avaliações

Sessão Dois: Introdução ao design thinking

Introdução
Benefícios do design thinking
Design thinking em poucas palavras
Fases do design thinking

Sessão Três: Criar empatia

O que é empatia?
Mapeamento da empatia
Tipos de perguntas

Sessão Quatro: Definir

Desenvolver um ponto de vista
Desenvolver uma persona
Definir as suas perguntas
Conclusão da manhã
Almoço
Atividade energizante: Conceber a carteira ideal

Sessão Cinco: Ideação — Parte 1: Ideias e possíveis soluções

Métodos de ideação: brainstorming
Limitações do brainstorming
Métodos de ideação: escrita de ideias
Outros métodos
Dicas
Os seis chapéus do pensamento, de De Bono
Valor dos seis chapéus do pensamento
Selecionar a melhor ideia

Sessão Seis: Ideação — Parte 2: Mapeamento da jornada

Desenvolver um mapa da jornada

Sessão Sete: Prototipagem e testes

Prototipagem e testes
Prototipagem
Testes
Métodos de teste com utilizadores
Conclusão

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Parte deste percurso de aprendizagem: Desenvolvimento de carreira

Percurso do curso: eBSI SME Academy > Desenvolvimento de carreira > Design Thinking: Uma introdução

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