Curso de DPC
Descrição do curso
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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança para ter conversas difíceis.
Este curso fornece ao formando um quadro e diretrizes que um gestor pode utilizar para o ajudar a ter conversas difíceis com colaboradores que violem o código de vestuário da empresa ou que tenham problemas de higiene pessoal que se tenham tornado uma distração no local de trabalho. O curso também fornece detalhes sobre os vários problemas de higiene que um gestor poderá ter de abordar com os colaboradores e como falar sobre...
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.
Conteúdo do curso:
Tempo de formação: 1 h
Este curso fornece ao formando um quadro e diretrizes que um gestor pode utilizar para o ajudar a ter conversas difíceis com colaboradores que violem o código de vestuário da empresa ou que tenham problemas de higiene pessoal que se tenham tornado uma distração no local de trabalho. O curso também fornece detalhes sobre os vários problemas de higiene que um gestor poderá ter de abordar com os colaboradores e como falar sobre cada um. Após concluir este curso, o formando:
Temas do curso:
T1. Falar sobre assuntos difíceis: Este tema apresentará ao formando o assunto das situações difíceis e das conversas que as rodeiam, incluindo temas de conversas difíceis e atitudes adequadas.
T2. Preocupações e objeções: Este tema abordará as diferentes reações e respostas que as pessoas poderão ter ao serem confrontadas com preocupações de higiene.
T3. Cumprir o código de vestuário: Este tema analisará as violações do código de vestuário e como as abordar, e inclui exemplos do mundo real.
T4. Garantir uma boa higiene pessoal: Este tema descreverá a importância da higiene pessoal e a melhor forma de abordar o assunto da sua manutenção.
Parte deste percurso de aprendizagem: Competências profissionais
Percurso do curso: eBSI Banking Academy > Competências profissionais > Ter conversas difíceis
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Percurso de aprendizagem relacionado da eBSI: eBSI SME Academy > Recursos humanos
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