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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Recursos Humanos para gestores sem formação em RH.
No mundo acelerado de hoje, espera-se que muitos gestores e supervisores lidem com algumas questões de recursos humanos. Poderão ser chamados a participar na elaboração de descrições de funções, a participar em entrevistas ou a assumir responsabilidades disciplinares. Este curso introduz esses gestores aos conceitos de recursos humanos. Acompanhá-lo-emos ao longo do processo de recrutamento, desde a realização de um inventário de competências até à condução da...
Porque é que este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que poderá aplicar em situações reais de trabalho e de negócio. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que irá aprender
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas de Recursos Humanos para gestores sem formação em RH.
- Identificar situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar com maior confiança as ideias do curso nas situações profissionais do dia a dia.
A quem se destina este curso?
Este curso destina-se a gestores, supervisores, líderes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para assumir maiores responsabilidades de liderança.
O curso em resumo
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Duração do estudo: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de desenvolvimento profissional contínuo (CPD).
No mundo acelerado de hoje, espera-se que muitos gestores e supervisores lidem com algumas questões de recursos humanos. Poderão ser chamados a participar na elaboração de descrições de funções, a participar em entrevistas ou a assumir responsabilidades disciplinares. Este curso introduz esses gestores aos conceitos de recursos humanos. Acompanhá-lo-emos ao longo do processo de recrutamento, desde a realização de um inventário de competências até à condução da entrevista; abordaremos a integração; e trataremos de algumas questões que surgem após o recrutamento (como questões relacionadas com a diversidade, a remuneração e a disciplina).
Após concluir este curso, será capaz de:
- Debater questões atuais na área dos recursos humanos e a evolução do papel dos supervisores e gestores no que diz respeito às funções de RH.
- Redigir especificações de funções e identificar competências essenciais.
- Aplicar métodos para encontrar, selecionar e reter os melhores profissionais, utilizando técnicas de entrevista baseadas na descrição comportamental.
- Ajudar os novos colaboradores a iniciar funções da melhor forma.
- Compreender a remuneração e os benefícios.
- Manter relações saudáveis com os colaboradores.
- Transformar as avaliações de desempenho num processo colaborativo.
Tópicos do curso:
Sessão 1: Visão geral do curso
- Objetivos de aprendizagem
Sessão 2: Definição de recursos humanos
- Fundamentos da gestão de RH
- Estabelecer ligações
- Estudo de caso, parte um
- Estudo de caso, parte dois
- Perguntas
Sessão 3: Realização de um inventário de competências
- O papel da inteligência emocional
- Lista de verificação do inventário de competências
- Exemplo de formulário de inventário de competências
Sessão 4: Técnicas de previsão
- Definição de previsão
- Extrapolação, parte um
- Extrapolação, parte dois
- Extrapolação, parte três
- Indexação
- Estabelecer ligações
Sessão 5: Análise de funções
- Compreender a análise de funções
- Quando deve ser realizada uma análise de funções?
- Quem deve ser consultado na análise de funções?
- Objetivo da análise de funções
- Métodos de análise de funções
- Realização de uma análise
- Realização de uma análise
- Modelos de análise de funções
- Sistema de avaliação de fatores
Sessão 6: Identificação de competências profissionais
- Introdução
- Competências técnicas
- Competências de desempenho
- Fatores de competência
- Definição de competências
Sessão 7: Perfis de funções e descrições de funções
- Elaboração de um perfil
- Descrições de funções
- Análise detalhada da descrição da função
- Especificações de funções
- Aspetos a considerar
- O meu perfil de função, parte um
- O meu perfil de função, parte dois
Sessão 8: Precisa mesmo de contratar?
- Avaliar todas as opções
- O custo do recrutamento
- O verdadeiro custo da rotatividade dos colaboradores
Sessão 9: Encontrar candidatos
- Métodos e aspetos a considerar, parte um
- Métodos e aspetos a considerar, parte dois
- Métodos e aspetos a considerar, parte três
- Conclusão
Sessão 10: Orientações para anúncios de emprego
- O que incluir
- Dez critérios para criar um anúncio de emprego eficaz
Sessão 11: Triagem de currículos
- Utilização de um guia de triagem de currículos
- Guia de triagem de currículos
- Utilização do guia de triagem
- Elaboração de um guia de triagem de currículos
Sessão 12: Preparação para a entrevista
- A importância da preparação
- Antes da entrevista
- Estrutura da entrevista
Sessão 13: Condução da entrevista
- História do processo de entrevista
- Um novo tipo de entrevista
- Uma entrevista objetiva
- As qualidades certas
- O fator humano
- Tipos de técnicas, parte um
- Tipos de técnicas, parte dois
- Fundamentos da entrevista comportamental
- Entrevistas comportamentais bem-sucedidas
- Objetivo da entrevista comportamental
- Exemplos de perguntas
- Ferramentas de apoio
- Colocar perguntas
- Técnicas de aprofundamento
- Afirmações provocatórias
- Exemplos de perguntas para entrevistas baseadas na descrição comportamental
- Perguntas sobre atitudes e crenças
- Perguntas sobre automotivação
- Perguntas sobre estabilidade e persistência
- Perguntas sobre maturidade e discernimento
- Elaboração de perguntas para entrevistas baseadas na descrição comportamental
- Técnica dos incidentes críticos, parte um
- Técnica dos incidentes críticos, parte dois
- Exemplos de perguntas sobre incidentes críticos
- Criação de um incidente crítico
Sessão 14: Após a entrevista
- Lista de verificação pós-entrevista
- Técnicas de classificação
Sessão 15: Orientação e integração de colaboradores
- Porque fazer uma sessão de orientação?
- Orientação
- Integração
- Como foi avaliada a sua sessão de orientação?
- Estabelecer ligações
- Problemas a evitar
- Planear o programa de orientação
Sessão 16: Siga o líder
Sessão 17: Planear a formação
- O ciclo de formação
- Vantagens de uma análise das necessidades de formação (ANF)
- Processo de análise das necessidades de formação (ANF)
- Obter aprovação para o seu plano
- Formação interna vs. externa
Sessão 18: Trabalhar com prestadores externos
- Critérios e aspetos a considerar
- Tirar o máximo partido dos prestadores externos
Sessão 19: Avaliações de desempenho
- Problemas nas avaliações de desempenho
- Lista de verificação da gestão do desempenho
- Lista de verificação de objetivos e resultados
- Lista de verificação do plano de apoio
- Lista de verificação para reuniões com os seus colaboradores
- Lista de verificação do apoio e feedback contínuos
- Lista de verificação da entrevista de avaliação de desempenho
- Lista de verificação da avaliação de desempenho
- Estudo de caso: Quem será o melhor?
- Perguntas para debate
- Análise detalhada de uma avaliação de desempenho
- Avaliação dos avaliadores
- Avaliação de comportamentos, parte um
- Avaliação de comportamentos, parte dois
- Identificação de comportamentos
Sessão 20: Gestão da assiduidade
- O custo do absentismo
- O que são faltas imputáveis?
- Identificar a causa raiz
- O caso de Gretchen Washington
- Perguntas para debate
- Lidar com a gestão da assiduidade
- Direitos do empregador
- Dicas e truques
Sessão 21: Gestão de uma força de trabalho diversificada
- Lidar com a diversidade
- Compreender as nossas reações
- Categorias e estereótipos
- Tendências em matéria de diversidade
- Estabelecer ligações
- Estabelecer ligações
- A sua experiência com rótulos
- A sua experiência com rótulos
- Sessão 22: Questões de privacidade
- Dez princípios fundamentais
Sessão 23: Remuneração e benefícios
- O papel da remuneração e dos benefícios
- Revisão prévia à tarefa, parte um
- Revisão prévia à tarefa, parte dois
- Perguntas para debate
- Estudo de caso: Não é de si que se trata, sou eu
Sessão 24: Gestão de questões disciplinares
- Definição de disciplina
- O sistema disciplinar em quatro etapas
- Resumo
- Lista de verificação disciplinar para supervisores
Sessão 25: Cessação do contrato de trabalho
- Dispensar colaboradores
- A psicologia associada à cessação do contrato de trabalho
- A reunião de despedimento
- Estudo de caso: Como despedir um colaborador?
Sessão 26: Entrevistas de saída
- Conceção da entrevista de saída
- Exemplo de questionário de saída
Continue a sua aprendizagem
Parte deste percurso de aprendizagem: Recursos Humanos
