Comunicação no Financiamento do Comércio e as Regras Incoterms® 2020

Compreenda os Termos Comerciais por detrás da Transação de Financiamento do Comércio

As Regras Incoterms® 2020 são utilizadas todos os dias no comércio internacional, mas a incompreensão de como interagem com o transporte, o seguro, a documentação e o pagamento pode criar problemas dispendiosos.

Este curso prático ajuda os formandos a ir além do simples reconhecimento das onze regras Incoterms®. Explica como as obrigações de entrega, o risco da mercadoria, as responsabilidades pelo frete, o seguro, os requisitos documentais e os arranjos bancários se articulam em transações comerciais reais.

Os formandos desenvolvem competências para identificar precocemente potenciais incongruências, esclarecer as instruções do cliente e comunicar com precisão sem confundir as responsabilidades comerciais com as obrigações de pagamento ou compromissos bancários.

Este curso faz parte do Certificado em Atendimento ao Cliente em Financiamento do Comércio.

Por que razão este curso é importante

Uma transação pode ser comercialmente viável, mas ainda assim criar problemas para o crédito documental, a cobrança ou os arranjos de financiamento.

Um vendedor pode efetuar a entrega sob FCA, mas ter dificuldade em obter o conhecimento de embarque a bordo exigido por um crédito documental. Um comprador pode presumir que o frete pago pelo vendedor significa que o vendedor assume o risco da mercadoria até ao destino. Uma remessa CIF pode incluir seguro, mas isso não significa automaticamente que todas as perdas estejam cobertas.

Este curso ajuda os formandos a compreender estas distinções e a comunicá-las claramente.

O que irá aprender

Ao concluir este curso, aprenderá a:

• Compreender a relação entre Incoterms® 2020 e financiamento do comércio

• Distinguir obrigações de entrega, risco da mercadoria, propriedade, custos e pagamento

• Interpretar termos Incoterms® completos, incluindo locais e portos designados

• Aplicar as sete regras Incoterms® utilizadas para qualquer modo de transporte

• Aplicar as quatro regras Incoterms® para transporte marítimo e por via navegável interior

• Compreender EXW, FCA, CPT, CIP, DAP, DPU e DDP

• Compreender FAS, FOB, CFR e CIF

• Identificar considerações adequadas para transporte em contentores e multimodal

• Distinguir pontos de entrega dos destinos para os quais o transporte é pago

• Compreender os requisitos dos documentos de transporte e a disponibilidade dos documentos

• Reconhecer problemas relacionados com conhecimentos de embarque, conhecimentos de transporte marítimo, conhecimentos de transporte aéreo e outros registos de transporte

• Compreender as responsabilidades de seguro associadas a CIF e CIP

• Distinguir o seguro da mercadoria do risco de pagamento e de crédito

• Analisar frete, manuseamento, descarregamento, direitos aduaneiros e outros custos relacionados com o comércio

• Alinhar Incoterms® com os requisitos do crédito documental

• Compreender a opção de conhecimento de embarque a bordo FCA

• Distinguir a entrega comercial das obrigações de pagamento do crédito documental

• Aplicar considerações Incoterms® a cobranças documentais

• Aplicar considerações Incoterms® a transações em conta aberta e com pagamento antecipado

• Compreender a relação entre Incoterms®, financiamento de contas a receber e capital de giro

• Comunicar claramente questões Incoterms® a clientes e colegas

• Resolver mal-entendidos comuns relacionados com frete, seguro, documentação e danos na mercadoria

• Preparar registos de transação, encaminhamentos e transferências de responsabilidade claros

• Aplicar um método estruturado a consultas reais de financiamento do comércio

Conteúdo do curso

O curso abrange dez áreas práticas de aprendizagem:

Conectar Comércio e Finanças

Compreender como o contrato de venda, os arranjos de transporte, o seguro e os arranjos bancários interagem, mantendo-se legal e operacionalmente distintos.

Regras para Qualquer Modo de Transporte

Explore EXW, FCA, CPT, CIP, DAP, DPU e DDP e aprenda como os pontos de entrega, as responsabilidades pelo transporte e o acesso aos documentos afetam as transações de financiamento do comércio.

Regras Marítimas e Escolhas de Transporte

Examine FAS, FOB, CFR e CIF e compreenda a sua utilização no transporte marítimo e por via navegável interior, incluindo movimentos em contentores e multimodais.

Risco, Custos e Seguro

Aprenda a separar o risco da mercadoria, a propriedade, os custos de transporte e as responsabilidades de seguro, e a compreender as diferentes expectativas de seguro sob CIF e CIP.

Alinhamento com o Crédito Documental

Explore como Incoterms® interagem com os requisitos do crédito documental para faturas, documentos de transporte, prova de seguro, datas de envio e apresentação.

Outros Arranjos Financeiros

Compreenda como Incoterms® interagem com cobranças documentais, conta aberta, pagamento antecipado, financiamento de contas a receber e outras estruturas de financiamento do comércio.

Comunicação Clara com o Cliente

Desenvolva técnicas práticas para explicar questões Incoterms® claramente sem criar expectativas ou promessas infundadas.

Gestão do Registo da Transação

Aprenda a registar com precisão o termo comercial completo, os eventos de entrega, os movimentos de documentos, os componentes de financiamento e as alterações autorizadas.

Resolução de Mal-entendidos

Trabalhe situações práticas envolvendo disputas de frete, expectativas de seguro, documentos indisponíveis, danos na mercadoria e suposições incorretas sobre o pagamento.

Aplicação do Método de Comunicação

Una o curso através de casos práticos de transação, comparações comerciais e exercícios realistas de comunicação com clientes.

Aprendizagem Prática e Aplicada

Este não é simplesmente um curso sobre memorizar abreviaturas Incoterms® de três letras.

Ao longo do curso, os formandos trabalham em situações realistas envolvendo exportadores, importadores, transportadores, seguradoras e bancos.

Exemplos práticos exploram questões como:

• Quem assume o risco da mercadoria num determinado ponto da viagem?

• Quem paga pelo transporte e pelo seguro?

• O vendedor pode realmente obter o documento de transporte exigido pelo banco?

• O Incoterm corresponde à rota de transporte física?

• Um requisito do crédito documental reflete a transação comercial?

• O seguro organizado sob CIF ou CIP fornece a proteção que o cliente espera?

• A entrega sob o contrato de venda significa automaticamente que um banco deve pagar?

• Como deve um profissional de financiamento do comércio explicar estas questões claramente a um cliente?

O foco ao longo do curso é no raciocínio prático, na comunicação precisa e na identificação da próxima ação correta.

Quem Deveria Fazer Este Curso?

Este curso é adequado para:

• Equipa de atendimento ao cliente em financiamento do comércio

• Profissionais de operações de financiamento do comércio

• Equipa de crédito documental e cobranças

• Gestores de relacionamento que apoiam clientes de comércio internacional

• Profissionais de atendimento ao cliente de exportação e importação

• Exportadores e importadores

• Pessoal de logística e expedição que trabalha com transações de financiamento do comércio

• Proprietários de PME envolvidos no comércio internacional

• Profissionais a preparar-se para qualificações mais amplas em financiamento do comércio

Parte do Certificado em Atendimento ao Cliente em Financiamento do Comércio

Comunicação em Financiamento do Comércio e as Regras Incoterms® 2020 faz parte do Certificado em Atendimento ao Cliente em Financiamento do Comércio da eBSI.

O Certificado desenvolve os conhecimentos práticos e as competências de comunicação necessários para apoiar eficazmente os clientes de financiamento do comércio, incluindo documentação, contexto do comércio internacional, logística, Incoterms®, discrepâncias, atrasos e escalonamento.

Desenvolva Confiança em Conversas Reais de Financiamento do Comércio

Saber o que uma regra Incoterms® significa é apenas o começo.

Os profissionais de financiamento do comércio também precisam de compreender o que o termo não determina, como ele afeta o transporte e a documentação, e como explicar essas distinções com precisão aos clientes.

Comunicação em Financiamento do Comércio e as Regras Incoterms® 2020 fornece aos formandos uma estrutura prática para conectar os termos comerciais do comércio com as realidades do transporte, seguro, documentação e finanças.

Aviso de marca comercial e independência: Incoterms® é uma marca comercial da Câmara de Comércio Internacional (ICC). As Regras Incoterms® são protegidas por direitos de autor da ICC. Este curso é desenvolvido e publicado de forma independente pela electronic Business School of Ireland (eBSI) e não é publicado, aprovado, endossado, patrocinado ou certificado pela ICC. Os formandos devem consultar a publicação oficial da ICC das Regras Incoterms® 2020 para o texto oficial.