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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Competências Interpessoais.
Todos nós já conhecemos aquela pessoa dinâmica e carismática que tem um jeito especial com os outros e que consegue ser lembrada. Os participantes identificarão formas de criar uma apresentação impactante, lembrar nomes e gerir situações em que se esqueceram do nome de alguém.
Por que razão este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que irá ganhar
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Competências Interpessoais.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.
Para quem é este curso?
Este curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.
Visão geral do curso
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de CPD.
Todos nós já conhecemos aquela pessoa dinâmica e carismática que tem um jeito especial com os outros e que consegue ser lembrada. Os participantes identificarão formas de criar uma apresentação impactante, lembrar nomes e gerir situações em que se esqueceram do nome de alguém.
O curso de Competências Interpessoais ajudará os participantes a tornar-se nessa pessoa inesquecível, fornecendo competências de comunicação, técnicas de negociação, dicas para causar impacto e conselhos sobre networking e como iniciar conversas. Também identificarão as competências necessárias para iniciar uma conversa, mantê-la fluida e progredir para níveis mais avançados de conversa.
A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de Desenvolvimento Profissional Contínuo nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.
Plano do curso
Módulo Um: Primeiros passos
Módulo Dois: Competências de comunicação verbal
- Ouvir e escutar: não são a mesma coisa
- Fazer perguntas
- Comunicar com impacto
Módulo Três: Competências de comunicação não verbal
- Linguagem corporal
- Os sinais que envia aos outros
- Não é o que diz, é como o diz
Módulo Quatro: Conversa informal e como ir além
- Os quatro níveis de conversa
Módulo Cinco: Como manter a conversa fluida
- Pedir exemplos
- Utilizar a repetição
- Utilizar perguntas de síntese
- Pedir esclarecimentos e informações completas
Módulo Seis: Lembrar nomes
- Criar uma apresentação impactante
- Utilizar mnemónicas
- Ah, esqueci-me do seu nome
Módulo Sete: Competências de influência
- Ver o outro lado
- Construir uma ponte
- Ceder sem desistir
- Estudo de caso
- Perguntas de revisão
Módulo Oito: Trazer as pessoas para o seu lado
- Uma pitada de emoção
- Muitos factos
- Juntar tudo
- Estudo de caso
- Perguntas de revisão
Módulo Nove: Partilhar a sua opinião
- Utilizar mensagens na primeira pessoa
- Discordar de forma construtiva
- Criar consenso
- Estudo de caso
- Perguntas de revisão
Módulo Dez: Noções básicas de negociação
- Preparação
- Abertura
- Negociação
- Fecho
- Estudo de caso
- Perguntas de revisão
Módulo Onze: Causar impacto
- Criar uma primeira impressão impactante
- Avaliar uma situação
- Ser entusiasta sem ser ofensivo
- Estudo de caso
- Perguntas de revisão