Está a comprar para uma equipa?
Escolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.
Desenvolva conhecimentos práticos e confiança no Outlook 2016 Essentials.
Os formandos serão capazes de utilizar o Outlook para melhorar a correspondência profissional, criar calendários e agendar compromissos. Os participantes criarão e editarão mensagens de e-mail com aspeto profissional, manterão calendários em diferentes fusos horários e agendarão tarefas para uma variedade de objetivos e situações, incluindo o envio de e-mails para campanhas de marketing, o planeamento de reuniões de equipa e a atribuição de ações decorrentes dessas reuniões.
Por que razão este curso é importante
Este curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que irá ganhar
- Utilizar as principais funcionalidades e fluxos de trabalho abordados no Outlook 2016 Essentials com maior confiança.
- Aplicar as ferramentas e técnicas em tarefas práticas de negócios.
- Reconhecer erros comuns e trabalhar de forma mais eficiente no dia a dia.
Para quem é este curso?
Este curso é adequado para utilizadores de empresas, administradores, gestores e profissionais que pretendam trabalhar de forma mais eficiente com ferramentas digitais do dia a dia.
Visão geral do curso
-
Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
-
Desenvolvimento profissional: curso de formação contínua profissional (CPD).
Os formandos serão capazes de utilizar o Outlook para melhorar a correspondência profissional, criar calendários e agendar compromissos. Os participantes criarão e editarão mensagens de e-mail com aspeto profissional, manterão calendários em diferentes fusos horários e agendarão tarefas para uma variedade de objetivos e situações, incluindo o envio de e-mails para campanhas de marketing, o planeamento de reuniões de equipa e a atribuição de ações decorrentes dessas reuniões.
A conclusão deste curso conferirá 2 créditos de CPD para os requisitos de Desenvolvimento Profissional Contínuo internacionalmente reconhecidos em organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.
Plano do curso
Módulo Um: Primeiros passos
Módulo Dois: Comunicar por e-mail
- Começar a comunicar por e-mail
- Configurar conta de e-mail
- Pré-visualizar mensagens
- Ler mensagens
- Pré-visualizar anexos
- Encaminhar e responder a mensagens
- Processar mensagens
- Eliminar mensagens
- Marcar uma mensagem como lida ou não lida
- Marcar mensagens recebidas
- Classificar mensagens
- Imprimir uma mensagem
- Guardar anexos de mensagens
- Criar mensagens
- Criar uma mensagem
- Endereçar uma mensagem
- Adicionar ou remover anexos de mensagens
- Enviar mensagem
- Recuperar uma mensagem
- Formatar e verificar mensagens
- Formatar texto
- Aplicar estilos
- Aplicar um novo tema
- Inserir imagens
- Inserir hiperligações
- Utilizar a verificação ortográfica
- Módulo Dois: Perguntas de revisão
Módulo Três: Gerir mensagens
- Utilizar opções avançadas de mensagens
- Marcar mensagens de saída para acompanhamento, importância e sensibilidade
- Solicitar confirmação de entrega ou de leitura
- Adicionar opções de votação
- Redirecionar respostas
- Organizar mensagens
- Classificar mensagens por conversa
- Ignorar mensagens
- Trabalhar com pastas
- Mover mensagens entre pastas/para pastas
- Aplicar categorias
- Utilizar assinaturas e papel de carta
- Criar, atribuir e modificar assinaturas
- Adicionar uma assinatura a mensagens específicas
- Definir fontes para novas mensagens e respostas
- Criar e utilizar blocos de texto
- Automatizar respostas e organização
- Criar respostas automáticas
- Criar e gerir regras
- Automatizar tarefas repetitivas utilizando passos rápidos
- Configurar definições de e-mail indesejado e de elementos indesejados
- Limpar e arquivar mensagens
- Limpar uma pasta
- Utilizar a limpeza da caixa de correio
- Definir pasta de arquivamento automático
- Elementos de arquivamento automático
- Módulo Três: Perguntas de revisão
Módulo Quatro: Gerir agendamentos
- Criar e gerir um calendário
- Ajustar a visualização do calendário
- Definir horários de trabalho e fuso horário do calendário
- Criar elementos de calendário
- Criar elementos de calendário
- Criar elementos de calendário recorrentes
- Criar elementos de calendário a partir de mensagens
- Responder a convites
- Gerir elementos de calendário
- Atualizar elementos de calendário
- Gerir lembretes
- Encaminhar elementos de calendário
- Trabalhar com vários calendários e partilhá-los
- Criar um calendário em branco
- Adicionar um calendário da Internet
- Gerir e apresentar vários calendários
- Partilhar um calendário num e-mail
- Eliminar um calendário
- Criar e gerir tarefas e notas
- Criar uma tarefa
- Alterar visualizações de tarefas
- Gerir tarefas
- Criar e gerir notas
- Módulo Quatro: Perguntas de revisão
Módulo Cinco: Gerir contactos e grupos
- Criar e gerir contactos
- Criar um novo contacto
- Importar contactos
- Editar contactos
- Encaminhar contactos
- Criar e gerir livros de endereços
- Criar e gerir grupos de contactos
- Criar um novo grupo de contactos
- Gerir membros de grupos de contactos
- Enviar um e-mail ou convite de reunião a um grupo de contactos
- Gerir grupos de calendário e agendamentos de reuniões
- Gerir grupos de calendário
- Utilizar o Assistente de Agendamento para organizar reuniões
- Cancelar reuniões
- Módulo Cinco: Perguntas de revisão
Módulo Seis: Gerir o ambiente do Outlook
- Personalizar definições
- Personalizar respostas a mensagens
- Personalizar o painel de navegação
- Realizar operações de pesquisa no Outlook
- Criar uma pasta de pesquisa
- Realizar uma pesquisa instantânea
- Realizar uma pesquisa avançada
- Trabalhar com várias contas
- Adicionar uma conta
- Alterar a conta de e-mail predefinida
- Alterar o remetente ao enviar e-mails
- Imprimir e guardar informações
- Imprimir informações de calendário, contactos ou tarefas
- Guardar mensagens em formatos alternativos
- Exportar mensagens para um ficheiro de dados
- Módulo Seis: Perguntas de revisão
Módulo Sete: Conclusão
