Curso de DPC
Descrição do curso
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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança na Definição de Projetos e Foco no Cliente.
Este curso irá examinar o propósito da visão e do âmbito do projeto. Este curso também analisará os requisitos, as funcionalidades e outros aspetos da definição do projeto. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que procuram competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.
Conteúdo do curso
Tempo de formação: 1,75 h
Este curso irá examinar o propósito da visão e do âmbito do projeto. Este curso também analisará os requisitos, as funcionalidades e outros aspetos da definição do projeto. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
Temas do curso
T1. Visão e âmbito do projeto: Este tema descreverá como criar uma definição e um âmbito claros para um projeto e abordará a utilização de documentação e da sigla SMART.
T2. Requisitos de negócio: Este tema fornecerá uma visão geral do orçamento, do plano, do âmbito e do cronograma de um projeto, bem como da sua importância no processo do projeto.
T3. Funcionalidades e entrega: Este tema abordará a relação inversa entre as funcionalidades do projeto ou do produto e o cronograma do projeto ou a entrega, e detalhará o desvio do âmbito, a congelamento das funcionalidades e o efeito dos atrasos.
T4. Planeamento para a mudança: Este tema informará o formando sobre como planear a mudança, explorando a inevitabilidade da mudança e as suas causas.
T5. Integração das respostas à mudança: Este tema familiarizará o formando com a integração das respostas à mudança no plano do projeto, definindo os processos de controlo do projeto e as ferramentas utilizadas para controlar aspetos do processo do projeto.
T6. Compreensão dos clientes: Este tema abordará a importância das partes interessadas e dos clientes no processo do projeto, com detalhes sobre comunicação e foco no cliente.
T7. Foco no cliente: Este tema explicará a necessidade de identificar e manter canais de comunicação abertos com as partes interessadas para que o foco no cliente possa ser mantido.
Parte deste percurso de aprendizagem: Competências profissionais
Os formandos também fazem: Questões de gestão de projetos | Processo de gestão de projetos | Recursos de gestão de projetos
Percurso do curso: eBSI Banking Academy > Competências profissionais > Definição de projetos e foco no cliente
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Percurso de aprendizagem relacionado da eBSI: eBSI SME Academy > Desenvolvimento de carreira
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