Curso de Desenvolvimento Profissional Contínuo
Descrição do curso
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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança no respeito no local de trabalho.
Um ambiente de trabalho respeitoso é essencial para o sucesso global da sua equipa, bem como para contribuir para uma reputação profissional mais sólida. Evidentemente, quando aprendemos a aceitar as diferenças entre os valores e as perspetivas daqueles que nos rodeiam, podemos continuar a crescer como equipa com este conhecimento partilhado. O conceito de respeito é muitas vezes ensinado numa idade precoce, no entanto é igualmente importante lembrar aos adultos que devem dar o exemplo...
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho da equipa.
Um ambiente de trabalho respeitoso é essencial para o sucesso global da sua equipa, bem como para contribuir para uma reputação profissional mais sólida. Evidentemente, quando aprendemos a aceitar as diferenças entre os valores e as perspetivas daqueles que nos rodeiam, podemos continuar a crescer como equipa com este conhecimento partilhado. O conceito de respeito é muitas vezes ensinado numa idade precoce, no entanto é igualmente importante lembrar aos adultos que devem dar o exemplo com comportamentos respeitosos. Lembre-se, é responsabilidade de todos os membros da equipa respeitarem-se mutuamente e abordarem os conflitos de forma positiva, de modo a criar um ambiente de trabalho saudável e seguro.
Este curso irá fornecer-lhe as ferramentas e a linguagem necessárias para ajudar a capacitar a sua equipa a reconhecer comportamentos que influenciam o desempenho no local de trabalho. Um local de trabalho respeitoso é aquele em que a integridade e o profissionalismo são demonstrados, e as competências de comunicação e reconhecimento mútuo são praticadas.
Objetivos: Nesta unidade, aprenderá as ferramentas e técnicas de comunicação que o ajudarão a capacitar a sua equipa a reconhecer comportamentos que influenciam o desempenho no local de trabalho.
A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de Desenvolvimento Profissional Contínuo nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.
1. Introdução
Neste tópico abordará:
Introdução
Neste tópico, terá uma introdução básica à unidade do curso e aos seus objetivos.
2. O que é o respeito?
Neste tópico abordará:
O que é o respeito?
Definição de respeito
Auto-respeito
Respeito devido vs. respeito conquistado
Medir o respeito
Respeito pelo local de trabalho
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
3. O colaborador respeitoso
Neste tópico abordará:
O colaborador respeitoso
Características comuns
A importância do respeito mútuo
Conquistar o respeito
Aprimorar o profissionalismo
Ser apreciado vs. ser respeitado
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
4. Comportamento desrespeitoso
Neste tópico abordará:
Comportamento desrespeitoso
Por que razão estes comportamentos surgem
Discriminação
Bullying
Assédio
O que não é assédio?
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
5. Gestão das emoções
Neste tópico abordará:
Gestão das emoções
Significado das emoções
Emoções negativas no trabalho
Escolher as suas reações
Absorver as emoções de outras pessoas
O resultado positivo
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
6. Abordagens de comunicação respeitosa
Neste tópico abordará:
Abordagens de comunicação respeitosa
Consciência de si
Escuta ativa
Comunicação não verbal
Comunicação verbal
Discordância construtiva
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
7. A mentalidade inclusiva
Neste tópico abordará:
A mentalidade inclusiva
O líder inclusivo
Diversidade vs. inclusão
Tipos de diversidade no local de trabalho
Criar um local de trabalho inclusivo
O poder das palavras
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
8. Reconhecimento dos colaboradores
Neste tópico abordará:
Reconhecimento dos colaboradores
Reconhecimento e respeito
O efeito halo
Dar reconhecimento
A componente de comunicação
Melhorar o reconhecimento dos colaboradores
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
9. Os 5 Rs do respeito
Neste tópico abordará:
Os 5 Rs do respeito
Reconhecimento
Reação
Relato
Papéis e responsabilidades
Superar-se
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
10. Construir um local de trabalho respeitoso
Neste tópico abordará:
Construir um local de trabalho respeitoso
Começa consigo
Contribuição da equipa
Respeitar o espaço e os limites
Ética no local de trabalho
Políticas sobre o respeito
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
11. Benefícios para a empresa
Neste tópico abordará:
Benefícios para a empresa
Produtividade e conhecimento
Envolvimento dos colaboradores
Satisfação no trabalho
Redução do stress
O ambiente acolhedor
Estudo de caso
Questionário de autoavaliação
12. Conclusão e resultados do teste
Neste tópico abordará:
Conclusão do curso
Resumo final
Resumo dos resultados do teste
Parte deste percurso de aprendizagem: Recursos Humanos
Percurso do curso: eBSI SME Academy > Recursos Humanos > Respeito no Local de Trabalho
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