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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança nas Redes Sociais no Local de Trabalho.
Estamos a ser inundados com convites e atualizações das Redes Sociais. Ícones de comunicação baseados na web como Twitter, Facebook, YouTube e LinkedIn estão a dominar a forma como interagimos uns com os outros. As pessoas sentem a necessidade de estar constantemente atualizadas. Tornou-se um consumidor de tempo, e as empresas estão rapidamente a tornar-se conscientes do impacto negativo que pode ter na produtividade. As pessoas adoram partilhar, mas precisam de saber o que é...
Por que razão este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que irá ganhar
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas nas Redes Sociais no Local de Trabalho.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.
Para quem é este curso?
Este curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento dos negócios online.
Visão geral do curso
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Tempo de estudo: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de CPD.
Estamos a ser inundados com convites e atualizações das Redes Sociais. Ícones de comunicação baseados na web como Twitter, Facebook, YouTube e LinkedIn estão a dominar a forma como interagimos uns com os outros. As pessoas sentem a necessidade de estar constantemente atualizadas. Tornou-se um consumidor de tempo, e as empresas estão rapidamente a tornar-se conscientes do impacto negativo que pode ter na produtividade. As pessoas adoram partilhar, mas precisam de saber o que é seguro partilhar e o que não deve ser partilhado.
Compreender as Redes Sociais significa comunicar da forma correta. Estamos a começar a comunicar mais por meios eletrónicos do que presencialmente. Falar ao telefone tem sido cada vez mais substituído por SMS (mensagens de texto). Os canais de redes sociais estão a tornar-se a principal forma de comunicação e os participantes perceberão como as Redes Sociais e o Local de Trabalho podem funcionar em conjunto.
A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de Desenvolvimento Profissional Contínuo dentro das organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.
Plano do curso
Módulo Um: Primeiros Passos
Módulo Dois: O que são as Redes Sociais?
- Comunidades Online
- Conteúdo Criado por Utilizadores
- Partilha de Informação
- Ferramentas de Comunicação
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Três: Definir a Sua Política de Redes Sociais (I)
- Deve ser um Documento Vivo
- Escolher um Responsável pela Informação
- O que Pode e Não Pode Ser Partilhado
- Especificações Legais e Éticas
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Quatro: Definir a Sua Política de Redes Sociais (II)
- Orientação para Novos Colaboradores
- Deixe o Bom Senso Guiá-lo
- Nada de Ofensivo
- Regras sobre Solicitação e Publicações Pessoais
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Cinco: Criar um Documento Vivo
- O que é um Documento Vivo?
- Com Que Frequência é Revisto?
- Quem Estará a Cargo
- Gestão de Mudança
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Seis: Manter um Olho na Segurança
- Regras de Palavras-Passe
- Necessidade de Monitorização Constante
- Manter a Confidencialidade da Informação
- Proteger a Propriedade Intelectual
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Sete: Regras a Seguir ao Publicar (I)
- Mostre Sempre Respeito
- Pare e Pense Antes de Publicar
- Seja Sempre Honesto
- Nunca Descredibilite ou Fale Mal dos Concorrentes
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Oito: Regras a Seguir ao Publicar (II)
- Seja Transparente
- Aja Como Faria na Vida Real
- A Gramática e a Ortografia Ainda Contam
- Nunca Publique Quando Estiver Zangado
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Nove: Benefícios das Redes Sociais
- De Público a Autor
- Constrói a Lealdade do Cliente
- Velocidade e Flexibilidade na Comunicação
- Comunicações Bidirecionais
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Dez: As Armadilhas das Redes Sociais
- Bullying
- Pensamento de Grupo
- Trolling
- Lembre-se, Fica Lá para Sempre
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Onze: Ouça os Seus Clientes
- Eles Fornecem Ótimos Feedbacks
- Isso Deixa-os Felizes
- Melhora a Sua Marca
- Melhora o Desenvolvimento do Produto
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão