Curso de DPC
Descrição do curso
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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança nas Etapas da Negociação.
Este curso fornecerá uma visão geral do processo de negociação, incluindo informações sobre obstáculos, clima, estratégia e táticas. O formando familiarizar-se-á com concessões, resoluções e o processo de fecho. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.
Resumo do curso
Tempo de formação: 3,25 horas
Este curso fornecerá uma visão geral do processo de negociação, incluindo informações sobre obstáculos, clima, estratégia e táticas. O formando familiarizar-se-á com concessões, resoluções e o processo de fecho. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
Temas do curso
T1. Preparar: Este tema ensinará o formando sobre a preparação, uma parte essencial de uma negociação bem-sucedida, para que este possa iniciar o trabalho numa negociação da melhor forma.
T2. Recolher informações: Este tema ensinará o formando sobre a recolha eficaz de informações, a parte mais básica do processo de negociação, para que este compreenda a melhor forma de recolher informações na preparação da negociação.
T3. Conhecer o clima: Este tema ensinará ao formando a importância do clima, que reflete a orientação das partes envolvidas numa negociação, para que este esteja melhor preparado para uma negociação.
T4. Estratégia e resultado: Este tema ensinará ao formando a melhor forma de criar estratégias para alcançar resultados favoráveis, incluindo uma explicação das diferenças entre objetivos e expectativas.
T5. Táticas: Este tema explicará ao formando o conceito de táticas para que este tenha os conhecimentos necessários para ter sucesso numa negociação com uma clara vantagem.
T6. Alavancagem: Este tema fornecerá ao formando uma visão geral da alavancagem, uma importante vantagem situacional que o formando poderá aproveitar numa negociação.
T7. Propostas: Este tema apresentará ao formando que tipo de propostas poderá apresentar ou receber como parte do processo de negociação e discutirá a «zona de negociação», que é definida pelas propostas iniciais.
T8. Concessões e resoluções: Este tema ensinará ao formando sobre as concessões que poderá encontrar na negociação, bem como as resoluções que poderá encontrar à medida que a negociação chega ao fim.
T9. Concluir a negociação: Este tema fornecerá ao formando os passos que levam a um processo estruturado para concluir adequadamente uma negociação e garantir que todas as partes ficam satisfeitas.
T10. Avaliar a negociação: Este tema explicará ao formando a melhor forma de avaliar uma negociação para que este possa determinar se a negociação foi eficaz ou não no alcance dos seus objetivos.
T11. Encerramento e avaliação: Este tema apresentará ao formando os tipos de encerramento que poderá experienciar quando a negociação termina e a melhor forma de avaliar e aferir o resultado da negociação.
T12. Estudos de caso: Este tema fornecerá ao formando estudos de caso que ilustram problemas comuns que levam a negociações ineficazes, para que este possa aprender com os erros e saber da melhor forma evitá-los.
T13. Superar obstáculos: Este tema fornecerá ao formando orientações sobre a melhor forma de superar obstáculos que possa encontrar na negociação, bem como estratégias avançadas de negociação que poderá utilizar.
Parte deste percurso de aprendizagem: Competências profissionais
Percurso do curso: eBSI Banking Academy > Competências profissionais > Etapas da Negociação
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Percurso de aprendizagem relacionado da eBSI: eBSI SME Academy > Desenvolvimento de carreira
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