Curso de DPC
Descrição do curso
Está a comprar para uma equipa?
Escolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.
Desenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Produtos e Serviços da Equipa de Operações.
Este curso apresentará ao formando a equipa de operações, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como o processamento de artigos, as tecnologias de informação e as operações internacionais. Após concluir este curso, o formando compreenderá:
Este curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que pretendam adquirir conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.
Descrição do curso
Tempo de formação: 1,75 h - Desc.:
Este curso apresentará ao formando a equipa de operações, o seu papel na organização e todos os produtos e serviços que oferece. O curso familiarizará o formando com departamentos e serviços como o processamento de artigos, as tecnologias de informação e as operações internacionais. Após concluir este curso, o formando compreenderá:
T1. Operações: Este tema apresentará ao formando o Departamento de Operações e as suas subdivisões, incluindo o processamento de artigos, a reconciliação de contas, os serviços de saldos e extratos e as centrais de atendimento telefónico.
T2. Processamento de artigos: Este tema centrar-se-á na subdivisão de processamento de artigos, detalhando o seu papel na instituição financeira e as funções em que o grupo se divide, que incluem leitores e classificadores, operadores de prova e processamento de artigos devolvidos e exceções.
T3. Auditoria, Conformidade e Jurídico: Este tema centrar-se-á nos departamentos de Auditoria, Conformidade e Jurídico da instituição financeira e nas funções que compõem estes departamentos, tais como responsáveis pela conformidade, auditores internos e inspetores de campo.
T4. Tecnologias de informação: Este tema centrar-se-á nas funções do departamento de tecnologias de informação da instituição financeira e nas funções que compõem o departamento, incluindo programadores, engenheiros e especialistas em software, entre outros.
T5. Finanças: Este tema centrar-se-á no departamento de finanças da instituição financeira, que é responsável pela gestão do dinheiro da instituição financeira e é composto por controladores, assistentes de reconciliação de contas e assistentes de contas a receber e contas a pagar.
T6. Operações internacionais: Este tema familiarizará o formando com o departamento de operações internacionais da instituição financeira, cujos objetivos incluem serviços de negociação de câmbio, financiamento de importação e exportação e transferências bancárias, entre outros.
T7. Recursos Humanos: Este tema familiarizará o formando com o objetivo do departamento de Recursos Humanos da instituição financeira, que é composto pelos grupos de Benefícios e Remuneração dos Colaboradores, Relações com os Colaboradores e Gestão de Pessoal e Recrutamento.
Parte deste percurso de aprendizagem: Banca & Finanças
Os formandos também fazem: Produtos e Serviços da Equipa de Retalho
Percurso do curso: Academia Bancária eBSI > Banca & Finanças > Produtos e Serviços da Equipa de Operações
Explore mais formação em Banca & Finanças ou volte à Academia Bancária eBSI.
Se tiver alguma dúvida ou pretender falar com um membro da nossa equipa antes de se inscrever, não hesite em agendar uma videochamada gratuita connosco clicando no botão abaixo. Teremos todo o gosto em conhecê-lo(a) através do Google Meet!
Marque uma consulta gratuita por videochamada para falar dos seus objetivos e da escolha do curso.
