Curso de DPC

Apoio Administrativo

Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Apoio Administrativo. Os assistentes administrativos são uma parte fundamental da maioria dos ambientes de escritório. Trabalham discretamente em segundo plano, garantindo que a empresa funcione de forma fluida e eficiente. Este curso fornecerá aos novos assistentes administrativos ferramentas que os tornarão naquela pessoa sem a qual o...
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$44.00

Descrição do curso

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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Apoio Administrativo.

Os assistentes administrativos são uma parte fundamental da maioria dos ambientes de escritório. Trabalham discretamente em segundo plano, garantindo que a empresa funcione de forma fluida e eficiente. Este curso fornecerá aos novos assistentes administrativos ferramentas que os tornarão naquela pessoa sem a qual o escritório não consegue viver. Os assistentes administrativos experientes aprenderão novas ferramentas que os tornarão mais eficientes e valiosos do que nunca.

Por que razão este curso é importante

Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.

O que irá ganhar

  • Construir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Apoio Administrativo.
  • Reconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.
  • Aplicar os métodos e abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.

Para quem é este curso?

Este curso é adequado para profissionais de empresas, administradores, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.

Visão geral do curso

  • Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
  • Desenvolvimento profissional: curso de CPD.

Os assistentes administrativos são uma parte fundamental da maioria dos ambientes de escritório. Trabalham discretamente em segundo plano, garantindo que a empresa funcione de forma fluida e eficiente. Este curso fornecerá aos novos assistentes administrativos ferramentas que os tornarão naquela pessoa sem a qual o escritório não consegue viver. Os assistentes administrativos experientes aprenderão novas ferramentas que os tornarão mais eficientes e valiosos do que nunca.


Neste curso de  Apoio Administrativo  de duas horas, os participantes aprenderão as competências essenciais que os ajudarão a utilizar os seus recursos de forma eficiente, a gerir o seu tempo com sabedoria, a comunicar eficazmente e a colaborar com os outros com destreza. As práticas apresentadas neste curso podem demorar a tornar-se parte da sua rotina de trabalho diária. No entanto, comprometer-se a aplicar consistentemente os conceitos todos os dias é a chave para mudar e adotar novos comportamentos num curto espaço de tempo.

A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de Desenvolvimento Profissional Contínuo internacionalmente reconhecidos nas organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.

 

Plano do curso

Módulo Um: Primeiros Passos

Módulo Dois: Organização, Parte Um

  • Tratar do E-mail
  • Gerir Ficheiros Eletrónicos
  • Manter o Registo do Histórico Documental
  • Aproveitar ao Máximo a Caixa de Voz

Módulo Três: Organização, Parte Dois

  • Manter o Seu Espaço de Trabalho Organizado
  • Utilizar um Diário de Tarefas
  • Ir Além: Adicionar Técnicas de Gestão de Projetos à Sua Caixa de Ferramentas

Módulo Quatro: Gestão do Tempo

  • Gerir o Seu Tempo
  • Manter os Outros no Caminho Certo
  • Manter Agendas

Módulo Cinco: Fazer Tudo a Tempo

  • Priorizar
  • O Segredo para Manter-se no Caminho Certo
  • Definição de Objetivos

Módulo Seis: Tarefas Especiais

  • Planear Pequenas Reuniões
  • Planear Grandes Reuniões
  • Organizar Viagens

Módulo Sete:  Competências de Comunicação Verbal

  • Ouvir e Escutar: Não São a Mesma Coisa
  • Fazer Perguntas
  • Comunicar com Impacto

Módulo Oito: Competências de Comunicação Não Verbal

  • Linguagem Corporal
  • Os Sinais que Envia aos Outros
  • Não é o que Diz, é Como o Diz

Módulo Nove: Empoderar-se

  • Ser Assertivo
  • Resolver Conflitos
  • Construir Consenso
  • Tomar Decisões

Módulo Dez: A Equipa de Duas Pessoas

  • Trabalhar com o Seu Gestor
  • Competências de Influência
  • O que Fazer em Situações Delicadas

Módulo Onze: Cuidar de Si

  • Ergonomia
  • Gestão do Stress
  • Lidar com uma Carga de Trabalho Intensa

Continue a sua aprendizagem

Parte deste percurso de aprendizagem: Competências Administrativas

Os formandos também fazem: Procedimentos Administrativos de Escritório


Percurso do curso: eBSI SME Academy > Competências Administrativas > Apoio Administrativo

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