Política no local de trabalho: Competências sociais e emocionais

A política no local de trabalho engloba os processos e comportamentos relacionados com o poder e a autoridade que se manifestam num determinado local de trabalho. Refere-se à forma como funcionam as relações entre as pessoas no local de trabalho. Existe política no local de trabalho em todas as organizações.

Após concluir este curso, será capaz de:

• Compreender o que é a política no local de trabalho e porque nem sempre é negativa.
• Distinguir entre hierarquias formais e informais no local de trabalho.
• Utilizar medidas práticas para neutralizar a influência dos rumores.
• Definir inteligência social e emocional e compreender a sua importância para lidar com a política no local de trabalho.
• Compreender a importância da autoconsciência para lidar com a política no local de trabalho e refletir sobre os seus próprios pontos fortes e capacidades.
• Compreender o papel da autogestão no local de trabalho e aprender a melhorá-la através da reflexão
• Compreender os papéis da empatia, da consciência organizacional e da consciência de serviço no local de trabalho, bem como o desenvolvimento de competências de consciência social.
• Identificar competências para estabelecer boas relações.
• Compreender a importância da tomada de decisões responsável e identificar armadilhas de decisão que devem ser evitadas.
• Criar a sua própria declaração de filosofia para o local de trabalho.

Tópicos do curso:

Sessão 1: Apresentação do curso

• Objetivos de aprendizagem 

Sessão 2: O que é a política no local de trabalho?

• Política no local de trabalho
• Hierarquia formal e informal
• O que fazer em relação aos rumores 

Sessão 3: Lições da inteligência social e emocional

• História da inteligência social e emocional
• Definição de inteligência social e emocional

Sessão 4: Autoconsciência

• Compreender a autoconsciência

 Sessão 5: Autogestão

• Compreender a autogestão
• Melhorar a autogestão através da reflexão
• Diário de reflexão

 Sessão 6: Consciência social

• Empatia, consciência organizacional e consciência de serviço
• Empatia
• Consciência organizacional
• Consciência de serviço

 Sessão 7: Competências para estabelecer boas relações

• Identificação de competências relacionais
• N’Derial III, Parte Um
• N’Derial III, Parte Dois
• Medidas de ação individuais
• Reflexão

 Sessão 8: Tomada de decisões responsável

• Tomada de decisões
• Armadilhas na tomada de decisões
• Roda da decisão
• Método da roda da decisão

 Sessão 9: Criar a sua filosofia para o local de trabalho

• Declaração de filosofia