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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Estratégias de Comunicação.
Durante a maior parte de cada dia, comunicamos com os outros. Quer seja o discurso que faz na sala de reuniões, o nível de atenção que dá ao seu cônjuge quando lhe está a falar ou o olhar que lança ao gato, tudo significa alguma coisa.
Por que razão este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que irá ganhar
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Estratégias de Comunicação.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.
Para quem é este curso?
Este curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.
Visão geral do curso
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de CPD.
Durante a maior parte de cada dia, comunicamos com os outros. Quer seja o discurso que faz na sala de reuniões, o nível de atenção que dá ao seu cônjuge quando lhe está a falar ou o olhar que lança ao gato, tudo significa alguma coisa.
Este curso de duas horas sobre Estratégias de Comunicação ajudará os participantes a compreender os diferentes métodos de comunicação e a tirar o máximo partido de cada um deles. Estas estratégias serão uma grande mais-valia para qualquer organização e para os seus colaboradores. Terão um impacto positivo em toda a organização e em todos os envolvidos.
A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de Desenvolvimento Profissional Contínuo internacionalmente reconhecidos nas organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.
Plano do curso
Módulo Um: Primeiros passos
Módulo Dois: Visão geral
- O que é a Comunicação?
- Como nos comunicamos?
- Outros fatores na Comunicação
Módulo Três: Compreender as barreiras à Comunicação
- Visão geral das barreiras mais comuns
- Barreiras linguísticas
- Barreiras culturais
- Diferenças de tempo e local
Módulo Quatro: Competências de Comunicação paraverbal
- O poder da entoação
- A verdade sobre o tom
- A força da velocidade
Módulo Cinco: Comunicação não verbal
- Compreender o estudo de Mehrabian
- Tudo sobre a linguagem corporal
- Interpretar gestos
Módulo Seis: Falar como um STAR
- S = Situação
- T = Tarefa
- A = Ação
- R = Resultado
- Resumo
Módulo Sete: Competências de escuta
- Sete formas de ouvir melhor hoje
- Compreender a escuta ativa
- Enviar bons sinais aos outros
Módulo Oito: Fazer boas perguntas
- Perguntas abertas
- Perguntas fechadas
- Perguntas de aprofundamento
Módulo Nove: Inquérito apreciativo
- O objetivo do IA
- As quatro fases
- Exemplos e estudos de caso
Módulo Dez: Dominar a arte da conversa
- Nível Um: Discutir temas gerais
- Nível Dois: Partilhar ideias e perspetivas
- Nível Três: Partilhar experiências pessoais
- As nossas melhores dicas de networking
Módulo Onze: Competências avançadas de Comunicação
- Compreender os fatores precipitantes
- Estabelecer pontos comuns
- Utilizar mensagens em primeira pessoa