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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança na criação de uma organização de elevada fiabilidade.
O mundo atual está cheio de imprevistos. Falhas de sistemas, atos de terrorismo, surtos de doenças e tempestades extremas perturbam diariamente as empresas, por vezes de forma irreversível. Apesar destes desafios, alguns serviços (como centrais elétricas, hospitais e aeroportos) não têm alternativa senão continuar a funcionar.
Porque é importante este curso
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que poderá aplicar em situações reais de trabalho e de negócio. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que irá adquirir
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no curso Criação de uma organização de elevada fiabilidade.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar com maior confiança os conceitos do curso nas situações profissionais do dia a dia.
A quem se destina este curso?
Este curso destina-se a gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para assumir maiores responsabilidades de liderança.
Resumo do curso
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Formato: formação online ao seu ritmo.
O mundo atual está cheio de imprevistos. Falhas de sistemas, atos de terrorismo, surtos de doenças e tempestades extremas perturbam diariamente as empresas, por vezes de forma irreversível. Apesar destes desafios, alguns serviços (como centrais elétricas, hospitais e aeroportos) não têm alternativa senão continuar a funcionar.
Este curso explora a forma como estas organizações mantêm um elevado nível de fiabilidade, mesmo em períodos de crise grave e estabilidade. Partilharemos os seus segredos de uma forma que pode ser aplicada a todas as organizações para criar elevada fiabilidade e assegurar o sucesso contínuo.
Tópicos do curso:
Sessão um: Visão geral do curso
Sessão dois: O que é uma organização de elevada fiabilidade?
Sessão três: Conceitos fundamentais
- Expectativas, normalização e atenção plena
- Estabelecer ligações
Sessão quatro: Princípios de antecipação
- Preocupação constante com as falhas
- Resistência à simplificação
- Sensibilidade às operações
Sessão cinco: Princípios de contenção
- Compromisso com a resiliência
- Deferência à especialização
Sessão seis: Auditoria da elevada fiabilidade
- Técnicas de auditoria
- Estabelecer ligações
- Exemplos de perguntas de auditoria
Sessão sete: Teste prático
- Estudo de caso
- Estabelecer ligações
- Lista de leituras recomendadas
- Plano de ação pessoal