Curso de Formação Contínua Profissional
Descrição do curso
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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança no Abuso Financeiro de Idosos.
Este curso apresentará ao formando o problema crescente do abuso financeiro de idosos e as medidas que estão a ser tomadas para o detetar e prevenir. O curso familiarizará o formando com as leis federais e estaduais que abordam o abuso financeiro de idosos, além de fornecer orientações para proteger os clientes idosos e reportar suspeitas de abuso financeiro de idosos. Após concluir este programa, o...
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para profissionais, gestores, proprietários de empresas e formandos que procurem conhecimentos práticos que possam aplicar em situações reais de trabalho.
Esboço do curso
Tempo de sessão: 2 h
Este curso apresentará ao formando o problema crescente do abuso financeiro de idosos e as medidas que estão a ser tomadas para o detetar e prevenir. O curso familiarizará o formando com as leis federais e estaduais que abordam o abuso financeiro de idosos, além de fornecer orientações para proteger os clientes idosos e reportar suspeitas de abuso financeiro de idosos. Após concluir este programa, o formando compreenderá:
Temas do curso
T1. O que é o abuso financeiro de idosos?: Este tema apresentará ao formando o problema crescente do abuso financeiro de idosos e adultos dependentes, explicando quem comete o abuso financeiro de idosos e como, porquê e onde ocorre.
T2. A nossa responsabilidade: Este tema familiarizará o formando com as responsabilidades e o papel da instituição financeira na ajuda à deteção e prevenção do abuso financeiro de idosos, através da oferta de redes de segurança, como depósitos diretos e pagamentos automáticos de faturas.
T3. Leis federais e estaduais: Este tema familiarizará o formando com várias leis federais e estaduais que foram promulgadas para abordar, detetar e prevenir o abuso financeiro de idosos, incluindo a Lei dos Americanos Mais Velhos, a Lei de Justiça para Idosos e as leis estaduais de prevenção do abuso de idosos.
T4. Reporte e privacidade: Este tema familiarizará o formando com a relação entre as leis de privacidade das instituições financeiras, como a Lei do Direito à Privacidade Financeira e a Lei Gramm-Leach-Bliley, e como as instituições financeiras reportam suspeitas de abuso financeiro de idosos.
T5. Capacitar os idosos: Este tema familiarizará o formando com o que os idosos devem saber e o que podem fazer para ajudar a detetar e prevenir o abuso financeiro; estas orientações incluem utilizar depósitos diretos, estabelecer relações com o pessoal das instituições financeiras e colocar todas as instruções financeiras por escrito.
T6. Proteger os nossos clientes idosos: Este tema familiarizará o formando com as medidas que deve tomar para prevenir o abuso financeiro de idosos, como comunicar claramente com os clientes idosos e reportar quaisquer suspeitas de abuso.
T7. Serviços de Proteção de Adultos: Este tema apresentará ao formando os vários aspetos dos Serviços de Proteção de Adultos (APS), tais como quem os APS ajudam, o que os APS fazem e onde irão investigar as denúncias de abuso de idosos.
T8. O processo de reporte: Este tema apresentará ao formando o processo pelo qual são feitas as denúncias de abuso financeiro de idosos, incluindo as responsabilidades dos supervisores e do departamento jurídico, os passos a tomar para a prevenção de perdas e de que forma o formando deve estar preparado ao fazer uma denúncia.
Parte deste percurso de aprendizagem: Conformidade & Regulamentação
Percurso do curso: eBSI Banking Academy > Conformidade & Regulamentação > Abuso Financeiro de Idosos
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