Curso de Formação Contínua Profissional

Assistentes Executivos e Pessoais

Desenvolva conhecimentos práticos e confiança como Assistente Executivo ou Pessoal. Ser Assistente Executivo ou Pessoal é uma função única que exige uma variedade de competências. Quer esteja a atualizar agendas, a organizar viagens, a redigir atas ou a criar documentos importantes, tudo deve ser feito com um elevado grau de confidencialidade. A confidencialidade é uma...
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$44.00

Descrição do curso

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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança como Assistente Executivo ou Pessoal.

Ser Assistente Executivo ou Pessoal é uma função única que exige uma variedade de competências. Quer esteja a atualizar agendas, a organizar viagens, a redigir atas ou a criar documentos importantes, tudo deve ser feito com um elevado grau de confidencialidade. A confidencialidade é uma das características mais importantes de todos os assistentes.

Por que razão este curso é importante

Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso.

O que irá adquirir

  • Desenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no curso para Assistentes Executivos e Pessoais.
  • Reconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.
  • Aplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.

Para quem é este curso?

Este curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.

Visão geral do curso

  • Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
  • Desenvolvimento profissional: curso de formação contínua profissional (CPD).

Ser Assistente Executivo ou Pessoal é uma função única que exige uma variedade de competências. Quer esteja a atualizar agendas, a organizar viagens, a redigir atas ou a criar documentos importantes, tudo deve ser feito com um elevado grau de confidencialidade. A confidencialidade é uma das características mais importantes de todos os assistentes.

O nosso curso para Assistentes Executivos e Pessoais mostrará aos participantes o que é necessário para ser um assistente de sucesso. Os participantes aprenderão o que é necessário para gerir eficazmente uma agenda, organizar uma reunião e até como ser um filtro de acesso eficaz. Ser Assistente Executivo ou Pessoal exige um conjunto especial de competências e este curso fornecerá aos participantes as ferramentas necessárias.

A conclusão deste curso conferirá 2 créditos de formação contínua profissional (CPD) para os requisitos internacionalmente reconhecidos de Formação Contínua Profissional nas organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.

 

Plano do curso

Módulo Um: Primeiros Passos

Módulo Dois: Trabalhar com o seu Gestor

  • Adaptar-se ao Estilo Dele
  • Antecipar as Necessidades Dele
  • Definir as Suas Responsabilidades
  • Quando Tomar a Iniciativa
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

Módulo Três: Competências Interpessoais Administrativas

  • Inteligência Social
  • Noções Básicas de Gestão de Negócios
  • Gestão de Escritório
  • Escuta Ativa
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

Módulo Quatro: Gestão Eficaz do Tempo

  • Gestão de Calendário
  • Preparar-se para Mudanças e Imprevistos
  • Manter os Outros no Caminho Certo
  • Matriz Urgente/Importante
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

Módulo Cinco: Gestão de Reuniões

  • Criar uma Ordem de Trabalhos
  • Redigir Atas
  • Manter a Reunião no Horário
  • Variações para Reuniões Grandes e Pequenas
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

Módulo Seis: Ferramentas do Ofício (I)

  • Protocolo de E-mail
  • Equipamento de Escritório
  • Competências Informáticas e de Software
  • Competências de Comunicação
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

Módulo Sete: Ferramentas do Ofício (II)

  • Etiqueta Telefónica e de Correio de Voz
  • Processamento de Texto
  • Comunicação Empresarial
  • Pesquisa na Internet
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

Módulo Oito: Ser um Filtro de Acesso Eficaz

  • Filtrar Dados e Informações
  • Aprender a Dizer Não
  • Lidar com Pessoas Difíceis
  • Reconhecer as Táticas
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

Módulo Nove: Competências Organizacionais

  • Priorizar a Sua Carga de Trabalho
  • Definição de Objetivos
  • Planear para Amanhã, Hoje
  • Manter-se no Caminho Certo
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

Módulo Dez: Diretrizes de Confidencialidade

  • O Seu Dever de Confidencialidade
  • Ser Diplomático e Discreto
  • Manter os Dados Seguros
  • O Que Fazer em Situações Delicadas
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

Módulo Onze: Tarefas Especiais

  • Gestão de Projetos
  • Feiras Comerciais
  • Interagir com Clientes
  • Gestão de Redes Sociais
  • Estudo de Caso
  • Questões de Revisão

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Parte deste percurso de aprendizagem: Competências Administrativas


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